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零维

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Yimeng Shi, 零维2

8/6/22

Shadowsocks提示不是高级会员

第一个问题是显示上的问题。该问题目前应该已经修复了。关于您提到的第二个问题，请问您是通过什么客户端使用哪个线路？由于 shadowsocks 的工作方式比较多样，因此可能会有一些奇怪的问题。若要

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Shadowsocks提示不是高级会员

第一个问题是显示上的问题。该问题目前应该已经修复了。关于您提到的第二个问题，请问您是通过什么客户端使用哪个线路？由于 shadowsocks 的工作方式比较多样，因此可能会有一些奇怪的问题。若要

8/6/22

River Yang, 零维10

8/4/22

[MAC M1] Anyconnect 连接之后频繁断线.

应该是没有导入到正确的位置。 macos 是可以免证书自动登录的。应该把证书导入到用户凭证里面。在2022年8月4日星期四 UTC+8 12:46:03<River Yang> 写道：

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[MAC M1] Anyconnect 连接之后频繁断线.

应该是没有导入到正确的位置。 macos 是可以免证书自动登录的。应该把证书导入到用户凭证里面。在2022年8月4日星期四 UTC+8 12:46:03<River Yang> 写道：

8/4/22

Roy Huang, 零维支持组 - 晓2

7/31/22

任连界面无法检测到使用设备

此问题已确认存在，我们已经更新了网站，并解决了此问题。如果仍然存在问题，请再反馈。在2022年8月1日星期一 UTC+8 09:04:33<Roy Huang> 写道：当我使用

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任连界面无法检测到使用设备

此问题已确认存在，我们已经更新了网站，并解决了此问题。如果仍然存在问题，请再反馈。在2022年8月1日星期一 UTC+8 09:04:33<Roy Huang> 写道：当我使用

7/31/22

王晗, 零维 | OneVnet2

6/3/21

没有收到邀请有礼的奖励

您之差一步之遥了！关联之后需要持续使用账号一段时间，才能激活奖励哦。在2021年6月3日星期四 UTC+8 下午1:52:32<王晗> 写道：工作人员好，我在2-3月推荐朋友注册使用，

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没有收到邀请有礼的奖励

您之差一步之遥了！关联之后需要持续使用账号一段时间，才能激活奖励哦。在2021年6月3日星期四 UTC+8 下午1:52:32<王晗> 写道：工作人员好，我在2-3月推荐朋友注册使用，

6/3/21

xiang lan, 零维支持组 - 晓2

6/3/21

不能付款，所以支付渠道提示暂时不可用，请选择其他方式付款。

这个问题主要是上级支付渠道不接受您的付款账号导致，目前我们也没办法。在2021年6月3日星期四 UTC+8 上午9:46:16<xiang lan> 写道：不能付款，所以支付渠道提示暂时

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不能付款，所以支付渠道提示暂时不可用，请选择其他方式付款。

这个问题主要是上级支付渠道不接受您的付款账号导致，目前我们也没办法。在2021年6月3日星期四 UTC+8 上午9:46:16<xiang lan> 写道：不能付款，所以支付渠道提示暂时

6/3/21

alan, … 零维支持组 - 晓7

5/26/21

一般是管家类软件会主动在“后台优化系统”，然后把 anyconnect 的驱动程序给卸载了。或者是一些其他的同类软件（网游加速器之类的第三方VPN软件）。纯净正常使用的 win10 通常不会有这些

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一般是管家类软件会主动在“后台优化系统”，然后把 anyconnect 的驱动程序给卸载了。或者是一些其他的同类软件（网游加速器之类的第三方VPN软件）。纯净正常使用的 win10 通常不会有这些

5/26/21

hansl...@gmail.com, 零维支持组 - 晓5

5/17/21

高级会员（常规）不支持《影之诗》国服（网易）

除了接入零位网络以外，《影之诗》这款 App 还需要额外的设置：将设备的时区修改为中国时区。在2021年5月14日星期五 UTC+8 上午11:21:18<hansl...@gmail.com

