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Recordemos la regla de los 10 días o política de Will Call |
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La Política de los 10 días es un procedimiento que aplica para todos los pedidos realizados vía correo electrónico, teléfono, MyHerbalife
o en los Centros de Ventas y que son recogidos en los almacenes.
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¿En qué consiste esta norma?
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Todos los pedidos deberán ser recogidos en un tiempo NO MAYOR A 10 DÍAS HÁBILES posteriores a la fecha de pago.
Antes de cumplido el plazo, HERBALIFE realizará tres llamadas los días 5, 7 y 9, después de facturado el pedido, confirmando si usted vendrá a recoger el pedido o si desea que se le envíe a domicilio. En caso de no recibir respuesta, le enviaremos un correo electrónico
a usted y a su patrocinador ascendente para agilizar el proceso. Recuerde que el envío a domicilio genera un cargo en fletes que se podrá pagar a través de una transferencia bancaria o con cargo a su tarjeta de crédito, 24 horas después de la segunda llamada.
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En caso de que el Distribuidor no recoja el producto, no realice el pago en el décimo día hábil, ni tampoco desee que le sea entregado en su domicilio, nos veremos en la obligación de anular el pedido y descontar el volumen otorgado.
Si el pedido fue solicitado para completar el volumen de alguna calificación en un mes anterior (cierre de mes) y la orden no ha sido recogida dentro del tiempo establecido, ésta se anulará y el Distribuidor no podrá ordenar una nueva para cubrir el volumen faltante.
Así mismo, los pedidos objeto de ésta política no podrán retornar al Centro de Distribución una vez enviados al domicilio indicado ya que, en caso de hacerlo, serán igualmente anulados.
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| ¡IMPORTANTE! |
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Si usted no puede recoger su pedido dentro del tiempo establecido, puede asignar otra persona para que lo reclame presentando por parte del titular: carta de autorización y fotocopia del documento de identidad.
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Este email fue enviado por: Herbalife Colombia LTDA
Carrera 23, No 166-85, Bogota, Colombia, South |
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