Bezorg service gamma :-(
Ezy
ik vraag aan de info balie of het afgeleverd kan worden (300 kilo
houten planken trek ik namelijk effe niet in m'n civic).
de man zegt "ja hoor dat kan...."
okee zech ik dan wil ik graag 52 pakken van artikel nummer X.
"dan mot je het effe pakke"
sorry?? ... zeg ik. ik moet nu in m'n eentje 52 pakken laminaat op een
karretje van 0,5 m2 sjorren??
"ja als je het zsm wil hebben wel ja"
en als ik het volgende maand wil hebben?
"dat kan niet"
als ik het nu bestel, wordt het dan wel THUIS bezorgt?
"ja, op de stoep."
haja ik woon 3 hoog ( zonder lift )
okee ik ka nog wel even doorgaan zo, ik ben na een kwartier PISNIJDIG
de zaak uitgelopen met de kreet ik ga wel naar de concurent
ze schijnen niet te begrijpen dat je voor 2 duizend euro laminaat komt
bestellen
wat een bout service....
wie heeft andere ervaringen met doe het zelf winkels ??
grtz.
Rob / kabel-inter.net
news:ab620b93.04061...@posting.google.com...
En als hij nu had gezegt dat het 150 euro ging kosten was je ook kwaad
geweest ??
Natuurlijk wilde je het thuis gebracht hebben en dat het voor je naar 3
hoog gesjouwd werd........voor niets, natuurlijk.......het had je al 2000
euro gekost.
--
CU, Rob
www.news.gompy.net - www.gompy.net
Meet the BOFH - www.cam.gompy.net
Jan
Het zijn niet voor niets Doe Het Zelf winkels!
Natuurlijk kan je ook naar een andere winkel, kost misschien 3 duizend Euro,
maar wel bij je boven gebracht :-)
René Vaessen
dat Gamma's redelijk gevoelig zijn voor dit soort acties.
Het is natuurlijk redelijk belachelijk dat je zelf met zo'n pallet moet gaan
slepen naar ik meen zitten op een pallet ca 48 pakken 4 erbi en de pallet
kan zo de vrachtwagen worden ingeschoven.
Het afleveren is natuurlijk ook een ander verhaal. je kan moeilijk van een
bezorger verwachten dat ie 52 pakken 3 verdiepingen omhoog gaat sjouwen (mag
dat wel van de ARBO?) Kijk eens hoe de Ikeea het regelt 3 verdiepingen hoog
dat is dan 3x 15 euro (of zo iets) een lift ? maar goed ook want anders kon
je zelf gaan slepen.
Uit ervaring weet ik dat de houding van de verkoper voor een groot deel word
bepaald door de klant. Als je naar mij komt en roept ik wil dat en dat
bestellen dan zal ik dat wel doen maar ik doe geen pas extra. Als je
daarentegen aankomt een begint met Goeimorgen en verder gewoon vriendelijk
bent dan krijg veel voor elkaar.
Dus hoe was jou houding naar de verkoper (aan het begin) ?? Behandelde je
hem met respect of meer als slaaf (dat laatste komt veel voor).??
René (werkt in de doe hetzelf zaak maar dat zal je wel begrepen hebben)
Charly
Volgens mij zit in elk pak minimaal 2,4 m2 dus heb je ongeveer 125 m2
laminaat, redelijk oppervlak voor een flat zonder lift ??
"René Vaessen" <rene...@yahoo.com> schreef in bericht
news:caqamh$p6d$1...@news1.tilbu1.nb.home.nl...
Pinokio
>
> als ik het nu bestel, wordt het dan wel THUIS bezorgt?
>
> "ja, op de stoep."
>
> haja ik woon 3 hoog ( zonder lift )
Heb je navraag gedaan of je wel laminaat mag leggen in je flat ivm de
onderburen ?
Marc
--
Posted by news://news.nb.nu
bausie.
>
> ik stond vandaag bij de gamma om een laminaat vloer te kopen....
>
> ik vraag aan de info balie of het afgeleverd kan worden (300 kilo
> houten planken trek ik namelijk effe niet in m'n civic).
>
> de man zegt "ja hoor dat kan...."
>
> okee zech ik dan wil ik graag 52 pakken van artikel nummer X.
>
> "dan mot je het effe pakke"
>
> sorry?? ... zeg ik. ik moet nu in m'n eentje 52 pakken laminaat op een
> karretje van 0,5 m2 sjorren??
>
Ik zou eerst nog maar eens goed gaan rekenen voor je het besteld.
--
Groeten,
André
http://www.xs4all.nl/~bausie/
Bird
<rene...@yahoo.com> wrote:
>Uit ervaring weet ik dat de houding van de verkoper voor een groot deel word
>bepaald door de klant. Als je naar mij komt en roept ik wil dat en dat
>bestellen dan zal ik dat wel doen maar ik doe geen pas extra. Als je
>daarentegen aankomt een begint met Goeimorgen en verder gewoon vriendelijk
>bent dan krijg veel voor elkaar.
