Verkstedhåndbøker
ytreboe
gjør seg svært vanskelige.
MVH
Jan
Anders Lund
news:GSGXa.11227$os2.1...@news2.e.nsc.no...
> Kan forhandlere av et båtmotormerke nekte å selge verkstedhåndbøker?
Enkelte
> gjør seg svært vanskelige.
Det synes jeg absolutt de kan "nekte". Så lenge det er et produkt de ikke
har i sortementet er vel det naturlig. Ta heller kontakt med importøren. Jeg
hadde problemer med en motor en gang, og etter litt krangling med Suzuki
(Erling Sande) fikk jeg låne manualen så jeg kunne kopiere den. Snakk med
den som har ansvar for markedsføring eller PR dersom selgerne er vrange.
-Anders
ytreboe
"Anders Lund" <ander...@jusstud.uio.no> wrote in message
news:bgoe6f$euc$1...@readme.uio.no...
1 Jeg mener å ha hørt at det er eu direktiv på dette som sikrer at
informasjon skal være tilgjengelig for å hindre konkuransevridning.
2 Importøren er kun for forhandlere og nekter å håndtere forespørsler
direkte fra kunder.
3 på det aktuelle merket har bøkene et publikasjonsnummer og skal kunne
bestilles som en hvilken som helst reservedel.
Noen som kjenner lovverket her?
Magnus
Norske båtmotor verksteder er generelt forferdelig dårlige er min
oppfatning. De er som regel ute etter lommeboka di. De forventer
selvfølgelig at du skal gladelig levere den defekte motoren uten spørsmål,
hvorpå utgiftene mest sannsynlig løper opp i skyene. Måtte grave meg frem
til mulighet for å få en diagnose før man leverer inn motoren for
fullførelse, noe jeg iallefall var vandt med når det gjelder bil. Prisen på
deler er også kriminelt høye, jeg kan ikke i mine villeste fantasier forstå
hvordan prisen fra f.eks. usa til norge nærmest 5-10 dobbles.
For å komme tilbake til spørsmålet ditt, jeg var i akkurat samme
problemstilling som deg. Jeg har en 1984 Johnson 50, 1984 er jo ganske lenge
siden, så her må deler byttes. Ringte selvfølgelig forhandlere/distrubutører
rundt om i Oslo, og fant ca. 3 som spesialiserte seg på blandt annet Johnson
motorer. La frem problemstillingen, og ønsket å vite hva mulighetene er for
å anskaffe en reperasjons manual, eller andre relaterte manualer for denne
motoren. "Å nei, det får du ikke... " Hva med annet relatert ? "mulig vi kan
skaffe service manual, men til en så gammel motor...." Hvorfor kan jeg ikke
kjøpe reperasjons manual ? "Jeg har jobba hos johnson importøren i 25 år
blablaaskryt, og veit at dem ikke utgir dette til annet verksteder., uansett
ville en slik bok kostet flere tusen kroner"
Jeg valgte å ikke tro han helt og fant ut at jeg ville undersøke nærmere om
mulighetene rundt dette. Kom frem til www.iboats.com, som viste seg å bli en
uvurderlig kilde innen de fleste spørsmål angående min motor iallefall. Kom
frem til en bok der jeg kunne bestille, de hadde ikke mulighet til å levere
boken utenlands, men www.amazon.com har faktisk den boken jeg var ute etter,
og fikk den for den nette sum av 180 KR, langt unna tusenvis av kroner i det
minste. Enden på nota var at jeg mottok en bok som viste seg å være veldig
utfyllende, med billed illustrasjoner og tegninger på motoren. Byttet blandt
annet impeller(vannpumpe), noe jeg ikke kunne følt meg særlig sikker på uten
denne boken. Forgasserene ble også overhalt og fremstår nå i perfekt
tilstand takket være gode tips fra boken. osv. osv.
Konklusjon: servicen i Norge suger, og det takket være ukritiske kunder..
desverre.
- Magnus