iPad zonder bon, wel garantie?
Lammert
Nu iemand die een iPad aanbied. In doos, 2 maanden oud, maar zonder bon...
Het is wel een 'eerlijke' iPad voor zover ik kan beoordelen.
Zit er dan wel garantie op?
Lammert
Tom
Lijkt me niet. Je koopt van een particulier. Die geeft geen garantie en
Apple ook niet, want je kunt geen originele aankoopbon laten zien. Dat
ding kan 2 maanden, maar ook 4 maanden oud zijn na aankoop... Maar goed,
als het ding kaduuk gaat staat het je natuurlijk vrij om toch bij de
reparateur aan te dingen op kostenloze reparatie. Niet geschoten is
altijd mis.
Tom.
Mr Mac
(in article <2010123015502516807-lammerttheaverwijderdit@gmailcom>):
Bij Apple kun je i.h.a. op basis van een serienummer op de site terugvinden
of en tot wanneer je garantie hebt. Binnen de daar genoemde datum heb je geen
bon nodig.
--
A Mac a day, keeps the Trojan away.
S.G.
winkel kan simpel een kopie factuur zenden.
Kan de verkoper ook zelf doen, zo niet, dan is het geen zuivere koffie.
--
S.G. via eternal
lammert
> Ik zou even vragen waar gekocht en het serie nr verifiëren. De
> verkopende
> winkel kan simpel een kopie factuur zenden.
>
> Kan de verkoper ook zelf doen, zo niet, dan is het geen zuivere
> koffie.
>
We hebben contact gehad en ze hebben de iPad bij een abonnement
gekregen. Factuur abonnement is wel aanwezig. Zal dus wel voldoende
zijn.
--
lammert
lammert
> On Thu, 30 Dec 2010 15:50:25 +0100, Lammert wrote
> (in article <2010123015502516807-lammerttheaverwijderdit@gmailcom>):
> Bij Apple kun je i.h.a. op basis van een serienummer op de site
> terugvinden
> of en tot wanneer je garantie hebt. Binnen de daar genoemde datum heb
> je geen
> bon nodig.
Werkt dat ook zo voor de iPhone? Die kan ik nl ook kopen. Die is in
België bij de media markt gekocht, bon aanwezig. Als ik het serienummer
bij Apple natrek, staat er dat op die iPhone garantie zit tot augustus
2011. Maar na wat googelen dacht ik te lezen dat je alleen voor garantie
naar die betreffende Mediamarkt kunt gaan.
--
lammert
S.G.
Mijn iPhones allemaal SIMLOCKVRIJ uit BE hebben overal garantie, dus die vd
Mediamarkt lijkt mij ook, maar toen ik lang geleden met mijn in BE gekochte
en defect geraakte G3 in NL naar iCentre ging werd mij verteld dat ik
vermoedelijk i.v.m. Een afgebroken mute knopje een nieuw exemplaar zou
krijgen welke dan niet simlockvrij zou zijn. Daar die in NL niet geleverd
werd door Apple. Ik weet niet of dat echt zo zou aflopen, maar dat werd mij
toen medegedeeld.
Ik heb het toen anders opgelost. Toch iets om rekening mee te houden, maar
wat is een ritje BE in geval van nood nu helemaal?
Wij hebben nu vier Belgische iPhones gehad waarvan slechts 1 met een
probleem, zoals al omschreven een afgebroken MUTE knopje, vermoedelijk
zelfs nog eigen schuld ook door vallen van het toestel en de huidige MUTE
knopjes zijn niet zo gevoelig voor afbreken.
--
S.G. via eternal
Mr Mac
(in article
<897371415315425662.658931lammert.theaverwijderdit-
gmai...@news.xs4all.nl>):
> Mr Mac <mr...@invalid.mail> wrote:
>> On Thu, 30 Dec 2010 15:50:25 +0100, Lammert wrote
>> (in article <2010123015502516807-lammerttheaverwijderdit@gmailcom>):
>
>> Bij Apple kun je i.h.a. op basis van een serienummer op de site
>> terugvinden
>> of en tot wanneer je garantie hebt. Binnen de daar genoemde datum heb
>> je geen
>> bon nodig.
>
> Werkt dat ook zo voor de iPhone? Die kan ik nl ook kopen. Die is in
> België bij de media markt gekocht, bon aanwezig. Als ik het serienummer
> bij Apple natrek, staat er dat op die iPhone garantie zit tot augustus
> 2011. Maar na wat googelen dacht ik te lezen dat je alleen voor garantie
> naar die betreffende Mediamarkt kunt gaan.
