Fwd: [IMP/URG] Weekly Operations Update
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Jaime Hiromoto
Nov 3, 2013, 10:43:52 AM11/3/13
to ogx-corner-2013
Chicos les reenvio info importante de mago para que tengamos.en cuenta.
---------- Mensaje remitido ----------
De: "Franco Pérez - AIESEC Perú" <franco...@aiesec.net>
Fecha: oct 31, 2013 7:55 p.m.
Asunto: [IMP/URG] Weekly Operations Update
Para: "ogcdp2013.pe" <ogcdp2...@aiesec.net>, "aiesecperulcps2013-2.pe" <aiesecperul...@aiesec.net>
De: "Franco Pérez - AIESEC Perú" <franco...@aiesec.net>
Fecha: oct 31, 2013 7:55 p.m.
Asunto: [IMP/URG] Weekly Operations Update
Para: "ogcdp2013.pe" <ogcdp2...@aiesec.net>, "aiesecperulcps2013-2.pe" <aiesecperul...@aiesec.net>
VPs!
Enjoy!
3. Resumen de pendientes
Luego les envío más detalles de cómo vamos a trabajar todas y lo tengamos bastante claro, por ahora les explico a detalle como trabajaríamos la que se viene más pronto.
Contamos con la siguiente data a nivel nacional (al 29.10):
-464 Interesados que han pasado el proceso de Selección
-354 Interesados que han sido aprobados (76.26%)
-128 EPs RA
-228 potenciales RA (Han pasado y no han pagado)
Y el plan de acción sería el siguiente:
-Domingo 3: Confirmación del dcto de finanzas para la creación del mailing y aviso a los VPs oGCDP. (Se ha hecho una propuesta al directorio de finanzas del 28% para que sea atractivo)
-Lunes 4: envío del mail nacional a todos los 228(o más para ese entonces), con links para confirmar el uso del dcto y darle seguimiento, carta de invitación al programa enfocado al responsable de familia y documentos a llenar para Raisear a más tardar el Sábado 9.
-Lunes4/Martes 5: Calling day con un responsable por LC en el MC Flat para asegurarnos de que todos limpien su BD(de 228) y hacerle seguimiento a esas personas. Se creará una BD por LC según podio para generar un reporte final de # de contactados.
Entonces estos calling days serían con dos objetivos:
-Asegurarnos de que todos nuestros Interesados que han pasado el Meeting estén al tanto del dct y tantear la cantidad de RAs
-Siendo el calling day de LCs de Lima en el MC Flat, nos aseguramos que esto pase.
-Sábado 9 medio día: DDL de recepción de documentos, creación de formas y availabeo!
-Domingo 10: Dormir feliz por todos los RAs que vamos a hacer :)
¿Cúal es su rol en esto?
1. Apoyar a que el directorio de finanzas apruebe rápido el descuento, tengan en cuenta qué tan lejos estamos de nuestras metas locales, el factor externo de que esta semana es donde hay más consumo y podemos aprovecharlo, y el cumplimiento de metas que podríamos tener de 228 a nivel nacional (con un 15-20% como mínimo, estamos ok )
2. En el caso de Lima, asignar a las personas que vendráin al flat en base a los horarios que les mande para el Lunes o Martes. Esto se lo mandaré en un mail aparte, porque por acá sé que se les va a olvidar =P
3. Luego del calling, dar seguimiento a las personas que respondieron mediante el link o respuesta a las llamadas que van a RAisear
4. Tener la capacidad humana para el Sábado poder crear las formas y procesar el avialabeo! :) (los dctos solo aplicarían para esa fecha de availabeo.
Les copio el cuadro de lo que necesitamos cumplir para esta semana, aparte he agregado una columna que indica cuantas entrevistas deberíamos de tener esta semana (según el ratio de meetings a RA), para llegar a nuestra meta de la próxima semana.
2.6 CEEDer Brazil
Ya está confirmada la CEEDer de Brazil, y esta estaría en Perú desde el 13.11 al 17.12. Esto ya lo publiqué en el grupo de la network, pero acá les doy algunas indicaciones para tener en cuenta sobre su rol.
-Apoyar al promotion (RA) en charlas informativas, activaciones, GV, otros.
-Facilitar el MA con todas las TNs de Brazil. Ella tendría el poder de hacer las entrevistas a los EPs y poder hacer el match con las TNs.
2.7 BD Partnerships
Con el corner de sostenibilidad, hemos sacado 2 partnerships nacionales para nuestro programa.
1. Assist Card
Empresa de seguros.
Dinámica: Ellos tendrían nuestra BD y trabajarían telemarketing con nuestros EPs para poder ofrecerles los seguros.
