NVDAベータ版の更新作業失敗について

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村田 拓司 [MURATA Takuji]

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Oct 13, 2017, 11:08:02 AM10/13/17
to nvda-japa...@googlegroups.com
皆さん、こんにちは。

 私はNVDAベータ版を利用し、その更新を随時しています。

 NVDAの更新通知に従って更新をするのですが、以前はNVDAを起動させたまま円
滑に更新作業は終了できたのですが、最近、更新作業が途中で失敗してしまい、
何度やっても結果は同様です。更新作業途中で失敗するため、NVDAのショートカ
ットキーがエラーとなるなどするので、やむなく、以前保存していた
nvda_2017.4jp-beta-170831.exeでNVDAを再インストールし、PCを再起動したの
ち、NVDAの更新作業を行わなければならなくなりました。しかし、そうすれば、
NVDAはほとんど切れ目なく発声したまま、今度は更新作業は終了します。

 最近は、NVDAの更新作業は一旦どこかでNVDAを終了させてからでなければ続行
できない仕様になっているのでしょうか。

 御教示のほど、よろしくお願いいたします。


村田拓司

Takuya Nishimoto

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Oct 13, 2017, 6:50:34 PM10/13/17
to nvda-japanese-users
西本です。

NVDA日本語チームのメーリングリスト (nvdajp-team) で同様の報告をいただいて、
調査を続けています。

現在は以下の状況だと把握しています。

(1) マイクロソフトのセキュリティソフトだけを使用していれば不具合は起こらない
(2) Windows 7 32ビット環境で不具合が起きている

異なっている場合はお知らせください。

この状況が続くようであれば、
更新失敗に影響しているセキュリティソフトに対応を依頼したいので、
お使いのセキュリティソフトの名前やバージョンを教えていただけると助かります。

現在名前が挙がっているのは以下の2つです。
ESET Internet Security
Panda antivirus

以上、よろしくお願いします。
--
Takuya Nishimoto
nish...@gmail.com



2017年10月14日 0:07 村田 拓司 [MURATA Takuji] <mur...@sky.plala.or.jp>:
> --
> NVDA日本語版
> http://www.nvda.jp
> ---
> このメールは Google グループのグループ「NVDA Japanese Users」の登録者に送られています。
> このグループから退会し、グループからのメールの配信を停止するには nvda-japanese-u...@googlegroups.com にメールを送信してください。
> このグループに投稿するには、nvda-japa...@googlegroups.com にメールを送信してください。
> その他のオプションについては、https://groups.google.com/d/optout にアクセスしてください。

つるしぐも

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Oct 14, 2017, 1:10:09 AM10/14/17
to nvda-japa...@googlegroups.com
村田 様

西本 様

つるしぐもです。
横から失礼します。

以下の環境で、beta版に正常に更新できました。


環境:Windows7 32ビット

NVDAバージョン:2017.4jp-beta-171012x

セキュリティソフト:ウイルスセキュリティ
(バージョンはわかりませんでした)



以上です。

村田 拓司 [MURATA Takuji]

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Oct 14, 2017, 4:56:29 AM10/14/17
to nvda-japa...@googlegroups.com
西本様

 お世話になります。

On 2017/10/14 07:49
Takuya Nishimoto <nish...@gmail.com> wrote:
>
> NVDA日本語チームのメーリングリスト (nvdajp-team) で同様の報告をいただいて、
> 調査を続けています。
>
> 現在は以下の状況だと把握しています。
>
> (1) マイクロソフトのセキュリティソフトだけを使用していれば不具合は起こらない
> (2) Windows 7 32ビット環境で不具合が起きている
>
> 異なっている場合はお知らせください。

