Ruilen bij Karwei: geen geld terug (niet volledig)
Groot
Vandaag heb ik wat bevestigingsmateriaal gekocht bij Karwei.
Thuis gekomen bleek e.e.a. niet te passen, dus besloot ik het terug te
brengen.
De verkoopster bij Karwei gaf echter niet het volledige aankoop bedrag
terug, maar hield 15% van het aankoopp bedrag in. Als reden hiervoor
wordt opgegeven dat de verpakking (zo'n vacuum verpakking) opnieuw
gemaakt moest worden.
Ik vindt dit een belachelijke opstelling van Karwei.
Zijn er mensen die hetzelfde hebben meegemaakt ?
Is dit normaal?
MVG
Bart
Ron
ander had teruggebracht. Bleek incompleet te zijn. De enigste garantie die
je als klant hiertegen hebt is een originele verpakking. Lijkt mij dan ook
een redelijke eis van de winkelier.
"Groot" <B.de....@gmx.de> schreef in bericht
news:38DCFB38...@gmx.de...
J. Boënne
terug, dus moet je verd... goed weten of je het juiste materiaal hebt.
Groot <B.de....@gmx.de> schreef in berichtnieuws
Vincent Hageman
Groot
gesproken krijg je bij ruilen toch het volledige aankoop bedrag terug (of
tegoedbon o.i.d.)
Frans Beck
recht op teruggave of ruilen. Dat een bedrijf dat toch doet als iets
onbeschadigd is, is pure coulance.
Nu er wel iets beschadigd is (de verpakking) is het heel erg netjes dat
ze het dan toch terugwillen nemen minus de kosten van het repareren van
de verpakking. Als ze NEE hadden gezegd, stonden ze volledig in hun
recht.
Frans
"Groot" <B.de....@gmx.de> schreef in bericht
news:38DDD935...@gmx.de...
Frenkie
betaling IN de winkel"
Frenkie
"Ron" <ron.ver...@hetnet.nl> wrote in message
news:#E#A9bol$GA.334@net003s...
> Vindt ik helemaal niet vreemd. Heb ooit bij de kijkshop iets gekocht wat
een
> ander had teruggebracht. Bleek incompleet te zijn. De enigste garantie die
> je als klant hiertegen hebt is een originele verpakking. Lijkt mij dan
ook
> een redelijke eis van de winkelier.
>
> "Groot" <B.de....@gmx.de> schreef in bericht
> news:38DCFB38...@gmx.de...
wiz...@dds.nl
jarige knulletjes die in elke bouwmarkt rondlopen. Zie ook de
discussie "Praxis Heemskerk waardeloos bedrijf"
Altijd even aan hun vragen (met een dom gezicht) of je wel het juiste
koopt. Uiteraard bevestigen zij dit. Blijkt thuis dat je toch het
verkeerde meegenomen hebt geef je datzelfde knulletje er de schuld van.
Je hebt het per slot van rekening gevraagd aan een werknemer.
In article <8bknf2$4rl24$1...@reader1.wxs.nl>,
"Frans Beck" <frb...@planet.nl> wrote:
> Tenzij je daarover van te voren iets hebt afgesproken, heb je geen
enkel
> recht op teruggave of ruilen. Dat een bedrijf dat toch doet als iets
> onbeschadigd is, is pure coulance.
> Nu er wel iets beschadigd is (de verpakking) is het heel erg netjes
dat
> ze het dan toch terugwillen nemen minus de kosten van het repareren
van
> de verpakking. Als ze NEE hadden gezegd, stonden ze volledig in hun
> recht.
>
> Frans
>
> "Groot" <B.de....@gmx.de> schreef in bericht
> news:38DDD935...@gmx.de...
> > Ik heb deze maniert van ruilen nog nooit eerder meegemaakt. Normaal
> > gesproken krijg je bij ruilen toch het volledige aankoop bedrag
terug
> (of
> > tegoedbon o.i.d.)
