Apps via Applestore gekocht niet meer te gebruiken

[Bert van Dijk]

--
MacbookPro 2,5GHz OSX 10.6,7 4 Gig RAM
Mac OSX 10.7.2 2x 2.66 GHz Dual Core Intel Xeon
8 Gig RAM

Een tijdje geleden meldde ik m'n ervaringen met een kapotte MacBook Pro.
Hoewel de garantie verlopen was heeft Apple er kosteloos een nieuw moederboard in
geplaatst en werkt alles weer prima.
Tot het moment, dat ik m'n bij de App Store gekochte app's wilde gebruiken.
Na het starten van een app krijg ik de mededeling dat ik moet inloggen op
de App Store.
Als ik dat doe, dan volgt de mededeling:
"Uw apparaat of computer kon niet worden geverifieerd.
Neem contact op met Support voor ondersteuning."
Ik heb dus contact opgenomen met Apple Support Nederland, daar kreeg ik het advies
om via iTunes de computer te machtigen. Dat heb ik gedaan en de machtiging werd
afgegeven, maar inloggen op de App Store blijft een probleem.
Bij het inloggen blijft de mededeling komen: "Uw apparaat of computer kon niet
worden geverifieerd.
Neem contact op met Support voor ondersteuning."
Ik meldde dat bij Support en de Support medewerker wist het toen ook niet
meer en nam contact op met zijn supervisor. Die meldde dat het helaas niet
mogelijk was, om met deze laptop in de App Store te komen en dat ik de gekochte
app's niet op deze laptop kan gebruiken.
Wat een waanzin, mijn wereld stort niet in elkaar, maar ik vind het belachelijk dat ik
m'n netjes betaalde app's niet meer kan gebruiken op deze laptop.
Wat kan ik hier aan doen?

Groet,

Bert

[Bert van Dijk]

In article <qoyt.nospam-C2D8...@news.xs4all.nl>,

Nog even een aanvulling.
Ik realiseerde me net, dat mijn 61 app's (veel gratis app's), gekocht en/of verkregen via
de App Store dus niet meer op mijn MacBook Pro te gebruiken zijn.
Maar o.a. twee dure app's, FinalCut X en OSX Tiger, gekocht via de App Store,
zijn dus op mijn MacBook niet meer te gebruiken. :-(

Bert

[robert]

Bert van Dijk <qoyt....@xs4all.invalid>:

> Ik realiseerde me net, dat mijn 61 app's (veel gratis app's), gekocht
> en/of verkregen via de App Store dus niet meer op mijn MacBook Pro te
> gebruiken zijn. Maar o.a. twee dure app's, FinalCut X en OSX Tiger,
> gekocht via de App Store, zijn dus op mijn MacBook niet meer te
> gebruiken. :-(

Al eens geprobeerd zo'n app (ik zou met een gratis app beginnen) te
verwijderen en daarna opnieuw te installeren via de App Store applicatie?
Ik kan me voorstellen dat de apps tijdens de installatie gesigneerd worden
met 'iets' van de huidige hardware als onderdeel van de signature (wat bij
jou veranderd is).

--
robert

[Bert van Dijk]

In article <slrnjmp54b...@my.local.lan>,

Ik kom de Store wel in, maar als ik een app. met een prijsje wil kopen dan moet ik inloggen en
dan gaat het mis. En om nu twee keer te betalen voor de zelfde app. gaat me wat te ver.
Ik heb ook contact gehad met iCentre in Groningen en de technische dienst meldde dat ik niet
de enige ben met dit probleem. Hij zei ook, dat mischien via 'Terminal" iets te doen valt aan
dat probleem, maar kon me op dat gebied (vanuit iCentre) geen advies geven.

[Bert van Dijk]

In article <slrnjmp54b...@my.local.lan>,
US3N37+{n.c.s.m}@gmail.com (robert) wrote:

Ik kom de Store wel in, maar als ik een app. met een prijsje wil kopen dan moet ik inloggen en
dan gaat het mis. En om nu twee keer te betalen voor de zelfde app. gaat me wat te ver.
Ik heb ook contact gehad met iCentre in Groningen en de technische dienst meldde dat ik niet
de enige ben met dit probleem. Hij zei ook, dat mischien via 'Terminal" iets te doen valt aan
dat probleem, maar kon me op dat gebied (vanuit iCentre) geen advies geven.

[Mr Mac]

On Fri, 23 Mar 2012 16:35:36 +0100, Bert van Dijk wrote
(in article <qoyt.nospam-7A6E...@news.xs4all.nl>):

> Ik kom de Store wel in, maar als ik een app. met een prijsje wil kopen dan
> moet ik inloggen en
> dan gaat het mis. En om nu twee keer te betalen voor de zelfde app. gaat me
> wat te ver.

En toch zou het kunnen zijn dat daar de oplossing zit.