>
>
>
De wet zegt simpel dat garantie in 1e instantie door de verkoper gegeven
dient te worden. Als deze in gebreke blijft dan door de fabrikant of zijn
vertegenwoordiger.
Als je je zo'n zorgen maakt waarom bel je dan niet gewoon even Apple: 0900
7777 703. Zie: http://www.apple.com/nl/contact/
S.G.
> On Thu, 30 Dec 2010 19:19:57 +0100, lammert wrote
> (in article
> <897371415315425662.658931lammert.theaverwijderdit-
> gmai...@news.xs4all.nl>):
>
>> Mr Mac <mr...@invalid.mail> wrote:
>>> On Thu, 30 Dec 2010 15:50:25 +0100, Lammert wrote
>>> (in article <2010123015502516807-lammerttheaverwijderdit@gmailcom>):
>>
>>> Bij Apple kun je i.h.a. op basis van een serienummer op de site
>>> terugvinden
>>> of en tot wanneer je garantie hebt. Binnen de daar genoemde datum heb
>>> je geen
>>> bon nodig.
>>
>> Werkt dat ook zo voor de iPhone? Die kan ik nl ook kopen. Die is in
>> België bij de media markt gekocht, bon aanwezig. Als ik het serienummer
>> bij Apple natrek, staat er dat op die iPhone garantie zit tot augustus
>> 2011. Maar na wat googelen dacht ik te lezen dat je alleen voor garantie
>> naar die betreffende Mediamarkt kunt gaan.
>>
>>
>>
>
> De wet zegt simpel dat garantie in 1e instantie door de verkoper gegeven
> dient te worden. Als deze in gebreke blijft dan door de fabrikant of zijn
> vertegenwoordiger.
>
> Als je je zo'n zorgen maakt waarom bel je dan niet gewoon even Apple: 0900
> 7777 703. Zie: http://www.apple.com/nl/contact/
Het is toch zo dat Apple producten wereldwijde garantie hebben, bel eens
met Apple zelf of met de Apple store, dan heb je zekerheid, we kunnen hier
allemaal wel iets roepen, maar het antwoord is zo simpel te halen.
Laat je het hier ook nog even weten als je er iets mee doet tenminste.
--
S.G. via eternal
Graagzelfs
0001HW.C9436467...@news.individual.net, Mr Mac
<mr...@invalid.mail> schreef:
> De wet zegt simpel dat garantie in 1e instantie door de verkoper gegeven
> dient te worden. Als deze in gebreke blijft dan door de fabrikant of zijn
> vertegenwoordiger.
>
Dat eerste klopt. Dat tweede niet. Als je iets koopt in een winkel heb je
formeel helemaal niets met de fabrikant te maken. Je hebt immers een
overeenkomst met de winkelier, niet met de fabrikant. Dat in de praktijk
heel veel garantiegevallen worden opgelost door de fabrikant, staat daar los
van maar is wel mooi meegenomen.
J.
S.G.
> Op 31-12-10 10:43, in artikel
> 0001HW.C9436467...@news.individual.net, Mr Mac
> <mr...@invalid.mail> schreef:
>
>
>> De wet zegt simpel dat garantie in 1e instantie door de verkoper gegeven
>> dient te worden. Als deze in gebreke blijft dan door de fabrikant of zijn
>> vertegenwoordiger.
>>
> Dat eerste klopt. Dat tweede niet. Als je iets koopt in een winkel heb je
> formeel helemaal niets met de fabrikant te maken. Je hebt immers een
> overeenkomst met de winkelier, niet met de fabrikant.
Hoe verklaar je dan dat mijn iPhone gekocht bij Mobistar in BE hier in
Nederland door iCentre ingenomen kon worden ter garantie aanbieding, nog
binnen de garantie periode van 1 jaar en dus niet met extra gekochte
garantie. Dat zegt voor mij dat niet de leverancier maar Apple voor mij
logisch als producent de garantie leverd. Natuurlijk moet het logish via
een dealer lopen, maar niet persé via de verkopende partij van jouw
aangekochte product.
Nee Apple geeft volgens mij wereldwijde garantie op zijn producten en niet
persé alleen via de verkopende winkel.
Dat in de praktijk
> heel veel garantiegevallen worden opgelost door de fabrikant, staat daar los
> van maar is wel mooi meegenomen.
