Fwd: [IMP/URG] Weekly Operational Updates

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Omar Tenorio

unread,
Nov 14, 2013, 9:57:47 AM11/14/13
to ogx-cor...@googlegroups.com
Corner!
Estos son los updates de parte del MC para lo que va de la campaña. Revísenlo por favor.
Slds

---------- Forwarded message ----------
From: Franco Pérez - AIESEC Perú <franco...@aiesec.net>
Date: 2013/11/14
Subject: [IMP/URG] Weekly Operational Updates
To: "ogcdp2013.pe" <ogcdp2...@aiesec.net>
Cc: "aiesecperulcps2013-2.pe" <aiesecperul...@aiesec.net>, aiesecperu...@aiesec.net


VPs!

Espero que se encuentren bien, les adjunto los weekly Updates con respecto a Operaciones, nuevamente les escribo... Léanlo y procésenlo! :D, a pesar de que mande mil correos, y todas las instrucciones o pasos a seguir, varios no le están poniendo cuidado a esta información, entonces por favor! bastante atención! 

GRACIAS :D

1. Operaciones

    1.1 Convertion Rate, comparación y ranking.
    1.2 IxP
    1.3 Resultados siguiente semana y foco en Interviews
    1.4 OPS /VPM.
    1.5 CEEDers Visits
    1.6 CEM - Response Rate!
    1.7 Ethics in oGCDP
    1.8 Lets make Interviews like never before! - RA optimization -  #NoLoEntiendo
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1. Operaciones
    1.1 Convertion Rate.

Les adjunto el cuadro del convertion Rate, hemos bajado en cuanto al ratio de conversión ya que hemos comenzado a tener mayor cantidad de inscritos, entonces esto se debería de ver reflejado entre esta y la siguiente semana. Sin embargo, me he dado cuenta y me da mucha pena que no toda esta información que bota PODIO sea verdadera, en el último punto ya les explico el porqué.

Imágenes integradas 1

CLPA sigue siendo el LC con mejor convertion rate :), sin embargo esto aún se puede mejorar!, el CLUL ha aumentado bastante  y los demás LCs se están quedando un poco con el ratio. He tachado a CLUDEP y CLAQ porque con estos LCs no tengo data verdadera en PODIO.

A manera que ustedes manejen data verdadera en PODIO, desde el MC podríamos darles MAYOR APOYO a todos los LCs, sin embargo si es que no podemos detectar esos cuellos de botella, pues no podemos hacer nada...

Este es el cuadro de resultados en comparación al año pasado:

Imágenes integradas 2
La tendencia sigue siendo parecida, el CLUL y CLPA ya comienzan a nivelarse, pero aún el CLUC tiene una gran brecha en comparación al año pasado. Esto debería de cambiar entre esta y la próxima semana, que son cruciales :D

A continuación les adjunto el ranking de RA y MA a nivel internacional:

Imágenes integradas 3

Si bien estamos en top 9 en RA y top 14 en MA, esto no es suficiente para el impacto que nosotros queremos lograr, ya que tenemos un lack bastante fuerte de RAs de aproximadamente 130 a nivel nacional a la fecha. Ahorita deberíamos de tener 328 RAs en vez de 180.

Por esto mismo les pido que lean bien este mail y el de Optimización de RA(mail aparte) y lo ejecuten para poder llegar a nuestras metas y recuperar este lack tan fuerte.

    1.2 IxP

Recuerden que esta semana ustedes pueden trabajar el IXP en sus LCs, y es algo que ya les había dicho el Domingo en la reunión ;), entonces todos los miembros tienen 100 soles de descuento que se reduciría desde el MC Fee!, entonces ténganlo en cuenta para aumentar sus RAs como lo hablamos en la reunión!

    1.3 Resultados siguiente semana y foco en interviews.

Les copio el cuadro de resultados planeados según los LCs para este fin de semana:

Imágenes integradas 4

Tengan en cuenta los Intercambios que están debiendo, los RA planeados que tienen, y más que todo, el número de entrevistas mínimas que deberían de tener la semana del 11 al 17, para tener sus resultados la próxima.

Según los números... de cada 3 entrevistas, tenemos un RA, entonces ese es el número de meetings que ustedes TIENEN QUE TRACKEAR, como ya se los he dicho antes para asegurarse de los RA.

Si solo trackeamos los RA, estos no llegarán por arte de magia, hay algo detrás... entonces este es el MÍNIMO número de Interviews que necesitamos tener.

