起動できない

[PON PON]

起動させると、

Open Toonz crashed unexpectedly.

A crash report has been generated.～続く

と、メッセージが現れて、起動できません。

マルチディスプレイ環境ではそのようなことが起こる、と書かれていたので、マルチディスプレイをとっぱらってみましたが、２回だけ、奇跡的に起動しました。

以下、コピペしました。

OpenToonz 1.7.1  (Build Mar 14 2023)

Report Date: 2024-07-17 08:22:39
Crash Reason: EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION

Build ABI: x86_64-little_endian-llp64
Operating System: Windows 10 Version 2009
OS Kernel: 10.0.19045
CPU Threads: 8


Crash File: C:\Users\User\AppData\Local\OpenToonz\OpenToonz\crash\Crash-20240717-082239.log
Mini Dump File: C:\Users\User\AppData\Local\OpenToonz\OpenToonz\crash\Crash-20240717-082239.dmp

==== Modules ====
C:\Program Files\OpenToonz\OpenToonz.exe
C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll
C:\WINDOWS\System32\KERNEL32.DLL
C:\WINDOWS\System32\KERNELBASE.dll
C:\WINDOWS\System32\USER32.dll
C:\Program Files\OpenToonz\Qt5Xml.dll
C:\Program Files\OpenToonz\Qt5PrintSupport.dll
C:\WINDOWS\System32\win32u.dll
C:\WINDOWS\System32\GDI32.dll
C:\WINDOWS\SYSTEM32\OPENGL32.dll
C:\WINDOWS\System32\gdi32full.dll
C:\WINDOWS\System32\msvcrt.dll
C:\WINDOWS\System32\msvcp_win.dll
C:\WINDOWS\System32\ADVAPI32.dll
C:\WINDOWS\System32\ucrtbase.dll
C:\WINDOWS\System32\sechost.dll
C:\WINDOWS\System32\RPCRT4.dll
C:\WINDOWS\System32\COMDLG32.dll
C:\WINDOWS\System32\SHELL32.dll
C:\WINDOWS\System32\combase.dll
C:\Program Files\OpenToonz\glut64.dll
C:\WINDOWS\System32\bcrypt.dll
C:\WINDOWS\System32\ole32.dll
C:\WINDOWS\System32\shcore.dll
C:\WINDOWS\System32\OLEAUT32.dll
C:\WINDOWS\System32\SHLWAPI.dll
C:\Program Files\OpenToonz\Qt5SerialPort.dll
C:\Program Files\OpenToonz\EDSDK.dll
C:\Program Files\OpenToonz\colorfx.dll
C:\WINDOWS\System32\SETUPAPI.dll
C:\WINDOWS\System32\cfgmgr32.dll
C:\Program Files\OpenToonz\image.dll
C:\WINDOWS\System32\WS2_32.dll
C:\Program Files\OpenToonz\tnztools.dll
C:\Program Files\OpenToonz\tnzstdfx.dll
C:\Program Files\OpenToonz\tfarm.dll
C:\Program Files\OpenToonz\Qt5Widgets.dll
C:\Program Files\OpenToonz\toonzqt.dll
C:\Program Files\OpenToonz\sound.dll
C:\Program Files\OpenToonz\Qt5Gui.dll
C:\Program Files\OpenToonz\Qt5Core.dll
C:\Program Files\OpenToonz\toonzlib.dll
C:\Program Files\OpenToonz\opencv_world451.dll
C:\Program Files\OpenToonz\Qt5Script.dll
C:\Program Files\OpenToonz\tnzext.dll
C:\Program Files\OpenToonz\tnzbase.dll
C:\Program Files\OpenToonz\tnzcore.dll
C:\Program Files\OpenToonz\Qt5OpenGL.dll
C:\Program Files\OpenToonz\Qt5Multimedia.dll
C:\Program Files\OpenToonz\Qt5Network.dll
C:\WINDOWS\SYSTEM32\MPR.dll
C:\WINDOWS\System32\CRYPT32.dll
C:\WINDOWS\SYSTEM32\GLU32.dll
C:\WINDOWS\SYSTEM32\dbghelp.dll
C:\Program Files\OpenToonz\VCRUNTIME140.dll
C:\Program Files\OpenToonz\MSVCP140_1.dll
C:\WINDOWS\SYSTEM32\WINSPOOL.DRV
C:\Program Files\OpenToonz\MSVCP140.dll
C:\WINDOWS\SYSTEM32\WINMM.dll
C:\WINDOWS\SYSTEM32\MFPlat.DLL
C:\Program Files\OpenToonz\VCRUNTIME140_1.dll
C:\WINDOWS\SYSTEM32\MF.dll