> >
> > Vincent Hageman wrote:
> >
> > > Lijkt mij niet onredelijk, je komt toch goed weg met 15%?
> > >
> > > Groot wrote:
> > >
> > > > Vandaag heb ik wat bevestigingsmateriaal gekocht bij Karwei.
> > > > Thuis gekomen bleek e.e.a. niet te passen, dus besloot ik het
> terug te
> > > > brengen.
> > > >
> > > > De verkoopster bij Karwei gaf echter niet het volledige aankoop
> bedrag
> > > > terug, maar hield 15% van het aankoopp bedrag in. Als reden
> hiervoor
> > > > wordt opgegeven dat de verpakking (zo'n vacuum verpakking)
opnieuw
> > > > gemaakt moest worden.
> > > >
> > > > Ik vindt dit een belachelijke opstelling van Karwei.
> > > > Zijn er mensen die hetzelfde hebben meegemaakt ?
> > > > Is dit normaal?
> > > >
> > > > MVG
> > > > Bart
> >
>
>
Sent via Deja.com http://www.deja.com/
Before you buy.
Marc
> Tenzij je daarover van te voren iets hebt afgesproken, heb je geen
enkel
> recht op teruggave of ruilen. Dat een bedrijf dat toch doet als iets
> onbeschadigd is, is pure coulance.
Ik maak zelf uitgebreid gebruik van deze regeling en heb eigenlijk nooit
problemen zelfs als het buiten die periode van 4 weken is. Waar ik wel
op let als ik niet zeker ben dat iets pas dat ik de verpakking zo open
dat ie zo goed mogenlijk weer te sluiten is. In de voorwaarden staat
n.l. wel dat het in orginele onbeschadigde verpakking geretourneerd moet
worden. Onze Karwei (Bergen op Zoom) doet hier niet moeilijk over maar
dat heeft wel als gevolg dat je deze beschadigde verpakkingen ook in het
rek aan treft. Als iedereen die laat hangen kan ik me voorstellen dat ze
wel moeilijk gaan doen.
Marc
--
Verwijder ".nospam" voor antwoord via Email
Remove ".nospam" for Email reply
Winfred
Laat je eens goed voorlichten. Als je iets komt terugbrengen om war voor
reden dan ook, heb je als consument recht op terugbetaling van je geld. Punt
uit. Niet in vage tegoedbonnetjes oid, nee gewoon je geld retour. Kijk maar
een in het Burgerlijk Wetboek. En wat betreft de verpakking, Zeker een
vacuumgetrokken verpakking kan je niet open maken zonder deze te verbreken.
En dat is dan jammer voor de verkopende instantie. Iets anders is het als je
de verpakking op een normale manier kan openen. Die hoef je natuurlijk niet
stuk te scheuren. Nog even en ze verpakken alles vacuum, lekker makkelijk
voor de verkoper want dan is alles in hun voordeel en dat is dus onredelijk.
Natuurlijk probeert de verkopende instantie met zo'n smoes je het geld uit
je zak te kloppen. Echter de gemiddelde verkoper heeft geen verstand van het
BW en doet dus wat de baas hen opdraagd en dat is dus niet altijd
overeenkomstig de wet.
Winfred
Frans Beck schreef:
> Tenzij je daarover van te voren iets hebt afgesproken, heb je geen enkel
> recht op teruggave of ruilen. Dat een bedrijf dat toch doet als iets
> onbeschadigd is, is pure coulance.
peter
> Beste Frans,
>
> Laat je eens goed voorlichten. Als je iets komt terugbrengen om war voor
> reden dan ook, heb je als consument recht op terugbetaling van je geld. Punt
> uit.
Hmm, dat heb ik toch heel anders begrepen uit de diverse
consumentenprogramma's; men is NIET verplicht om geld terug te geven.
Als men dit wel doet, is dat service van de zaak.
