Výstup z konzultace

[Radek Ondrousek]

Ahoj, tak já jsem v zásadě pochopil  z dnešní konzultace, že naše myšlena není špatná, jen to musíme uchopit poněkud kokrétnějí a hlavne tak aby to vše na sebe navazovalo. Naším cílem je tedy ZOOT dostat do podvědomí lidí jako shop, který prodává exkluzivní zboží musíme se zaměřit více na prozákaznícký přístup a jeho zmarketování. Musíme také vyrtvoři proces jakým toho dosáhneme - toho<,, že značka ZOOT bude exkluzivní a bude znamenat prozákazncký přístup. Znamená to tedy, zaměřit se na proces marketingu té zančky.

Je důležité to, že to prezentujeme ředitely firmy, jedná se tedy o celkový koncept a nemáme mít procesy do úplných detailů, musíme nasměrovat koncept a ukázat řešení a to podpořit podklady.

důležité je také určit klíčové faktory pro úspěch procesů.

Musíme tedy:

Zjistit si jak to chodí v zahraničí a odtud nasosat podklady

Vymyslet jak podáme klíčové procesy. A vysvětlit proč se zaměřujeme právě na ně - u nás proces vracení vyplývající z strategie prozákaznického přístupu. Zároveň se zaměřit na komunikaci se zákazníky.

Vyzkoušíme proces - koupíme a vrátíme nějaké zboží, ideálně tak, že každý zkusí jinou cestu (dodání po Praze, dodání jinam, vyzvednutí na hlaváku, vrácení na hlaváku, vrácení poštou)

Jsem dnes úplně bez myšlenky (což jste zajisté pozanli na te konzultaci :-) ) takže prosím doplňte tenhle mail o vaše  postřehy a návrhy. Popřípadě založme gdocs do kterého to budeme psát. Musíme co nejdříve identifikovat co bude na práci potřeba úkoly si rozdělit a za tři týdny přijdeme aspon s 20 stranama něčeho smyslupného.

Díky, Radek.

PS: sorry za to moje dnešní odprezentování, fakt se to nevydařilo...

---- 
S pozdravem,

Radek Ondroušek
radek.o...@gmail.com
777723353 

[Antonín Kučera]

Čau,

pátek se nám moc nepovedl, nicméně je lepší spadnout na zem nyní, než týden před koncem semestru.

Víceméně souhlasím s tím, co psal Radek. V podstatě to jinak ani nejde. Naším úkolem není ani něco vymýšlet, ale něco okopírovat a nasadit na ZOOT. Takže bych doporučoval se chvilku nezabývat přemýšlením :-), ale podívat se do světa mezi úspěšné. Když to postavíme na best practices,

tak máme větší šanci s tím uspět.

Já myslím, že nejlepší bude si fakt vyzkoušet ten nákup a na základě toho rozklíčovat ten proces odeslání a následného vracení.

Na základě toho zjistíme, jestli je ten proces vracení vlastně nejvíce klíčový.

Dále si myslím že je důležité najít úspěšné firmy a převzít jejich model. Prostě najít firmu, která má super marketing a je hodně prozákaznická.

Ve své podstatě "vykrademe" ty úspěšné a nasadíme to na ten ZOOT. 

Podle toho co říkal, tak konzultace bude někdy za 3-4 týdny. Do té doby musíme mít drtivou část práce hotovou. Prostě otočit o 360 a fakt zabrat.

Jinak se nám taky může lehko stát, že si to zopakujeme a to bych vážně nerad :-).

Myslím že základ bude v tom si rozdělit práci a pravidelně si na to sednout synchronizovat to. Ten pondělek jak jsme byly minule byl myslím v pohodě. Ono se to nezdá, ale strašně rychle to uteče, tak že už musíme začít v podstatě dneska. Jo a doufám že se tady o rozdělení práce nebudeme dohadovat týden, čím dříve začneme, tím lépe. Je nás 6, pomalu všichni končíme, tak by podle toho ten výstup měl vypadat.

Má někdo nějaké návrhy jak si to rozdělit? Za mě vidím postup takto:

1.týden (od 8.4.2013)

1. uděláme úkol (někdo se zaměří na úkol a někdo jen na ten ZOOT at neztratíme čas)

2. každý si u ZOOTu objedná něco jiného a pozorně vypozoruje nedostatky toho procesu.

3. podíváme se do zahraničí na úspěšné eshopy a zjistíme čím jsou tak dobré

4. od různých eshopů převezmeme klíčové věci a ty procesy popíšeme a vymodelujeme

2. týden

5. na začátku, třeba v pondělí uděláme meeting kde probereme co zatím máme a dáme to nějak dohromady.

