Globalxs --> Global Crashed
Kl
Hallo iedereen,
Voor het geval er nog misstanden over bestaan:
Slaap er nog een nachtje over voor je en account by GLOBALXS.nl
opent
Een aantal voordelen van het openen van een globalxs account:
Helpdesk die nooit bereikbaar is, Na ander half uur (gisteren) nog
geen contact dat is nu het ulitieme voorbeeld van de klant is koning
Mailserver is meer down dan bereikbaar
Voor de 5de dag binnen een tijdsbeloop van 10 dagen compleet DOWN!!!
News server die soms 1 week niet in gebruik is (weten ze eigenlijk
wel wat niewsgroepen zijn)
Je hoeft maar 10 tot 15 keer in te bellen voordat je in kunt loggen,
dat lost je maar een half uurtje
Als je je homepage wil hosten op hun server dan zijn ze zo vriendelijk
om het een complete week onbereikbaar te maken
(Vorige maand gebeurt, heeft Tros online radio nog aandacht aan
besteed)
Groeten
Zijn er meer mensen die deze ervaringen hebben meegemaakt?
Reacties zijn altijd welkom
GK
Hans Masselink
Hallo GlobalXS fan,
Goh joh wat ernstig.
Laat ik nou toevallig hetzelfde hebben meegemaakt:
Ongeveer 3 maandabonemmenten verbeld naar die helpdesk die nooit
antwoord.
Langer dan 2 weken kan ik niet inloggen.
Na helpdeskuren namen(!) en mijn telnr ingesproken, zodat je terug
gebeld gaat worden door de helpdesk van NoXs. Noppes noooooit
teruggebeld.
Bericht achter gelaten bij 0320 294400, nooit teruggebeld.
Faxen gestuurd: nooit beantwoord.
Emails gestuurd: nooit een re-ply.
Newsserver werkte 80% van de tijd niet: een antwoord destijds toen de
helpdesk nog bereikbaar was:" ja mijnheer, dat kan mischien is die
vanmiddag weer in de lucht" Forget it, mongolen antwoord.
Emails kwamen niet binnen die normaal binnen hadden moeten komen.
Nu heb ik een briefje gestuurd met daarin een rode kaart om de
automatische machtiginig te stoppen en het abbootje per direct opgezegd,
desondanks het binnen de 3 maanden termijn valt. 3 dagen later naar dat
centrale nr gebeld om te vragen of GlobalXS nog bestaat en om te checken
of mijn annulering was binnen gekomen. Was, raar maar waar, nog niet
binnen. Maar het zou stopgezet worden voor mij per 1 juni en jawel
gisteren kreeg ik dit zwart op wit.
Ik kreeg ook nog als antwoord: "Ja maar mijnheer, de helpdesk heeft het
moomenteel erg druk".
FEIT: (of is het de leus bij GlobalXS):
OPZEGGEN GAAT SNELLER ALS INLOGGEN
(toch nog een + punt)
Zie ook http://www.providertest.nl Dit zegt meer dan die test van de
consumentenbond. Daar vertrouw ik in ieder geval op.
Deze nieuwsgroep is volgens mij ook niet aanwezig in de newsserver van
NoXS.
Kan wel raden waarom.
Het zijn niets meer dan een stelletje
....................................!!!
Ik heb me nu aangemeld bij XS4ALL, een gerenomeerde provider.
/Hans
Arnold Vermaas
Goh... deze ervaringen klinken mij bekend in de oren. Het is bij mij
begonnen met de aankondigingen van de "grote" conversie. Op de conversie
site vermelde GlobalXS mooi, dat iedereen ondertussen een conversiebrief met
CD ontvangen zou moeten hebben. Ik dus echt niet. Maar daar hadden ze bij
GlobalXS blijkbaar al rekening gehouden. Ik mocht namelijk een formuliertje
invullen, dan zou ik de brief alsnog invullen. Ik denk dat ik dit formulier
zo'n drie weken op rij ingevuld heb. Nog steeds geen brief tot op de dag van
vandaag.
Twee weken geleden was ik met stomheid geslagen. Op de conversiesite een
nieuwe mededeling. Iets als "Door een fout moeten alle gebruikers contact
opnemen met de helpdesk" De helpdesk zou terugbellen om een nieuw password
door te geven. Ik heb het die eerste week een paar dagen geprobeerd.
