De koper terugbetalen: De koper ontvangt een volledige terugbetaling,
inclusief de oorspronkelijke verzendkosten. Kies deze optie als u geen
trackinggegevens hebt waaruit blijkt dat het object is geleverd of als
uit de trackinggegevens blijkt dat het pakket al zeven dagen of langer
onderweg is zonder dat er beweging in zit.
https://www.ebay.nl/help/selling/managing-returns-refunds/helping-buyers-items-not-received?id=4116
Refund the buyer: The buyer will get a full refund, including the
original shipping costs. Choose this option if you don't have tracking
details from one of our integrated shipping carriers showing the item
was delivered to the address on the order, or showing the package has
been in transit without movement for 7 days or more.
https://www.ebay.com/help/selling/managing-returns-refunds/help-buyer-item-didn%E2%80%99t-receive?id=4116
Ik begrijp de Engelse zinsconstructie niet. Of staat het er fout?
>>De voor GB geldende regels moet je zelf maar even opzoeken.
>Refund the buyer – The buyer will get a full refund, including the
>original postage costs. Choose this option if you don't have tracking
>that shows the item was delivered or tracking details that shows that
>the package has been in transit without movement for 7 days or more.
Blijkbaar geldt in de USA een extra eis voor verkopers dat zij van aan
ebay gelieerde verzenders (integrated shipping carriers) gebruik dienen
te maken om restitutie te kunnen claimen. De lijst van integrated
shipping carriers is nogal lang, dus in de praktijk zal het wel weinig
uitmaken.