www.detelefoongids.nl hufterig
Max Laadvermogen
Bij www.detelefoongids.nl voeren ze geen ene flikker uit. Al maanden
probeer ik mijn gegevens correct in De Telefoongids te krijgen.
Daarvoor heb ik conform instructie per gewone post mijn gegevens
doorgegeven. Ja, die zijn uiteindelijk fout ingebracht. Dat duurde dus
al achterlijk lang. Maar omdat het foutief was - die ene halve gare
die daar nog werkt kan niet lezen en niet typen - heb ik 'ze' opnieuw
per gewone post een wijzigingsformulier doen toekomen. Maand na maand
heb ik gecontroleerd of de wijziging was ingevoerd. Niet dus. En
telkens weer heb ik een email naar hun 'klantenservice' gestuurd met
de vraag waarom de wijziging niet zichtbaar wordt. Nou u raadt het al,
nooit hebben ze op die emails gereageerd. En dat noem ik nou hufterig.
--
ML
vergeten
"Max Laadvermogen" <maxlaad...@wol.nl> schreef in bericht
news:8j0fh3hv8l7ueg05a...@4ax.com...
Je hebt helemaal gelijk.
Ik heb zoiets ook met de helpdesk van wanadoo (nu orange)
Nooit antwoord gekregen is nu 5 maanden geleden.
Het is (helaas) een maatschappelijk probleem (aan het worden) dit
soort hufterigheid.
Wim J
Neem even een kop koffie.
In de groep xs4all.voip staan een aantal draadjes over dit
onderwerp.
Heel kort samengevat:
1) De KPN moet (eis OPTA) een register bijhouden waar alle
telefoonnumers (tenzij abonnee expliciet heeft gezegd dat niet te
willen) in staan.
2) Als je je wilt laten opnemen dan controleert de telefoongids.nl
dit in dat centrale register. Sta je daar niet in dan kom je niet
in de telefoongids, hoeveel keer je ook een papier instuurt.
3) Niet iedere telecom provider levert zijn gegevens aan, alhoewel
ze dat wel zouden moeten.
Kortom: het zou best zo kunnen zijn dat je provider de schuldige is.
Lees de genoemde draadjes (opgestart door mij) er maar eens op na.
Je hebt wel gelijk dat ze zouden moeten reageren.
Wim
Wim J
Je posting gaat niet over het feit dat je niet bent
opgenomen in detelefoongids.nl, maar foutief.
Sorry,
Wim
Max Laadvermogen
No problem Wim, mijn stukje ging gewoon over het feit dat menigeen met
een baan te lui is om te werken. De ervaring leert dat o.a. "De
Telefoongids" met dat fenomeen te maken heeft. Net nog gekeken of ze
hun fout alsnog even snel hebben gecorrigeerd. Niet dus (misschien
ligt die ene werknemer/ster dood achter zijn/haar bureau en heeft nog
niemand dat bemerkt).
--
ML
kees6238
>Bij www.detelefoongids.nl . . .
ik heb het jaren geleden alle hoop al opgegeven mbt die club
elke poging om een fout te herstellen resulteert weer in een nieuwe
fout
nu onlangs geporteerd naar budgetphone, op het formulier kun je
invuller hoe en hoe de vermelding moet zijn en je raad het al, er
gebeurd niets
wel was op de dag vd portering de enige vermelding verdwenen maar er
komt tot op heden geen andere voor terug
als alleen kpn-klanten vermeld worden dan zal het wel rustig worden
daar ;->
Menno
Na mijn overstap van KPN naar @Home telefonie bleek ik ook uit de gids te
zijn verdwenen ofschoon ik aangegeven de vermelding te laten handhaven. Ik
heb tig keer het formulier ingevuld en opgestuurd doch zonder resultaat. Bij
www.telefoongids.nl hebben ze zelfs niet de beleefdheid te reageren waarom
je niet wordt vermeld. Trouwens Bij @home hebben ze ook boter op hun hoofd
want die verwijzen weer naar www.telefoongids.nl .
Deze mail kreeg ik van @Home terug
Geachte heer xzxxxx,
Naar aanleiding van uw e-mail informeren wij u als volgt.
Uw vermelding in de Telefoongids wordt gebaseerd op de abonneegegevens
zoals die bij ons bekend zijn. Helaas blijkt na controle dat uw gegevens
niet worden vermeldt.