    1.4 OPS/VPM.

Como todos ya saben, este 16 y 17 es el OPS en Lima, y estamos esperando que sea un éxito de evento :), y paralelo a esto será en VPM. Acá les dejo algunas indicaciones de cómo será la reunión, más no la agenda, ya que se las enviaré en un mail aparte para que me respondan más específico. Yo ya hablé con todos sobre su asistencia, y aquí les alcanzo los objetivos de la reunión.

- Terminar de aclarar el RA Optimization
- Transición de Fish Peak 2 para los entrantes
- Definir las estrategias para Diciembre y Enero para el RA Flow, que es diferente debido al poco contacto físico que se tendría con los interesados.
- Launch del Final Sprint Challenge de oGCDP, donde se verán los resultados y Premiaciones de oGCDP en el Operation Summit.
- Re Planning de Fish Peak 2
- Micro Management Tracking

Como les dije a varios, no será un evento donde tendremos FULL sesiones, sino más que todo trabajaremos bajo la misma dinámica del GCDP Strategic Summit, que será full espacios de trabajo para asegurarnos de que Diciembre y Enero sean repotenciados por la falta de resultados que estamos teniendo. 

Este será en la Universidad del Pacífico los días Sábado (10:30am a 6:00pm) y Domingo (9:00am a 5:00pm) Aprox

Es muy muy importante que ustedes puedan asistir, ya que no haré bajada de lo que estemos trabajando acá, y todo debería estar al 100% claro para recuperar los GAPs que tenemos. Al estar solo VPs y NSTs, veremos full estrategias e implementación ahí mismo.

    1.5 CEEDers Visits

Como sabrán, la CEEDer de Brazil ya está en Lima y el 14.11 llega la CEEDer de Colombia. Ya recibí las fechas de algunos LCs para solicitar la disponibilidad de las mismas y poder ayudarlos con el MA. ¡Gracias!

Para los que no me han enviado, ya no hay opción de agendar espacio, y se tendrían que acomodar a los espacios comunes que brindemos para el MA. Estos serán físicos (en el caso del OPS) y virtuales (webinars con fechas por definir).

Ellas ya tienen el poder de hacer el MA y esto comenzará en el OPS de Lima, donde mostrarán las formas y saliendo de la sesión, podrían estar en MA todos sin problemas.

En estos días les estoy enviando el cronograma final, que se ejecutaría después del OPS Centro.

    1.6 CEM - Response Rate!

Ya entramos en épocas de MA y no nos tenemos que olvidar del Response Rate en Customer Gauge, para poder mejorar la calidad de experiencias luego del pico! Entonces ustedes ya han recibido toda la información para hacer esto posible, la próxima semana sacaré la data de cómo van los LCs con esto ;).

Tengamos muchos comentarios de promoters, si? =)

Imágenes integradas 5

    1.7 Ethics in oGCDP

We envision "Transformational Leadership based on ethics and service"... y hace poco llegó a mis oídos de que algunos LCs estaban incitando a interesados que llenen la forma de podio, poniendo que pertenecen a una Universidad en la cual realmente no estudian...

Espero que esto no sea cierto, pero valga el caso, y les voy informando que a penas comencemos REs en Diciembre, haré una auditoría con todos los CVs que cuelguen en el sistema y lo cruzaré con Podio, espero que ningún LC se vea implicado en temas de ética solo por hacer más números... Confío en que no tendremos ninguno de esos casos :) Pero siempre es bueno aclararlo ;)

    1.7 Lets make Interviews like never before! - RA optimization - #NoLoEntiendo

Como ya lo hemos conversado en la reunión del Domingo y también personalmente con la mayoría de los VPs, ahorita el enfoque es alimentar a FULL los interviews para que estos luego pasen a RA.

Para esto se han implementado algunos procesos que necesito que tengamos bastante claro para que ustedes lo ejecuten sí o sí... Y está diseñado para que superemos nuestras metas... pero solo si ustedes realmente lo trabajan... en este espacio no explicaré ese flujo, ya que enviaré un mail aparte viendo solo eso... pero quiero que entiendan por qué lo estamos haciendo y con data real sobre antecedentes.

-Hace 1 día desde el MC hicimos una pequeña auditoría por llamadas de 24 formas de podio y tuvimos los siguientes resultados:

-11 personas no contestaron
-2 personas ya habían sido contactadas
-11 personas nunca fueron contactadas y nosotros les agendamos las entrevistas.

Estas llamadas las hicimos a personas que se habían inscrito 4 días antes... entonces realmente... no entiendo.
¿De donde esperan sacar sus resultados?... Todo el esfuerzo que estamos teniendo con Mkt es en vano para tener más inscritos? en serio... no entiendo... No estamos teniendo los resultados esperados... y nos damos el lujo de contactar solo al 15% de los inscritos?...

