Postens ansvar for pakker
Geir Harris Hedemark
derimot ikke på min lokale butikk. Den er fremdeles ikke der, og jeg
har ikke fått ny hentelapp fra det stedet pakken befinner seg - det er
vanlig praksis å sende kopimelding etter to uker.
I følge posten er de fullstendig ansvarsfrie, pakken er mitt
problem. Stemmer det virkelig at posten har lov til å sette ut biter
av driften sin til andre for så å fraskrive seg ethvert ansvar når det
går feil?
Geir
Kim
"Geir Harris Hedemark" <ge...@dod.no> wrote in message
news:xq3znlz...@sex.ifi.uio.no...
Har du prøvd å søke etter pakken på nettet?
Posten har noe som heter "Nettspor" på sin hjemmeside.
Gå inn på linken, og på høyre side finner du en søkeplass.
http://www.posten.no/portal/index.jsp?bogus=1052294871649
Jeg mener at alle hentelapper skal inneholde et pakkenummer.
Så ta opp jakten på pakken din via nettet.
mvh:
Kim
Geir Harris Hedemark
> Har du prøvd å søke etter pakken på nettet?
En "pakken er for stor/tung til å passe i postkassen"-lapp har ikke
noe sporingsnummer, så nei, jeg har ikke forsøkt å søke etter den. Det
slike lapper har er et firesifret ankomstnummer og en lapp der det
står hvor pakken kan hentes.
Men det kunne den jo ikke.
Det er en utenlandspakke. Siden pakken inneholder bøker blir den ikke
tollbehandlet. Dermed er det heller ikke noe spor hos tollmenneskene.
Jeg har bedt avsender om å starte sporing fra sin ende, men det var
påstanden fra posten om at de ikke er ansvarlige jeg lurte litt
på. Det virker urimelig på meg.
Geir
Geir Harris Hedemark
> Har du prøvd å søke etter pakken på nettet?
En "pakken er for stor/tung til å passe i postkassen"-lapp har ikke
noe sporingsnummer, så nei, jeg har ikke forsøkt å søke etter den. Det
slike lapper har er et firesifret ankomstnummer og en påklistret lapp
der det står hvor pakken kan hentes. Lappen skrives i følge posten ut
av postbudet, som jeg ikke tror noengang har sett pakka.
Men pakka var jo ikke der den skulle ha vært.
Anders Herbjørnsen
wrote:
>Det er en utenlandspakke. Siden pakken inneholder bøker blir den ikke
>tollbehandlet. Dermed er det heller ikke noe spor hos tollmenneskene.
Litt off-topic, men jeg hadde en lengre samtale med et (veldig
hjelpsomt) tollmenneske nå nettopp angående en forsvunnet pakke.
Dersom ting blir sendt som brev, vil det ikke finnes spor hos tollen.
Dersom det faktisk er snakk om pakker vil de være loggført, selv om de
er moms-/tollfrie.
Dessverre ser det ut til at f.eks. Amazon o.l. deler opp bestillinger
i så små porsjoner at de blir sendt som brev, og kan derfor ikke
spores noe sted. Dog stiller de (Amazon) få eller ingen spørsmål
dersom man rapporterer at en pakke er borte og sender bare alt om
igjen kostnadsfritt.
Anders
Geir Harris Hedemark
> Dessverre ser det ut til at f.eks. Amazon o.l. deler opp bestillinger
> i så små porsjoner at de blir sendt som brev, og kan derfor ikke
Det finner jeg vanskelig for å tro. Det er 8 bøker i denne pakka, en
av de er en murstein på rundt 800 sider som burde veie en kilo alene.
Jeg tror heller ikke noe på teorien til postfunksjonæren om at pakka
hadde "falt bak noe annet i hylla". Det hele burde ruve ganske bra i
landskapet. :)
Geir
Jarle H Knudsen
<kim.fje...@ogdette.alesund.online.no> wrote:
>Har du prøvd å søke etter pakken på nettet?
>Posten har noe som heter "Nettspor" på sin hjemmeside.
>Gå inn på linken, og på høyre side finner du en søkeplass.
>http://www.posten.no/portal/index.jsp?bogus=1052294871649
>
>Jeg mener at alle hentelapper skal inneholde et pakkenummer.
>Så ta opp jakten på pakken din via nettet.
Du må ikke stole på Postens sporingssystem. Senest på mandag fikk jeg
bekreftet at det ikke virker. Det kom aldri noen hentelapp på en pakke
vi hadde bestilt. Jeg ringte leverandøren og purret og fikk
sendingsnummeret. Nettspor oppgav at den var utlevert 23.04. med
signaturen 'rodekors' (Vi er en lokal Røde Kors-avdeling.) Posten
skriver tydeligvis inn signaturen i systemet for visse typer pakker.
Ingen signerer pakken slik. Man skal signere med navnet sitt.
Og ganske riktig, da jeg forhørte meg i butikken så var ikke pakken
utlevert.
Vi har postboks i post i butikk. Det har hendt flere ganger at post
til oss ikke har kommet frem men gått i retur. Jeg har fått tilsendt
konvolutten og kontrollert at den faktisk hadde korrekt adresse.
--
jhk
Sigrid Hagemann
"Geir Harris Hedemark" <ge...@dod.no> skrev i melding
news:xq3znlz...@sex.ifi.uio.no...