>
>Dus hoe was jou houding naar de verkoper (aan het begin) ?? Behandelde je
>hem met respect of meer als slaaf (dat laatste komt veel voor).??
Dat begrijp ik heel goed. Ik heb zelf op een andere manier ervaring
met het omgaan met klanten, soms "lastige" klanten. Eenklant die
gelijk met een hoop poeha aan komt zetten, begint in feite met een
"achterstand". Een verkoper / medewerker behoort zijn best te doen,
maar ook hij / zij is maar een mens.
Maar om even bij het oorspronkelijke onderwerp terug te keren, er zijn
afspraken bij zo'n winkel over wat de bezorgdienst wel of niet doet.
Ik had een ervaring met Gamma en dat viel me toen ook behoorlijk
tegen. Het kwam neer op beneden bij de flat aanbellen, spullen op de
stoep zetten en wegwezen. Ik heb nog net de achterkant van de
vrachtwagen gezien.
En toevallig las ik laatst de voorwaarden aangaande het bezorgen in
een winkel van de Praxis. Daar stond heel duidelijk dat er alleen tot
direct achter de voordeur werd afgeleverd, met een beperkt aantal
meters over de stoep. Voor flatwoningen (lift of geen lift) gold de
deur beneden.
Tja, geen beste service natuurlijk. Maar zo werken de doe-het-zelf
markten nu eenmaal. Je bent relatief goedkoop uit, maar je moet zelf
je zaakjes regelen. En dan kan je als boze klant hoog en laag
springen, maar daar verandert niemand wat aan.
Is het misschien een optie om hulp in te roepen van 1 of 2 kennissen
(in goede fysieke gezondheid) en dan een aanhangertje huren bij je
Doe-het-zelf zaak? (die zijn meestal heel goedkoop)
Groet,
Arne Vogel
Pinokio
"Bird" <a.b...@xs4all.nl> schreef in bericht
news:7mq2d0h3t7mjrlu8m...@4ax.com...
Waarom geen beste service, moeten bouwmarkten speciaal mensen in dienst
nemen omdat wij (de luie mens) onze spullen boven in inze woning
flat gebracht willen hebben.
En er dan ook nog is niets voor willen betalen of zelfs mee weillen helpen.
Als je weet dat je iets groots of zwaar gaat kopen, vraag je toch ff aan je
buren of familie van he kom is ff een uurtje helpen.
Bird
>Waarom geen beste service, moeten bouwmarkten speciaal mensen in dienst
>nemen omdat wij (de luie mens) onze spullen boven in inze woning
>flat gebracht willen hebben.
Waarom ben je lui wanneer je geen zin of tijd hebt om kilo's hout over
3 etages naar boven te slepen? (zonder lift) Of misschien ben je
fysiek niet in staat om zo'n inspanning te doen.
Om nu maar gelijk van lui te spreken, vind ik wel erg kort door de
bocht.
>En er dan ook nog is niets voor willen betalen of zelfs mee weillen helpen.
Ieder spreekt voor zichzelf, maar ik zou zeker bereid zijn om ervoor
te betalen, als die mogelijkheid er zou zijn. (bijvoorbeeld extra
betalen voor het aflevereen _in_ huis, ook als dat een flatwoning is)
En waarom zou ik mee moeten helpen en misschien mijn eigen rug ervoor
op het spel zetten, terwijl ik betaal voor het aflever in huis? (als
dat de afspraak zou zijn)
>Als je weet dat je iets groots of zwaar gaat kopen, vraag je toch ff aan je
>buren of familie van he kom is ff een uurtje helpen.
>
>Marc
Met dat laatste ben ik het eens. Zo zou ik het ook organiseren en als
dat niet te regelen valt, dan moet je ernstig overwegen om die klus
gewoon compleet uit te laten voeren door een gespecialiseerd bedrijf.
Dan is alles in een keer klaar en heb je je nieuwe vloer zonder dat
het je zweetdruppels kost.
Groet,
Arne Vogel
Ezy
> geweest ??
> Natuurlijk wilde je het thuis gebracht hebben en dat het voor je naar 3
> hoog gesjouwd werd........voor niets, natuurlijk.......het had je al 2000
> euro gekost.
beetje foute opmerking, ik ben fysiek niet instaat, en had de
allochtoon al gezecht dat ik er best extra voor het bezorgen wilde
betalen.
op zo'n bedrag maakt 150 euro ook niet meer uit.
