Statoil bilutleie
Tommy Strøm
lille ferietur.
Bestilte bil hos Statoil... og der begynte styret...
For det første var det dårlig service når vi skulle hente bilen. Folk
som skulle leie bil ble henvist til en egen kasse og der ble man stående
og vente LENGE. De skadene som var på bilen var allerede krysset av på
et skademeldingskjema og det ble vist på bilen, og det var ikke noe mer
prat om det. Så måtte vi betale 4000,- i depositum, som også skulle
dekke egenandelen hvis det skulle skje noe.
Vi kjørte på ferie og alt fungerte som det skulle. Vi hadde lagt i litt
ekstra penger for at vi skulle få kjøre en Audi A3. Vi kjørte pent og
pyntelig fra Oslo til Trondheim og hjem igjen etter en uke.
Da vi skulle levere bilen skulle vi få tilbake depositumet, og betale
for leien av bilen. Så begynte helvetet....
Først mente fyren som tok i mot bilen at vi hadde laget en ripe i
lakken. Dette var en "ripe" hvor lakken bare hadde blitt litt matt.
For oss er det helt utenkelig at det kunne ha skjedd mens vi hadde
bilen, da vi ikke kjørte eller parkerte noen plasser hvor noe slikt
skjer.Vi kjørte opp og ned E6 og stod parkert på "landet" nesten hele
tiden.
Denne stipen var mellom forhjulet og døren på passasjersiden, og er på
en "innsunket" del av bilen. Denne stripen var mellom 5-10 cm og nesten
usynlig så fremt man ikke står og studerer og titter etter slike tinger.
Siden "skadeskjemaet" var ferdig utfylt når vi mottok bilen så vi det
ikke som nødvendig og studere bilen med lupe før vi begynte og kjøre.
Ripen var da ikke market på dette skjemaet.
Saken er at vi skulle leie fra Vika, men siden de ikke hadde noen ledig
Audi A3 ble det kjørt ned en fra Sørkedalsveien, hvor skadeskjemaet
hadde blitt utfylt. Skaden kunne like godt ha skjedd når de kjørte bilen
fra Sørkedalsveien til Vika, som når vi hadde bilen.
Det andre som var bare tull var at på hjemmesidene sine reklamerte
Statoil med at man fikk 1 Dominopoeng for hver krone man brukte ved leie
av bil, vi tenkte som så at her kunne det være en del penger og hente og
ordnet oss dominokort kun for anledningen. Men når vi skulle betale
leien kunne de ikke bruke Dominokort hvor man betalte for leiebilen. I
alle fall ikke hvis man skulle betale med kort, noe man som regel gjør
når det er snakk om større beløp.
Så vi som hadde regnet med at vi skulle betale 4330,- kr for 8 døgn og
få 4330 dominopoeng .... endte opp med at vi betalte 8330 kr og fikk 0
dominopoeng. I tillegg fikk vi elendig service på kjøpet.
Vi har i dag prøvd og ringe for å klage, for vi har fortsatt ikke
godtatt at de bare tar depositumet når vi mener vi ikke kan ha laget
ripen, men blir møtt av folk som avskriver seg et hvert ansvar og ikke
viser noen tegn til å hjelpe.
En annen ting vi reagerte på var steinsprut som var registrert som
skader på bilen (før vi hentet den)... Jeg tenker på de som har mistet
depositumet pga av steinsprut.... hvordan kan man unngå det når man er
ute og kjører??? Man leier som regel en bil når man skal kjøre... ikke
for å parkere den i en garasje og la den stå der.
Noen andre som har dårlig erfaring fra Statoil bilutleie????
Tommy & Lina
Jon Haugsand
> Vi har i dag prøvd og ringe for å klage, for vi har fortsatt ikke
> godtatt at de bare tar depositumet når vi mener vi ikke kan ha laget
> ripen, men blir møtt av folk som avskriver seg et hvert ansvar og ikke
> viser noen tegn til å hjelpe.