Las 11 personas fueron de los siguientes LCs:

CLAQ: 2
CLUC: 4
CLPA: 3
CLUP: 1
CLUL: 1
(Todas estas personas aparecían "En seguimiento" según Podio... por qué?)

Y también tenemos personas que nos escriben a FB:

Imágenes integradas 6

Ahora, con esto les pido por favor!, atentos al correo que les voy a enviar y ejecuten lo que se tiene que ejecutar para poder generar ese impacto que estamos esperando!...

"We don't dream about the change, we make it happen"...

Hagamos que esta frase, no solo quede en palabras... ;) ya les dije el Domingo que confío bastante en ustedes... ayudemos a que el mundo deje huella en otros ;)
Todos ustedes tienen taaaaanto talento, y sus miembros también... es momento de hacer que las cosas pasen... :)

Me confirman la lectura (esta vez "lectura" significa entender y procesar todo)

Abrazos!

Mago


-- 
Franco Pérez Suárez 
National Committee Vice President
Outgoing Exchange for Global Community Development Programme
AIESEC in Peru
Office: +51 01 6377507 
Skype: frncprz

Peru GCDP EP Searchtool! : 
http://bit.ly/EPSearch

National Development Partners:  Banco de Crédito del Perú AMBEV Perú Deloitte | 
National Institutional Partners:  PricewaterhouseCoopers UNILEVER INCAE | Enseña Perú OBRA |



--
Omar Antonio Tenorio Pando 
Vice President Outgoing Exchange - AIESEC Lima, PERU
Global Community Development Programme
Skype: omartenorio7
Facebook: omartenoriop
National Development Partners: Banco de Crédito del Perú | AMBEV | Deloitte | LAN Perú
National Institutional Partners: PricewaterhouseCoopers UNILEVER INCAE | Enseña Perú |OBRA Coaching Perú  | Jarabe de Clown Segracsa | B&T Meetings
promoter-detractor.png
comparación al 12.11.png
semana 11 al 17.png
ranking.png
nocontactados fb.png
convertion rate.png

Omar Tenorio

unread,
Nov 22, 2013, 12:48:58 PM11/22/13
to ogx-corner-2013
Chicos como están? 
Este mail es para que tengan el update de como vamos hasta ahora.
Una semana más y cerramos FP1! Felicitaciones por el trabajo realizado y a darlo todo en estos últimos días!

Éxitos en sus finales también!

---------- Forwarded message ----------
From: Franco Pérez - AIESEC Perú <franco...@aiesec.net>
Date: 2013/11/21
Subject: [IMP/URG] Weekly Operational Updates
To: "ogcdp2013.pe" <ogcdp2...@aiesec.net>, "ogcdp2014.pe" <ogcdp2...@aiesec.net>
Cc: "aiesecperulcps2013-2.pe" <aiesecperul...@aiesec.net>, "aiesecperulcp2014.pe" <aiesecperu...@aiesec.net>


VPs!

Espero que se encuentren bien, les adjunto los
weekly Updates
 con respecto a Operaciones. Es un resumen del trabajo de la semana del cual ya están al tanto :)

GRACIAS por leer! :D

1. Operaciones

    1.1 Convertion Rate, comparación y ranking.
    1.2 Resultados siguiente semana 
    1.3 Foco de la semana
    1.4 Resultados de la estrategia AutoMeeting.
    1.5 Sobre VPM Outputs. Pendientes.
    1.6 CEEDers Calendar

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1. Operaciones

    1.1 Convertion Rate, comparación y ranking.

Les adjunto el cuadro del convertion Rate nacional, el cuál ha disminuído debido a la cantidad de interesados que hemos tenido últimamente que deberían de estar siendo procesados correctamente para las siguientes subidas:

Imágenes integradas 1

Algunos puntos a tener en cuenta:
-CLUC: No dejar de hacerle seguimiento a PODIO, ya que ha habido un aumento de inscritos pero el mismo no en cuanto a asignación
-CLUL: No descuidar de tener el 100% de asignación.
-TODOS CON SUs: Recuerden hacerle el seguimiento a sus SUs como hablamos en el VPM, algunos LCs como CLUC y CLUP tienen más inscritos por sus SUs que por interesados de sus propias universidades. Tener en cuenta.