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高级会员（常规）不支持《影之诗》国服（网易）

除了接入零位网络以外，《影之诗》这款 App 还需要额外的设置：将设备的时区修改为中国时区。在2021年5月14日星期五 UTC+8 上午11:21:18<hansl...@gmail.com

5/17/21

9009yang, 零维支持组 - 晓2

4/24/21

高级版有优惠吗？

目前暂无相关优惠代码。目前正在进行的优惠活动： https://www.vnet.one/2019/1by1.html 您也可以成为零维大使，通过推广零维来直接获得现金。可在 “服务商店” - “零

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高级版有优惠吗？

目前暂无相关优惠代码。目前正在进行的优惠活动： https://www.vnet.one/2019/1by1.html 您也可以成为零维大使，通过推广零维来直接获得现金。可在 “服务商店” - “零

4/24/21

3/23/21

谷歌插件无法使用

谷歌插件不停弹出登录窗，无法使用

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谷歌插件无法使用

谷歌插件不停弹出登录窗，无法使用

3/23/21

caili zhang, Bonnie Zhang5

3/21/21

谷歌插件，客户端，官网，全部登录不上去

同上！还显示证书过期。 On Monday, March 22, 2021 at 9:01:59 AM UTC+8 caili zhang wrote: 麻烦看到回复一下在2021年3月22日星期一

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谷歌插件，客户端，官网，全部登录不上去

同上！还显示证书过期。 On Monday, March 22, 2021 at 9:01:59 AM UTC+8 caili zhang wrote: 麻烦看到回复一下在2021年3月22日星期一

3/21/21

Guo Zhijian, 零维支持组 - 晓2

3/15/21

无法连接到服务器，我确认我这边网络是正常的---中东。

伊朗地区，由于防火墙的原因可能无法正常使用常规方法接入。请您升级将账号至高级，然后使用shadowsocks来接入。技术上的问题可以在升级到高级账号后获得专属QQ客服支持。在2021年3月16日

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无法连接到服务器，我确认我这边网络是正常的---中东。

伊朗地区，由于防火墙的原因可能无法正常使用常规方法接入。请您升级将账号至高级，然后使用shadowsocks来接入。技术上的问题可以在升级到高级账号后获得专属QQ客服支持。在2021年3月16日

3/15/21

黒猫, 零维支持组 - 晓5

2/28/21

未连接至零维网络

好的在2021年2月28日星期日 UTC+9 下午6:39:01<零维支持组 - 晓> 写道：我们的工程师正在检查此问题，不过您可以先尝试使用 AnyConnect 来接入到服务。关于

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未连接至零维网络

好的在2021年2月28日星期日 UTC+9 下午6:39:01<零维支持组 - 晓> 写道：我们的工程师正在检查此问题，不过您可以先尝试使用 AnyConnect 来接入到服务。关于

2/28/21

Ward Grant, … 零维支持组 - 晓8

4/26/21

无法连接到服务器，我确认我这边网络是正常的---亚洲--东南亚

您试试连接至亚洲中部或者亚洲东部。在2021年4月26日星期一 UTC+8 下午10:28:12<Ward Grant> 写道：现在依旧不能连接本机地址 61.9.103.167 在

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无法连接到服务器，我确认我这边网络是正常的---亚洲--东南亚

您试试连接至亚洲中部或者亚洲东部。在2021年4月26日星期一 UTC+8 下午10:28:12<Ward Grant> 写道：现在依旧不能连接本机地址 61.9.103.167 在

4/26/21

张伟, 零维支持组 - 晓9

2/10/21

好的，谢谢在2021年2月10日星期三 UTC+4 上午11:45:14<零维支持组 - 晓> 写道：应该不是技术问题。不过由于微信浏览器限制很多，可能会导致在传递关联账号的信息时丢失

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好的，谢谢在2021年2月10日星期三 UTC+4 上午11:45:14<零维支持组 - 晓> 写道：应该不是技术问题。不过由于微信浏览器限制很多，可能会导致在传递关联账号的信息时丢失