Beneficios para el programa:
-Especializarnos con este seguro y poder asesorar en caso nuestros EPs tengan accidentes: Por el convenio, tendríamos un contacto más directo con Assist Card en caso alguno de nuestros EPs tenga accidentes y poder asegurarnos que el apoyo y beneficios sean cumplidos. Assist Card nos daría un servicio especial a través de este partnership, que tendría cubertura en casi todos los países.
-Asegurrnos de que todos nuestros EPs tengan seguro antes de viajar. Ya que varios de nuestros EPs dejan este tipo de temas para última hora, Assist Card tendría un rol proactivo en la facilitación de seguros.
Sinceramente nos conviene bastante en cuanto el servicio y seguimiento a nuestros EPs... Imagínense que alguno de sus EPs tiene un accidente y tiene otro tipo de seguro, nosotros no vamos a saber cómo darle soporte o qué tendría que reclamar o qué no. Mientras si todos optan por assist card, mediante la alianza todos nuestros EPs podrían tener este asesoramiento claro.
Por favor, les pediría que ustedes asesoren a sus EPs para obtener Assist Card y presentarlo como 1ra opción. Realmente es un golazo tener este partnership y poder tener más control sobre nuestros EPs en caso tengan accidentes.
2. International Travel (Lima) / ExpoTours (Provincias)
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Dinámica: Ellos también tendrían un rol proactivo de presentar ofertas a nuestros EPs, dependiendo de sus MA.
Beneficios para el programa:
Para que lo tengan en cuenta, hoy a las 11:00pm estaré viajando a Trujillo y Chiclayo para visita de operaciones y volvería el Lunes. No estoy dejando a nadie interino, porque igual estaré con acceso a Internet y con disponibilidad para responder.
2.9 Searchtool para MATCHING
Estamos empezando la etapa de MATCHING, ya que la próxima semana deberíamos de estar teniendo aproximadamente 200 formas en Available.
Conversando con Paulo y los MCVPs, nos pueden facilitar el matching muchísimo, pero no están actualizando el searchtool sobre sus EPs y por eso aún no tenemos tantos MA.
Por favor, actualicen sus EPs, necesitamos que pongan ASAP:
-Sus correos
-Países preferencia
-Demás datos.
Con esto, solo es cuestión de enviarle a Paulo el Searchtool y el puede encargarse de todo el matching.
http://bit.ly/EPSearch
DDL: Domingo 03.11 8:00pm
3. Resumen de pendientes
-Subir sus EPs para este Sábado, según lo planificado
-Estar pendientes al mail sobre la CEEDer de Brazil, mientras tanto ir preparando o teniendo claro su cronograma de actividades donde podría ser útil la CEEDer.
-Dar opinión sobre los partners de BD en la respuesta.
-Actualizar el national Searchtool: Domingo 03.11 8:00pm
Como verán, los pendientes se los enviaré en otros mails, ya que meter tantos pendientes en un solo mail ya me di cuenta que no funciona =P
Este FISH Peak es nuestro,
Espero que se encuentren bien y estén teniendo una excelente semana! Acá les mando los Updates semanales, y sinceramente está un poco largo, pero la información es bastante importante para poder entregar Noviembre :D, acá están las estrategias a aplicar ASAP, así que porfa léanlo a penas puedan y pónganle cuidado a todos los puntos mencionados sin olvidar alguno!
Enjoy!
1. ¿Cómo vamos?
1.1 Our Attitude!
2. Operaciones
1.1 Our Attitude!
2. Operaciones
2.1 Resultados semana 21-27.
2.2 Ratios de conversión // Cuellos de botella y propuestas :D
2.3 Estrategias semanales para Noviembre.
2.4 Estrategia foco de la siguiente semana.
2.5 Resultados esperados
2.3 Estrategias semanales para Noviembre.
2.4 Estrategia foco de la siguiente semana.
2.5 Resultados esperados
2.6 CEEDer Brazil
2.7 BD Partnerships
2.8 Visitas de operaciones :)
2.9 Searchtool para MA
2.7 BD Partnerships
2.8 Visitas de operaciones :)
2.9 Searchtool para MA
3. Resumen de pendientes
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1. ¿Cómo vamos?
1.1 Our Attitude!
Como ya se habrán dado cuenta, según las planificaciones locales de Fish Peak, no estamos llegando a nuestras metas... y estamos teniendo un lack bastante grande de RAs que se está presentando en todos los LCs...
1. ¿Cómo vamos?
1.1 Our Attitude!
Como ya se habrán dado cuenta, según las planificaciones locales de Fish Peak, no estamos llegando a nuestras metas... y estamos teniendo un lack bastante grande de RAs que se está presentando en todos los LCs...
