Fwd: 【OGX】【Start our brand new future 】

[孙煜]

---------- 已转发邮件 ----------
发件人： Deron 罗迪龙｜SZU VPOGX｜MoC <thisis...@gmail.com>
日期： 2011年4月11日 下午12:45
主题： 【OGX】【Start our brand new future 】
收件人： szusup...@googlegroups.com

Dear all Ogxers,

 

      We are reaching the matching Peak time of CEE and AP&AF is coming soon as we have so much excellent eps waitting for match,we are going to start the function work from now on!

  

      First--Here is the arrangement of the EPM assign         http://www.editgrid.com/user/sunnyaiesecszu/EP_Contact_List    All TLs plz check it and forward this mail to your member though lots of newees still not in our OGX Google group and i will handle it soon.

 

     Second--All the ep form should be added to my@.net though the epm (TL plz be the final responsible person for tracking and delivering) 

     DDL:12th,Apr.

     Materials：1,Stuent Preference & Resume

                          Befroe you add up the EP form,you should get the Student preference & resume from your EP and i've sent it to them long time ago.

 

 

    Third--Plz get well understand of how important the Expectation setting for EP is.TLs plz make your team remember!

 

这是一封由Zac写给ogxers的信，每次读都觉得获益良多，谨以这封信作为本学期工作的开始，现在再次转发给大家，大家也请转发到自己member的邮箱里！

 

   大家加油！

 

各位亲爱的OGX member，

大家最近match的进度怎么样呢？有没有学到新的东西呢？AIESEC skills和个人能力有没有提高？最初刚进AIESEC的时候给自己定下的目标有没有一步步在实现呢？如果没有的话就要找原因并且抓紧锻炼了啵！

废话不多说，直接进重点。写这封邮件主要是想提醒大家一定要注意作为AIESECer和OGX的一员，我们一定要明确对待EP的态度并让EP明确他们自己应该负什么样的责任。

近期有个case是，EP出国做两个月的DT，竟然以“在国内几乎不感冒”为由而“没带任何感冒药”，在最初生病的时候没有太注意，到后来病情加重但当地LC没有AIESECer陪同她去看病，该EP因此很生气，把她病情加重的原因怪罪到当地AIESEC的头上，同时因为她的病而对她在国内的EP Manager态度比较恶劣，言辞过激。

这件事让我想了很多，AIESEC跟EP双方的责任和义务到底是什么，EP Manager跟EP的关系和定位又应该是什么，我们应该以什么样的态度去对待EP？

1，AIESEC是一个平台，不是中介。我们提供的就是走出国门增长见识、增加实践经验的平台和机会，但我们不包办。机会放在这里，EP争取不争取、接受不接受，都是EP自己的选择。最后能不能拥有这个机会，基本上是EP自身因素决定的。因此，我们总是强调EP首先自己就要够自觉主动，要有积极的态度和正确的心态。

2，不要让EP对EPM、对AIESEC产生依赖感。这一点非常重要。一旦EP对EPM和AIESEC产生了依赖感，那么，很抱歉告诉你，包办就产生了。这个时候，EP会觉得，既然我参加了AIESEC的交换项目，既然AIESEC有专人为我负责，那就不关我事情了。然后你会发现，在你match的整个过程中，EP基本找不到人，也很少会主动找你询问情况。但是，当你match了这个EP的时候，问题就来了，EP会经常来问你：我没有护照，我要怎么做护照呢？我要怎么请假？要买保险吗？要带什么衣服去呢？我要怎么买机票？去哪里买机票？买什么公司的机票好？等等······诸如此类的问题。

这其中大部分问题其实应该是EP自己的责任去了解和解决的，当他们需要帮助的时候（特别是签证信息）我们有义务去为他们提供必须由我们提供和协助的信息，但是诸如去哪里买机票、怎么看到机票信息、机票多少钱、买什么公司的机票等等这样的问题，其实不是我们的责任，而是EP自己要为自己负责、要自己去了解的信息；在这个过程里面我们给予追踪和辅助、补充。并且，并不是说AIESEC给EP提供的信息就是最准确最权威的。一切以EP自己了解为准，我们给的任何信息，都只能给EP作为参考。消息准确那还好，一旦消息不准确，EP就会产生怀疑，甚至当EP完全依赖于我们提供的信息而出了问题的时候，EP很大可能会把所有的责任都推到AIESEC身上，这是我们不愿看到的。我并不是在鼓励大家逃避责任，而是希望大家明确自己的责任，更重要的是，明确EP需要为自己负什么样的责任。