Ikke ring. Skriv!
--
Jon Haugsand
Norsk Regnesentral, <mailto:haug...@nr.no> <http://www.nr.no/>
Tlf: 22852608/22852500, Fax: 22697660, Pb 114 Blindern, 0314 OSLO
Glenn Ivar Klausen
Tommy Strøm wrote:
>
> Noen andre som har dårlig erfaring fra Statoil bilutleie????
Jeg skulle flytte og bestilte derfor henger en uke i forvegen. Hengeren
skulle stå klar kl: 1300 flyttedagen. kl 1000 den dagen står ikke
hengeren på Staoil og jeg stikker nedom, sånn for sikkerhetsskyld, og
minner om at jeg _må_ ha hengeren kl 1300. "Jada, ikke mas." er svaret.
Det som skjer er at kl 1300 drar jeg ned, og der er det ingen henger. De
som har leid den er ikke å få kontakt med, og betjeningen har ikke
løftet en finger for å skaffe en henger. Neida de blir sure når jeg
klager på dårlig service, og nekter å hjelpe. Tre timer forsinket kan
flyttelasset kjøre.
Da var jeg _veldig_ sur på Statoil Bøler (Kupperns).
Så moralen er. Ikke lei på Statoil.
--
glenn ivar klausen
Lina Bolland
Etter å ha klaget litt, og bedt de sett på "skaden" en gang til ringte
Statoil til meg og fortalte at de ikke ville karaktisere det som noen skade
alikevel...
Så det hjelper å klage. Men det er jo egentlig ganske unødvendig at det skal
være slik.
Det hjalp kanskje at min samboer leverte visittkortet sitt, fra Dagbladet.
Kanskje de var redde for at det skulle komme i avisen???
Jaja... 4000,- spenn tilbake på konto.
Lina
Tommy Strøm wrote:
> Vi har i dag prøvd og ringe for å klage, for vi har fortsatt ikke
> godtatt at de bare tar depositumet når vi mener vi ikke kan ha laget
> ripen, men blir møtt av folk som avskriver seg et hvert ansvar og ikke
> viser noen tegn til å hjelpe.
>
> En annen ting vi reagerte på var steinsprut som var registrert som
> skader på bilen (før vi hentet den)... Jeg tenker på de som har mistet
> depositumet pga av steinsprut.... hvordan kan man unngå det når man er
> ute og kjører??? Man leier som regel en bil når man skal kjøre... ikke
> for å parkere den i en garasje og la den stå der.
>
> Noen andre som har dårlig erfaring fra Statoil bilutleie????
>
> Tommy & Lina
Morten Becker-Eriksen
>Skulle ordne oss med leiebil i sommer så vi ble mer fleksible på vå
>lille ferietur.
>Bestilte bil hos Statoil... og der begynte styret...
>
< snippet trist historie om inkompetente Statoil>
>Denne stipen var mellom forhjulet og døren på passasjersiden, og er på
>en "innsunket" del av bilen. Denne stripen var mellom 5-10 cm og nesten
>usynlig så fremt man ikke står og studerer og titter etter slike tinger.
En slik ripe kan alltid rubbes/poleres bort og det tar maks en time på
verksted. Normalt regnes slikt inn som slitasje.
>Så vi som hadde regnet med at vi skulle betale 4330,- kr for 8 døgn og
>få 4330 dominopoeng .... endte opp med at vi betalte 8330 kr og fikk 0
>dominopoeng. I tillegg fikk vi elendig service på kjøpet.
Nåja. Den som blir rik på domino poeng er den som aller minnst trenger mere
penger enn man allerede har.
Deter helt urimilig at en slik ripe skal koste dere 4000,-. Jeg er ikke i
tvil om at dere ikke skal betale en krone, men intil videre skal dere
*hvertfall* ha tilbake alt utover skadebeløpet. La oss si 300kr for skaden,
som dere selvsagt klager på.