6. budeme ladit a případně posbíráme další materiály

7.  atd... podle vývoje :-)

Je to fakt jen návrh, který mě napadl tedka během chvilky, pokud bude mít někdo jiný nápad, tak to bude jedině dobře. Nicméně není na co čekat, je toho vážně hodně.

2013/4/5 Radek Ondrousek <radek.o...@gmail.com>

[Antonín Kučera]

Čau,

mám ještě 2 věci. První je dotaz ohledně těch readingů od Matuštíka, jestli někdo z nás z toho náhodou nemá nějaký výpisky?

Přiznám se že se mi to zrovna moc číst nechce no :-). Psal jsem si ještě s tím týpkem a kdyby se od nás někdo zapojil do překladu,

tak budeme mít přístup i k těm ostatním překladům (i když je otázka jestli to bude fungovat :-)). Má si ho když tak přidat na FB facebook.com/Ludek-Pisa .Takže kdyby teda někdo měl z těch readingů výpisky,tak by to bylo super.

Jo jinak ohledně toho ZOOTu nechci nikoho honit (vím že byl víkend :-)), ale od pátku už uběhl nějaký čas a pořád jsme si to ještě ani nerozdělili a do toho máme ještě 1 úkol. Myslím že bychom měli rozdělit síly.. někdo bude dělat ten úkol a někdo už začně s tím ZOOTem. Já se klidně hodím do skupiny ohledně toho ZOOTu a zítra už se chystám na tom začít dělat, protože času není moc. 

Bylo by alespoň dobré kdyby se k tomu všichni vyjádřili, takhle kolikrát ani není vidět jestli ten mail někomu dorazil nebo ne. Jestli si rozumíme apod.. Pořád si myslím že v té komunikaci máme mezery a fakt nechci v pátek na hodině řešit co teda s tím ZOOTem, tu ž musíme mít vyladěné a makat jako fredky... 

Možná že jsem otravnej s tím jak pořád píšu, ale my tomu prostě musíme dát víc, tohle neni žádná dávačka za 3 kredity a věřte že Matuštík bude chtít kvalitní výstup, který bude podloženej. Rád bych dělal v létě státnice a zrovna opakovat se mi to nechce. Přiznám se že zatím z toho našeho týmu nemám dobrý pocit, chtělo by to aby se každý více zapojil a byli jsme aktivní. Více komunikace, lepší výstupy atd..Od pátku uběhlo více jak 48 hodin a na ten Radkův mail ani nikdo nezareagoval. Nemůžeme si přece rozdělovat práci celý týden. To musíme udělat za chvilku a pak ten týden na tom makat a výstupem bude od každého třeba 5 x A4 (hlavní je kvalita) a né že někdo přispěje 3 řádky. Možná že zbytečně plašim a nakonec to bude v pohodě, ale zatím to spíše vypadá že to nebude žádná sranda.

Díky moc že jste to přečetli a prosím o zvýšení aktivity všech.

2013/4/7 Antonín Kučera <antonio...@gmail.com>

[Antonín Kučera]

Tak jsem se do těch výpisků pustil sám :-). Vytvořil jsem googledocs, kde jsem začal dělat výpisky z toho druhého readingu IT strategy. pokud by se někomu chtělo mi s tím pomoci, tak budu jedině rád a hlavně to uděláme několikrát rychleji a klidně takhle můžeme udělat všechny. Ke zkoušce se to podle mě bude hodně hodit.

Jinak moc nekoukejte na kvalitu překladu, moje anglina je nic moc :-)

[Radek Ondrousek]

Ahoj týme, opravdu mě začíná děsit (a i štvát), že na můj páteční email nedorazily žádné reakce kromě Tondova velice dobře zpracovaného mailu a návrhu co a jak dělat (díky). Takhle to opravdu nejde, chápu, že jsme všichni vytížení (a taky nepíšu tento mail ve ctvrt na dvě, protože mě baví noční psaní), ale komunikace a zapojení je věc, bez které můžeme rovnou jít na studijní a za matustikem prosit o omluvení přemětu.. Takze se tomu postavme čelem a ZAČNĚME NA TOM MAKAT. Čekám do večera odpověď od každého člena týmu. Reagujte na můj první mail a na to co napsal Tonda.

Radek.