Natuurlijk was de helpdesk ingesprek. Vorige week werd er wel opgenomen,
maar na een halfuur aan de lijn hangen geef ik het maar op. Vorige week was
ik het dus echt spoeg maar dan ook spoeg zat.
Ik heb de helpdesk een mailtje gestuurd dat ik mijn abonnement wilde
opzeggen. En of het niet gekker kan worden krijg ik DEZELFDE dag een mailtje
terug: Of meneer zijn abonnement schriftelijk wil opzeggen.
AAAAAAAAAAAAAAAAAHHHHHHHHHHHHHHHHHH.
Ik geloof dat het de hoogste tijd wordt om de rode ONTMACHTIGINGSKAART in te
sturen.
Richard
Op 19 Jun 1998 07:09:32 GMT, "Arnold Vermaas" <ver...@herkemij.nl>
schreef:
>Goh... deze ervaringen klinken mij bekend in de oren. Het is bij mij
>begonnen met de aankondigingen van de "grote" conversie.
Was het maar een conversie van 'rotzooi' tot 'iets beter'.
>Op de conversie
>site vermelde GlobalXS mooi, dat iedereen ondertussen een conversiebrief met
>CD ontvangen zou moeten hebben. Ik dus echt niet. Maar daar hadden ze bij
>GlobalXS blijkbaar al rekening gehouden. Ik mocht namelijk een formuliertje
>invullen, dan zou ik de brief alsnog invullen. Ik denk dat ik dit formulier
>zo'n drie weken op rij ingevuld heb. Nog steeds geen brief tot op de dag van
>vandaag.
Ik heb inmiddels twee brieven ontvangen, plus de CD. Alleen ben ik al
een aantal jaar geen lid meer bij GlobalXS. Ik heb die baggerprovider
zo snel mogelijk verlaten toen mijn abonnement dreigde af te lopen.
>Twee weken geleden was ik met stomheid geslagen. Op de conversiesite een
>nieuwe mededeling. Iets als "Door een fout moeten alle gebruikers contact
>opnemen met de helpdesk" De helpdesk zou terugbellen om een nieuw password
>door te geven.
>Ik heb het die eerste week een paar dagen geprobeerd.
>Natuurlijk was de helpdesk ingesprek. Vorige week werd er wel opgenomen,
>maar na een halfuur aan de lijn hangen geef ik het maar op. Vorige week was
>ik het dus echt spoeg maar dan ook spoeg zat.
Met een beetje degelijke mailing waren ze dan wellicht goedkoper uit
geweest.
'Spuugzat' trouwens.
>Ik heb de helpdesk een mailtje gestuurd dat ik mijn abonnement wilde
>opzeggen. En of het niet gekker kan worden krijg ik DEZELFDE dag een mailtje
>terug: Of meneer zijn abonnement schriftelijk wil opzeggen.
>AAAAAAAAAAAAAAAAAHHHHHHHHHHHHHHHHHH.
Logisch, een e-mail heeft nog geen juridische bewijskracht. Bovendien
heb je met een aangetekende brief een mooi ontvangstbewijs.
Sterkte,
Richard
Gerard Bok
On Sat, 20 Jun 1998 14:31:22 GMT, replyinn...@thanx.nl (Richard)
wrote:
>Logisch, een e-mail heeft nog geen juridische bewijskracht. Bovendien
>heb je met een aangetekende brief een mooi ontvangstbewijs.
Nee dus! Je heb dan een 'bewijs van ter post bezorging'.
Als je wilt bewijzen dat je brief is ontvangen moet je verzenden 'met
ontvangstbericht', al of niet gecombineerd met 'aantekenen'.
Regards,
Gerard Bok
Daniel
Medegenieters van Globalxs.
Na deze verhalen ga ik dan ook maar stoppen met globalxtc. Och heb immers
niet de keus hun systeem (organisatorisch zowel als technisch) doet het
niet.
Ze hebben de beste administratie ter wereld:
Was ongeveer lid nummer 20 bij die club. Heb het hen 2 jaar geleden zelf
moeten herinneren dat ik lid was. Heb al twee jaar ingebeld zonder ooit een
rekening te ontvangen/betalen. Heb zelf ooit gebeld om er een te ontvangen.
Misschien toch vreemd dat ik daar nooit een papieren overeenkomst van
lidmaatschap heb gesloten. Per e-mail aangevraagd nooit beantwoord.