>Noen andre som har dårlig erfaring fra Statoil bilutleie????
Meget. Jeg ble alltid dratt rundt bilen for inspeksjon der hver steispurt
ble omhyggelig studert, vurdert og notert. Bestilling og betaling er et
annet laaaangt kapittel.
Statoil har gang på gang vist seg som uproffe og useriøse, skygg unna.
/MBE
Jon Martin Solaas
Er ikke egentlig Statoil ganske rimelige i forhold til mange andre
bilutleiefirmaer? Rent-a-Wreck &co er billigere, men de opererer jo
med litt annerledes biler.
De gangene jeg har forhørt meg om priser og slikt har ivhertfall
Statoil kommet ut som det hyggeligste alternativet.
Når det gjelder service er det sef. uakseptabelt å måtte stå i
timesvis for å bli betjent, slik man som regel må hos Statoil, og
disse skadeskjemaene er også ganske omstendelige.
Den gangen jeg laget riper i en Statoil-bil, regnet jeg egentlig med
at "skaden" ville bli rettet opp med litt smålakkering, men neida, de
måtte bytte hele støtfangeren. Greit nok at det er Statoils policy at
bilene for enhver pris skal se splitter nye ut, men hvis de mener
akkurat det er veldig viktig for kunden tror jeg de tar feil.
--
Jon Martin Solaas
jonmarti...@mail.link.no
Morten Becker-Eriksen
>
>Er ikke egentlig Statoil ganske rimelige i forhold til mange andre
>bilutleiefirmaer? Rent-a-Wreck &co er billigere, men de opererer jo
>med litt annerledes biler.
Jo, men jeg fortrekker faktisk RaW fremfor Statoil når jeg bruker mye
leiebil, dette på tross av at jeg har mye enklere tilgang til Statoil (i
gangaavstand på Aleksander Kielladsplass ) og at pris ikke er første
kriteriet. RaW har greie nok biler til mitt bruk og håndterer bstilling,
henting og levering på en proff måte.
>De gangene jeg har forhørt meg om priser og slikt har ivhertfall
>Statoil kommet ut som det hyggeligste alternativet.
Statoil blir ikke mye billigere enn de største. Dyr km og regner man tiden
man bruker på stasjonen om i arbeidstid blir det faktisk dyrt. Bislett og
mange andre har gode tilbud særlig på weekend der de utkonkurerer Statoil.
>Når det gjelder service er det sef. uakseptabelt å måtte stå i
>timesvis for å bli betjent, slik man som regel må hos Statoil, og
>disse skadeskjemaene er også ganske omstendelige.
Jepp.
>Den gangen jeg laget riper i en Statoil-bil, regnet jeg egentlig med
>at "skaden" ville bli rettet opp med litt smålakkering, men neida, de
>måtte bytte hele støtfangeren. Greit nok at det er Statoils policy at
>bilene for enhver pris skal se splitter nye ut, men hvis de mener
>akkurat det er veldig viktig for kunden tror jeg de tar feil.
Årsaken er vel heller at bilene skal se strøkene ut når de selges (etter 3
år er det vel nå etter de nye reglene)
/MBE
Tor Ove Gabrielsen
Morten Becker-Eriksen wrote in message ...
>Jo, men jeg fortrekker faktisk RaW fremfor Statoil når jeg bruker mye
>leiebil, dette på tross av at jeg har mye enklere tilgang til Statoil (i
>gangaavstand på Aleksander Kielladsplass ) og at pris ikke er første
>kriteriet. RaW har greie nok biler til mitt bruk og håndterer bstilling,
>henting og levering på en proff måte.
Min erfaring med RaW gjør at jeg aldri mer vil leie bil der. Stivbente og
lite fleksible ansatte, er min oppfatning.
De kan putte vraka sine *** ehmm!
Nå ble jeg muligens noe personlig og usaklig ;-)
- toga