Email automático de un dominio en Arsys

[Francisco Fernández-Mayoralas]

Buenas, 

No se qué estoy haciendo mal, la cuestión es la siguiente:

- Se ha configurado en configuraciones general correctamente el dominio que tenemos en arsys, donde además se gestionan los emails: @xxxxx.com

- Se han configurado correctamente los parámetros de correos entrantes y salientes. Los test dicen que todo ok y he probado a ver si introduciendo una contraseña errónea qué pasaba y da error, por lo tanto presumo que está todo correcto porque los test dicen que ok

Problema:

- Si me envío un email, no lo recibo, no aparece por ninguna parte

- Si envío una proforma automáticamente por ejemplo, no me da fallo, pero ésta nunca llega. En cambio aparece el envío en técnico, email, mensajes

No sé qué estoy haciendo mal

Un saludo

[Cristóbal Martí]

Hola,

Cada usuario debe tener su email con su alias (seudónimo).

Te intento explicar como lo hicimos nosotros:

Creamos una cuenta catchall en nuestro webmail (en tu caso arsys) que recoge todos los alias y en Odoo configuramos nuestra cuenta catchall como servidor de correo entrante y así se distribuye el email a cada usuario.

Saludos

[Francisco Fernández-Mayoralas]

Pero el problema de esto entonces es que la persona que recibe el email recibe un email de una cuenta catchall a la que no puede responder no? Me gustaría que si los clientes reciben un email de una cuenta nuestra, sea de la que sea, siempre puedan responder

Lo de los seudónimos lo tengo visto y tengo entendido si por ejemplo, quiero que se envíe un email desde la cuenta com...@xxxx.com para hacer pedidos o se envíe el email cuando se envíe un email con una factura de ventas desde ven...@xxx.com o administración...@xxxx.com.

En Arsys tiene que haber una opción de crear un email que recoja todos los alias?

Pero y cuál es el problema de los correos salientes? Por qué no se entregan al destinatario?

Un saludo y muchas gracias por la respuesta

[Cristóbal Martí]

Sólo debes tener un servidor de correo saliente configurado, el que sea, y cuando el usuario responde a un mail o crea uno nuevo lo responde o envía con el nombre de su alias, como si existiera la cuenta. La verdad es que funciona de maravilla, nosotros tampoco lo veíamos claro pero el sistema nos a convencido.

Por si todavía no lo ves claro, creo recordar, que hay algunos módulos que te pueden ayudar con el tema de la configuración del correo de otra manera.

Saludos,

El viernes, 28 de agosto de 2015, 0:59:09 (UTC+2), Francisco Fernández-Mayoralas escribió:

[Cristóbal Martí]

Trasteando acabo de ver el módulo que a lo mejor te sirva  https://www.odoo.com/apps/modules/8.0/tko_mail_smtp_per_user/  

Si lo pruebas y funciona avisa, gracias.

El viernes, 28 de agosto de 2015, 0:59:09 (UTC+2), Francisco Fernández-Mayoralas escribió:

[Francisco Fernández-Mayoralas]

He intentado crear la cuenta catchall y la que arsys me ha recomendado que es la nobody. La catchall dicen que con ellos no funciona y la nobody solo recoge mails de gente que ha escrito mal el seudónimo, por lo que es imposible crear una cuenta que recoja todos los mails. Creo que no me queda otra solución que instalar ese módulo porque otra forma no hay no?

Un saludo

[Cristóbal Martí]

Las cuentas catchall, nobody o como las quieran llamar, lo único que hacen es recoger los correos dirigidos a tu dominio y que no existen (en este caso los seudónimos). Como correo de entrada, en Odoo, debes tener configurada esta cuenta nobody y así te repartirá los correos a los seudónimos de los usuarios. Funciona perfecto... la otra es el módulo.

Saludos

El viernes, 28 de agosto de 2015, 0:59:09 (UTC+2), Francisco Fernández-Mayoralas escribió:

[Antonio Cánovas Pedreño]

Cuando envías un correo desde Odoo, en el mismo te pone "Responder a catchall" en el caso de que no tenga configurada una cuenta el usuario o el sistema en que te encuentras.

Si quieres cambiar el nombre del buzón para este caso, has de ir a "Configuración" => "Técnico" => "Parámetros" => "Parámetros del sistema". Ahí encontrarás la declaración del nombre del buzón. Por ejemplo si pones tu buzón, cualquier correo "no definido" te llegará a tí.

Lo probé hace un tiempo y creo que es así.

Un saludo,
___________________________________

                       

        Antonio Cánovas Pedreño
antonio...@ingenieriacloud.com

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                                Twitter.- @acanovasp

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Muchas gracias.

[Francisco Fernández-Mayoralas]

Eso ya lo cambié por nuestra dirección info viendo que la dirección catchall y la nobody no funcionaban

Estoy empezando a pensar que esto es un problema derivado de nuestro gestor del domino Arsys, otras explicación no encuentro

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