Is volgens mij niet meer dan logisch, als de winkelier er een zooitje van
maakt, dan moet je zelf je recht halen en kunnen bij de fabrikant, want hij
heeft het product waar iets aan mankeerd in eerste instantie geleverd en is
de enige welke het kan beoordelen en de schade kan herstellen. De winkelier
resellet klopt indien hij zijn werk serieus doet immers ook voor garantie
bij de producent aan en repareerd echt niet zelf, tenzij hij door Apple is
gecertificeerd en Apple het aan hem vergoed.
>
> J.
--
S.G. via eternal
S.G.
> Graagzelfs <graag...@gmail.com> wrote:
>> Op 31-12-10 10:43, in artikel
>> 0001HW.C9436467...@news.individual.net, Mr Mac
>> <mr...@invalid.mail> schreef:
>>
>>
>>> De wet zegt simpel dat garantie in 1e instantie door de verkoper gegeven
>>> dient te worden. Als deze in gebreke blijft dan door de fabrikant of zijn
>>> vertegenwoordiger.
>>>
>> Dat eerste klopt. Dat tweede niet. Als je iets koopt in een winkel heb je
>> formeel helemaal niets met de fabrikant te maken. Je hebt immers een
>> overeenkomst met de winkelier, niet met de fabrikant.
>
> Hoe verklaar je dan dat mijn iPhone gekocht bij Mobistar in BE hier in
> Nederland door iCentre ingenomen kon worden ter garantie aanbieding, nog
> binnen de garantie periode van 1 jaar en dus niet met extra gekochte
> garantie. Dat zegt voor mij dat niet de leverancier maar Apple voor mij
> een dealer lopen, maar niet persé via de verkopende partij van het door ons
> aangekochte product.
> Nee Apple geeft volgens mij wereldwijde garantie op zijn producten en niet
> persé alleen via de verkopende winkel.
>
IK HEB GEMERKT DAT IK EEN ROMMELTJE VAN MIJN ALS RE: GEPOSTE TEKST HEB
GEMAAKT, vraag niet hoe het kwam, ik weet het niet, ga het hier even
proberen te herstellen.
>> Dat in de praktijk
>> heel veel garantiegevallen worden opgelost >> door de fabrikant, staat daar los
>> van maar is wel mooi meegenomen.
>
> Dat de fabrikant heel veel gevallen zelf oplost is volgens mij niet meer
> dan logisch, als de winkelier er een zooitje van maakt, dan moet je zelf
> je recht bij de fabrikant kunnen halen, want hij heeft het product waar
> iets aan mankeerd in eerste instantie geleverd en is de enige welke het
> kan beoordelen en de schade kan herstellen in principe niet de winkelier.
De winkelier/resellet klopt indien hij zijn werk serieus doet immers ook
voor garantie bij de producent aan en repareerd echt niet zelf, tenzij hij
door Apple is gecertificeerd en Apple het aan hem vergoed.
>
>>
>> J.
>
IK HOOP DAT HET ZO WEER IETS DUIDELIJKER OVERKOMT HET IS MISSCHIEN TOCH EEN
KWESTIE VAN VERKEERD KOPIËREN EN PLAKKEN OP DE iPhone GEWEEST.
--
S.G. via eternal
Mr Mac
(in article <C944C01F.5DC12%graag...@gmail.com>):
Dat 2e (winkelier in gebreke dan fabrikant/vertegenwoordiger) is dus juist
wel in de wet opgenomen om te voorkomen dat de consument in de problemen komt
als een winkelier failliet gaat. Het is dus geen vrijblijvendheid.
Zie Consumentenrecht.
Graagzelfs
Op 01-01-11 15:08, in artikel
0001HW.C944F3D6...@news.individual.net, Mr Mac
<mr...@invalid.mail> schreef:
Geef maar een link want van je verhaal klopt niets. Waar staat dat dan in de
wet? Ik kan het niet vinden (want het bestaat niet).
J.
Graagzelfs
Op 01-01-11 12:19, in artikel
39702836315572984.282159maa...@www.eternal-septembe
r.org, S.G. <maasdamzo...@quicknet.nl> schreef:
Je verhaal is inderdaad een brei en ik knip ook maar even niets want ik zou
niet weten waar te beginnen. Ik reageer op wat ik wel begrijp.