De beste service?
Telefoon helpdesk veranderd om het jaar. Het op dit moment vermelde
telefoonnummer werkt niet.
Als je (het oude nummer)belt krijg je een melding :'wegens problemen ...al
onze medewerkers in gesprek...."
Heb al drie keer 20 minuten gewacht en opgegeven. Dus geen contact.
Geen vermelding van eventuele kosten van het gesprek, of wachttijd.
Via een digitaal formulier heb ik opgeven dat ik geen cd noch nieuw password
heb gekregen. 3 weken geleden, nu nog niks gehoord. En kan dus al drie weken
niet inbellen om lekker te kunnen quaken en e-mailen.
Het enige e-mail contact afkomstig van globalxs was gedurende een periode
alleen maar excuses van de webmaster over de problemen die " zo spoedig
mogelijk opgelost zouden worden".
Ook zijn zij sterren in het onverwachts en onaangekondigd veranderen van
systeem instellingen (alsof alle klanten om de dag hun wijzigingen gaan
volgen...).
En toch minstens 3 jaar vertouwen gehad,...
Daniel
Gerard Bok heeft geschreven in bericht <358cd90f...@news.doge.nl>...
Richard
Op Sun, 21 Jun 1998 13:43:36 GMT, gerar...@hotmail.com (Gerard Bok)
schreef:
>On Sat, 20 Jun 1998 14:31:22 GMT, replyinn...@thanx.nl (Richard)
>wrote:
>
>>Logisch, een e-mail heeft nog geen juridische bewijskracht. Bovendien
>>heb je met een aangetekende brief een mooi ontvangstbewijs.
>Nee dus! Je heb dan een 'bewijs van ter post bezorging'.
>Als je wilt bewijzen dat je brief is ontvangen moet je verzenden 'met
>ontvangstbericht', al of niet gecombineerd met 'aantekenen'.
Nou ja, dat bedoelde ik dus.
groet,
Richard
Daniel
Dat is dus wat ik doe.
Groetjes
Daniel
Ninja Bink heeft geschreven in bericht <6mjgqv$234...@news.wirehub.nl>...
>In article <89845057...@chaos.gamepoint.net>, "Daniel"
<daniel.k...@cmg.nl> wrote:
>
>>Via een digitaal formulier heb ik opgeven dat ik geen cd noch nieuw
password
>>heb gekregen. 3 weken geleden, nu nog niks gehoord. En kan dus al drie
weken
>>niet inbellen om lekker te kunnen quaken en e-mailen.
>
>Dan bel je toch gratis in bij gamepoint: http://www.gamepoint.net/
>
>--
>World Online, de provider met het landelijk
>lekkend netwerk.
>"Leugenaar ! Er is niets van waar !" - Nina Brink
Joya
Kl wrote in message <35884852...@news.wxs.nl>...
>Hallo iedereen,
>
>Voor het geval er nog misstanden over bestaan:
>
>Slaap er nog een nachtje over voor je en account by GLOBALXS.nl
>opent
>
>Een aantal voordelen van het openen van een globalxs account:
>
>Helpdesk die nooit bereikbaar is, Na ander half uur (gisteren) nog
>geen contact dat is nu het ulitieme voorbeeld van de klant is koning
>
> Mailserver is meer down dan bereikbaar
>
> Voor de 5de dag binnen een tijdsbeloop van 10 dagen compleet DOWN!!!
>
>News server die soms 1 week niet in gebruik is (weten ze eigenlijk
>wel wat niewsgroepen zijn)
>
>Je hoeft maar 10 tot 15 keer in te bellen voordat je in kunt loggen,
>dat lost je maar een half uurtje
>
>Als je je homepage wil hosten op hun server dan zijn ze zo vriendelijk
>om het een complete week onbereikbaar te maken
>(Vorige maand gebeurt, heeft Tros online radio nog aandacht aan
>besteed)
>
>Groeten
>
>
>
>
>Zijn er meer mensen die deze ervaringen hebben meegemaakt?