当EP对AIESEC和EPM产生了一定的依赖的时候，EP会失去自己的判断力，而当问题出现的时候，EP也因为有这种依赖心理而自然而然把问题的起因都推给我们，对我们冠以“不负责任”“误导EP”等等的名号，把本就不属于AIESEC的责任推过来，这个时候我们很难去处理。

最常见的一个例子就是，有些EP办理签证被拒签的时候，眼看实习就要开始却被拒绝，情绪低落而急于找到一个可以泄愤的对象（肯定不是EP自己），这个时候，基本上AIESEC都毫无例外地被EP当作签证失败的理由。更糟糕的情况是，EP在办理签证之前已经买好机票，遇到没办法退票的时候，EP就失去理智了，而发泄的对象就是AIESEC。

3，不要和EP过分亲密。这点和上点其实是相似的，当EPM和EP过分亲密时，可能反而会出现一些让EPM措手不及的状况。EP在平常无事的时候还好，对EPM恭恭敬敬，造成一种“EPM和EP亲密无间”的表象；但是，一旦问题出现的时候，EPM会处在一个非常尴尬的位置：跟EP关系好，但错在EP，EPM又碍于情面不敢说明，这就给了EP一个推卸责任的空间；错在AIESEC或者EPM的话，EP很大可能会在这个时候死咬着AIESEC不放，甚至极度夸大事实，让AIESEC这边处于一个风口浪尖、进退两难的位置。

AIESEC和EP相安无事的时候彼此礼尚往来毕恭毕敬，等到事发之时，绝大部分EP都是为着自己想的，我又不是AIESEC member，我管你什么文化什么历史什么使命什么价值什么责任感呢，我现在想的就是我自己。这时EPM就很为难了。这个事实，不管是不是AIESEC，做人都是这样的。

4，明确EP的责任。

EP通过AIESEC去做Exchange，最主要要承担的责任有几个：match过程中EP的主动配合、实习过程中的人身安全、健康状况、个人护照、签证、保险、机票等等。

大家作为EPM，一定要跟EP明确他们必须自己负责的事情，护照和签证肯定是要他们自己去办理的，保险一定是自己根据自己情况去买的，机票一定是要自己了解之后才预订或者购买的，人身安全肯定是要自己负责的。等等。这个过程中，AIESEC有义务也一定会尽可能地提供相关讯息，但是EP必须亲自了解和确认，我们的信息一定只是仅供参考的。

举个例子，EP在某个国家被抢劫或者受骗上当，这样的情况，如果一开始EPM没有跟EP打好预防针并明确职责，在EP的口述和众人的转述之后很可能就变成是，“通过AIESEC出国Exchange的人会被抢劫”或者有“做AIESEC的海外实习会出现人身安全问题”。而大家应该很清楚，不管是不是通过AIESEC，只要是个人去到再安全的国家也会有安全隐患。只是，当EP发生了这种不愉快的情况之后你们再去跟EP沟通已经太晚了，EP不会接受这种沟通，反而会觉得“这是在为AIESEC开脱责任”，而这个责任，本来就不是我们应该负的。

就像那位感冒的实习生，首先就应该自己带药（这是常识，为健康负责），既然没带药又感冒了，就应该去看医生（EP没有去看病因为觉得太贵）。至于看病这事，当EP询问host LC看病资讯的时候，LC有责任告知EP。但是其实陪不陪EP去看病，取决于当地AIESECer本身，如果陪，那就是尽了义务；如果不陪，也完全没有责任。同时，也取决于EP自身，到底能不能交到能陪她去看病的外国朋友；交不到，自己去看病是有什么问题呢？EP看病，本身就是EP自己的事情，何必要寄托于别人陪你去，没人去你就不去呢；但是当EP病重却没人陪她去医院的时候，EP会一股脑把她的重病原因都推过来，解释什么都没用了。作为Home LC，我们在这个时候才来跟EP讲明责任和义务，反而会起到反效果，EP觉得这是在开脱。