Hmm, eigenlijk hoort deze hele kwestie meer thuis in nl.juridisch?
peter
--
p'cies. Het leven kan best mooi zijn.
je moet het alleen zien en niet te hard willen.
^mir^ 09/11/1999
Kruimel
wrote:
>Beste Frans,
>
>Laat je eens goed voorlichten. Als je iets komt terugbrengen om war voor
>reden dan ook, heb je als consument recht op terugbetaling van je geld. Punt
>uit. Niet in vage tegoedbonnetjes oid, nee gewoon je geld retour. Kijk maar
>een in het Burgerlijk Wetboek. En wat betreft de verpakking, Zeker een
>vacuumgetrokken verpakking kan je niet open maken zonder deze te verbreken.
>En dat is dan jammer voor de verkopende instantie. Iets anders is het als je
>de verpakking op een normale manier kan openen. Die hoef je natuurlijk niet
>stuk te scheuren. Nog even en ze verpakken alles vacuum, lekker makkelijk
>voor de verkoper want dan is alles in hun voordeel en dat is dus onredelijk.
>
>Natuurlijk probeert de verkopende instantie met zo'n smoes je het geld uit
>je zak te kloppen. Echter de gemiddelde verkoper heeft geen verstand van het
>BW en doet dus wat de baas hen opdraagd en dat is dus niet altijd
>overeenkomstig de wet.
>
>Winfred
>
Wat is dit nu weer voor onzin.
Doe maar lekker dik met je gezwam over het burgelijk wetboek, maar
ondertussen klopt er niets van wat je zegt.
>Als je iets komt terugbrengen om war voor
>reden dan ook, heb je als consument recht op terugbetaling van je geld
Vooral hier heb je gewoon uit je duim gezogen.
Hieronder kan je de letterlijk wettekst teruglezen, en daaruit blijkt
allerminst dat je zomaar een je geld kan terugeisen van een door jou
gekocht artikel.
http://www.wetten.nu/wetgeving/nl00093/
Er onstaan vaak misverstanden doordat men denkt rechten te kunnen
ontlenen aan de Colportagewet, waarbij men binnen acht dagen van de
koop kan afzien.
De Colportagewet heeft echter slechts betrekking op huis aan huis
verkoop.
greetz Kruimel
Winfred
Lees art 21.2 eens.
Winfred
knip
Jan Suijkerbuijk
>De verkoopster bij Karwei gaf echter niet het volledige aankoop bedrag
>terug, maar hield 15% van het aankoopp bedrag in. Als reden hiervoor
>wordt opgegeven dat de verpakking (zo'n vacuum verpakking) opnieuw
>gemaakt moest worden.
>
>Ik vindt dit een belachelijke opstelling van Karwei.
>Zijn er mensen die hetzelfde hebben meegemaakt ?
>Is dit normaal?
Nee.
Ik ruil vaak zat, soms zelf zonder bon en 8 weken na dato en NOOIT
problemen. Het zal hetzelfde zijn als dat Praxis verhaal, het ligt er
maar net aan wat voor 'management' de bewuste winkel heeft.
Jan
Jan Suijkerbuijk
wrote:
>Tenzij je daarover van te voren iets hebt afgesproken, heb je geen enkel
>recht op teruggave of ruilen. Dat een bedrijf dat toch doet als iets
>onbeschadigd is, is pure coulance.
Da's onzin.
De wetgeving is op dit pu8nt aangepast. Wanneer iets onbeschadigd is
heb je binnen een bepaalde tijd RECHT opo teruggave van je
aankoopbedrag.
Jan
Kruimel
wrote:
Nee jij bent het die de onzin verkoopt, je verhaal gaat alleen op in
geval van colportage.
greetz Kruimel
Martin Michgels
>
> ...Als reden hiervoor wordt opgegeven dat de verpakking (zo'n vacuum
Dat moet geen probleem zijn voor Karwei.