 (2)はそのとおりですが、私はMicrosoft Security Essentialsしか利用してい
ないため、(1)は当てはまらないように思います。

 よろしくお願いいたします。

*以下、受信メール*
村田拓司

Suzuki Mitsuo

unread,
Oct 14, 2017, 10:22:10 AM10/14/17
to nvda-japa...@googlegroups.com

こんにちは。鈴木です。


下記の件、以下の環境でも発生しています。


・Windows 7 64bit、McAfeeがインストールされています。


Windows 8 64 bit、Norton Securityがインストールされている環境では発生していません。


NVDA 2017.4JP beta 171012xへの更新時もやはり発生しました。


この現象は上記ベータ版から4つか5つ前ぐらいのベータ版から発生しているので、そのあたりで行われた変更が関係していると予想されます。


よろしくお願い致します。





差出人: nvda-japa...@googlegroups.com <nvda-japa...@googlegroups.com> が Takuya Nishimoto <nish...@gmail.com> の代理で送信
送信日時: 2017年10月14日 7:49
宛先: nvda-japanese-users
件名: Re: [nvda-japanese-users:2227] NVDAベータ版の更新作業失敗について
 
無料(オープンソース)の Windows 用スクリーンリーダー NVDA 日本語版のダウンロードと説明です。非営利の任意団体 NVDA ...



> ---
> このメールは Google グループのグループ「NVDA Japanese Users」の登録者に送られています。
> このグループから退会し、グループからのメールの配信を停止するには nvda-japanese-u...@googlegroups.com にメールを送信してください。
> このグループに投稿するには、nvda-japa...@googlegroups.com にメールを送信してください。
> その他のオプションについては、https://groups.google.com/d/optout にアクセスしてください。

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Takuya Nishimoto

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Oct 15, 2017, 7:59:16 AM10/15/17
to nvda-japanese-users
西本です。

いろいろご報告ありがとうございます。

テスト環境の Windows 7 32ビットと Windows 7 64ビットを
171012x に更新してみましたが、
やはり私の環境では問題が起こりませんでした。

現象が起きたタイミングについてご示唆いただいていますが、
いずれも必要があっておこなわれた変更であるため、
単純に前の状態に戻す、というわけにはいかない状況です。

例えば Microsoft Security Essentials の「設定」の画面の中で、
NVDA 関連のファイルを検出したとかブロックしたとか
そういう記録が残っていたりするでしょうか。
また、更新に失敗した直後に NVDA のログビューアーを開いて確認する、
といったことは可能でしょうか。
もし可能であればお知らせいただけると助かります。

また、マイクロソフト以外のセキュリティソフトについては、
現時点ではこちらのソフトウエアがベータ版であるため、
最終的な 2017.4jp リリースの直前に状況を再確認して、
対応を考えたいと思っています。
(スケジュールとしては11月の後半に完成する見込みです)

ただ、セキュリティソフトが本当に原因であった場合は、
こちらでは対応に限界があるため、
特定のセキュリティソフトを NVDA 日本語版のサポート対象外と
させていただく可能性もあります。

お気づきのことがあれば引き続きお知らせいただけると幸いです。


--
Takuya Nishimoto
nish...@gmail.com


2017年10月14日 23:22 Suzuki Mitsuo <msu...@hotmail.com>:

こんにちは。鈴木です。


下記の件、以下の環境でも発生しています。


・Windows 7 64bit、McAfeeがインストールされています。


Windows 8 64 bit、Norton Securityがインストールされている環境では発生していません。


NVDA 2017.4JP beta 171012xへの更新時もやはり発生しました。


この現象は上記ベータ版から4つか5つ前ぐらいのベータ版から発生しているので、そのあたりで行われた変更が関係していると予想されます。


よろしくお願い致します。




> このグループから退会し、グループからのメールの配信を停止するには nvda-japanese-users+unsub...@googlegroups.com にメールを送信してください。
> このグループに投稿するには、nvda-japanese-us...@googlegroups.com にメールを送信してください。
> その他のオプションについては、https://groups.google.com/d/optout にアクセスしてください。

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このグループから退会し、グループからのメールの配信を停止するには nvda-japanese-users+unsub...@googlegroups.com にメールを送信してください。
このグループに投稿するには nvda-japanese-users@googlegroups.com にメールを送信してください。
その他のオプションについては https://groups.google.com/d/optout にアクセスしてください。

Suzuki Mitsuo

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Oct 15, 2017, 9:50:46 AM10/15/17
to nvda-japa...@googlegroups.com