所以，最好的预防这种不愉快发生的办法，就是在EP去Exchange之前把所有的责任义务讲得清清楚楚，并且先为EP做好可能遇到不愉快经历的准备，先打好预防针。

就我了解的例子：我在新加坡得破伤风、我们在加纳的EP得了疟疾、在日本的EP得了长时间的重感冒、在波兰的EP被偷钱、去非洲的EP贵重物品被盗，等等的这些事情，只要是个人，十有八九会遇上（当然不开心的遭遇是会有，但肯定大部分都不会这么严重，这些例子都是比较少见的）。但是基本我们都是自己解决的，也没有依赖过当地AIESEC什么帮助，更没有把伤病和损失的责任推给AIESEC。

5，明确EP Manager必须要有的态度、技巧和责任。作为AIESEC的EPM，首先大家就必须要有极为负责任的意识、谦逊恭敬的态度以及专业的形象。这就首先要求你们要懂得怎么去做Sales，去学习怎么做Sales，怎么包装一个产品、怎么去推销它、怎么去做售后服务。我们必须根据事实去选择合适（不一定是“最”合适）EP的TN，而非被EP牵着鼻子走，EP说要什么我们就给什么，很多我们给不了，就算给了，那些没能力的EP还是要不起。

提到负责任的意识，到底作为EPM，我们有什么责任呢？我们最基本的责任就是，保持与EP沟通愉快和畅通、尽最大努力把EP match到令他们满意的TN（不满意？那就看你能怎么让EP变得满意了）。如果说，EP自己不知道自己水准，不管你怎么做都达不到EP的满意度，那有必要通过对比、摆事实、将经验等各种手段去强硬降低EP的Expectation。所以，请大家一定要慢慢学会沟通技巧！所以我一直强调，我们机会摆在那里，但不是每个机会都适合每个人，所以，最后能不能争取到这个机会，究其核心，还是取决于EP自身的态度、心态和能力；我们所作的任何努力，都是建立在这个基础之上的。

噢，顺道讲一句，大家首先要明白一个道理：

最好的东西永远等不来，在你遇到你认为是最好的东西的时候，比它更好的还在未知的以后，或者你才发现最好的其实早已经过去了。所以，没有最好的，只有最适合的。

所以，当你们找到一个适合EP的机会，请一定要努力说服EP去尝试。在你们懂得这个道理之后，请让你们的EP也懂得这个道理。有很多EP在看到我们给的TN之后会说，我觉得挺好的，但是我想等等那个，再等等那那个，看看怎么样，还是想试试那些；然后，最后那个和那那个都等不到了，EP才肯放弃，说，那我们还是试试原来这个吧。结果呢，原来那个早就被人match走了，机会不等你，爱抓不抓。你不要，大把人抢着要。

6，应该用什么心态正确看待自己作为一位EP Manager的定位。

总的来说就是，不卑不亢，不屈不挠！（是的跟ICX一样）

我们大部分OGX的member都是大一大二的，match的EP都是大三大四甚至毕业好几年的人。我知道有些低年级的member在面对你们高年级的EP的时候会有压力感和畏惧感，而有些EP当他们知道你们原来才大一或大二的时候，会用一种很不屑也很看不起的口吻和态度来跟你们打交道。这些EP觉得自己的年级比你们高、人生阅历比你们多、社会经验比你们足，凭什么AIESEC安排一个大一大二的小member来match我一个毕业好几年做过N家五百强的牛人呢？因此他们给你们压迫感和不自信感，而你们也全盘接受了。

告诉你们，请大可抛弃这种不自信和畏惧感，不必因为match比你们阅历多的人而产生压力，更不能因此被EP牵着鼻子走！

EP不是我们OGX的member，既然要通过AIESEC的平台去做Exchange，要利用AIESEC的平台，那么在AIESEC的世界里，你们就是EP的前辈，不管EP多老，不管EP多么有阅历、经验多么丰富！在这个平台上，EP和EPM都是平等的！如果EP要通过AIESEC做Exchange，就需要有OGX member去match，要想被match到，就首先必须学会最基本的尊重、平等待人、以礼相处。如果EP抱着一种不屑的态度来对待我们的EPM，这种EP大可不要。那么不屑的话，EP自己去match自己就好。我相信这种EP，即使真的成功去做了Exchange，以后一定还是会有许多的挫败，因为他们本身就有这种高傲和摆谱的态度，带着这种态度去待人处世，肯定不会一帆风顺。

