Feilblandet beis - krav på erstatning?
Stein Erik Andresen
år, og i løpet av de siste dagene har jeg fått lagt på et 10-liters
spann med oljedekkbeis. Jeg stusset over at fargen virket noe
lysere/hvitere enn den opprinnelige gråfargen, men etter å ha
trippelsjekket fargekoden så slo jeg meg til ro med at forskjellen
ville måtte bli jevnet ut når beisen hadde tørket.
I dag ringer imidlertid naboen på døra og lurer på om jeg har valgt en
annen farge enn dem. Vi får bekreftet at fargekodene stemmer overens,
og sammenligner derfor med et nytt spann jeg har stående: forskjellen
er tydelig. Jeg har altså to spann av samme fabrikat, blandet i samme
butikk og med samme kode, men med ulikt innhold. Butikken innrømmer at
det må ha skjedd en feil i blandinga, og beklager.
Hvilke rettigheter har jeg i en slik situasjon? Må jeg nøye meg med å
få erstattet materiellet, eller bør jeg kunne kreve at butikken tar
jobben/kostnaden med å beise på nytt (for det MÅ beises på nytt)? Noen
som har noen paragrafer å henvise til, eller er dette bare opp til
butikkens "gode vilje"?
S.E.
Freddy
Dette har jeg hørt om tidligere, søk på vg eller dagbladet om det står noe
der..
Evt. på tv2 hjelper deg sine sider.. ett eller annet sted der har jeg hørt
om det..
Det var da snakk om at det var vanskelig å få omregnet fritiden som er brukt
til malingen til verdi...
Tror det endte med at dem måtte male på nytt selv, men fikk ny maling samt
div. male utstyr som plaster på såret.. men som sagt, husker ikke i detalj,
men den som googler skal finne :-)
Freddy.
Fred Thiesen
"Stein Erik Andresen" <sea_n...@broadpark.no> skrev i melding
news:i107g1hqife9pgiov...@4ax.com...
> Klippe....
> Hvilke rettigheter har jeg i en slik situasjon? Må jeg nøye meg med å
> få erstattet materiellet, eller bør jeg kunne kreve at butikken tar
> jobben/kostnaden med å beise på nytt (for det MÅ beises på nytt)? Noen
> som har noen paragrafer å henvise til, eller er dette bare opp til
> butikkens "gode vilje"?
Jeg har mange ganger kjøpt ferdigblandet beis - med varierende
"treffmargin".
Mener imidlertid at jeg (man) alltid blir anbefalt å gjøre en beiseprøve
på en liten ufarlig bit før man beiser hele prosjektet. Mener også å ha sett
dette skriftlig på beisboksene.
Har selger tatt slikt forbehold tror jeg neppe du kan kreve mer enn ny
beis -
og faktisk snaut nok det.
mvh
Fred T.
Stein Erik Andresen
Oppdatering: I går var en representant for butikken på befaring her,
og de tar på seg jobben med å beise på nytt, helt uten diskusjon eller
sure miner. For å sukre pillen ørlite grann, så har jeg allerede
beiset om noe av "skaden" på egen hånd. Så da gjenstår kun 40 meter
med gjerde (to sider ++) som de tar ved første værmessige anledning.
Forøvrig var også Forbrukerrådet av den oppfatning dette var den rette
måten å løse saken på.
S.E.
Sigurd Stenersen
> Oppdatering: I går var en representant for butikken på befaring her,
> og de tar på seg jobben med å beise på nytt, helt uten diskusjon eller
> sure miner. For å sukre pillen ørlite grann, så har jeg allerede
> beiset om noe av "skaden" på egen hånd. Så da gjenstår kun 40 meter
> med gjerde (to sider ++) som de tar ved første værmessige anledning.
Selv om dette er i tråd med de flestes oppfatning av hva som er rett og
rimelig er det ofte slik at de ansvarlige ikke tar ansvar. Med andre ord -
dette er veldig god service. Du burde poste butikkens navn...
> Forøvrig var også Forbrukerrådet av den oppfatning dette var den rette
> måten å løse saken på.
Men det er ikke dermed sagt at man kommer noen vei. For noen år siden bodde
jeg i et borettslag med i overkant av 100 rekkehusleiligheter. Et år etter
beising var beisen så matt at vi måtte beise på nytt.
Fabrikken (Tjæralin) innrømte at det dreide seg om produksjonsfeil, men vi
fikk (etter flere forhandlingsrunder) bare ny beis. Jobben måtte vi selv
gjøre enda en gang...
Sigurd
Stein Erik Andresen
<sig...@utvikling.com> wrote:
>Stein Erik Andresen wrote:
>> Oppdatering: I går var en representant for butikken på befaring her,
>> og de tar på seg jobben med å beise på nytt, helt uten diskusjon eller
>> sure miner. For å sukre pillen ørlite grann, så har jeg allerede
>> beiset om noe av "skaden" på egen hånd. Så da gjenstår kun 40 meter
>> med gjerde (to sider ++) som de tar ved første værmessige anledning.
>
>Selv om dette er i tråd med de flestes oppfatning av hva som er rett og
>rimelig er det ofte slik at de ansvarlige ikke tar ansvar. Med andre ord -
>dette er veldig god service. Du burde poste butikkens navn...