>
>Reacties zijn altijd welkom
>
Na bijna twee maanden geklooi heb ik onlangs met terugwerkende kracht
opgezegd: gele kaart om het abonnementsgeld van de vorige maand terug te
boeken, rode kaart om per 1 juni op te zeggen ('t was al 9 juni). Werkt
perfect: binnen twee dagen bevestiging van opzegging, binnen een week ofzo
abonnementsgeld v.d. maand mei terug op mijn rekening. Natuurlijk wel even
gewacht tot de CD-rom in de brievenbus lag,
wat ze na vier weken beloven uiteindelijk toch gelukt is.... Kleine
compensatie na alle doorstane ellende. Iedereen doen! 't Kan nog!
PS: Demon werkt als een trein, je weet niet wat je overkomt !
Boycot Globalxs! JH
Piet
Zijn er GLOBAL XS gebruikers die aantoonbare financiele schade hebben geleden van
het wanpresteren aldaar?
Wij hebben bijvoorbeeld 2 weken zonder e-mail gezeten terwijl dit voor ons een
belangrijk communicatie middel is geworden voor commerciele werkzaamheden.
Wellicht zijn er meerdere gedupeerden en kunnen wij gezamenlijk proberen deze
"provider" aan te pakken.
Reacties s.v.p.
Warmerdam, B.
Richard wrote in message <358e50da...@news.xs4all.nl>...
Dat zou met een fax-afschrift dan ook zo moeten zijn. En dat is niet zo.
Enne.. Ben je op de hoogte dat een ontvangstbevestiging sturen de
verantwoordelijkheid van het mailprogramma is en niet van de mailserver. Dus
gaat deze redenering niet op.....
Bart
Freak
Ja je hebt groot gelijk daarom ben ik overgestapt naar Demon. Om dezelfde
redenen waarom Global K U T is, is ook TIP niet vies van de nodige
klantenontbinding en daar kost een alf uurtje helpdesk je gelijk 30
gulden..wat een jokers.
freak
http://www.thefreakshow.demon.nl/gail.htm
fr...@NOSPAM.thefreakshow.demon.nl
Kl wrote in message <35884852...@news.wxs.nl>...
>Hallo iedereen,
>
>Voor het geval er nog misstanden over bestaan:
>
>Slaap er nog een nachtje over voor je en account by GLOBALXS.nl
>opent
>
>Een aantal voordelen van het openen van een globalxs account:
>
>Helpdesk die nooit bereikbaar is, Na ander half uur (gisteren) nog
>geen contact dat is nu het ulitieme voorbeeld van de klant is koning
>
> Mailserver is meer down dan bereikbaar
>
> Voor de 5de dag binnen een tijdsbeloop van 10 dagen compleet DOWN!!!
>
>News server die soms 1 week niet in gebruik is (weten ze eigenlijk
>wel wat niewsgroepen zijn)
>
>Je hoeft maar 10 tot 15 keer in te bellen voordat je in kunt loggen,
>dat lost je maar een half uurtje
>
>Als je je homepage wil hosten op hun server dan zijn ze zo vriendelijk
>om het een complete week onbereikbaar te maken
>(Vorige maand gebeurt, heeft Tros online radio nog aandacht aan
>besteed)
>
>Groeten
>
>
>
>
>Zijn er meer mensen die deze ervaringen hebben meegemaakt?
>
>Reacties zijn altijd welkom
>
>
>GK
>
Daniel
Piet,
Nee ik heb geen aantoonbare schade (behalve tijd) geleden aan Globalxs.
Gebruik het niet beroepsmatig.
Daniel
daniel.k...@cmg.nl
Piet heeft geschreven in bericht <358DF258...@euronet.nl>...
Anchorman
Op Thu, 18 Jun 1998 11:53:45 +0200, schreef Hans Masselink
<Hans.Ma...@ericsson.com> in
nl.internet.www.announce,nl.internet.www.onderwerp,nl.internet.,nl.internet.algemeen,nl.internet.providers:
>Hallo GlobalXS fan,
Hee sukkel! Hou je crossposts bij je!
Henk
Aantoonbare schade? ik weet het niet.
Heb in ieder geval het abonnement miv 1-7 opgezegd.
reageer niet naar mij email, dit adres is in de afgelopen weken
(zonder dat ik dat wist! ) 3 x gewijzigd.
Afgelopen 2 dagen kon ik zelfs niet inloggen. Bleek mijn usernaam
gewijzigd te zijn. Sinds vandaag kan ik weer inloggen, maar alleen op
enkele niet lokale nummers. Diverse inbelpunten geven een PPP
negotiation failed.