DL en betaal er gewoon eentje (wel zelfde account als vroeger
gebruiken!). Komt er geen rekening (kan 2 dagen duren) dan is het
probleem opgelost. Komt er wel een rekening stuur dan een klacht dat
je het gecrediteerd wilt hebben omdat je het al een keer hebt
betaald.

Geen fraaie oplossing maar wellicht wel een oplossing.


Heb je overigens geen backup waar ze gewoon opstaan?



--
A Mac a day, keeps the Trojan away.

[S.G.]

Bert van Dijk <qoyt....@xs4all.invalid> wrote:

Meestal erg verwarrend krijg je het bericht dat je een programma al hebt
gekocht, koop je hem nog een keer dan wordt hij niet berekend, probeer het
toch maar eens. Ik zou het met een gratis of goedkope 79 cent app proberen.
Volgens mij gaat het werken. Déinstallen en opnieuw kopen zo net al is
verteld.

--
S.G. (via Eternal)

[Bert van Dijk]

In article
<0001HW.CB925D7B...@news.eternal-september.org>,

Het probleem is, dat ik via m'n laptop de App store niet in kom, dus niet kan
kopen en betalen en dus ook niet de gekochte app's op m'n Macbook Pro
kan gebruiken.

[robert]

Bert van Dijk <qoyt....@xs4all.invalid>:

Je hebt, voor zover ik begreep, je 'nieuwe' Mac geauthoriseerd via iTunes,
dat klopt? Misschien dat je eens vanuit iTunes een (kleine) aanschaf moet
doen, een muzieknummer kost je een euro of zo.

Vervolgens in de App Store applicatie 'Sign out' doen (indien nodig) en
daarna weer inloggen. Kijken of dat iets doet.

--
robert

[S.G.]

Kan het ook niet iets te maken hebben met het aantal computers welke je
inmiddels geauthoriseerd hebt?

Er staat mij iets bij van maximaal 5.
Weet niet of dat hier ook iets mee te maken kan hebben.

Maar je kunt er eens induiken.

Ik kan niet geloven dat je het niet op de een of andere simpele manier weer
werkend zal
kunnen krijgen.

--
S.G. (via Eternal)

[Bert van Dijk]

In article
<0001HW.CB925D7B...@news.eternal-september.org>,
Mr Mac <mr...@invalid.mail> wrote:

ja, maar ik wil de apps ook op m'n laptop kunnen gebruiken.
En als de ik de app op m'n laptop opstart, wordt automatisch de
App Store opgestart, die mij om een inlog vraagt, waarna de machine
niet wordt herkend na het invoeren van inlognaam en inlogcode.

[habay]

In article <qoyt.nospam-52C5...@news.xs4all.nl>,

Bert van Dijk <qoyt....@xs4all.invalid> wrote:

> App Store opgestart, die mij om een inlog vraagt, waarna de machine
> niet wordt herkend na het invoeren van inlognaam en inlogcode.

[Welke boodschap krijg je dan? Heb je een andere mac of een
IOS device - en zo ja kun je daar dan wel mee inloggen, zodat
je zeker weet dat je login/pass goed is?

hb.

[Bert van Dijk]

In article <habay-1950F6....@newszilla.xs4all.nl>,

Als ik inlog op de App Store via mijn MacBookPro (met het
vernieuwde moederboard) dan krijg ik de volgende mededeling:

"Uw apparaat of computer kon niet worden geverifieerd.
Neem contact op met Support voor ondersteuning."

Als ik op m'n andere Mac, een MacPro, inlog op de App Store dan
is er geen probleem (zelfde inlognaam en inlogcode).

Bert

[habay]

In article <qoyt.nospam-32A8...@news.xs4all.nl>,

Bert van Dijk <qoyt....@xs4all.invalid> wrote:

> Als ik inlog op de App Store via mijn MacBookPro (met het
> vernieuwde moederboard) dan krijg ik de volgende mededeling:
> "Uw apparaat of computer kon niet worden geverifieerd.
> Neem contact op met Support voor ondersteuning."

Een wild guess; ik kan mij iets vaag herinneren van dit probleem
en dat het te maken kan hebben met het MAC adres van je ethernet
kaart. Heb je een ethernet device aanstaan op deze MBP? Zo
nee voeg die dan eens toe en probeer het nog eens? Ook al is het via
Wifi. Als dat kan - heb je het zowiezo al eens bedraad getest?

hb.

[S.G.]

Op 23-03-12 21:38, schreef Bert van Dijk het artikel genaamd
qoyt.nospam-52C5...@news.xs4all.nl gevolgd door mijn antwoord,
commentaar of dankwoord:

Heb je al eens geprobeerd eerst de machtigingen of een machtiging in te
trekken.

En dan weer opnieuw deze aan te melden, dus andere volgorde.

Niet schieten is nooit raak.

Misschien vind je hier iets:
http://support.apple.com/kb/TS1389?viewlocale=nl_NL

Lees ook onderstaande nog even door.

