Merkelig faktura.
Anne.Larsen
siden(dvs jeg -hennes sønn gjorde det for henne) Jeg var dum nok til å
registrere henne i kvasirs personkatalog med fullt navn ,adresse og
telefonnr, samt hennes arbeids tittel (lege).I går fikk hun en faktura
på:
VARE16050 Frakt& omkostninger vedr.retur.
Det står ikke noe om hva slags vare, bare et fakturanummer adresse til
firmaer samt telefon,fax og e-mail
Der står ref INTERNET.Hverken jeg eller min mor har bestilt noe som
helst over nettet.I mitt sinne gikk jeg til kvasir og fikk tilsendt
passord(et jeg ikke husker å ha lagt inn) og slettet dereter
personopplysningene hennes.
HVA ER DETTE? svindel? noen som bruker hennes navn til å bestille varer
over nettet? feil fra firmaets side? Jeg velger å gå ut med firmaets
webside, siden den ikke sier noe annet enn at snart vil du kunne handle
masse der http://www.add.no Firmaet kaller seg AJOUR data og design
Hvordan står hun juridisk med tanke på å nekte å betale for en vare hun
eller jeg eller noen andre i familien har bestilt.Som sagt det er bare
jeg og henne som har vært på nett, og hun er såpass novise ennå at hun
knapt kan sende e-post.(jeg forsøker å lære henne)
Jeg føler meg til en viss grad ansvarlig,da jeg la ut pesonopplysninger
i Kvasirs personkatalog.
Holger
wrote:
Første skritt er vel å rige dit og få en mer detaljert kopi av
fakturaen. , når,hav, hvem etc. Hvis dere bestrider kravet send en
klage gjennom forbrukerkontoret så slipper dere mer papirarbeid.
Asle Skarpengland
-=A=-
Holger wrote in message <37328cbb....@news.online.no>...
Staale Aune Fjellstad
<as...@kartkompaniet.no> wrote:
>Skriv, ikke ring. Samle på kopien. Dette er potensiell forliksrådsmat.
Definitivt. Egentlig bør man ta vare på _alt_ av kontoutskrifter
(gjerne laaangt tilbake i tid), kvitteringer på stort og smått, kopi
av alle brev osv. Jeg kjenner til uendelige eksempler på omtvistede
saker som kunne vært løst på et blunk om man hadde mulighet til å
fremvise en kvittering. Må man absolutt ringe, så husk å notere navn,
dato og gjerne klokkeslett også. Slike klagetelefoner vil gjerne bli
notert i datasystemet til kreditoren (forhåpentligvis).
--
Staale A. Fjellstad - http://www.nvg.ntnu.no/~steel/ - remove ***'s for email
"Walk tall, or baby don't walk at all" - Bruce Springsteen
Johan Eide
<37334bf5...@nntp-trd.uninett.no>...
>Definitivt. Egentlig bør man ta vare på _alt_ av kontoutskrifter
>(gjerne laaangt tilbake i tid), kvitteringer på stort og smått, kopi
>av alle brev osv. Jeg kjenner til uendelige eksempler på omtvistede
>saker som kunne vært løst på et blunk om man hadde mulighet til å
>fremvise en kvittering. Må man absolutt ringe, så husk å notere navn,
>dato og gjerne klokkeslett også. Slike klagetelefoner vil gjerne bli
>notert i datasystemet til kreditoren (forhåpentligvis).
Likevel blir dette litt for defensivt.
Jeg har selv opplevd å få regning for noe
jeg ikke har bestilt eller kjøpt. Jeg avviste bare
hele saken, sa at dette ikke angikk meg i det
hele tatt, at dersom de ville ha penger, måtte
de selv finne ut hvem det var som hadde lurt dem.
Det følte jeg meg ikke ansvarlig for å rydde opp i.
Det virket fint. Hørte aldri noe mer fra den kanten.
