Não está executando automaticamente após a chegada de uma nova resposta. Preciso de ajuda!

[P511bpm]

Estou com problemas, não está enviando os emails após chegar novas respostas. Fiz o procedimento de ativar e desativar, também o do fuso horario (coloquei o da minha região). Nenhum resolveu.

Uma informação: eu estava usando o document studio juntamente com o autocrat enquanto ele deu problema esses dias. 

Só envia quando eu rodo manualmente.