Novata con error en POS "No hay cuenta a cobrar definida para hacer el pago"

[Alma B.G.]

Hola, buenas noches!

Como os comento en el título del post, tengo un problema en POS, en el momento de validar el ticket (ya sea efectivo o tarjeta) me aparece el error "No hay cuenta a cobrar definida para hacer el pago" y el importe no queda validado en ningún registro. He leído algunas posibles soluciones pero no he dado con la que me funcione.

Espero podáis ayudarme.

Muchas gracias.

Saludos.

Alma.

[Joaquin Gutierrez]

En el diario de pago correspondiente tienes que establecer una cuenta contable.

570000 por ejemplo en España es para contado.

[Alma B.G.]

Hola Joaquín, gracias por la respuesta. La verdad es que Odoo me está volviendo loca y es probable que lo abandone.

Lo quería para un pequeño comercio que tengo pero tendré que acabar pasando por caja y utilizar un software propietario, la verdad es que prefiero utilizar siempre que puedo aplicaciones de código libre pero me parece que esta vez me parece que no podrá ser.

Vuelvo a reiterarte las gracias.

Un saludo.

Alma.

[Rafael Blasco]

Hola Alma,

Tienes que tener en cuenta que Odoo es un ERP que cubre el PdV. Entonces es más complejo que una aplicación que hace solamente POS. Pero esto no tiene realmente que ver con si es OpenSource o si es propietaria.

Cuando cierras la sesión del PdV en Odoo estás generando toda la contabilidad de la sesión, incluida la fiscalidad. Además ya dejas el Almacén cuadrado y al día con la salidas. Y queda listo para realizar la conciliación bancaria. Como ves son muchas cosas.

El por qué a tu pregunta cómo bien te decía Joaquín. Los método de pago en el PdV son Diarios contables (account.journal) y hay que indicar en dichos diarios la cuenta contable dónde quieres que Odoo contabilice los pagos del cada dia. Los pagos en efectivo van a unas cuentas y los pagos con los datáfonos del banco van a otras.

Ciertamente no es fácil hacer un despliegue del PdV de Odoo y yo personalmente no lo recomiendo si nos vas a usar a la vez otras cosas como veo Almacén, ventas, compras, e-commerce, etc... Es decir que el valor añadido es el tenerlo todo íntegrado.

Un saludo,
Rafael Blasco
Tecnativa

[Alma B.G.]

Hola Rafael,

Perdón por la tardanza en la contestación, pero estos días estuve un poco liada. Muchas gracias por contestar.

Conozco las diferencias entre OpenSource y Propietario, mi comentario de frustración era más que nada debido a lo que me comentas, la compeljidad en la configuración del ERP en general.

Soy bastante testaruda y la verdad es que me gusta mucho aprender, no me dí por vencida y seguí intentando configurar un sistema funcional. Entre las muchas pruebas que hice reinstalé todo varias veces. Tengo que comentar que con la versión 11 no tengo el error que comento al principio del hilo.

Personalmente tengo una gestoría que me lleva las cuestiones de contables y estoy muy contenta con ellos. Seguiré siendo clienta.

El "poblema" es que en mi comercio tengo una maquina registradora muy vieja y quería pasarme al POS y además poder llevar un control de stock de mercancia.

Ahora estoy probando/investigando como quedan registradas en Odoo las ventas y compras.

Vuelvo a darte las gracias.

Un saludo.

Alma.