Dat iCentre je iPhone wil maken is mazzel. Ze hoeven het niet te doen
omdat je dus geen overeenkomst met ze hebt. Dat ze het wel doen is service.
(Service is iets uit het verleden. De meeste winkels weten niet meer wat het
is).
Jij vindt het logisch dat een fabrikant dingen oplost die de winkel laat
liggen of niet meer doet omdat hij failliet is. Ik vind dat ook logisch maar
de wet is anders. Een fabrikant hoeft dat niet te doen omdat jij als klant,
voor hem formeel helemaal niet bestaat.
J.
S.G.
> Op 01-01-11 12:19, in artikel
> 39702836315572984.282159maa...@www.eternal-septembe
> r.org, S.G. <maasdamzo...@quicknet.nl> schreef:
>
>> S.G. <maasdamzo...@quicknet.nl> wrote:
>>> Graagzelfs <graag...@gmail.com> wrote:
>>>> Op 31-12-10 10:43, in artikel
>>>> 0001HW.C9436467...@news.individual.net, Mr Mac
>>>> <mr...@invalid.mail> schreef:
>>>>
Ik ben ook maar even op goed geluk aan het knippen gegaan, ik moet bekennen
dat ik soms niet weet hoe en waar te knippen met al de Re:
Mogelijk heb ik verkeerd geknipt, maar de overtollige tekst is in elk geval
weg.
> Jij vindt het logisch dat een fabrikant dingen oplost die de winkel laat
> liggen of niet meer doet omdat hij failliet is. Ik vind dat ook logisch maar
> de wet is anders. Een fabrikant hoeft dat niet te doen omdat jij als klant,
> voor hem formeel helemaal niet bestaat.
>
> J.
Ik lees dit soort termen hier vaker, maar zie nimmer de teksten uit het
wetboek of de wettelijke leveringsvoorwaarden van Apple of de Apple store
of de betreffende winkeliers erbij geplakt, dus eerlijk gezegd geloof ik
hier niet zo in, mijn ervaringen zijn ook anders.
Dan heb ik ooit wel degelijk ergens gelezen dat op alle Apple producten
wereldweide garantie zit.
Dat wil zeggen dat elke officiele Apple dealer of zeker geauthoriseerde
reseller verplicht is om garantie kwesties af te handelen en niet alleen
maar de verkopende dealer van het product en dat is waar deze draad over
ging als ik mij goed herinner.
Je kunt wel dingen blijven roepen, maar dit is wat ik denk te weten en
vergis ik mij met die wereldweide garantie dan is het natuurlijk wel iets
anders. Hoewel daar kun je ook nog over discuseren want het gaat er om of
het product deugdelijk is of niet en de producent welke een deugdelijk
product moet leveren kan natuurlijk niet beschermd worden door een nalatige
dealer, dat zou te gek zijn.
Zo is onze wet ook zeker niet.
--
S.G. via eternal
Mr Mac
(in article <C945F8C7.5DD62%graag...@gmail.com>):
Dan denk jij toch dat het niet bestaat.
Gelukkig weten veel mensen beter. Blijkbaar begrijp jij het verschil niet
tussen fabrieksgarantie (wat elk apparaat heeft en wettelijk vastligt) en
winkelgarantie (wel bij elke verkoper anders is en niet wettelijk vastligt)
en alleen een extra zekerheid is.
Graagzelfs
Op 02-01-11 12:53, in artikel
0001HW.C94625CB...@news.individual.net, Mr Mac
<mr...@invalid.mail> schreef:
> On Sun, 2 Jan 2011 09:41:27 +0100, Graagzelfs wrote
> (in article <C945F8C7.5DD62%graag...@gmail.com>):
>
>
> Gelukkig weten veel mensen beter. Blijkbaar begrijp jij het verschil niet
> tussen fabrieksgarantie (wat elk apparaat heeft en wettelijk vastligt) en
> winkelgarantie (wel bij elke verkoper anders is en niet wettelijk vastligt)
> en alleen een extra zekerheid is.
>
Klok, klepel. Het is precies andersom..... En jij gooit wettelijke garantie
in een winkel en bijgekochte garantie (zoals AppleCare) door elkaar. Kijk
even bij Consuwijzer. Daar wordt het vrij goed uitgelegd.
Begin hier maar:
http://www.consuwijzer.nl/Consumententhema_s/Garantie
J.
