Es imposible revertir una transferencia de almacén

[Francisco Fernández-Mayoralas]

He hecho una prueba de una devolución, de un cliente que ha cancelado su pedido una vez que ya se le ha hecho la venta 

Entro en la venta, ver orden de entrega y en el movimiento que me pone estado transferido entro y revierto la transferencia, la cuestión es que me dice que todo está ok, pero la realidad es que vuelvo a la ventana anterior y no hay nada

Un saludo

[Francisco Fernández-Mayoralas]

El problema que me encuentro es dentro ver orden de entrega, una vez revertido el movimiento, en almacén me aparece el albarán de entrada del producto que devuelvo, acepto la devolución y se vuelve a incluir el producto en el inventario, pero la venta me sigue apareciendo pendiente de facturar y no puedo cancelar la venta porque el programa dice que tiene asociado un movimiento de inventario

[Francisco Fernández-Mayoralas]

He estado leyendo y parece ser que el tema de cancelar una venta, aunque no se haya hecho factura y aunque se hayan devuelto los artículos a slmacén es algo con lo que más de uno ya tenido problemas incluso desde versiones anteriores, pero no he encontrado la solución

Resumo mi pregunta: cómo puedo cancelar una venta en Odoo 8 de un artículo ya devuelto a alamcén?


Un saludo

[cubells]

El 02/09/15 a les 09:40, Francisco Fernández-Mayoralas ha escrit:

>
>
> Resumo mi pregunta: cómo puedo cancelar una venta en Odoo 8 de un artículo ya devuelto a alamcén?
>

Hay algun mòdulo al respecto, por ejemplo este:

https://www.odoo.com/apps/modules/8.0/stock_picking_cancel/



--
Atentament, cubells.
--

[Francisco Fernández-Mayoralas]

Buenas tardes Cubells, gracias por el interés

El módulo parece no estar migrado correctamente a Odoo por lo que dicen los comentarios

Esto no es una duda que cualquier empresa puede tener? Esto no te impide dejar de trabajar, lo que pasa es que nunca se van a obtener informes reales de ventas

Un saludo

[cubells]

El 02/09/15 a les 14:01, Francisco Fernández-Mayoralas ha escrit:

> Buenas tardes Cubells, gracias por el interés
>
> El módulo parece no estar migrado correctamente a Odoo por lo que dicen
> los comentarios
>
> Esto no es una duda que cualquier empresa puede tener?

Sí.

> Esto no te impide
> dejar de trabajar, lo que pasa es que nunca se van a obtener informes
> reales de ventas
>

Cómo que no?


Si has enviado material, se ha descontado de estoc.

Si reviertes una transferencia, vuelve a entrar el material y aumenta el
estoc.

No se puede cancelar ningún albarán porque si no, el estoc mentiría.
Además se quedan como constancia de que ha habido ese movimiento. Puedes
imputarlos como gastos de la empresa, por ejemplo. Lo que deberías de
hacer en todo caso es marcarlos como no facturables.

O me pierdo algo de tu mensaje original?


--
Atentament, cubells.
--

[Francisco Fernández-Mayoralas]

Si, tal vez no me has entendido

1. Un cliente hace un pedido, se prepara y en Odoo se imprime albarán de salida (para Odoo los productos han sido enviados y han salido de almacén)

2. El cliente llama, no quiere el producto, quiere otro

3. Nos vamos al pedido, entramos en "Ver orden de entrega" y "Revertir transferencia". Con esto Odoo entiende que el cliente devuelve el producto

4. Nos vamos a "Almacén", ahí, entramos en "Recepciones" y confirmamos la recepción de entrada del producto. Odoo devuelve la mercancía a almacén

5. Aquí viene el problema: Odoo no dejar modificar el pedido ni deja cancelarlo porque dice que tiene un movimiento asociado de almacén 

Esto no es un problema legal ni existencial para trabajar porque no afecta a la contabilidad ni a los inventarios, únicamente a las ventas que aparecen en nuestra ficha de pedidos, en la ficha del cliente y cualquier informe de Odoo sobre ventas, pero es un problema