Sin embargo!, yo aún estoy 100% seguro de que podemos recuperar esos lacks y llegar a nuestras metas tanto locales como nacionales y cumplir nuestra promesa de brindar esas 1500 XPs que necesita nuestro país!
Para eso, necesito que su actitud sea: Positiva, Realista y Colaborativa!
Positiva! Como les dije, este pico es nuestro. Este es el pico de oGCDP Peru y tenemos que demostrar que somos capaces de todo!, tenemos un expectacular directorio... miembros bastante capaces... LCs apasionados.., entonces esos RAs que estamos debiendo los lograremos solo si somos...
Para eso, necesito que su actitud sea: Positiva, Realista y Colaborativa!
Positiva! Como les dije, este pico es nuestro. Este es el pico de oGCDP Peru y tenemos que demostrar que somos capaces de todo!, tenemos un expectacular directorio... miembros bastante capaces... LCs apasionados.., entonces esos RAs que estamos debiendo los lograremos solo si somos...
Realistas! Tener la humildad necesaria para saber que las cosas no están al 100% perfectas, y que necesitamos dar ese 200% de esfuerzos en este último RUSH de Fish peak y cumplir nuestras promesas, ser realistas de que necesitamos poner nuestro esfuerzo a este mes que se nos viene de una manera...
Colaborativa! Las estrategias presentadas en este correo son para aplicar en todos los LCs, ya que estamos teniendo los mismos problemas a nivel nacional... y así cómo funciono la estrategia de IxP que empujo bastante a todos los LCs a elevar sus RA, necesito que tengan una actitud colaborativa y confíen bastante en que estas estrategias han sido bien elaboradas y ustedes las implementen en sus comités locales... ya que si no lo hacen... nadie más lo hará!, y más está decir que justo ahora es que necesitamos tener respuesta más rápida de parte de tanto ustedes como mía.
Revisen bien la parte de operaciones de este correo, y estoy 100% seguro de que si todos implementamos las estrategias correctas, llegaremos a nuestra meta sin ningún problema ;)
Y más que todo... ¡Disfruten este FISH Peak!, sé que puede ser dificil, estresante u otros... pero disfruten este reto tan grande que tenemos, y volvamos este mes en la experiencia más rica dentro de nuestra vida @ca! :)
Estos son los resultados de la semana del 21 al 27 de Octubre en base a sus planificaciones locales:
Esta ha sido una semana con no muy buenos resultados a comparación de las anteriores y pueden encontrar en el cuadro lo que estarían debiendo ustedes para llegar a sus metas locales... Sin embargo, ¡Mejores semanas tendremos! :)
Como les comenté, estructuramos estrategias semanales para empujar los RAs, y estas han sido repotenciadas con la visita de Paulo(Coordinador Regional) que está terminando el día de hoy, entonces más adelante en el correo veremos qué tenemos que hacer TODOS para reducir ese gap ;)
2.2 Ratios de conversión // Cuellos de botella y propuestas :D
Acá el cuadro de ratios de conversión de sus Comités Locales:
Con esta data (actualizada al 29.10), vemos que tenemos 2 procesos en los que tenemos cuellos de botellas bastante marcados y acá les presento algunos accelerators que nos ayudarán a reducir estos GAPs, los cuales trabajamos en el corner con el Regional Coordinator.
Cuello de Botella 1: De Contactados a Entrevistados.
Principales razones:
-No hay seguimiento fuerte de todos los LCs.
-Horarios de procesos de selección poco flexibles.
Acciones a implementar:
-Creación de Task force locales para Entrevistas:
Paulo en la visita nos comentó que en Brasil y Colombia funcionó bastante que tengan horarios más flexibles para alimentar el flujo de meetings, donde por ejemplo, de 10am a 6pm de martes a Viernes cualquier persona se podría acercar a la oficina a pasar su proceso de selección, y enfocar a que este cronograma sea llenado por todos los miembros del LC que estén aptos para trabajarlo, incluso las EBs se ponían a hacer entrevistas para poder cumplir con la capacidad humana necesaria. Es decir, tener horarios fijos semanales como los tenemos, pero con más disponiblidad en la semana.
Revisen bien la parte de operaciones de este correo, y estoy 100% seguro de que si todos implementamos las estrategias correctas, llegaremos a nuestra meta sin ningún problema ;)
Y más que todo... ¡Disfruten este FISH Peak!, sé que puede ser dificil, estresante u otros... pero disfruten este reto tan grande que tenemos, y volvamos este mes en la experiencia más rica dentro de nuestra vida @ca! :)
"El camino es el que nos enseña la mejor forma de llegar y nos enriquece mientras lo estamos cruzando."