Johan Eide
Anne.Larsen
Anne.Larsen skrev i meldingen <7gtv8n$ctd$1...@romeo.dax.net>...
>Min mor kjøpte internett abbonement gjennom tele 2 for ca 67 uker
>siden(dvs jeg -hennes sønn gjorde det for henne) Jeg var dum nok til å
>registrere henne i kvasirs personkatalog med fullt navn ,adresse og
>telefonnr, samt hennes arbeids tittel (lege).I går fikk hun en faktura
>på:
>VARE16050 Frakt& omkostninger vedr.retur.
>Det står ikke noe om hva slags vare, bare et fakturanummer adresse til
>firmaer samt telefon,fax og e-mail
>Der står ref INTERNET.Hverken jeg eller min mor har bestilt noe som
>helst over nettet.I mitt sinne gikk jeg til kvasir og fikk tilsendt
>passord(et jeg ikke husker å ha lagt inn) og slettet dereter
>personopplysningene hennes.
>HVA ER DETTE? svindel? noen som bruker hennes navn til å bestille varer
>over nettet? feil fra firmaets side? Jeg velger å gå ut med firmaets
>webside, siden den ikke sier noe annet enn at snart vil du kunne handle
>masse der http://www.add.no Firmaet kaller seg AJOUR data og design
>Hvordan står hun juridisk med tanke på å nekte å betale for en vare hun
>eller jeg eller noen andre i familien har bestilt.Som sagt det er bare
>jeg og henne som har vært på nett, og hun er såpass novise ennå at hun
>knapt kan sende e-post.(jeg forsøker å lære henne)
>Jeg føler meg til en viss grad ansvarlig,da jeg la ut pesonopplysninger
>i Kvasirs personkatalog.
Jeg har nå fått kontakt med dette firmaet i går etter å ha ringt hele
dagen,svarte en person på ettermiddagen.Han sa at fakturaen gjelder
frakt og omkostninger for å ha sendt og fått i retur et Tele2
abonnement,med k56 modem.Jeg husker godt at jeg bestilte et abonnement
over Internett uten å betale med kredittkort, men ba meg få det tilsendt
til min mor.Det gikk en uke, to uker, tre uker uten at hverken jeg eller
min mor hørte noe(jeg ga min egen mailadresse på min pc hjemme dersom
noe skulle kome i veien for bestillingen.,Men jeg bestilte i hennes
navn(med hennes samtykke) og oppga hennes adresse som
faktureringsadresse.Til slutt ringte jeg Tele 2 og spurte on de i det
hele tatt var interresert i å selge produktet sitt (Internett 1 år
+modem)Da ble det fart i sakene og hun fikk en melding fra postkontoret
om pakke få dager etter25.03 99.Jeg hentet den for henne og betalte
oppkrav, da
jeg hadde bedt omdette siste gang jeg var i kontakt med Tele2.Min mor
forteller riktignok at hun for en tid siden fikk en telefonhenvendelse
på
om hun hadde bestilt internettabb.Hun svarte at det hadde hun fått
forlengst.
Nå til dette firmaet Add og kravet deres.Faktureringsdato var 30.04.99
og betalingsfrist var 10.05 99, meed en anmerkning om at datoen 10.05
var datoen beløpet skulle være inne på dres konto for at ikke det skal
påbeløpe purregebyr.Altså 10 dgr fakturaen nådde min mor5 den 5
mai.Hverken hun eller jeg har fått melding om postpakke/sending fra det
poskontoret hun tilhører eller noe annet for den saks skyld.Er det ikke
vanlig at en pakke inneholdende et modem og cd(ganske stor) sendes via
posten? og an man skal få en melding fra postkontoret om at det ligger
en
sending og venter?Som sagt det har hun ikke fått og heller ingen purring
fra posten som er vanlig i slike saker.Spørsmål er har firmaet lov til å
sette betalingsfristen på sendt vare samt returnert til og fra gud vet
hvor til 10 dgr.Er ikke det litt kort frist? Hvis hun nå ikke betaler
direkte til kontoen til Add på mandag over skranke i bank for at
tidsfristen de har satt for betaling skal overholdes, får hun purregebyr
på toppen.