Espero haberme explicado mejor esta vez

[Ana Juaristi]

El 03/09/2015 00:39, "Francisco Fernández-Mayoralas" <fmayo...@gmail.com> escribió:
>
> Si, tal vez no me has entendido
>
> 1. Un cliente hace un pedido, se prepara y en Odoo se imprime albarán de salida (para Odoo los productos han sido enviados y han salido de almacén)

Esto no es correcto. La mercancia no sale hasta que expresamente ejecutas la transferencia

> 2. El cliente llama, no quiere el producto, quiere otro
> 3. Nos vamos al pedido, entramos en "Ver orden de entrega" y "Revertir transferencia". Con esto Odoo entiende que el cliente devuelve el producto

No estas haciendo bien el proceso. Si no has enviado no te hace falta revertir nada. Simolemente cancelas o borras el albaran y vuelves el pedido atras con el mod back to draft. Cambias lo que sea en el pwdido y vulves a confirmar. Esto crea nuevo albaran.

> 4. Nos vamos a "Almacén", ahí, entramos en "Recepciones" y confirmamos la recepción de entrada del producto. Odoo devuelve la mercancía a almacén
> 5. Aquí viene el problema: Odoo no dejar modificar el pedido ni deja cancelarlo porque dice que tiene un movimiento asociado de almacén 
>
> Esto no es un problema legal ni existencial para trabajar porque no afecta a la contabilidad ni a los inventarios, únicamente a las ventas que aparecen en nuestra ficha de pedidos, en la ficha del cliente y cualquier informe de Odoo sobre ventas, pero es un problema
>
>
> Espero haberme explicado mejor esta vez

Lo dicho. No estas haciendo bien el proceso

>
>
> El miércoles, 2 de septiembre de 2015, 16:24:28 (UTC+2), cubells escribió:
>>
>> El 02/09/15 a les 14:01, Francisco Fernández-Mayoralas ha escrit:
>> > Buenas tardes Cubells, gracias por el interés
>> >
>> > El módulo parece no estar migrado correctamente a Odoo por lo que dicen
>> > los comentarios
>> >
>> > Esto no es una duda que cualquier empresa puede tener?
>>
>> Sí.
>>
>> > Esto no te impide
>> > dejar de trabajar, lo que pasa es que nunca se van a obtener informes
>> > reales de ventas
>> >
>>
>> Cómo que no?
>>
>>
>> Si has enviado material, se ha descontado de estoc.
>>
>> Si reviertes una transferencia, vuelve a entrar el material y aumenta el
>> estoc.
>>
>> No se puede cancelar ningún albarán porque si no, el estoc mentiría.
>> Además se quedan como constancia de que ha habido ese movimiento. Puedes
>> imputarlos como gastos de la empresa, por ejemplo. Lo que deberías de
>> hacer en todo caso es marcarlos como no facturables.
>>
>> O me pierdo algo de tu mensaje original?
>>
>>
>> --
>> Atentament, cubells.
>> --
>

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[Cristóbal Martí]

Hola,

Estuve haciendo pruebas y a nosotros nos pasaba lo mismo y todavía no he encontrado solución.

Saludos

El martes, 1 de septiembre de 2015, 12:09:37 (UTC+2), Francisco Fernández-Mayoralas escribió:

[cubells]

El 03/09/15 a les 12:26, Cristóbal Martí ha escrit:

> Hola,
> Estuve haciendo pruebas y a nosotros nos pasaba lo mismo y todavía no he
> encontrado solución.
>

En los clientes que me lloran mucho, tengo una modificación que lo que
hace és pasar a borrador los pickings que no se han facturado. Así se
pueden borrar y después modificar el pedido.

Ahora bien, les explico a los jefes que si se puede hacer, eso se puede
robar a la empresa.


--
Atentament, cubells.
--

[Francisco Fernández-Mayoralas]

Qué significa que se le puede robar a la empresa?