2. Operation Part!
2.1 Resultados semana 21-27.
2.1 Resultados semana 21-27.
Esta ha sido una semana con no muy buenos resultados a comparación de las anteriores y pueden encontrar en el cuadro lo que estarían debiendo ustedes para llegar a sus metas locales... Sin embargo, ¡Mejores semanas tendremos! :)
Como les comenté, estructuramos estrategias semanales para empujar los RAs, y estas han sido repotenciadas con la visita de Paulo(Coordinador Regional) que está terminando el día de hoy, entonces más adelante en el correo veremos qué tenemos que hacer TODOS para reducir ese gap ;)
2.2 Ratios de conversión // Cuellos de botella y propuestas :D
Acá el cuadro de ratios de conversión de sus Comités Locales:
Con esta data (actualizada al 29.10), vemos que tenemos 2 procesos en los que tenemos cuellos de botellas bastante marcados y acá les presento algunos accelerators que nos ayudarán a reducir estos GAPs, los cuales trabajamos en el corner con el Regional Coordinator.
Cuello de Botella 1: De Contactados a Entrevistados.
Principales razones:
-No hay seguimiento fuerte de todos los LCs.
-Horarios de procesos de selección poco flexibles.
Acciones a implementar:
-Creación de Task force locales para Entrevistas:
Paulo en la visita nos comentó que en Brasil y Colombia funcionó bastante que tengan horarios más flexibles para alimentar el flujo de meetings, donde por ejemplo, de 10am a 6pm de martes a Viernes cualquier persona se podría acercar a la oficina a pasar su proceso de selección, y enfocar a que este cronograma sea llenado por todos los miembros del LC que estén aptos para trabajarlo, incluso las EBs se ponían a hacer entrevistas para poder cumplir con la capacidad humana necesaria. Es decir, tener horarios fijos semanales como los tenemos, pero con más disponiblidad en la semana.
Este task force debería de estar formado por el corner de oGCDP, y la idea es que se estos horarios más flexibles también estén en las respuestas automáticas.
DDL para tener estos horarios listos, en caso no los tengan: Domingo 03.11 8:00pm
Esto es tan simple como crear un googledoc con horarios y que todos los miembros pongan su disponibilidad y se comprometan a siempre estar ahí y a tiempo. Ya que si no se hace de esta manera, podríamos crear detractors en caso tengamos bastante asistencia y nadie para entrevistar. Bastante tracking, estricto y fuerte con esto.
-National Call Center:
Desde el MC se estará trabajando desde la próxima semana con el apoyo de NSTs, llamar a TODA nuestra BD de PODIO para asegurarnos de que hayan sido contactados a manera de auditoría. Aquí podremos ver si realmente los LCs lo están trabajando, y si no, agendar directamente con los interesados las entervistas en base a los horarios que tenga el Task Force por LC.
Cuello de Botella 2: De Entrevistados a RA.
Principales Razones:
-Demora en los pagos
-Padres de familia
Acciones a implementar:
-Carta de invitación membretada y firmada desde el MC:
Ya que no todos están trabajando charlas para padres por x motivos, les vamos a entregar formato de carta membretada de parte del MC para que ustedes se la den a todas las personas a penas pasen el proceso de selección (ahí mismo) y esto pueda ser un refuerzo para los padres.
Viendolo en el corner, puede reforzar la confianza y entusiasmo que se tenga con el programa, dependiendo de como transmitimos el mensaje, que sería algo como: "Felicitaciones, su hijo ________ ha aprobado con éxito el proceso de selección del programa internacional de desarrollo de AIESEC, la organización más grande blabalbalbal..." (Obvio, con información bastante formal y completa), esta estaría siendo firmada por Melissa como Presidenta y una segunda firma aún por analizar (Director nacional del programa o presidente local).
Esto se les estaría enviando el día de mañana.
- Precios con dcts por pronto pago
Dar un pequeño descuento a las personas que realizen el pago dentro de los 7 días desde la confirmación del proceso de selección. Esto aún no ha sido coordinado ni confirmado por finanzas, por lo que lo estaremos trabajando la próxima semana y en el próximo update les comento los resultados.
Por ahora, aparte de las estrategias semanales que están más adelante, esto sería lo que tendríamos que trabajar para comenzar a aumentar nuestros ratios de conversión.
2.3 Estrategias semanales para Noviembre.
Desde el corner nacional vimos que necesitamos empujar con estrategias semanales a los LCs para incrementar sus RAs, así como lo fue con IxP(que representó más del 50% de RAs de esa semana), tener estrategias claras, simples y de alto impacto para llegar a nuestras metas :), por lo que tenemos las siguientes:
1ro. Analizamos factores externos:
-Pagos de fines de mes: lo cual indica que tenemos que aprovechar las 1ras semanas de los siguientes meses donde generalmente se genera más consumo, o se tiene más liquidez para realizar pagos.