C:\WINDOWS\WinSxS\amd64_microsoft.windows.common-controls_6595b64144ccf1df_5.82.19041.4355_none_792ecafd2442822f\COMCTL32.dll
C:\WINDOWS\SYSTEM32\AVIFIL32.dll
C:\WINDOWS\SYSTEM32\MSVFW32.dll
C:\Program Files\OpenToonz\glew32.dll
C:\WINDOWS\SYSTEM32\VERSION.dll
C:\Program Files\OpenToonz\libmypaint-1-4-0.dll
C:\WINDOWS\SYSTEM32\dwmapi.dll
C:\WINDOWS\SYSTEM32\UxTheme.dll
C:\Program Files\OpenToonz\Qt5Svg.dll
C:\WINDOWS\SYSTEM32\d3d11.dll
C:\WINDOWS\SYSTEM32\dxgi.dll
C:\WINDOWS\SYSTEM32\USERENV.dll
C:\WINDOWS\SYSTEM32\NETAPI32.dll
C:\Program Files\OpenToonz\CONCRT140.dll
C:\WINDOWS\SYSTEM32\DNSAPI.dll
C:\WINDOWS\SYSTEM32\IPHLPAPI.DLL
C:\WINDOWS\SYSTEM32\MSACM32.dll
C:\Program Files\OpenToonz\libintl-8.dll
C:\Program Files\OpenToonz\libjson-c-2.dll
C:\WINDOWS\SYSTEM32\winmmbase.dll
C:\Program Files\OpenToonz\libiconv-2.dll
C:\WINDOWS\SYSTEM32\dbgcore.DLL
C:\WINDOWS\SYSTEM32\NETUTILS.DLL
C:\WINDOWS\SYSTEM32\SRVCLI.DLL
C:\WINDOWS\SYSTEM32\MFCORE.DLL
C:\WINDOWS\SYSTEM32\CRYPTBASE.DLL
C:\WINDOWS\SYSTEM32\powrprof.dll
C:\WINDOWS\SYSTEM32\ksuser.dll
C:\WINDOWS\SYSTEM32\kernel.appcore.dll
C:\WINDOWS\System32\IMM32.DLL
C:\WINDOWS\System32\NSI.dll
C:\WINDOWS\System32\bcryptPrimitives.dll
C:\WINDOWS\SYSTEM32\RTWorkQ.DLL
C:\WINDOWS\SYSTEM32\UMPDC.dll
C:\Program Files\OpenToonz\platforms\qwindows.dll
C:\WINDOWS\SYSTEM32\WTSAPI32.dll
C:\WINDOWS\SYSTEM32\windows.storage.dll
C:\WINDOWS\SYSTEM32\Wldp.dll
C:\WINDOWS\SYSTEM32\profapi.dll
C:\Program Files\OpenToonz\styles\qwindowsvistastyle.dll
C:\Program Files\OpenToonz\iconengines\qsvgicon.dll
C:\WINDOWS\system32\d3d9.dll
C:\WINDOWS\System32\MSCTF.dll
C:\WINDOWS\SYSTEM32\textinputframework.dll
C:\WINDOWS\System32\CoreMessaging.dll
C:\WINDOWS\System32\CoreUIComponents.dll
C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntmarta.dll
C:\WINDOWS\SYSTEM32\wintypes.dll
C:\WINDOWS\System32\clbcatq.dll
C:\Program Files (x86)\Google\Google Japanese Input\GoogleIMEJaTIP64.dll
C:\WINDOWS\system32\Oleacc.dll
C:\WINDOWS\system32\UIAutomationCore.dll
C:\WINDOWS\SYSTEM32\PROPSYS.dll
C:\WINDOWS\SYSTEM32\sxs.dll
C:\Windows\System32\AppXDeploymentClient.dll
C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvmi.inf_amd64_9cd951c47b0da577\nvoglv64.dll
C:\WINDOWS\SYSTEM32\DEVOBJ.dll
C:\WINDOWS\System32\WINTRUST.dll
C:\WINDOWS\SYSTEM32\MSASN1.dll
C:\WINDOWS\SYSTEM32\dxcore.dll
C:\WINDOWS\system32\nvspcap64.dll
C:\WINDOWS\SYSTEM32\WINSTA.dll
C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvmi.inf_amd64_9cd951c47b0da577\nvldumdx.dll
C:\WINDOWS\System32\imagehlp.dll
C:\WINDOWS\SYSTEM32\CRYPTSP.dll
C:\WINDOWS\system32\rsaenh.dll
C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvmi.inf_amd64_9cd951c47b0da577\nvwgf2umx.dll
C:\WINDOWS\system32\nvapi64.dll
C:\WINDOWS\system32\dataexchange.dll
C:\WINDOWS\system32\dcomp.dll
C:\WINDOWS\system32\twinapi.appcore.dll
C:\WINDOWS\system32\dwrite.dll
C:\WINDOWS\SYSTEM32\lvcod64.dll
==== End ====

