Hola Paula:
Obviamente no debería pasar eso...
En qué formato de archivo está la imagen esa?
Quizás contenga algo dentro que OpenToonz no espera y no sabe cómo manejar (y por eso se cierra).
Por las dudas también probá a cargar alguna otra imagen de otro formato distinto, a ver si lo hace sin problemas. Si lo hace, ya vas descartando que sea un problema generalizado del programa y hay que concentrarse en saber por qué esa imagen en particular causa eso. Si se llegara a cerrar con todos los tipos de imágenes que pruebes, entonces ya habría que ver de reinstalar el programa desde cero.
Saludos,
Gabriel