[Julie Labská]

ahoj, 

omlouvám se za pozdní (avšak ne nejpozdější) reakci. celej víkend jsem byla téměř jen na mobilu a z toho se na takový litanie reaguje těžko.

nicméně souhlas s oběma klukama. měli bychom se do toho pustit s vervou a odhodláním.

když teda nikdo neřek, co si chce vzít, zkusila bych popsat to odůvodnění, proč jsme si vybrali zrovna tenhle proces a proč ho považujeme za nejdůležitější.

když jsme u toho, tak na muj mail ohledně úkolu jsem se taky nedočkala feedbacku, to jen na okraj :)

co se týká readingů,

zatim jsem přečetla ten nejkratší (3.) a mam k němu i výpisky, takže se o to můžu podělit v rámci nějaké vzájemné spolupráce :)

prosím všechny, aby to, co píší do dokumentu seminárka, psali s diakritikou a česky správně, aby to už vypadalo jako použitelný výstup.

jak navrhujete rozdělit si ten úkol? něco jsem tam nastínila, ale asi by bylo fakt lepší, kdyby se tomu věnovali třeba dva lidi, např ve středu předložili výstup a zbytek by k tomu dal zpětnou vazbu, čimž bychom odchytali nesrovnalosti.

Dne 8. dubna 2013 1:20 Radek Ondrousek <radek.o...@gmail.com> napsal(a):

[Antonín Kučera]

Ahoj,

já jsem jedině pro, aby si ten úkol vzali 2-3 lidi a zbytek se věnoval tomu ZOOTu, protože ten je daleko důležitější.

Já osobně se klidně podívám na jiné eshopy a zkusím zjistit proč jsou úspěšný a co si od nich můžeme převzít.

2013/4/8 Julie Labská <julie....@gmail.com>

[Josef Satanek]

Cau,

souhlasim s tim co pisete. Jako vedouciho tymu beru Radka (tusim ze jsi to rikal na jednom z prvnich cviceni). Takze prosim Radku rozdel praci konkretne kazdemu clenovi tymu i s terminem pro splneni a zacneme na tom makat (je potreba tu praci ridit).

Josef

Dne 8. dubna 2013 9:42 Antonín Kučera <antonio...@gmail.com> napsal(a):

[Marek Strecko]

Ja se musim dodatecne omluvit, ale jak v patek neprisel na sraz a
reaguju az tedko, tak je to kvuli tomu ze zpravy poslane pres skupinu
mi nechodili jako upozorneni na mail, ale jen se zobrazovaly tady na
skupine-to jsem zjisitl až dneska, takze tedko jsem si vsechno zpetne
precet a uz tusim.
Myslim, ze u ukolu bude lepsi, kdyz na to koukne kazdy, preci jen vic
hlav vic vi a u te optimalizace se to muze hodit+jinak zoot urcite
pridame oduvodneni proc ty vratky jsou dulezity+zkusime si to vracení
v praxi-coz si myslim, ze by se mohlo ocenit.

On 5 dub, 18:56, Radek Ondrousek <radek.ondrou...@gmail.com> wrote:
> Ahoj, tak já jsem v zásadě pochopil  z dnešní konzultace, že naše myšlena
> není špatná, jen to musíme uchopit poněkud kokrétnějí a hlavne tak aby to
> vše na sebe navazovalo. Naším cílem je tedy ZOOT dostat do podvědomí lidí

> jako *shop*, který prodává *exkluzivní zboží* musíme se zaměřit více
> na *prozákaznícký
> přístup *a jeho zmarketování. Musíme také vyrtvoři proces jakým toho

> dosáhneme - toho<,, že značka ZOOT bude exkluzivní a bude znamenat
> prozákazncký přístup. Znamená to tedy, zaměřit se na proces marketingu té
> zančky.
>
> Je důležité to, že to prezentujeme ředitely firmy, jedná se tedy o celkový
> koncept a nemáme mít procesy do úplných detailů, musíme nasměrovat koncept

> a ukázat řešení a to podpořit *podklady*.

>
> důležité je také určit klíčové faktory pro úspěch procesů.
>
> Musíme tedy:
>
> Zjistit si jak to chodí v zahraničí a odtud nasosat podklady
>
> Vymyslet jak podáme klíčové procesy. A vysvětlit proč se zaměřujeme právě
> na ně - u nás proces vracení vyplývající z strategie prozákaznického
> přístupu. Zároveň se zaměřit na komunikaci se zákazníky.
>
> Vyzkoušíme proces - koupíme a vrátíme nějaké zboží, ideálně tak, že každý
> zkusí jinou cestu (dodání po Praze, dodání jinam, vyzvednutí na hlaváku,
> vrácení na hlaváku, vrácení poštou)
>
> Jsem dnes úplně bez myšlenky (což jste zajisté pozanli na te konzultaci :-)
> ) takže prosím doplňte tenhle mail o vaše  postřehy a návrhy. Popřípadě
> založme gdocs do kterého to budeme psát. Musíme co nejdříve identifikovat
> co bude na práci potřeba úkoly si rozdělit a za tři týdny přijdeme aspon s
> 20 stranama něčeho smyslupného.
>
> Díky, Radek.
>
> PS: sorry za to moje dnešní odprezentování, fakt se to nevydařilo...
> ----
> S pozdravem,
>
> Radek Ondroušek

> radek.ondrou...@gmail.com
> 777723353