西本様

NVDA 2017.4JP beta 171012xへの更新時のものではないのですが、それより2つか3つか前のベータ版での更新時に失敗したときのログを引用します。
(日付が10月6日なので、そのころにリリースされたベータ版と思われます)

ログファイル中、"RetriableFailure"というのが何箇所か出てきますが、これは「ファイルが使用中のため上書きできません」というメッセージボックスのRetryボタンを押して再思考を試みたタイミングあたりで記録されたものと思われます。
一番最後の"Installation failed:"は、上記のメッセージボックスでRetryではなくCancelボタンを押したあたりのタイミングで記録されたものと思われます(その際のメッセージは「インストールに失敗しました。詳細はログを参照してください。」といった内容のもの)

以下、ログの内容です。

INFO - __main__ (11:36:35.119):
Starting NVDA
INFO - core.main (11:36:37.180):
Config dir: C:\Users\msuzuki\AppData\Roaming\nvda
INFO - config.ConfigManager._loadConfig (11:36:37.180):
Loading config: C:\Users\msuzuki\AppData\Roaming\nvda\nvda.ini
INFO - core.main (11:36:37.289):
NVDA version 2017.4jp-beta-171003r
INFO - core.main (11:36:37.289):
Using Windows version 6.1.7601 service pack 1 workstation
INFO - core.main (11:36:37.289):
Using Python version 2.7.13 (v2.7.13:a06454b1afa1, Dec 17 2016, 20:42:59) [MSC v.1500 32 bit (Intel)]
INFO - core.main (11:36:37.289):
Using comtypes version 0.6.2
INFO - synthDrivers.jtalk.mecab.Mecab_initialize (11:36:38.529):
dic: C:\Users\msuzuki\AppData\Local\Temp\nsh6E8D.tmp\app\synthDrivers\jtalk\dic
INFO - synthDrivers.jtalk.mecab.Mecab_initialize (11:36:38.529):
mecab:0.996 nvdajp-jtalk-dic (utf-8) 20171003-081835
INFO - synthDrivers.jtalk.jtalkDriver.initialize (11:36:38.960):
loaded C:\Users\msuzuki\AppData\Local\Temp\nsh6E8D.tmp\app\synthDrivers\jtalk\tohokuf01\tohoku-f01-neutral.htsvoice
INFO - synthDrivers.jtalk.jtalkDriver.initialize (11:36:39.109):
loaded C:\Users\msuzuki\AppData\Local\Temp\nsh6E8D.tmp\app\synthDrivers\jtalk\mei\mei_happy.htsvoice
INFO - synthDriverHandler.setSynth (11:36:39.130):
Loaded synthDriver nvdajp_jtalk
INFO - core.main (11:36:39.130):
Using wx version 3.0.2.0 msw (classic)
INFO - brailleInput.initialize (11:36:39.130):
Braille input initialized
INFO - braille.initialize (11:36:39.130):
Using liblouis version 3.2.0
INFO - braille.BrailleHandler.setDisplayByName (11:36:39.140):
Loaded braille display driver noBraille, current display has 0 cells.
INFO - _UIAHandler.UIAHandler.MTAThreadFunc (11:36:39.349):
UIAutomation: IUIAutomation
INFO - core.main (11:36:42.619):
NVDA initialized
ERROR - gui.installerGui.doInstall (11:36:47.632):
Failed to execute installer
Traceback (most recent call last):
  File "gui\installerGui.pyo", line 33, in doInstall
RetriableFailure
ERROR - gui.installerGui.doInstall (11:37:09.184):
Failed to execute installer
Traceback (most recent call last):
  File "gui\installerGui.pyo", line 33, in doInstall
RetriableFailure
ERROR - gui.installerGui.doInstall (11:38:47.499):
Failed to execute installer
Traceback (most recent call last):
  File "gui\installerGui.pyo", line 33, in doInstall
RetriableFailure
ERROR - gui.installerGui.doInstall (11:38:53.640):
Installation failed:
ERROR - RPC process 7828 (conhost.exe) (11:39:01.673):
Thread 7588, build\x86_64\remote\apiHook.cpp, apiHook_hookFunction, 109:
MH_CreateHook failed with 8