Ezy
in dit geval was het anders om, ik was weldegelijk beleeft!
deze gamma ligt in denhaag en de verkoper had trouwens steeds een
goude ketting in z'n mond
arbo??? hoe zit dat dan met m'n wasmachine ??
netjes thuis bezorgt en aangesloten !
verkoper zecht dan toch ook niet "pak ut maar"
Zak
> Ieder spreekt voor zichzelf, maar ik zou zeker bereid zijn om ervoor
> te betalen, als die mogelijkheid er zou zijn. (bijvoorbeeld extra
> betalen voor het aflevereen _in_ huis, ook als dat een flatwoning is)
Het hangt ook van de bezorger af. Ik heb een tijd in de grachtengordel
gewerkt op een zolder. Vooral de PTT weigerde boven te bezorgen: je
moest de trap af rennen anders waren ze alweer weg.
Ikea ging toendertijd nog voor 25 gulden of zo die trappen op met heel
wat pakken.
Maar de topper was een niet zo jonge Marokkaanse kerel van van Gend en
Loos. Half pallet printerpapier: nee, hij ging die de trap op slepen,
wij mochten niet helpen. Een enkele keer wou ie wel koffie. Ik hoop dat
ie nog een beetje gezond is.
Thomas
Olaf van Es
> arbo??? hoe zit dat dan met m'n wasmachine ??
> netjes thuis bezorgt en aangesloten !
>
> verkoper zecht dan toch ook niet "pak ut maar"
Maar dat zit dan ook in de prijs of de bezorgkosten verwerkt.
Zo'n witgoed bezorgdienst komt met twee man die erop getrained zijn
om dit spul te bezorgen, (ik heb ze nog nooit horen protesteren toen
ik drie hoog zonder lift woonde, wel een makkelijk beloopbare trap)
Voor moellijkere woningen in a'dam komen ze zelfs met een verhuislift.
Maar laminaat pakken is een ander verhaal, de chauffeur gaat echt niet
verder dan zijn palletwagen wil, als je dat spul boven wil hebben zal je
toch zelf aan de slag moeten. 26 keer de trappen op en af met twee pakken
laminaat (of 52 keer met een) is heel erg vermoeiend daar krijg je geen
personeel voor.
Ik heb genoeg van dat soort dingen naar boven geshouwd maar dan doe ik
de rest van de dag ook helemaal niets meer (op bier hijsen na dan, om een
of andere reden is het ook altijd erg warm op zo'n dag)
Olaf.
René Vaessen
> Groet,
> Arne Vogel
Bij de Gamma staat duidelijk op de voorwaarde naast de vrachtwagen lossen.
Uit ervaring weet ik dat de chaufeur vaak genoeg de spullen binnen brengt
als dit op redelijk makkelijke manier te doen is. Trouwens de bezorg kosten
die ze rekenen in de zaak waar ik werk zijn maar 7,50 in de stad en 12,50
daarbuiten. Een aanhanger krijg je gratis mee (wel borg betalen).
René
Mister Ben
"René Vaessen" <rene...@yahoo.com> schreef in bericht
news:caqamh$p6d$1...@news1.tilbu1.nb.home.nl...
post2u
news:ab620b93.04061...@posting.google.com...
Voor *dat* bedrag zou de bezorger het ook nog voor je kunnen leggen......))
hbz
> beetje foute opmerking (...) en had de allochtoon al gezecht
Inderdaad, er worden wel eens foute opmerkingen gemaakt!
Hugo
handy henny
>
>
>
> okee ik ka nog wel even doorgaan zo, ik ben na een kwartier PISNIJDIG
> de zaak uitgelopen met de kreet ik ga wel naar de concurent
> ze schijnen niet te begrijpen dat je voor 2 duizend euro laminaat komt
> bestellen
> wat een bout service....
>
> wie heeft andere ervaringen met doe het zelf winkels ??
>
Het is een DOE HET ZELF zaak. en als je op je wnken bediend wilt worden moet
je naar een speciaal zaak met speciale prijzen.
--
Out there Somewhere.
Patrick van Gelder
Hallo,
Ik heb zelf heel goede ervaringen met Karwei (hier in Waalwijk). Het
is hetzelfde moederbedrijf maar het lijkt dat zo'n beetje iedereen die
afgekeurd om bij Karwei te werken naar de Gamma gaat (uitzonderingen
nagelaten natuurlijk). In ieder geval zijn ze heel vriendelijk bij
Karwei.
Zelf heb ik een keer gipsplaten (3m60) laten bezorgen. Dit kostte 15
Euro en officieel worden het op de stoep afgeleverd. De chauffeur was
wel zo vriendelijk om ze te helpen binnen te leggen.
Misschien kan je een student of zo inhuren voor de rest van het geld
om ze omhoog te sjouwen.
Groetjes,
Patrick
Ezy
> >
> > als ik het nu bestel, wordt het dan wel THUIS bezorgt?
> >
> > "ja, op de stoep."
> >
> > haja ik woon 3 hoog ( zonder lift )
>
> Heb je navraag gedaan of je wel laminaat mag leggen in je flat ivm de
> onderburen ?
>
> Marc
mits er een 10db ondervloer wordt gelegt.
Jaap Knasterhuis
Om maar te zwijgen van de gigantische spelfout!
JK