【情報提供】東日本大震災に伴い障害者（児）及び高齢者が預金通帳を紛失した場合等における預金の払戻しについて
特定非営利活動法人 日本相談支援専門員協会 事務局
以下本文です。
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都道府県・指定都市・中核市 民生主管部（局） 御中
今般の東日本大震災の対応につきましては、必要な支援の確保等、障害者（児）及び高齢者の支
援に各種ご尽力をいただき、厚く御礼申し上げます。
標記について、金融庁から金融機関に対して、預金通帳や印鑑を紛失した場合でも、本人である
ことが確認できる書類の提示により金融機関は預金の払戻しに応じるとともに、本人であることが
確認できる書類を紛失してしまった場合についても、住所、氏名等をお伺いし、登録内容との一致
を確認したうえで払戻しを行うなど、柔軟な対応を行うよう要請されているところです。
つきましては、貴管内の関係団体、事業者等に当該内容を周知いただくとともに、必要に応じて
支援者が本人と金融機関へ同行する等により、障害者（児）及び高齢者の預金の払戻しが円滑に行
われるよう適切に支援していただきますよう、お願い申し上げます。
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〒100-8916 東京都千代田区霞ヶ関1-2-2
厚生労働省 社会・援護局 障害保健福祉部
障害福祉課 地域移行・障害児支援室
地域移行支援係長・相談支援係長 栗原 拓也
TEL：０３－５２５３－１１１１（内線３１４９）
TEL：０３－３５９５－２５２８（夜間のみ）
FAX：０３－３５９１－８９１４
E-mail:kurihar...@mhlw.go.jp
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特定非営利活動法人 日本相談支援専門員協会 事務局
渡辺 俊太郎
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甲賀地域ネット相談サポートセンター内
TEL 0748-75-6920 FAX 0748-75-8902
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