差出人: nvda-japa...@googlegroups.com <nvda-japa...@googlegroups.com> が Takuya Nishimoto <nish...@gmail.com> の代理で送信
送信日時: 2017年10月15日 20:58
宛先: nvda-japanese-users
件名: Re: [nvda-japanese-users:2231] NVDAベータ版の更新作業失敗について
 
このグループから退会し、グループからのメールの配信を停止するには nvda-japanese-u...@googlegroups.com にメールを送信してください。
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Takuya Nishimoto

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Oct 15, 2017, 10:23:05 AM10/15/17
to nvda-japanese-users
西本です。

ご報告ありがとうございます。
本家の下記 issue と関係がありそうです。


対策が進んでいるようなので、進捗があればお知らせします。


--
Takuya Nishimoto
nish...@gmail.com


2017年10月15日 22:50 Suzuki Mitsuo <msu...@hotmail.com>:

--
Takuya Nishimoto
nish...@gmail.com


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NVDA日本語版
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---
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Takuya Nishimoto

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Oct 26, 2017, 9:15:09 PM10/26/17
to nvda-japanese-users
西本です。

NVDA インストーラーの上書きインストールに関して、本家が行ってきた修正が、
NVDA 日本語ベータ版に入ったので、お知らせしておきます。
最新バージョンは先ほど配信を始めた 2017.4jp-beta-171027i です。



--
Takuya Nishimoto
nish...@gmail.com


2017年10月15日 23:22 Takuya Nishimoto <nish...@gmail.com>:

Suzuki Mitsuo

unread,
Nov 2, 2017, 11:34:38 AM11/2/17
to nvda-japa...@googlegroups.com

こんにちは。鈴木です。


下記の件、NVDA 2017.4JP-beta-171027iで上書きインストールが正常に完了することを確認していたのですが、
NVDA 2017.3JPに戻した状態からのインストールだったので、次のベータ版がリリースされてから再度確認することにしていました。
先ほどNVDA 2017.4JP-beta-171102rの更新通知があったので、上書きインストールしたところ、こちらも正常に完了しました。
もうこの問題はだいじょうぶかと思います。


ありがとうございました。





差出人: nvda-japa...@googlegroups.com <nvda-japa...@googlegroups.com> が Takuya Nishimoto <nish...@gmail.com> の代理で送信
送信日時: 2017年10月27日 10:14
宛先: nvda-japanese-users
件名: Re: [nvda-japanese-users:2247] NVDAベータ版の更新作業失敗について
 
このグループから退会し、グループからのメールの配信を停止するには nvda-japanese-u...@googlegroups.com にメールを送信してください。
このグループに投稿するには nvda-japa...@googlegroups.com にメールを送信してください。
その他のオプションについては https://groups.google.com/d/optout にアクセスしてください。

梅木好彦

unread,
Nov 2, 2017, 6:55:58 PM11/2/17
to nvda-japa...@googlegroups.com
梅木です。

こちらでもWindows7 32bitでベータ版の上書きインストールの失敗を繰り返していたのですが、
先ほどNVDA 2017.4JP-beta-171102rの更新通知があったので、上書きインストールしたところ、
やっと、無事にインストール出来ました。
これで安定してくれることを期待しています。
ありがとうございました。


Takuya Nishimoto

unread,
Nov 3, 2017, 3:53:27 AM11/3/17
to nvda-japanese-users
西本です。

上書きインストールに関するご報告ありがとうございます。

2017.4 のリリースが近づいてきました。

NVDA 日本語版 2017.4jp の独自作業として、
Skype for Desktop 文字入力の不具合の回避(ただし Windows 7 では未解決)、
ネットラジオレコーダー7 への暫定的な対応が、
すでに日本語ベータ版に入っています。

どのくらいうまくいっていて、どこがまだダメか、
そろそろ情報収集をしたいと思っております。
状況をお知らせいただけるとありがたいです。

--
Takuya Nishimoto
nish...@gmail.com



2017年11月3日 7:56 梅木好彦 <kh-ta...@flute.ocn.ne.jp>:
> --
> NVDA日本語版
> http://www.nvda.jp
> ---
> このメールは Google グループのグループ「NVDA Japanese Users」の登録者に送られています。
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