Estoy diciendo que el cliente devuelve la mercancía, es decir, no hay asiento contable y hasta que no se devuelva la mercancía a almacén no se puede "cancelar" el pedido

El problema es que aparecen ventas a clientes que no son reales, aunque no se haya factura y no se haya asentado nada

[Francisco Fernández-Mayoralas]

Tal vez no estoy haciendo algo bien, pero es que el problema es mayor de lo que yo pensaba, es que llega a interferir en la dinámica normal de la empresa

Caso real:

1. Se vende a un cliente X producto

2. Se envía al cliente el producto, con el albarán (el cliente paga por recibo bancario a los 30 días), por lo tanto no se ha emitido la factura

3. El cliente no quiere el producto

4. Hacemos la recepción en almacén y la transferencia a almacén en Odoo de la mercancía con el alabarán de entrada

Problema:

5. Todo el proceso se queda aquí, la venta sigue como hecha y el alabarán sigue hecho pendiente de facturar

Hay algo que estoy haciendo mal o que falta por hacer porque esto cómo va a ser? El albarán se quedará siempre pendiente de facturar, no se puede cancelar o eliminar ese albarán pendiente de facturar y eso como va a ser??

Un saludo

El martes, 1 de septiembre de 2015, 12:09:37 (UTC+2), Francisco Fernández-Mayoralas escribió:

[Ana Juaristi]

Marca el albaran como no facturable y listo

--

[Xaquin Rosales]

Ana, yo tambien tengo ese problema, mejor dicho el problema lo tiene Odoo. Lo de marcar el albaran como no facturable no funciona en pedidos de venta bajo demanda, el pedido queda en estado Para facturar y no es correcto ya que la mercancia ha sido devuelta en su totalidad.

La unica forma de solucionarlo es poner el pedido de venta en estado Cancelado.

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[Josep Marti Oliver]

Buenas, iremos paso a paso...

Menú ventas -> pedido de venta -> Crear -> Elegir almacén (en el caso que tengas varios) -> Añadir producto -> Actualizar -> Guardar -> Confirmar venta -> crear factura -> crear y ver factura -> validar

Hasta aquí tienes la factura del cliente realizada. Ahora debemos transferir los artículos del almacén al cliente.

Pedido de venta -> ver orden de entrega -> comprobar disponibilidad -> transferir -> aplicar

Hasta aquí tenemos el stock actualizado y la factura realizada para el cliente. Ahora procedemos a rectificar esta factura.

Menú ventas -> pedido de venta -> Ver orden de entrega -> reinvertir transferencia -> Facturación: para ser abonado/facturado -> devolver

Albaran devuelto: Transferir -> aplicar -> crear factura (Devolver venta) -> crear (factura rectificativa borrador)

Si sigues los pasos, no tendrás problemas para proceder a rectificar la factura.

Un saludo,

El martes, 1 de septiembre de 2015, 12:09:37 (UTC+2), Francisco Fernández-Mayoralas escribió:

[Xaquín Rosales]

El problema surge cuando no se factura, te das cuenta de que has hecho un pedido mal y ya has transferido la mercancia del albaran, procedes a la devolucion y el pedido queda igualmente para facturar y no se puede facturar ya que se ha confeccionado erroneo, lo que toca es cancelarlo y no se puede.

[Ana Juaristi]

No es tan sencillo. 

Aquí normalmente facturamos desde albarán y siempre desde albarán realizado.

En el caso que comentan, el pedido genera un albarán facturable y aún no se ha emitido la factura.

El cliente devuelve la mercancía y tampoco hay que facturar.

En esta situación el sistema te permite poner ambos albaranes NO facturables, pero el pedido no pasa a realizado.

El ciclo correcto en este caso, es terminar de facturar ambos albaranes. El primero crea una fra normal y el segundo una rectificativa pero el ciclo completo no termina hasta el pago y estamos de nuevo en la misma tesitura. 

