VPN接続状況のキャッチアップ方法について

[工藤雅幸]

お世話になります。

会社でOpenVPNのVPN証明書を利用してAWS クライアントVPNを利用しているのですが、VPN接続中に突然VPNが切断され再接続までに時間がかかる事象が

各従業員で高確率で発生しております。会社では在宅勤務者がほとんどのため、VPNが切断されると業務効率が落ちてしまい影響が大きい事態となっています。

AWSのサポートに問い合わせをして掲題の件について確認しましたがAWS側では接続開始時間や接続時間などはログで出力することはできるが

再接続した原因などはログに出力することはできないとの回答でありAWS側でキャッチアップすることは難しいと判断しました。

こちらでなにかアドバイス等いただけたらと思い投稿させていただきました。

現在、PCで使用しているVPNクライアントはWindowsはOpenVPN GUIを利用し、MacではTunnelblickを利用しています。

また、先日同事象が発生したのでOpenVPN GUI側のログを確認したところ以下のログを確認しました。

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2023-08-04 16:45:54 [ドメイン名] Inactivity timeout (--ping-restart), restarting
2023-08-04 16:45:54 Unblocking outside dns using service succeeded.
2023-08-04 16:45:54 SIGUSR1[soft,ping-restart] received, process restarting
2023-08-04 16:45:54 MANAGEMENT: >STATE:1691135154,RECONNECTING,ping-restart,,,,,
2023-08-04 16:45:54 Restart pause, 5 second(s)
2023-08-04 16:45:59 TCP/UDP: Preserving recently used remote address: [AF_INET]IPアドレス
2023-08-04 16:45:59 Socket Buffers: R=[65536->65536] S=[65536->65536]
2023-08-04 16:45:59 UDP link local: (not bound)
2023-08-04 16:45:59 UDP link remote: [AF_INET]IPアドレス
2023-08-04 16:45:59 MANAGEMENT: >STATE:1691135159,WAIT,,,,,,

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上記のログから何が原因で切断されてしまうのか判断できるものでしょうか。

ご教授のほどよろしくお願い致します。