-Fin de elecciones de EBs: por el nivel de actividad de los miembros aplicantes y también por miembros que no pasen por los filtros de EBs, optar a tomar otras XPs como una GCDP.
-Examenes Finales: Dondo no hay tanta actividad de parte de los LCs, para lo cual tenemos que ver como seguir con el mismo ritmo sin depender de promotion o procesos selectivos fuertes.
2do. Plantear tacticas claras, simples y de alto impacto para aprovechar esos factores positivos o contrarrestar los negativos para elevar los RAs de los LCs :) Ahora se los explicaré de manera simple, pero pronto buscaré la manera de hacerlo más detalladamente para que todos estemos alineados.
-IxP 1: Ya se realizó, facilitar a la membrecía que opte por un X.
-Calling: Limpiar nuestras BD y estar listos para las siguientes tácticas:
-Pilotear inversión en FB: Desde el MC estamos invirtiendo en promoción en FB para obtener más inscritos y ustedes puedan procesarlos.
-Descuentos a entrevistados: Ofrecerles a las personas que han pasado el proceso de selección positivamente, pero que no han RAiseado, descuentos de pago por fechas determinadas para aumentar ese ratio y elevar los RA
-IxP 2: Acabando la ronda de elecciones de VPs, no hay mucho que explicar.
-Upscalling y Buddy: Aprovechando que las últimas semanas de Noviembre ya tendríamos gran cantidad de EPs en RA, ofrecerles subir una forma más por precios con dcts ya que no nos genera ningun costo adicional, más que los administrativos. Esto lo tenemos que terminar de coordinar con FIN, ya que para ese entonces tendríamos aproximadamente 300 EPs en available y aún tendríamos tiempo para trabajar el delivery de multiplica.
-Dcts para otras organizaciones: Para esa fecha que sería baja de actividad por los miembros, MKT ya está al tanto de trabajar partnerships con organizaciones a nivel nacional y local, para ofrecerles productos especiales, ya que también trabajan temas de liderazgo y tienen los perfiles que necesitamos.
Les pongo el cuadro simple para que vean a qué fechas de RA afectarían las estrategias.
DDL para tener estos horarios listos, en caso no los tengan: Domingo 03.11 8:00pm
Esto es tan simple como crear un googledoc con horarios y que todos los miembros pongan su disponibilidad y se comprometan a siempre estar ahí y a tiempo. Ya que si no se hace de esta manera, podríamos crear detractors en caso tengamos bastante asistencia y nadie para entrevistar. Bastante tracking, estricto y fuerte con esto.
-National Call Center:
Desde el MC se estará trabajando desde la próxima semana con el apoyo de NSTs, llamar a TODA nuestra BD de PODIO para asegurarnos de que hayan sido contactados a manera de auditoría. Aquí podremos ver si realmente los LCs lo están trabajando, y si no, agendar directamente con los interesados las entervistas en base a los horarios que tenga el Task Force por LC.
Cuello de Botella 2: De Entrevistados a RA.
Principales Razones:
-Demora en los pagos
-Padres de familia
Acciones a implementar:
-Carta de invitación membretada y firmada desde el MC:
Ya que no todos están trabajando charlas para padres por x motivos, les vamos a entregar formato de carta membretada de parte del MC para que ustedes se la den a todas las personas a penas pasen el proceso de selección (ahí mismo) y esto pueda ser un refuerzo para los padres.
Viendolo en el corner, puede reforzar la confianza y entusiasmo que se tenga con el programa, dependiendo de como transmitimos el mensaje, que sería algo como: "Felicitaciones, su hijo ________ ha aprobado con éxito el proceso de selección del programa internacional de desarrollo de AIESEC, la organización más grande blabalbalbal..." (Obvio, con información bastante formal y completa), esta estaría siendo firmada por Melissa como Presidenta y una segunda firma aún por analizar (Director nacional del programa o presidente local).
Esto se les estaría enviando el día de mañana.
- Precios con dcts por pronto pago
Dar un pequeño descuento a las personas que realizen el pago dentro de los 7 días desde la confirmación del proceso de selección. Esto aún no ha sido coordinado ni confirmado por finanzas, por lo que lo estaremos trabajando la próxima semana y en el próximo update les comento los resultados.
Por ahora, aparte de las estrategias semanales que están más adelante, esto sería lo que tendríamos que trabajar para comenzar a aumentar nuestros ratios de conversión.