希望大家也要尊重你们的EP，学会怎么对待态度蛮横目中无人的EP，抛下心中的不自信和被压迫感。像我说的，不卑不亢！

7，EP的话不能全信。

这一点我从开始做OGX到现在仍然时常受它的教训，所以希望大家能以我为鉴，明察EP。

EP面试的时候说，我哪儿都能去，非洲印度东南亚哪里都行。最后match的时候EP说，除了西欧北美澳大利亚，我哪都不去。

match EP的时候EP说，行啊除了非洲我哪都能去。match到的时候EP说啊，家里不给，不能去了，哪都去不了了。

让EP看TN的时候，EP说，嗯，这个不错，我喜欢，那个不错我喜欢。等到要match的时候EP说，我们还是等等吧，我还想等等看上次那个有没有结果，还想先试试哪天看到的哪个TN，我更喜欢那个。

Match去某个国家之前EP很兴奋，告诉你太好了，我特别想去哪哪哪，现在终于能去了。EP做完Exchange回来之后告诉你，哪哪哪太烂了，还不如我老家乡下（进而可能会说你怎么送我去这么个地方）。

等等等等诸如此类的事情大家一定要小心！

EP说他能去或很想去某个国家的时候，请弄清楚：是家长同意让他们去，还是仅仅是他们自己能去、想去？家长同意的话，到底是有多“同意”？怎么个同意法？EP自己对这个国家还有什么样的了解？EP说想去，是因为EP急于想被match到，还是EP真的是想去这个地方、有这么一段经历？

所以，match的时候，请一定要清楚你的EP（或者他们的家长）是否真的同意、真的想去这个国家？

总而言之，做OGX要胆大心细、明察秋毫、善于观察、明辨真假。

8，不要轻易给EP作任何承诺，更不要给EP开空头支票。

这点很简单：不懂的绝对不能跟EP说；半懂不懂、似懂非懂的，自己弄清楚或找人问清楚、确定了再跟EP说；本来就懂的，请三思之后再跟EP说，还要想想应该怎么说。

做不到的事情，千万不要跟EP讲；勉勉强强能做到的事情，想清楚了自己的料再决定讲不讲；不是很难做到的事情，想清楚了后果才决定讲不讲、做不做。

看一个EP的简历，EP问，能去西欧北美嚒，你说，能试试。这时，EP就真觉得自己是那地儿的料了，觉得自己非西欧北美不去了。这样，给member自己也增加了很多负担，担完了你还很难保证EP能match。

最后，我们极有可能在四月底或者五月初开始做一场小型的EP招新PR（Pocket Recruitment），主要是招收一些能去一些容易match或者我们有TN资源的国家地区，像东南亚或印度。所以，大家一定要在五月之前把自己现有的EP match到！否则到了五月match PR的EP的时候你们就会感到力不从心手忙脚乱的了。另外，可以跟你们熟识的国外ICX拿一些可以quick match或者直接就可以给我们LC的DT TN作为PR的资源！

 

 

 

 

 

 

 

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Best regard,

罗迪龙
Deron Luo

Vice President of Out-Going eXchange 10/11
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孙煜

Sunny Sun

Team Leader of Out-Going eXchange

AIESEC SZU(ShenZhen University),China 

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MSM:   sun...@msn.com

Mobile: (+86)13480753085

Skype:  sunyu36

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[邱迅]

收到 辛苦了~

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Best regard,

邱迅
Keirstine Yau

New Baby of Out-Going eXchange 2011

AIESEC SZU(ShenZhen University),China

Mail:      keirstine...@gmail.com
Mobile:  (+86)13662601180

Skype:  keirstine.soon
QQ:396311373

[Yileen 巫雯卉]

好长呼~~收到了哈

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巫雯卉

Yileen Wu

 
NB of Out-Going eXchange
2011 AIESEC SZU

AIESEC SZU(ShenZhen University),China

 

Skype:  yileen628 

Mobile: (+86)15820418801

Mail:   yileen.a...@gmail.com    
MSM:  better...@hotmail.com

 

[lulin huang]

收到了。。

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黄露琳 

Lulu  

NB of Out-Going eXchange
2011 AIESEC SZU
AIESEC SZU(ShenZhen University),China
 

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Mail:   littlelolo...@gmail.com