==== Backtrace ====
  1> RtlDeleteAce [0x7ffef0269b5c] <ntdll.dll>
  2> RtlRaiseException [0x7ffef0242376] <ntdll.dll>
  3> KiUserExceptionDispatcher [0x7ffef029143e] <ntdll.dll>
  4> DriverProc [0x7f8411a9] <lvcod64.dll>
  5> ICSendMessage [0x7ffebfdc2b9c] <MSVFW32.dll>
  6> ICOpen [0x7ffebfdc2d64] <MSVFW32.dll>
  7> TSmartPointerT<TXshColumn>::operator> [0x7ffeb7fb6212] <image.dll>
  8> TSmartPointerT<TXshColumn>::operator> [0x7ffeb7fb4478] <image.dll>
  9> initImageIo [0x7ffeb7f57ace] <image.dll>
 10> TSmartPointerT<TXshSoundLevel>::~TSmartPointerT<TXshSoundLevel> [0x7ff672180dae] <OpenToonz.exe>
 11> TSmartPointerT<TXshSoundLevel>::~TSmartPointerT<TXshSoundLevel> [0x7ff672182d41] <OpenToonz.exe>
 12> TSmartPointerT<TXshSoundTextLevel>::~TSmartPointerT<TXshSoundTextLevel> [0x7ff6725aeab7] <OpenToonz.exe>
 13> TSmartPointerT<TXshSoundTextLevel>::~TSmartPointerT<TXshSoundTextLevel> [0x7ff6725ae092] <OpenToonz.exe>
 14> BaseThreadInitThunk [0x7ffef00b7374] <KERNEL32.DLL>
 15> RtlUserThreadStart [0x7ffef023cc91] <ntdll.dll>
==== End ====

[Bach Bill]

同様の問題がないか調べました。

現在の最新の正式版である1.7.1（OpenToonz 1.7.1 (Build Mar 14 2023)）で

Crash Reason: EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION

という理由でクラッシュするというのはある程度報告されているようです。

参考

↓恐らく同様の問題の報告例

https://github.com/opentoonz/opentoonz/issues/5521

↓その解決策についての回答

https://github.com/opentoonz/opentoonz/issues/5351

一応上記の開発側の回答を見ると、

最新のナイトリービルド版をダウンロードし、C:\Program Files\Opentoonz\ にある「srv」という名前のフォルダを他の名前に変えることで解決する可能性がある、ということらしい（？）です。

とりあえず、ナイトリービルド版をインストールして起動できるか試してみるのが良いと思います。

2024年7月17日水曜日 8:30:42 UTC+9 iwakura...@gmail.com:

[Rodney Baker]

C:\WINDOWS\SYSTEM32\lvcod64.dll

This is a known problem with a Logitech webcam driver.

Please see:  https://github.com/opentoonz/opentoonz/issues/5551  and other similar reports.

In short, rename or remove the DLL file and opentoonz should open.

Rodney