2.3 Estrategias semanales para Noviembre.
Desde el corner nacional vimos que necesitamos empujar con estrategias semanales a los LCs para incrementar sus RAs, así como lo fue con IxP(que representó más del 50% de RAs de esa semana), tener estrategias claras, simples y de alto impacto para llegar a nuestras metas :), por lo que tenemos las siguientes:
1ro. Analizamos factores externos:
-Pagos de fines de mes: lo cual indica que tenemos que aprovechar las 1ras semanas de los siguientes meses donde generalmente se genera más consumo, o se tiene más liquidez para realizar pagos.
-Fin de elecciones de EBs: por el nivel de actividad de los miembros aplicantes y también por miembros que no pasen por los filtros de EBs, optar a tomar otras XPs como una GCDP.
-Examenes Finales: Dondo no hay tanta actividad de parte de los LCs, para lo cual tenemos que ver como seguir con el mismo ritmo sin depender de promotion o procesos selectivos fuertes.
2do. Plantear tacticas claras, simples y de alto impacto para aprovechar esos factores positivos o contrarrestar los negativos para elevar los RAs de los LCs :) Ahora se los explicaré de manera simple, pero pronto buscaré la manera de hacerlo más detalladamente para que todos estemos alineados.
-IxP 1: Ya se realizó, facilitar a la membrecía que opte por un X.
-Calling: Limpiar nuestras BD y estar listos para las siguientes tácticas:
-Pilotear inversión en FB: Desde el MC estamos invirtiendo en promoción en FB para obtener más inscritos y ustedes puedan procesarlos.
-Descuentos a entrevistados: Ofrecerles a las personas que han pasado el proceso de selección positivamente, pero que no han RAiseado, descuentos de pago por fechas determinadas para aumentar ese ratio y elevar los RA
-IxP 2: Acabando la ronda de elecciones de VPs, no hay mucho que explicar.
-Upscalling y Buddy: Aprovechando que las últimas semanas de Noviembre ya tendríamos gran cantidad de EPs en RA, ofrecerles subir una forma más por precios con dcts ya que no nos genera ningun costo adicional, más que los administrativos. Esto lo tenemos que terminar de coordinar con FIN, ya que para ese entonces tendríamos aproximadamente 300 EPs en available y aún tendríamos tiempo para trabajar el delivery de multiplica.
-Dcts para otras organizaciones: Para esa fecha que sería baja de actividad por los miembros, MKT ya está al tanto de trabajar partnerships con organizaciones a nivel nacional y local, para ofrecerles productos especiales, ya que también trabajan temas de liderazgo y tienen los perfiles que necesitamos.
Les pongo el cuadro simple para que vean a qué fechas de RA afectarían las estrategias.
En serio necesitamos todos a nivel nacional poder estar al tanto de esto y asegurarnos que se implementen en los comités locales para elevar nuestros RA, como lo fue con la campaña de IxP. Juntos podemos hacer más! :)
Luego les envío más detalles de cómo vamos a trabajar todas y lo tengamos bastante claro, por ahora les explico a detalle como trabajaríamos la que se viene más pronto.
2.4 Estrategia foco de la siguiente semana. Dctos para Interesados que pasaron Meeting pero no RA.
Contamos con la siguiente data a nivel nacional (al 29.10):
-464 Interesados que han pasado el proceso de Selección
-354 Interesados que han sido aprobados (76.26%)
-128 EPs RA
-228 potenciales RA (Han pasado y no han pagado)
-Domingo 3: Confirmación del dcto de finanzas para la creación del mailing y aviso a los VPs oGCDP. (Se ha hecho una propuesta al directorio de finanzas del 28% para que sea atractivo)
-Lunes 4: envío del mail nacional a todos los 228(o más para ese entonces), con links para confirmar el uso del dcto y darle seguimiento, carta de invitación al programa enfocado al responsable de familia y documentos a llenar para Raisear a más tardar el Sábado 9.
-Lunes4/Martes 5: Calling day con un responsable por LC en el MC Flat para asegurarnos de que todos limpien su BD(de 228) y hacerle seguimiento a esas personas. Se creará una BD por LC según podio para generar un reporte final de # de contactados.
Entonces estos calling days serían con dos objetivos:
-Asegurarnos de que todos nuestros Interesados que han pasado el Meeting estén al tanto del dct y tantear la cantidad de RAs
-Siendo el calling day de LCs de Lima en el MC Flat, nos aseguramos que esto pase.
-Sábado 9 medio día: DDL de recepción de documentos, creación de formas y availabeo!
-Domingo 10: Dormir feliz por todos los RAs que vamos a hacer :)
¿Cúal es su rol en esto?