Ja, dette var en så positiv opplevelse at de fortjener det: OBS Bygg
på Vinterbro i Ås. Vedkommende som håndterte dette må ha forstått noe
som svært mange forretningsdrivende sliter med. Jeg har ihvertfall
aldri opplevd maken til imøtekommenhet ifm. en reklamasjon, spesielt
ikke en slik sak som lett kan medføre uklarhet og diskusjoner om hvem
som har "skylda". Rett nok måtte jeg argumentere for mitt syn, men
utgangspunktet hans var tydeligvis en vilje til å finne en løsning vi
begge kunne leve med. Jeg er strålende fornøyd, og butikken beholder
en trofast kunde som gjerne forteller det til andre.
S.E.
Lars C. Krogenæs
news:uavmg1le51v2bhdol...@4ax.com...
> Ja, dette var en så positiv opplevelse at de fortjener det: OBS Bygg
> på Vinterbro i Ås.
Hei
Som eier av denne butikken er jeg for en gang skyld fornøyd med mine
ansatte. Sånn skal det gjøres ;-)
Lars
Roy
"Lars C. Krogenæs" <newsSLE...@krogenaes.com> skrev i melding
news:OdUOe.4571$qE.10...@juliett.dax.net...
Oj, første gang fornøyd?? Aldri tidligere?? Hmmmm.
Roy
Tobias Brox
>> Ja, dette var en så positiv opplevelse at de fortjener det: OBS Bygg
>> på Vinterbro i Ås.
> Som eier av denne butikken er jeg for en gang skyld fornøyd med mine
> ansatte. Sånn skal det gjøres ;-)
Hvor mange millioner har ikke forbrukersamvirket brukt på
markedsføringskampanjer som forteller at kjeden faktisk eies av
medlemmene - og så kommer du her og ødelegger alt sammen? :-)
--
This signature has been virus scanned, and is probably safe to read
Tobias Brox, 69°42'N, 18°57'E
Kjell T Svindland
> [Lars C. Krogenæs]
> >> Ja, dette var en så positiv opplevelse at de fortjener det: OBS Bygg
> >> på Vinterbro i Ås.
>
> > Som eier av denne butikken er jeg for en gang skyld fornøyd med mine
> > ansatte. Sånn skal det gjøres ;-)
>
> Hvor mange millioner har ikke forbrukersamvirket brukt på
> markedsføringskampanjer som forteller at kjeden faktisk eies av
> medlemmene - og så kommer du her og ødelegger alt sammen? :-)
De har gått bort fra det der: Nå er det redusert til "litt ditt".
--
Kjell T Svindland The suespammers.org mailserver is located
69°41'N, 18°45'E in California; do not send unsolicited
bulk email or unsolicited commercial
http://home.no.net/kjellts/ email to my suespammers.org address
Frank
>>Hvor mange millioner har ikke forbrukersamvirket brukt på
>>markedsføringskampanjer som forteller at kjeden faktisk eies av
>>medlemmene - og så kommer du her og ødelegger alt sammen? :-)
>
>
> De har gått bort fra det der: Nå er det redusert til "litt ditt".
Heller "bittebittelitt ditt"
Frode Strand
> Oppdatering: I går var en representant for butikken på befaring her,
> og de tar på seg jobben med å beise på nytt, helt uten diskusjon eller
> sure miner. For å sukre pillen ørlite grann, så har jeg allerede
> beiset om noe av "skaden" på egen hånd. Så da gjenstår kun 40 meter
> med gjerde (to sider ++) som de tar ved første værmessige anledning.
Det er jaggu ikke ofte forretninger rydder opp så til de grader etter
seg. Dette var bra!
>
> Forøvrig var også Forbrukerrådet av den oppfatning dette var den rette
> måten å løse saken på.
Jeg vet ikke om butikken var pålagt å gjøre det, men uansett
kjempemessig kundebehandling. Du handler ratt der neste gang også? (og
kanskje du gjør en liten fargeprøve for sikkerhets skyld?)
Stein Erik Andresen
Dersom butikken hadde satt seg plent på bakbeina, så hadde jeg nok
ikke lagt veldig mye arbeid i å krangle med dem. Det er grenser for
hvor mye tid man kan bruke på papirarbeid for å spare 10-12 timer med
beising (selv om det siste er betydelig kjedeligere....).
Selvfølgelig har de herved blitt min faste leverandør av maling, beis
og andre ting de er brukbart konkurransedyktige på (det meste?). Og
ja; jeg har lært litt av dette jeg også, så neste gang jeg er i tvil
om fargen får jeg innkalle noen med bedre fargesyn enn meg :-)
S.E.
Lars C. Krogenæs
news:430c8928$1...@news.broadpark.no...
> Jeg vet ikke om butikken var pålagt å gjøre det, men uansett
> kjempemessig kundebehandling. Du handler ratt der neste gang også? (og
> kanskje du gjør en liten fargeprøve for sikkerhets skyld?)
Dessuten forteller du nå dette til en haug med "venner", sågar på nettet
også. Her har butikken gjort et PR-kupp (PR-COOP?)
Lars
Stein Erik Andresen
Ny oppdatering: Nå er jobben gjort, og jeg er meget fornøyd med
resultatet.
S.E.