"(on)wijs man" <somewere@[niet].nl> schreef in bericht
news:4a16ce25$1...@news4us.nl...
: Toen het nog postbank was kon je mailen naar postbank[@]postbank.nl
:
:
Ik heb tot op heden nog altijd antwoord gekregen van de postbank.
Niet altijd het gewenste maar toch!
Deze heeft u waarschijnlijk al geprobeerd?
http://www.ing.nl/particulier/klantenservice/contact/index.aspx
Ik heb mijn vraag gestuurd naar postbank[@]postbank.nl
(wel de vierkante haakjes rond de @ weggelaten)
En inderdaad ik krijg een automatisch antwoord van: nor...@ing.nl
kijken of ze woord houdt met de belofte binnen een werkdag te reageren.
Geachte mevrouw/heer,
Hartelijk dank voor uw e-mail aan de ING. U krijgt binnen ��n werkdag een
reactie.
Wij verzoeken u vriendelijk niet op deze automatische ontvangstbevestiging
te reageren.
Met vriendelijke groet,
ING Klantenservice
Mw. drs. I.M. van der Wal
Manager Verkoop en Service
TRACKING NUMBER: A0000593XXXX-000188XXXX
jawel, vind ik veel te omslachtig.
Ik wil niet eerst allerlei gegevens, (die ze adhv een rekeningnummer zo
kunnen raadplegen) moeten invullen op een formulier.
Nou ze hebben wel woord gehouden maar niet gehaald 2 dagen na het
versturen van mijn vraag kreeg ik een mailtje dat er vertraging was in het
afhandelen van E-mail. Netjes met excuses erbij en het antwoord.
Valt nog alles mee, niet dan?
Neen, want die vertraging en de excuses zijn standaard. Als iets hersteld
moet worden gebeurt dat vaak zonder toelichting en/of onvolledig.
Lijkt me makkelijk: Vraag een Ing rekening aan als je van de postbank komt
en degene die je intakegesprek doet, vraag je een mailadres van. Die
verwijst je vanzelf door naar waar je je vragen kunt stellen. Je
postbankrekening saneren ze vroeg of laat toch.
R