Wij vragen u vriendelijk om uw gegevens zelf aan te melden bij de
telefoongids. Dat kan heel gemakkelijk als u gaat naar:
http://over.detelefoongids.nl/uwvermelding.html.
Wij bieden u onze excuses aan voor het ongemak.
Heeft u nog vragen, dan kunt u ook terecht op onze online help via
http://help.home.nl/.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.
Met vriendelijke groet,
@Home
Afdeling Klantenservice
Ook kennisen van mij, die zijn overgestapt naar @Home telefonie, staan niet
meer vermeld, wat dat betreft is er structureels fout bij overname door
@Home telefonie.
--
Met de vriendelijke groeten van Menno oet Grunnen
De Beerenburg is mijn chirurg !
Wim J
>
> Ook kennisen van mij, die zijn overgestapt naar @Home telefonie, staan
> niet meer vermeld, wat dat betreft is er structureels fout bij overname
> door @Home telefonie.
>
En niet alleen bij @home. Ook bij xs4all (al hebben die informeel
toegezegd dat hier aan gewerkt wordt). En ook bij andere
providers vermoed ik een probleem: ik weet dat een aantal mensen
die "kabel bellen" ook uit het telefoonboek zijn gevallen. Of ze
hier om gevraagd hebben weet ik niet.
Wim
Pieter
> probeer ik mijn gegevens correct in De Telefoongids te krijgen.
Er staan nog gegevens in van een telefoonnummer dat ik tot juni 2000 heb
gebruikt.
Dus na ruim zeven jaar staan ze er nog in!!!!!!!!!!!
Max Laadvermogen
Het is gelukt! Ja ja vanaf nu sta ik correct in de telefoongids. Hoe
dat gelukt is? Welnu, ik heb mijn wijziging niet meer doorgegeven aan
de "klantenservice" maar in plaats daarvan heb ik de wijziging
doorgegeven via een stuk of drie van de zes vacatures die op de site
vermeld staan. Naar wer...@detelefoongids.nl dus. Prompt kreeg ik een
reactie waaruit bleek dat ze mijn verzoek tot wijzigen bijna begrepen.
Als ik de wijziging nogmaals zou doorgeven aan Thijs Driessen
(T.Dri...@detelefoongids.nl) zou mijn verzoek in behandeling worden
genomen. Het kon wel twee weken duren maar toch. En ja hoor, zo
geschiedde. Bedankt Thijs.
--
ML
Allert Kikkert
> On Thu, 18 Oct 2007 18:19:06 +0200 Max Laadvermogen
> <maxlaad...@wol.nl> wrote:
>
> reactie waaruit bleek dat ze mijn verzoek tot wijzigen bijna begrepen.
> Als ik de wijziging nogmaals zou doorgeven aan Thijs Driessen
> genomen. Het kon wel twee weken duren maar toch. En ja hoor, zo
> geschiedde. Bedankt Thijs.
>
Ik denk niet dat ze het leuk vinden, dat je hier de e-mail adressen
neerzet....
--
Piet Beertema
> Ik denk niet dat ze het leuk vinden, dat je hier de e-mail adressen
> neerzet....
Ik denk dat niemand het leuk vindt dat het zulke hufters zijn.
-p
Max Laadvermogen
<a.ki...@home.spam.nl> wrote:
>Max Laadvermogen wrote:
[...]
>Ik denk niet dat ze het leuk vinden, dat je hier de e-mail adressen
>neerzet....
Het is ook niet leuk om godsgruwelijk lang bezig te zijn om correct in
een telefoonboek opgenomen te worden.
Verder is het goed om te weten wie er nog wel de handen uit de mouwen
steekt. Pluim voor Thijs.
--
ML
NOSPAM@home.nl Menno
Bedankt, ik ga het ook proberen !
NOSPAM@home.nl Menno
news:47305b0c$1...@news4us.nl
Geachte heer xxxx
Bij deze deel ik u mee dat uw vermelding over ongeveer 2 weken vindbaar zal
zijn op www.detelefoongids.nl
Met vriendelijke groet,
De Telefoongids BV
Thijs Driessen
Customer Centre
Menno
Vermelding is gelukt !
--
Met de vriendelijke groeten van Menno oet Grunnen
Niet lullen maar poetsen ! Aanleggen die Zuiderzeelijn !
http://www.hiertrekkenwedelijn.nl/ http://www.metdemondvoltanden.nl/