Cambiar el idioma y el usuario predefinido del chat externo

[Francisco Fernández-Mayoralas]

Buenas tardes, 

Pregunto porque no he encontrado información al respecto y en el módulo no se indicaba cuál era la configuración 

La cuestión es que al entrar en la web aparece una pestaña para empezar un chat y de serie viene en inglés, pero no sé donde cambiar el mensaje que dice: "Hello, how may I help you?" 

Además el chat se inicia con el administrador y no sé como indicar que el mensaje le llegue a otro usuario

Gracias

[Juan Ignacio Ubeda Goenaga]

Buenas,

Vete a mensajería -> Charla en vivo -> Canales y ahí puedes cambiar lo que quieras o crear más canales incluso

Saludos

[Francisco Fernández-Mayoralas]

Buenos días Juan, 

Gracias por tu respuesta, pero eso no lo encuentro en la penstaña de Mensajería, ahí sólo me aparece "Mensajería", "Organizador" y "Mis grupos". En la pestaña de configuración tampoco he encontrado nada relativo a Mensajería exceptuando la "Emails" dentro de técnico

Un saludo

[Luis Panozzo]

Supongo que será necesario instalar los módulos de chat ...im_chat y/o im_livechat 

Luis Panozzo (Lp)

Technology Manager

Elmatica AS

luis.p...@elmatica.com
Skype: luispanozzo

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[Francisco Fernández-Mayoralas]

Eso lo tenía instalado, el problema es que no encontraba la configuración

La configuración del chat se encuentra en Configuración, Configuración, Configuración del sitio web, Medios sociales

Un saludo

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