Graagzelfs
2116292406315660355.723118ma...@www.eternal-septem
ber.org, S.G. <maasdamzo...@quicknet.nl> schreef:
> Je kunt wel dingen blijven roepen, maar dit is wat ik denk te weten en
> vergis ik mij met die wereldweide garantie dan is het natuurlijk wel iets
> anders. Hoewel daar kun je ook nog over discuseren want het gaat er om of
> het product deugdelijk is of niet en de producent welke een deugdelijk
> product moet leveren kan natuurlijk niet beschermd worden door een nalatige
> dealer, dat zou te gek zijn.
>
> Zo is onze wet ook zeker niet.
Toch wel:
http://www.consuwijzer.nl/Consumententhema_s/Garantie
J.
Mr Mac
(in article <C9473476.5DDAB%graag...@gmail.com>):
Verdiep je eens in het BW, Boek 7 m.n. de zog. 'Consumentenrecht' artikelen
en zoek dan eens uit wie de garantievoorwaarden van 99% opstelt c.q. bepaald.
De verkoper is eerst verantwoordelijk, komt deze zijn verplichtingen niet na
dan treedt fabrikant (en afgeleide) in zijn plaats.
En dat is precies zoals het toegaat in de echte wereld. Voor garantie (die
dus bij elk produkt standaard aanwezig i, dus niks gekochte winkeliers-,
verzekeraarsgarantie) is de winkelier/verkoper de eerst aanspreekbare, komt
deze zijn verplichtingen niet na (bijv. failliet) dan worden deze
verplichtingen door de fabrikant overgenomen.
http://www.st-ab.nl/wetten/0059_Boek_7_Burgerlijk_Wetboek_BW.htm
Voorbeeld, dan begrijp jij misschien beter waar die klok en klepel zitten:
Winkeliersgarantie (bijv. Mycom die 3 jaar op elke laptop geeft) geeft jouw
geen enkel recht als Mycom op de fles gaat. Hooguit kun je een zinloze claim
bij de curator indienen. Behoudens enkele uitzonderingen als doorstart of
overname rechten en plichten door derden. Maar die zijn bepaald geen regel.
De garantie die de fabrikant van de laptop heeft gegeven blijft in werking
als Mycom op de fles gaat.
Het heet 'winkeliersgarantie' omdat de garantie beperkt is tot de
winkelier/keten. De fabrikant heeft hier geen ene jota mee te maken.
Het heet 'fabrieksgarantie' omdat de garantie gegarandeerd wordt door de
fabrikant en de winkelier het aanspreekpunt is.
Het feit dat Apple zich soms hult als winkelier en soms als fabrikant en dat
veel Apple winkeliers zich zien als beperkt tot afgiftepunt doet daar
allemaal niets aan af.
S.G.M
Ik lees in het eerste stukje al dit:
Zegt toch al genoeg.
Meestal krijgt u de garantie van de fabrikant.
Let op:
u hebt met de fabrikant geen koopovereenkomst gesloten. De fabrikant heeft
daardoor geen wettelijke plichten zoals de verkoper. Daarom kan de
fabrikant andere garantievoorwaarden hebben. Bijvoorbeeld dat u bij een
reparatie het arbeidsloon zelf betaalt. Dat mag. Het is aan te raden om bij
problemen met uw product altijd eerst contact op te nemen met de verkoper.
Want hij is degene met wie u de (koop)overeenkomst gesloten hebt. Mocht het
probleem namelijk niet opgelost worden door de fabrikant, dan zult u toch
terug moeten naar de verkoper. Als die van niets wist, kan hij uw klacht
afwijzen. Omdat hij het probleem zelf kon oplossen, of omdat u volgens de
wet te laat bent met klagen. Ontdekt u het gebrek? Klaag dan binnen twee
maanden. Dan bent u in ieder geval op tijd.
----------
Maar ik vind het verder best, het zijn oeverloze discussies en een ieder
zoekt gewoon zijn weg en streeft gewoon zijn eigen interpretatie na.
--
S.G.M via Eternal
Graagzelfs
0001HW.C9474182...@news.individual.net, Mr Mac
<mr...@invalid.mail> schreef:
>
> Verdiep je eens in het BW, Boek 7 m.n. de zog. 'Consumentenrecht' artikelen
worden deze
> verplichtingen door de fabrikant overgenomen.
>
> http://www.st-ab.nl/wetten/0059_Boek_7_Burgerlijk_Wetboek_BW.htm
>
>
En waar staat dat dan?
J.