2/10/21

刘霖峻, 零维支持组 - 晓3

1/31/21

iOS 设备的话，目前 iOS 商店里有一个旧版本的 AnyConnect ，和一个最新版本的 AnyConnect。如果的老的 iOS 设备，可以尝试安装旧版本的 AnyConnect (

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iOS 设备的话，目前 iOS 商店里有一个旧版本的 AnyConnect ，和一个最新版本的 AnyConnect。如果的老的 iOS 设备，可以尝试安装旧版本的 AnyConnect (

1/31/21

KunHong Du, … 零维支持组 - 晓7

1/27/21

需要该账号登录官网一次。在2021年1月27日星期三 UTC+8 下午9:39:34<KunHong Du> 写道：你好，我又集满了，但是系统还是没有自动送给我。。。在2021年1月

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需要该账号登录官网一次。在2021年1月27日星期三 UTC+8 下午9:39:34<KunHong Du> 写道：你好，我又集满了，但是系统还是没有自动送给我。。。在2021年1月

1/27/21

caili zhang, 零维支持组 - 晓5

1/22/21

常用一个网站速度突然变慢

目前初步测试的话，这个网站的数据都在零维的加速范围内。但是由于没有账号密码，我们无法深入测试其网站内部的其它资源是否都使用零维的通道传输数据。您可以： 1，自行登录进入内部系统，然后对于传输速度较慢

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常用一个网站速度突然变慢

目前初步测试的话，这个网站的数据都在零维的加速范围内。但是由于没有账号密码，我们无法深入测试其网站内部的其它资源是否都使用零维的通道传输数据。您可以： 1，自行登录进入内部系统，然后对于传输速度较慢

1/22/21

妖十二师兄

1/6/21

购买流量无法付款

现在还是无法支付购买流量包，怎么弄呢？

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购买流量无法付款

现在还是无法支付购买流量包，怎么弄呢？

1/6/21

Kevin Xu, 零维支持组 - 晓2

1/1/21

开了零维以后，apple store打不开有没有办法？

很抱歉给您造成不便。我们已在着手解决该问题。在2021年1月2日星期六 UTC+8 下午12:38:01<Kevin Xu> 写道：每次都要先关掉零维太麻烦了

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开了零维以后，apple store打不开有没有办法？

很抱歉给您造成不便。我们已在着手解决该问题。在2021年1月2日星期六 UTC+8 下午12:38:01<Kevin Xu> 写道：每次都要先关掉零维太麻烦了

1/1/21

赢政, 零维支持组 - 晓2

1/1/21

现在不能注册注册显示邮箱错误以前的账号需要绑定手机号码点击发信息发送也是失败怎么回事？

很抱歉给您造成不便。总的来说，零维必须在所在国的法律许可的范围内为大家提供服务。 1，零维并非在所有国家都提供服务，不仅仅是中国，还有一些国家的法律也限制了零维对其提供服务。 2，关于中国手机号码的绑

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现在不能注册注册显示邮箱错误以前的账号需要绑定手机号码点击发信息发送也是失败怎么回事？

很抱歉给您造成不便。总的来说，零维必须在所在国的法律许可的范围内为大家提供服务。 1，零维并非在所有国家都提供服务，不仅仅是中国，还有一些国家的法律也限制了零维对其提供服务。 2，关于中国手机号码的绑

1/1/21

12/28/20

什么时候支付能恢复。已经好多天了，难受。

能不能尽快出个替用通道。

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什么时候支付能恢复。已经好多天了，难受。

能不能尽快出个替用通道。

12/28/20

Tony T, 零维支持组 - 晓2

12/20/20

很抱歉给您造成不便。此问题是由于上游支付通道锁定导致，需要等支付通道解锁。在2020年12月20日星期日 UTC+8 下午8:37:13<Tony T> 写道：支付系统错误，无法发起

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很抱歉给您造成不便。此问题是由于上游支付通道锁定导致，需要等支付通道解锁。在2020年12月20日星期日 UTC+8 下午8:37:13<Tony T> 写道：支付系统错误，无法发起