> Jeg fikk en hentelapp den 10. april. Pakken det dreide seg om var
> derimot ikke på min lokale butikk. Den er fremdeles ikke der, og jeg
> har ikke fått ny hentelapp fra det stedet pakken befinner seg - det er
> vanlig praksis å sende kopimelding etter to uker.
>
> I følge posten er de fullstendig ansvarsfrie, pakken er mitt
> problem.
Posten er ikke ansvarsfri. De har påtatt seg et transportoppdrag mot
betaling, og har ansvar for at dette gjennomføres. I postlovens § 22 heter
det
" Postoperatør plikter å betale erstatning for uregistrert postsending
som er skadet, bortkommet eller forsinket, dersom dette skyldes grov
uaktsomhet.
Postoperatør plikter å betale erstatning for registrert postsending
som er skadet, bortkommet eller forsinket. Ved forsinkelse av registrert
postsending plikter postoperatøren bare å yte erstatning dersom forsinkelsen
skyldes grov uaktsomhet. Kravet om grov uaktsomhet gjelder ikke i de
tilfeller der det er betalt et særlig vederlag for at postsendingen skal
komme raskt fram eller for særskilt avtalt leveringstidspunkt/-periode.
Postoperatør er likevel ikke erstatningspliktig dersom skaden, tapet
eller forsinkelsen skyldes:
a) feil eller forsømmelse fra den skadelidtes side;
b) postsendingens beskaffenhet;
c) manglende eller mangelfull emballering eller
d) forhold som postoperatøren ikke kunne unngå og hvis følger virksomheten
ikke kunne avverge.
Postoperatør kan betale erstatning utover det som følger av denne
bestemmelsen i henhold til leveringsvilkår denne tilbyr.
Postoperatør skal informere kundene om ansvarsbetingelsene og sine
leveringsvilkår på en hensiktsmessig måte slik at informasjonen er lett
tilgjengelig for allmennheten.
Departementet kan i forskrift fastsette nærmere bestemmelser om
erstatning for postsending som er skadd, bortkommet eller forsinket. Krav om
erstatning etter denne lov foreldes etter ett år, regnet fra dagen etter at
postsendingen er innlevert til postoperatøren".
Problemet ditt er vel at posten ikke aner hva du prater om, ettersom de
neppe har sett pakken og derfor ikke kan ha noen formening om hva som er
galt. Det er heller ikke deg de har inngått noen avtale med. Mao; de aner
ikke hvilken avtale de har forpliktet seg til og hvilke vilkår de har brutt.
Det naturlige er derfor å kontakte selger av varen og be dem spore opp
forsendelsen. Det har du allerede gjort.
Sigrid
Fred Thiesen
"Sigrid Hagemann" <sig...@nospampathfinder.no> skrev i melding
news:3eb8ec9e$1...@news.broadpark.no...
>
----- Original Message -----
From: "Sigrid Hagemann" <sig...@nospampathfinder.no>
Newsgroups: no.fag.jus
Sent: Wednesday, May 07, 2003 1:21 PM
Subject: Re: Postens ansvar for pakker
Klippet den fine forklaringen av regelverket - takk for den.
>
> Problemet ditt er vel at posten ikke aner hva du prater om, ettersom de
> neppe har sett pakken og derfor ikke kan ha noen formening om hva som >er
galt.
Dette siste er vel imidlertid neppe korrekt.
Mottakeren fikk lapp i posten med 4-sifret hentenummer - og påskrift om at
sendingen var for stor til å bli levert i hans postkasse.
Denne hentelappen blir vel fylt ut på utleveringsstedet når pakken ankommer
der - eventuelt muligens siste "ordentlige" postkontor om sisteleddet er en
Kiwi-butikk e.l.
Derfor må man kunne formode at posten _har_ sett og vurdert sendigen i
siste eller nestsiste ledd i kjeden, og at det er etter dette at sendingen
har blitt rotet bort.
Hva dette har å si for jussen mht eventuell erstatning tør jeg ikke uttale
meg om.
mvh
Fred T.
Jarle H Knudsen
wrote:
>Dette siste er vel imidlertid neppe korrekt.
>Mottakeren fikk lapp i posten med 4-sifret hentenummer - og påskrift om at
>sendingen var for stor til å bli levert i hans postkasse.
>
>Denne hentelappen blir vel fylt ut på utleveringsstedet når pakken ankommer
>der - eventuelt muligens siste "ordentlige" postkontor om sisteleddet er en
>Kiwi-butikk e.l.
Hvis det er en sending som skulle vært levert i postkassen hvis den
ikke var for stor [1] er det vel ikke en pakke det dreier seg om, men
et brev.
-----
[1] eller postkassen for liten :-)
--
jhk
Karl Erik Birkeland
>> Dessverre ser det ut til at f.eks. Amazon o.l. deler opp
>> bestillinger i så små porsjoner at de blir sendt som brev
>
> av de er en murstein på rundt 800 sider som burde veie en kilo alene.
>
brev/pakker som oss. Jeg har en gang fått en sending fra England
på rundt 10 kg som var fremsendt som uregistrert brev.
--
Karl Erik Birkeland, MDNV
Norges hypokonderforbund
på hentelappen og du får da vite hvor pakken befinenr seg.
Per
"Geir Harris Hedemark" <ge...@dod.no> skrev i melding
news:xq3znlz...@sex.ifi.uio.no...