Kan dette kravet bestrides? Den eneste henvendelsen min mor har fått var
denne telefonen hvor vedkommende spør om hun har bestilt internett og
modem.Hun husker ikke hvem som ringte eller når eller fra hvor.
og jeg husker ikke hvilken web side jeg bestilte fra opprinnelig.
Finnes det en måte å bestride kravet på slik at eventuelle purregebyr og
inkassoer som kommer etterhvertkan stanses?Tiden er knapp.Betalingsfrist
er mandag10mai.
Det ble sagt fra Add sin side at Tele 2 og Add var to forskjellige
firmaer og ikke har noe med hverandre å gjøre.
Hvor står min mor juridisk i ly av opplysningene jeg har gitt om A:ingen
melding fra postkontoret.B:altfor kort betalingsfrist.C eneste
henvedelse til henne ang vare var en telefon med spørsmål om hun hadde
bestilt?
Det er jeg-hennes sønn som har ordnet med bestillingen, og senere
mottatt tele2 internett og modem og installert dette på hennes pc.
Hun kan svært lite om data pr dato.derfor er jeg den som forsøker å
sette
henne inn i hvordan nettet virker.
Hilsen Georg på vegne av Anne Larsen
Erik Naggum
| Skriv, ikke ring. Samle på kopien. Dette er potensiell forliksrådsmat.
og gi dem beskjed om at du vil ha en rimelig godtgjøring for tiden du
bruker på å slåss dersom de insisterer på kravet og ha dekket alle
utgifter som måtte påløpe.
#:Erik
Staale Aune Fjellstad
<johan...@europe.com> wrote:
>Likevel blir dette litt for defensivt.
>Jeg har selv opplevd å få regning for noe
>jeg ikke har bestilt eller kjøpt. Jeg avviste bare
>hele saken, sa at dette ikke angikk meg i det
>hele tatt, at dersom de ville ha penger, måtte
>de selv finne ut hvem det var som hadde lurt dem.
>Det følte jeg meg ikke ansvarlig for å rydde opp i.
Joda, jeg tenkte egentlig på dette i preventiv øyemed, i tilfelle det
dukker opp uoverensstemmelser. Da er det kjekt å ha alle papirene i
orden. Er enig i at man må bruke litt mer direkte metoder hvis slikt
som det du beskriver oppstår.
>Det virket fint. Hørte aldri noe mer fra den kanten.
Det pleier å funke, ja.
Joachim Fr. Kavli
vare eller tjeneste fra avsender av fakturaen.
Jeg ville sendt fakturaen sammen med en liten forklaring til Tele 2 så får
de ordne opp med sine underleverandører/forhandlere.
JFr.
Anne.Larsen
Joachim Fr. Kavli skrev i meldingen ...
Men hørte ikke noe på flere uker.Jeg har hele tiden bodd hos min mor, og
brukte mitt internettabb.(telia) på hennes pc.Da jeg til slutt etter
noen uker mistet tålmodigheten, tok jeg kontakt med Tele2 gjennom
telefonkatalogen og ringte og bestilte.Add mener nå at de skal ha penger
på konto innen mandag fordi de mener at de har sendt og fått produktet i
retur.Som sagt jeg eller min mor har ikke mottatt noen henvendelse fra
postkontoret om pakke fra Add.Hun fikk riktignok en telefon for en tid
tilbake, men det må ha vært etter25.03 99 da jeg hentet hele pakken-
modem og internettilgang på postkontoret.Jeg tror jeg bestilte fra Add i
slutten av februar.