Creo que en su momento, hace bastantes meses hicimos un módulo para OdooMRP que permitía poner el estado del pedido como realizado, con un botón. No sé si esto podría valer. El módulo está en PR y no ha sido mergeado por falta de más testing, ya que... no se valida nada, sino que se pone el pedido a pelo en realizado esté como esté su ciclo. No sé si esto puede causar más efectos laterales de los que se intentan solucionar. 

Creo se debería dar una vuelta y meter alguna validación más, ya que un pedido realizado no se puede "sacar" de ese estado actualmente. 

Aquí teneis el PR que menciono

https://github.com/odoomrp/odoomrp-utils/pull/81

Ya direis.

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[Francisco Fernández-Mayoralas]

Tras un tiempo probando el método que se ha planteado aquí para devolver la mercancía a almacén y crear al abono, puedo decir que es algo problemático

La razón de lo que digo es que si por ejemplo en nuestro caso no equivocamos en asignar el número de serie en el pedido, ya tenemos que hacer el abono por ejemplo si escogemos incorrectamente el producto en el pedido de venta ya que nuestras referencias varían muy poco y es fácil equivocarse

El caso de fijar un albarán como no facturable, tal y como se ha planteado aquí no es factible, ya que nosotros agrupamos albaranes, por lo que a final de mes nos juntamos de cada clientes con varios albaranes que una vez termiando el pedido su estado pasa a "Realizado" y aparecen en "Albaranes a facturar" en estado "Transferido" a la espera de agruparlos todos a fin de mes y crear una única factura

En Odoo 7 el grupo de Camptocamp desarrolló varios módulos como stock picking reopen o sales order reopen que precisamente hacen lo que estaba buscando, pero la migración del proyecto lleva meses sin avanzar y fijaron los módulos como no instalables

Alguien que pueda ofrecer una solución, o la forma en la que estamos procediendo es la única, que como digo, el único problema es el engorro que supone el simplemente equivocarse

Un saludo y gracias

[Ricardo]

Hola, He abierto una consulta pero vero que más o menos está hecha, así que la borraré.

He realizado la devolución de un producto vendido y entregado, sin facturar, pero no puedo cancelar o borrar el pedido.

He intentado instalar el módulo Sale_Order_reopen pero me da el error que muestro en la imagen.

Creo que es fundamental poder cancelar el pedido o borrarlo y por lo que leo no hay modo.

Saludos.

[Francisco Fernández-Mayoralas]

Al igual que tu pienso que es esencial poder cancelar un pedido que no ha sido facturado ni enviado. Si ya ha sido enviado o facturado, nunca debería cancelarse el pedido

Qué versión de Odoo tienes? El módulo que has instalado no funciona en Odoo 8.0

[Ricardo]

Trabajo con la versión 8. 

He llegado a la conclusión que Odoo lo hace bien, por el tema de la trazabilidad. 

Visto así, al final ese pedido crea dos facturas. Una rectificativa y otra normal.

Por lo que he consultado, grandes programas de pago también lo gestionan igual. Es cuestión de trazabilidad sobre el cliente, creo.

Saludos.

[Ana Juaristi]

sale_order_back2draft es el módulo que debes usar

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[Ricardo]

Hola Ana, gracias por la contestación. Yo creo que seguiré con el proceso hasta el final, el generar dos facturas si pasa alguna excepción así.

Aún así, he probado el módulo y creo que no hace lo que se está hablando. Si se ha transferido el producto al cliente ni con el módulo instalado deja cancelar el pedido. 

Saludos. 

[Francisco Fernández-Mayoralas]

Muchas gracias, lo probaré, si al menos deja cancelar el pedido antes de transferirlo sería de gran ayuda

Un saludo

El viernes, 23 de octubre de 2015, 15:12:49 (UTC+2), Ana Juaristi escribió:

sale_order_back2draft es el módulo que debes usar

El 22 de octubre de 2015, 13:57, Ricardo <fpelect...@hotmail.com> escribió:

Hola, He abierto una consulta pero vero que más o menos está hecha, así que la borraré.