12/20/20

马龙, 零维支持组 - 晓2

12/20/20

总是提示验证码发送失败

处于中国内地的用户是无法注册和绑定手机号的。在2020年12月20日星期日 UTC+8 下午8:37:08<马龙> 写道：最近登录提示我要先绑定手机号，但是输入手机号之后总是提示验证码绑

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总是提示验证码发送失败

处于中国内地的用户是无法注册和绑定手机号的。在2020年12月20日星期日 UTC+8 下午8:37:08<马龙> 写道：最近登录提示我要先绑定手机号，但是输入手机号之后总是提示验证码绑

12/20/20

Steve GUO, 零维支持组 - 晓2

11/23/20

零维网站无法登录，Chrome插件也无法使用

很抱歉给您造成不便。稍早前由于网络故障，导致部分服务暂时离线了一个小时左右，目前已经全面恢复。在2020年11月24日星期二 UTC+8 上午7:49:41<Steve GUO> 写道：

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零维网站无法登录，Chrome插件也无法使用

很抱歉给您造成不便。稍早前由于网络故障，导致部分服务暂时离线了一个小时左右，目前已经全面恢复。在2020年11月24日星期二 UTC+8 上午7:49:41<Steve GUO> 写道：

11/23/20

Zhou Jingwei, 零维支持组 - 晓2

11/12/20

高级会员签到赠送每日流量包没有了吗？

一直都有，除非您的高级会员已到期。在2020年11月12日星期四 UTC+8 下午9:20:22<Zhou Jingwei> 写道：如题

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高级会员签到赠送每日流量包没有了吗？

一直都有，除非您的高级会员已到期。在2020年11月12日星期四 UTC+8 下午9:20:22<Zhou Jingwei> 写道：如题

11/12/20

Zhou Jingwei, 零维支持组 - 晓10

10/28/20

微信视频语音通话，上行效果不佳

阿联酋目前可以使用最新推出的 K专线获得与国际专线一致的微信语音视频体验。在2020年10月27日星期二 UTC+8 下午2:16:42<Zhou Jingwei> 写道：我用SS分别

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微信视频语音通话，上行效果不佳

阿联酋目前可以使用最新推出的 K专线获得与国际专线一致的微信语音视频体验。在2020年10月27日星期二 UTC+8 下午2:16:42<Zhou Jingwei> 写道：我用SS分别

10/28/20

caili zhang, OneVnet - Support - 晓16

10/9/20

超速网络无法使用

👌，有任何问题请反馈。在2020年10月9日星期五 UTC+8 下午5:08:00<caili zhang> 写道：我一直充的是高级会员，好的，我切一下国际专线吧。在2020年10月9

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超速网络无法使用

👌，有任何问题请反馈。在2020年10月9日星期五 UTC+8 下午5:08:00<caili zhang> 写道：我一直充的是高级会员，好的，我切一下国际专线吧。在2020年10月9

10/9/20

Chen Jiayao, OneVnet - Support - 晓2

10/9/20

安装了超速ca证书仍提示无法找不到证书

是 Firefox 浏览器吗？在2020年10月9日星期五 UTC+8 下午2:33:43<Chen Jiayao> 写道：我9月份安装过，一切正常然后今天开始续费流量包后就提示再也连接

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安装了超速ca证书仍提示无法找不到证书

是 Firefox 浏览器吗？在2020年10月9日星期五 UTC+8 下午2:33:43<Chen Jiayao> 写道：我9月份安装过，一切正常然后今天开始续费流量包后就提示再也连接

10/9/20

Xidorn Quan, … OneVnet - Support - 晓4

7/11/19

线路一是不是又不能用了？

现在又不能用了……为什么你们的线路一老是出问题呢……？

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线路一是不是又不能用了？

现在又不能用了……为什么你们的线路一老是出问题呢……？

7/11/19

Xidorn Quan, OneVnet - Support - 晓3

4/7/19

线路一是不是不能用了？

试了下确实修复了，谢谢。

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线路一是不是不能用了？

试了下确实修复了，谢谢。

4/7/19

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