1. Apoyar a que el directorio de finanzas apruebe rápido el descuento, tengan en cuenta qué tan lejos estamos de nuestras metas locales, el factor externo de que esta semana es donde hay más consumo y podemos aprovecharlo, y el cumplimiento de metas que podríamos tener de 228 a nivel nacional (con un 15-20% como mínimo, estamos ok )
2. En el caso de Lima, asignar a las personas que vendráin al flat en base a los horarios que les mande para el Lunes o Martes. Esto se lo mandaré en un mail aparte, porque por acá sé que se les va a olvidar =P
3. Luego del calling, dar seguimiento a las personas que respondieron mediante el link o respuesta a las llamadas que van a RAisear
4. Tener la capacidad humana para el Sábado poder crear las formas y procesar el avialabeo! :) (los dctos solo aplicarían para esa fecha de availabeo.
2.5 Resultados esperados para este Domingo 3.11 :
Les copio el cuadro de lo que necesitamos cumplir para esta semana, aparte he agregado una columna que indica cuantas entrevistas deberíamos de tener esta semana (según el ratio de meetings a RA), para llegar a nuestra meta de la próxima semana.
2.6 CEEDer Brazil
Ya está confirmada la CEEDer de Brazil, y esta estaría en Perú desde el 13.11 al 17.12. Esto ya lo publiqué en el grupo de la network, pero acá les doy algunas indicaciones para tener en cuenta sobre su rol.
-Apoyar al promotion (RA) en charlas informativas, activaciones, GV, otros.
-Facilitar el MA con todas las TNs de Brazil. Ella tendría el poder de hacer las entrevistas a los EPs y poder hacer el match con las TNs.
-Presencia en los OPS regionales
-Su visita tendría alcance para todos los LCs de Lima, Piura y Arequipa.
-Su visita tendría alcance para todos los LCs de Lima, Piura y Arequipa.
En un mail aparte les pediré las fechas en las cuales es para ustedes más estratégico tenerla para cuadrar su calendario.
2.7 BD Partnerships
Con el corner de sostenibilidad, hemos sacado 2 partnerships nacionales para nuestro programa.
1. Assist Card
Empresa de seguros.
Dinámica: Ellos tendrían nuestra BD y trabajarían telemarketing con nuestros EPs para poder ofrecerles los seguros.
Beneficios para el programa:
-Especializarnos con este seguro y poder asesorar en caso nuestros EPs tengan accidentes: Por el convenio, tendríamos un contacto más directo con Assist Card en caso alguno de nuestros EPs tenga accidentes y poder asegurarnos que el apoyo y beneficios sean cumplidos. Assist Card nos daría un servicio especial a través de este partnership, que tendría cubertura en casi todos los países.
-Asegurrnos de que todos nuestros EPs tengan seguro antes de viajar. Ya que varios de nuestros EPs dejan este tipo de temas para última hora, Assist Card tendría un rol proactivo en la facilitación de seguros.
Sinceramente nos conviene bastante en cuanto el servicio y seguimiento a nuestros EPs... Imagínense que alguno de sus EPs tiene un accidente y tiene otro tipo de seguro, nosotros no vamos a saber cómo darle soporte o qué tendría que reclamar o qué no. Mientras si todos optan por assist card, mediante la alianza todos nuestros EPs podrían tener este asesoramiento claro.
Por favor, les pediría que ustedes asesoren a sus EPs para obtener Assist Card y presentarlo como 1ra opción. Realmente es un golazo tener este partnership y poder tener más control sobre nuestros EPs en caso tengan accidentes.
2. International Travel (Lima) / ExpoTours (Provincias)
Dinámica: Ellos también tendrían un rol proactivo de presentar ofertas a nuestros EPs, dependiendo de sus MA.
Beneficios para el programa:
Ofrecerle a los EPs pasajes baratos.
Trato personalizado
Trato personalizado
Facilidad de cambios o atencion en nuestro idioma por ser una agencia de viajes y no un operador (internet)
Evitar errores de reserva como: conexiones en diferentes aeropuertos, horas de salida o conexiones, etc
De realizar cambios se pueden hacer con la agencia, ya que tendrían disponibilidad para nosotros las 24 horas.
2.8 Visitas de operaciones :)
2.9 Searchtool para MATCHING
Estamos empezando la etapa de MATCHING, ya que la próxima semana deberíamos de estar teniendo aproximadamente 200 formas en Available.
Conversando con Paulo y los MCVPs, nos pueden facilitar el matching muchísimo, pero no están actualizando el searchtool sobre sus EPs y por eso aún no tenemos tantos MA.
Por favor, actualicen sus EPs, necesitamos que pongan ASAP:
-Sus correos
-Países preferencia
-Demás datos.