Jeg har dobbeltbestilt,men jeg trodde at web siden jeg var kommet til
var Tele 2 hovedleverandør.Jeg ser nå at dette ikke er tilfelle.Men jeg
mener fristen til betaling er for kort,samt at en telefonhenvendelse til
min noe uvitende mor ikke holder som grunn til at de skal ha 150 kr for
å sende pakken tur retur Vet ikke.Står ikke på fakturaen
Georg på vegne av Anne larsen
Whiskey
pakke fra Add.Hun fikk riktignok en telefon for en tid
> tilbake, men det må ha vært etter25.03 99 da jeg hentet hele pakken-
> modem og internettilgang på postkontoret.Jeg tror jeg bestilte fra Add i
> slutten av februar.
> Jeg har dobbeltbestilt,men jeg trodde at web siden jeg var kommet til
> var Tele 2 hovedleverandør.Jeg ser nå at dette ikke er tilfelle.Men jeg
> mener fristen til betaling er for kort,samt at en telefonhenvendelse til
> min noe uvitende mor ikke holder som grunn til at de skal ha 150 kr for
> å sende pakken tur retur Vet ikke.Står ikke på fakturaen
> Georg på vegne av Anne larsen
>
Be om å få kvittering fra Add på at varen faktisk har vært sendt og fått i
retur. De har kopi av portoen i regnskapet. Ta dette med til ditt postkontor
og be de oppspore eventuelle kopier av mottaksmelding. Jeg mener å ha hørt
en eller annen gang at krav som bestrides skal "fryses". Kanskje det finnes
noen her som kan bekrefte/avkrefte dette.
Sjekk datoene på det du mottar og se om du skulle ha fått varen innen
rimelig tid. Hvis ikke mener jeg du kan ta det med ro og be Add om å snarest
slette kravet.
Noen som kan mer om dette rent juridisk?
MVH
TEV
Anne.Larsen
Anne.Larsen skrev i meldingen <7h1p0t$697$1...@romeo.dax.net>...
>
>Joachim Fr. Kavli skrev i meldingen ...
>>Hvis jeg forstår deg rigtig har du aldri hverken bestilt eller motatt
>noen
>>vare eller tjeneste fra avsender av fakturaen.
>>
>>Jeg ville sendt fakturaen sammen med en liten forklaring til Tele 2 så
>får
>>de ordne opp med sine underleverandører/forhandlere.
>>
>>
>>JFr.
>>
>>
>Nei jeg bestilte faktisk først gjennom Add http://www.add.no/c2i/
>Men hørte ikke noe på flere uker.Jeg har hele tiden bodd hos min mor,
og
>brukte mitt internettabb.(telia) på hennes pc.Da jeg til slutt etter
>noen uker mistet tålmodigheten, tok jeg kontakt med Tele2 gjennom
>telefonkatalogen og ringte og bestilte.Add mener nå at de skal ha
penger
>på konto innen mandag fordi de mener at de har sendt og fått produktet
i
>retur.Som sagt jeg eller min mor har ikke mottatt noen henvendelse fra
>tilbake, men det må ha vært etter25.03 99 da jeg hentet hele pakken-
>modem og internettilgang på postkontoret.Jeg tror jeg bestilte fra Add
i
>slutten av februar.
>Jeg har dobbeltbestilt,men jeg trodde at web siden jeg var kommet til
>var Tele 2 hovedleverandør.Jeg ser nå at dette ikke er tilfelle.Men jeg
>mener fristen til betaling er for kort,samt at en telefonhenvendelse
til
>min noe uvitende mor ikke holder som grunn til at de skal ha 150 kr for
>å sende pakken tur retur Vet ikke.Står ikke på fakturaen
>Georg på vegne av Anne larsen
faktura:
Pakken ble sendt ut samme dag og vi fikk denne returnert etter ca 2-3
uker.
>Deres mor ble da ringt opp av oss og vi fikk en forklaring på hvorfor
pakken var sendt i retur, sønnen - regner med at dette er deg hadde
bestilt 2 steder og trengte da ikke vår pakke. Dette er helt greit for
oss - men vi må få dekket våre utgifter vedr. sendingen som beløper seg
til 150,-
>
>Omkostningsfakturaen ble fakturert den 30 pga da fikk vi pakken i
retur.