Omtrent jouw vraag over schadevergoeding:
Bij ons (helaas) niet aantoonbaar.
Uiteraard kun je wel proberen de kosten over de maand jni terug te
vorderen, maar dat schiet t.a.v. het bedrag ook niet echt op.
J.Jansen
Ik was ooit lid van Global XS. Halverwege 1997 of zo. Het is mij gelukt om
mijn lidmaatschap op te zeggen. Tenminste ik krijg nog af en toe rekeningen.
Ik heb in elk geval een schrijven dat ik geen lid meer ben.
Maar nu het mooiste:
Ik kan nog altijd gewoon inloggen.
Ik heb de nieuwe software toegestuurde gekregen
Er is mij zelfs een nieuw password gestuurd!!! zodat ik op de nieuwe
server kan inloggen.
Ik heb ondertussen een account bij een andere provider. Werkt prima. Alleen
helpdesken zijn bij alle providers (zover ik tenminste weet) niet of heel
moeilijk bereikbaar. Zal wel te duur zijn.
Groeten
JJ
_FroDo_
>Omtrent jouw vraag over schadevergoeding:
>Bij ons (helaas) niet aantoonbaar.
>Uiteraard kun je wel proberen de kosten over de maand jni terug te
>vorderen, maar dat schiet t.a.v. het bedrag ook niet echt op.
Ik heb gistere (dd 26-6) contact gehad met de helpdesk van GlobalXs, en gezegd
dat ik mijn geld terug wilde voor de maand Juni, en toen is mij direct en
zonder haperingen vermeld dat niemand abonnementsgeld hoeft te betalen over
deze maand. Maw, er wordt niets geincasseerd over de maand Juni. Maakte voor
mij weinig uit, want ik zeg toch mijn abonnement op.
Greetz,
Ron
Daniel
Dus die helpdesk neemt op een gegeven moment de telefoon op?
Ik heb al een aantal keer geprobeerd maar ben gaan denken dat die
telefoondienst een grap was. " al onze medewerkers zijn in gesprek,,,,"
Daniel
_FroDo_ heeft geschreven in bericht <6n20eg$mfg$1...@sun4000.casema.net>...
Hans Masselink
In principe zou je dan je userid en password in deze newsgroep kunnen
planten.
Je hebt immers een schrijven dat je geen lid meer bent.
Ik zou het doen als ik nu een werkend psw zou hebben.
Echter je zou jezelf ten laste zijn als je zoiets deed, je email kan dan
misbruikt worden en personen kunnen publicaties doen op het net die niet
van jou zijn. Dus beter niet doen dan.
/Hans
pata...@freemail.nl
Hallo
>
> Ik heb gistere (dd 26-6) contact gehad met de helpdesk van GlobalXs, en gezegd
> dat ik mijn geld terug wilde voor de maand Juni, en toen is mij direct en
> zonder haperingen vermeld dat niemand abonnementsgeld hoeft te betalen over
> deze maand. Maw, er wordt niets geincasseerd over de maand Juni. Maakte voor
> mij weinig uit, want ik zeg toch mijn abonnement op.
>
> Greetz,
> Ron
Heel slim van je om je account op te zeggen. Ik ben er zelf ook mee bezig,
heb inmiddels een account bij de betrouwbare provider XS4All. Globalxs is een
louzy provider met een ONTZETTENDE slechte service.
Mensen die daar werken hebben een IQ van een visstick!!
Je bent een ontzettende rund als je met globalxs stunt!!
Nogmaals een aantal redenen om je account op te zeggen:
1 Helpdesk, nooit bereikbaar wachttijden van 1 tot 2 uur is normaal!!
2 Mailserver and news server liggen regelmatig plat
3 Je hoeft maar 10 tot 15 x in te bellen voor dat je in kunt loggen
4 Homepages zijn niet of amper bereikbaar
5 Verbindingen worden contant verbroken, om klantvriendelijkheid te bevorderen
Samengevat als je besodemieterd wilt worden
moet je lid worden van je globalsucks
Groeten
Johan patatboer
-----== Posted via Deja News, The Leader in Internet Discussion ==-----
http://www.dejanews.com/rg_mkgrp.xp Create Your Own Free Member Forum
===|faba|===
--
-==|faba|==-
Po&Po: http://www.faba.demon.nl/
J.Jansen wrote in message <6n08f0$1c9$1...@news2.xs4all.nl>...