El compartivo en relación al año pasado:

Imágenes integradas 2
Esta debería de ser la semana en la que despegemos en cuanto a crecimiento, ya que según el histórico no se registran RAs del año pasado (solo teniendo en cuenta crecimiento) Ojo con esto CLUC, CLUL y CLPA.

En cuanto al ranking, les comparto el de Fish Peak y Noviembre a nivel regional y AI.

Imágenes integradas 4

(RA), en todos nos encontramos en TOP 10, pero sin embargo no estamos teniendo el crecimiento esperado conforme al impacto planeado a ejecutar y también relevancia internacional. Como ya vimos en el VPM, tenemos que enfocarnos a elevar el Late Raising.

 1.2 Resultados siguiente semana 

Les adjunto el cuadro esperado de la siguiente semana. Por favor tengan en cuenta el tracking de entrevistas que es lo más importante.

Imágenes integradas 5

Por favor, todos enfocados a llegar a su meta semanal, ya dejamos las cosas bastante claras en el VPM. :)

    1.3 Foco de la semana

El foco de la semana: Upscalling.

Ya se envío el correo a sus EPs, e igual estén trackeandolos de que suban sus 2das formas!, la dinámica ya se las expliqué en un correo anterior, en el cual se indica que se dará un descuento de 100 soles sobre el 2do MC Fee, haciendo que los EPs de los LCs de Lima tengan que pagar solo 192 soles para subir una 2da forma.

Bastante seguimiento a sus miembros y EPs para que esta campaña sea un éxito, puede ser bastante eficaz si lo están sabiendo implementar, entonces ténganlo en cuenta!!! :)

Link del flyer enviado: https://www.smore.com/trrk-oferta-para-multiplica-tu-impacto

    1.4 Resultados de la estrategia AutoMeeting.

Y luego de 1 semana exacta de implementar la estrategia del AutoMeeting... tenemos los resultados de esta estrategia... :D

Tum tum pá! Tum tum pá!

 Nuestro ratio de Inscritos a entrevistas se elevó de....

33.52% a...

57.94%

En una semana!
 
Significa que la estrategia fue bien implementada y tienen que tener en cuenta lo siguiente:

-Los mails automáticos siempre se están enviando a todos sus EPs.
-No olvidar hacer el calling a todos los interesados del día anterior.
-Confirmar las entrevistas por teléfono a los que llenaron el link del drive.
-Trackear las entrevistas y que estas se vuelvan RAs!!

Esto significa que si le hacen buen seguimiento a sus interesados, como lo hemos propuesto, podríamos comenzar a casi duplicar nuestros RA semanales...

Ahora, ¡Todo está en su cancha!
Let's have interviews like never before!
(and then a lot of RAs.. I hope we can start this week :) )

Número de entrevistas por SU:

SU Usil: 0
SU UPCH: 1
SU UNP: 0
SU UCV Piura: 0
SU UPC: 1
SU ESAN: 0

Conclusión: TRACKEEN A SUS SUs! No están trabajando esta estrategia obviamente!

Número de entrevistas por LC:


CLUS: 24 (Awesomee!)
CLUP: 24 (Ojo que hace varios días no tienen inscritos en cantidad para alimentar los meetings) 
CLUL: 13
CLUDEP: 0  ¿?
CLUC: 23
CLPA: 13
CLAQ: 9 
Trujillo: 11 (Congrats! :D)
Tacna: 4
MC: 12 (Congrats! :D)

Total en 1 semana: 135 Entrevistas. Con el ratio anterior serían: 47 RA. Con los procesos que mejoramos en el VPM, deberían de ser muchísimos más.

Traten de que todas sus entrevistas, ya sean por el link o no, estén registradas en ese drive. Mariana, si nos puedes compartir la vista a los demás de tu drive (SUPER ORGANIZADO! CONGRATS!) Sería genial! ¡Felicitaciones!


   1.5 Sobre VPM Outputs. Pendientes.

Los temas tocados en el VPM fueron:

- Distribución de códigos de EPs no segmentados para los LCs
- EP Raising flow optimization.
- CEM: Response Rate
- Firefighting Strategies for next Peak.
- Re Planning for Fish Peak 2

Los outputs espero poder enviarlos este Viernes con ya todos los cambios en Podio planteados y herramientas listas :) Si alguien necesita alguna info, les puedo ir enviando los broradores, pero todo estará en un bonito wiki :)

¡Gracias a todos los que vinieron :)!


   1.6 CEEDers Calendar

Se los vuelvo a Adjuntar.

Eso es todo VPs!, porfa me confirman la lectura! :)

Abrazos,

-- 
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C.Rate.png
Ranking.png
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