>
>Håper dette oppklarte saken - vi opprettholder vårt krav, da det på
ingen måte ble nektet for bestilling pr. telefon.
Kommentar: min mor sa bare på telefonen at hennes sønn hadde ordnet med
bestilling, og at hun hadde fått
Internettabb .
Er en telefon henvendelse juridisk bindende?
Ingenting står på fakturaen om hvor pakken var sendt og ingen
henvendelse fra postkontoret er sendt hverken melding om postpakke eller
purring.
Weblink til Add står ovenfor.
HJELP.Dette er ikke noe stort beløp, men jeg er lutfattig, og
uføretrygdet,og jeg må sannsynligvis dekke beløp og purregebyr.Jeg
ringer og ringer til firmaet, men ingen tar telefonen med unntak av en
gang.Tele2 sentralt fraskriver seg ethvert ansvar.
Georg på vegne av Mor
Kenneth Pedersen
Skriv brev til firmaet, og ta en kopi før du sender det.
Dersom saken går til inkasso så tar du bare med kopien av brevet og en liten
logg over hvor mange ganger du har prøvd å komme i kontakt med firmaet pr
telefon.
Ved eventuelle tvil kan ikke forliksrådet avgi dom i saken, men henvise
saken til retten.
Men personlig tviler jeg på at firmaet (er seriøst nok og) TØR å kjøre saken
rettslig...
--
Med vennlig hilsen
Kenneth Pedersen
Informasjonsteknologi Sør ANS
Tlf: 38 01 11 11 / Fax: 38 01 11 15
Anne.Larsen <anne....@c2i.net> wrote in message
news:7h6tqr$4bl$1...@romeo.dax.net...
Anne.Larsen
Whiskey skrev i meldingen ...
>--snip--
>pakke fra Add.Hun fikk riktignok en telefon for en tid
>> tilbake, men det må ha vært etter25.03 99 da jeg hentet hele pakken-
>> modem og internettilgang på postkontoret.Jeg tror jeg bestilte fra
Add i
>> slutten av februar.
>> Jeg har dobbeltbestilt,men jeg trodde at web siden jeg var kommet
til
>> var Tele 2 hovedleverandør.Jeg ser nå at dette ikke er tilfelle.Men
jeg
>> mener fristen til betaling er for kort,samt at en telefonhenvendelse
til
>> min noe uvitende mor ikke holder som grunn til at de skal ha 150 kr
for
>> å sende pakken tur retur Vet ikke.Står ikke på fakturaen
>> Georg på vegne av Anne larsen
>>
>
fått i
>retur. De har kopi av portoen i regnskapet. Ta dette med til ditt
postkontor
>og be de oppspore eventuelle kopier av mottaksmelding. Jeg mener å ha
hørt
>en eller annen gang at krav som bestrides skal "fryses". Kanskje det
finnes
>noen her som kan bekrefte/avkrefte dette.
>
>Sjekk datoene på det du mottar og se om du skulle ha fått varen innen
>rimelig tid. Hvis ikke mener jeg du kan ta det med ro og be Add om å
snarest
>slette kravet.
>
>Noen som kan mer om dette rent juridisk?
>
>MVH
>TEV
>
kom jeg til pakkeavd på alnabru.der snakket jeg med kundeservice, og hun
kunne fortelle at pakken fra ADD inne holdt mangelfulle opplysninger hun
refererte til "retur finner ikke addresaten. Der stod kun min mors navn
og et nummer som jeg gjenkjente som hennes postnummer.Jeg har bestridt
kravet hos Add og som damen på kundeservice sa :eventuelle krav mht
dekning av porto tur retur Sandefjord får Add rette til postverket-Ikke
min mor. Jeg har ikke hørt fra Add siden.
Med hilsen Georg på vegne av mor