He realizado la devolución de un producto vendido y entregado, sin facturar, pero no puedo cancelar o borrar el pedido.

He intentado instalar el módulo Sale_Order_reopen pero me da el error que muestro en la imagen.

Creo que es fundamental poder cancelar el pedido o borrarlo y por lo que leo no hay modo.

Saludos.

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[Ricardo]

Si no has hecho la transferencia a almacén el pedido lo puedes cancelar sin tener que instalar el módulo, quedando el pedido en forma de presupuesto cancelado. Para trabajar con ese pedido habría que duplicar el cancelado. 

El módulo lo que permite es que el pedido en forma de cancelado pase a borrador y así no tener que duplicar. Eso es lo que deduzco yo después de hacer algunas pruebas.

Saludos.

[Francisco Fernández-Mayoralas]

Pues si esa es la funcionalidad no tiene sentido, nosotros los presupuestos no los cancelamos. El problema es el pedido que ya ha sido validado o sobre todo una vez que ya hemos metido el número de serie que se vende, que se ha podido meter mal por error ya que en nuestro caso cada artículo que vendemos tienen un número de serie distinto

Un saludo

[Ricardo]

Por las pruebas que estoy haciendo, el único problema a la hora de cancelar es si han existido transferencias a Almacén (esté el módulo instalado o no).

Un pedido cancelado, sin el módulo, pasa a estado Presupuesto Cancelado.

Un pedido cancelado, con el módulo, puede desbloquearse el estado Presupuesto cancelado para que éste pase a borrador y poder volver a trabajar sobre él.

Cuando el error viene de empresa vendedora entiendo que pueda ser interesante el pasar a estado borrador y corregir los errores, pero si la cancelación es por parte del cliente entiendo que debe permanecer en el sistema ya que proporcionará información sobre cuantos pedidos nos anula ese determinado cliente.

[Manuel Llano]

¿Alguna novedad en este tema?

[Gustavo Chavez]

Han encontrado alguna solución? tenia pensado cambiarlo con mass_edit, pero eso solo cambia el dato de un campo, no un proceso en si.

[Gustavo Chavez]

De hecho me deja el pedido como cancelado, y hasta puedo borrarlo, pero nose que tan confiable sea, Saludos.

[Eder]

El problema pienso que esta en dos situaciones;

1. Revertir una transferencia porque el cliente no la quiere, o quiere añadir algo, y ya estaba preparada.
2. Se quiere modificar un precio, pero la mercancía ya esta preparada y dada por salir.

Revertir transferencia esta muy bien, siempre que no tenga números de serie ni grandes cantidades, si no, es muy difícil. Porque salen 150 productos con numero de serie, y le das a revertir transferencia, y te crea un albarán de entrada con los 150 productos, pero y los números de serie? Yo por el momento no he encontrado otra forma que volver a pistolearlos.

[Francisco Fernández-Mayoralas]

Buenas, 

Por un lado haces la devolución de la factura creando la rectificativa. Después para devolver los artículos lo que nosotros hacemos es ir al pedido, entrar al albarán y ahí revertimos la transferencia de almacén, de esta forma te pide qué quieres devolver y qué nº de serie tienen los artículos

Pero es cierto, que en nuestro caso que por ejemplo cada artículo vendido tiene un nº de serie distinto, cuando vendes 20 por ejemplo es un lío la gestión de los nº de serie y ya si tienes que hacer la devolución....

Un saludo

[Eder]

Nosotros suelen ser problemas de que el cliente te llama a ultima hora y quiere añadir algo o quitar, entonces nos encontramos con un problema, porque añadir podrías hacer otro pedido, y luego unir albaranes etc, pero lo de quitar es un lio, porque lo quitas, pero en el pedido lo tienes, etc. Y luego hay mas casos, pero ese es el mas común. O por ejemplo si quieres cambiar un precio, y ya esta como realizado, pero realmente lo tienes en almacén preparado para salir. Pues tienes que que revertir para poder cambiar todos los precios.