Con esto, solo es cuestión de enviarle a Paulo el Searchtool y el puede encargarse de todo el matching.
http://bit.ly/EPSearch
DDL: Domingo 03.11 8:00pm
3. Resumen de pendientes
-DDL para tener estos horarios listos, en caso no los tengan: Domingo 03.11 8:00pm
-Estar pendientes al correo con la carta membretada y tenerlas listas para su proceso de selección. IMPLEMENTAR A PENAS LO TENGAN :D
-Estar al tanto del mail para tener los cronoramas de Lima sobre los calling days de la estrategia semanal, ir fijando responsables por LC. En el caso de Provincias, asegurarse de que lo hagan ustedes en sus LCs, ya les envío los templates del tracking.
-Apoyar la iniciativa con Finanzas para que sea aprobada de manera rápida. El DDL para responder de finanzas es el día Sábado.-Estar pendientes al correo con la carta membretada y tenerlas listas para su proceso de selección. IMPLEMENTAR A PENAS LO TENGAN :D
-Estar al tanto del mail para tener los cronoramas de Lima sobre los calling days de la estrategia semanal, ir fijando responsables por LC. En el caso de Provincias, asegurarse de que lo hagan ustedes en sus LCs, ya les envío los templates del tracking.
-Subir sus EPs para este Sábado, según lo planificado
-Estar pendientes al mail sobre la CEEDer de Brazil, mientras tanto ir preparando o teniendo claro su cronograma de actividades donde podría ser útil la CEEDer.
-Dar opinión sobre los partners de BD en la respuesta.
-Actualizar el national Searchtool: Domingo 03.11 8:00pm
Como verán, los pendientes se los enviaré en otros mails, ya que meter tantos pendientes en un solo mail ya me di cuenta que no funciona =P
Enjoy VPs! y ya estamos conversando! :D
Espero sus confirmaciones de lectura y pendientes!
Espero sus confirmaciones de lectura y pendientes!
Este FISH Peak es nuestro,
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Franco Pérez Suárez
Mobile: +51 959158601
National Committee Vice President
Outgoing Exchange for Global Community Development Programme
AIESEC in Peru
Outgoing Exchange for Global Community Development Programme
AIESEC in Peru
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Skype: frncprz
GTalk: frn...@gmail.com
National Development Partners: Banco de Crédito del Perú | AMBEV Perú | Deloitte |
National Institutional Partners: PricewaterhouseCoopers | UNILEVER | INCAE | Enseña Perú | OBRA |
Gabriela Vilchez
Nov 3, 2013, 2:52:40 PM11/3/13
to Jaime Hiromoto, ogx-corner-2013
Oki, gracias por compartir la info!
Les parece si hacemos lo que Mago dijo no me acuerdo qué sábado, cuando hubo LC meeting? (Lo de que cada miembro hable con 3 personas sobre el programa de intercambio (creo que fácil 5, igual, para una persona es un número manejable).
Sería paja si me dan acceso al gmail de @Lima para mandar un correo por ese medio para informarles a los miembros sobre exactamente qué es lo que tienen que hacer, qué tienen que decir, etc. Esto sería otra alternativa, una más directa, para contactar a nuestro target además de las otras actividades que estamos haciendo, claro.
Así, una vez que tengan a los interesados, empezamos a entrevistarlos y todo!
PD: chicos de oGCDP, sigo esperando las imágenes de los EPs para la campaña del showcase de esta semana, son sólo fotos :( nada extraordinario. Por favor, contáctenlos de nuevo. Recuerden que es algo que va a ayudar con la promoción de los intercambiooos!
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Gabriela Vilchez Gil
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Duberly Stefany Delgado Marchena
Nov 3, 2013, 3:51:50 PM11/3/13
to Gabriela Vilchez, Jaime Hiromoto, ogx-corner-2013
Si Jaime gracias por la info!
Como dijo Gaby, deberíamos mandar un correo pero también debemos establecer los horarios de las entrevistas y tener cada uno un horario establecido. Les dejo aquí el link para que los que falten apuntarse lo hagan y que también les hagan recordar a los chicos de TN, FINN y oGCDP que lo llenen lo antes posible.
Recuerden que algo importante es poder disminuir el GAP entre contactados y entrevistados, si tenemos varios interesados pero no la disponibilidad para entrevistar, tampoco se va a ver reflejado en los resultados.
Por otro lado, creo que es necesaria una reunión para planificar estos pocos días que nos quedan lo antes posible.
PD: Gaby por el lado de las fotos, ya las volví a pedir, sino les pediré una reunión y aprovecharé para tomarles la foto =P
Duberly Delgado
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Gabriela Vilchez
Nov 3, 2013, 6:01:42 PM11/3/13
to Duberly Stefany Delgado Marchena, Jaime Hiromoto Veramendi, ogx-corner-2013
Sí, yo también pienso que deberíamos reunirnos. Aunque sea virtualmente.
Y sobre lo otro, gracias! Si sí tienes esa reunión, avísame y yo voy para tomarles :)
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