Selecteer een aangeschaft nummer in uw bibliotheek en kies Archief > Toon
info.
Klik op het tabblad Samenvatting. Bekijk de accountnaam in de lijst. Dat is
de accountnaam (Apple ID) die u moet gebruiken om uw computer te machtigen
om deze aankoop af te spelen.

Verwijder de map SC Info
Als u uw computer nog steeds niet kunt machtigen voor het afspelen van uw
aankopen, kunt u het probleem mogelijk oplossen door de map SC Info te
verwijderen. Hiertoe volgt u de volgende stappen: Mac OS X
Stop iTunes en overige geopende programma's tot alleen Finder open is.
Kies Ga > Ga naar map.
Voer
/Users/Shared/SC Info
in en klik op Ga.

Als Finder nog niet is ingesteld op de kolomweergave, selecteert u Weergave
> Kolommen.

Selecteer de map SC Info en verplaats deze naar de prullenmand door Archief
> Verplaats naar prullenmand te selecteren.
Start de computer opnieuw op en open iTunes.
Machtig uw computer voor het afspelen van uw aankopen. Opmerking: als u
meerdere accounts hebt, moet u uw computer machtigen voor elke account. Lees
dit artikel voor meer informatie over het machtigen van uw computer.

----
U kunt op elk gewenst moment machtigingen verlenen en intrekken. Als u een
computer verkoopt of wegdoet, moet u niet vergeten de machtiging in te
trekken.
----

Een computer machtigen voor het afspelen van iTunes Store-aankopen
De meeste aankopen van de iTunes Store kunt u pas afspelen als u uw computer
machtigt via uw Apple ID en wachtwoord. (Machtiging is bedoeld om de
auteursrechten van aankopen te beschermen.)

Er kunnen maximaal vijf computers (Macintosh, Windows of beide) tegelijk
gemachtigd zijn. Als u een aankoop op een zesde computer wilt afspelen, moet
u eerst de machtiging van een andere computer intrekken. Een iPod, iPhone,
iPad of Apple TV telt niet als een computer.

U kunt op elk gewenst moment machtigingen verlenen en intrekken. Als u een
computer verkoopt of wegdoet, moet u niet vergeten de machtiging in te
trekken.

Verberg
Enkele manieren om een machtiging te verlenen of in te trekken:
Om een computer te machtigen voor het afspelen van iTunes Store-aankopen,
kiest u 'Store' > 'Machtig computer'.

Om de machtiging van een computer in te trekken, kiest u 'Store' > 'Trek
machtiging computer in'.

Om de machtiging in te trekken van een computer tot het afspelen van
programma's met gesproken tekst die u bij de Audible-website hebt gekocht,
kiest u 'Geavanceerd' > 'Trek machtiging voor Audible-account in'.

Als u vergeten bent de machtiging in te trekken voor een computer die niet
meer in uw bezit is en er vijf computers gemachtigd zijn, kunt u de
machtiging van al uw computers tegelijk intrekken. Deze methode kunt u
eenmaal per jaar toepassen.

Kies 'Store' > 'Toon mijn account' en klik op 'Trek alle machtigingen in'.
Als deze optie niet wordt weergegeven, komt dit omdat u geen vijf computers
met een machtiging hebt.

--
S.G. (via fb1.euro.net )

[S.G.]

Op 24-03-12 00:24, schreef S.G. het artikel genaamd
CB92C4C8.1053A%maa...@quicknet.nl gevolgd door mijn antwoord, commentaar of

Misschien wat te veel en het bovenstaande gaat over muziek, maar denkelijk
is dat gelijk ?

Hier vind je ook nog veel leesvoer.

http://www.apple.com/nl/support/itunes/authorization/

[Bert van Dijk]

In article <habay-A9C24D....@newszilla.xs4all.nl>,

Ik heb zowel een ethernetverbinding als een draadloze verbinding op m'n MacBook Pro.
Het maakt niet uit of ik via de draadloze of ethernetverbinding werk.
Ik heb deze Mac ook via iTunes gemachtigd, dat werkt dus wel.
Nog even samenvattend.
Mijn wachtwoord is goed, op de andere Mac kan ik zonder probleem met dit wachtwoord
de App Store binnen komen.
De apps die ik gekocht heb kan ik zonder probleem op m'n andere Mac gebruiken.
Als ik dezelfde app's op m'n laptop wil openen, dan gaat de App Store openen
en vraagt om m'n inloggegevens.
Voer ik die in, dan komt de melding; "Uw apparaat of computer kon niet worden geverifieerd.

Neem contact op met Support voor ondersteuning."

In iTunes heb ik de MacBook Pro gemachtigd. Ik ben 1 machtiging kwijt, die zat vast aan het
oude moederboard in de laptop die nu vervangen is.
Dus op de een of andere manier is een app gekoppeld aan een computer,
c.q moederboard c.q. MACadres.
In iTunes gaat alles goed, in de App Store gaat het dus mis.
Waar ik van baal is de manier waarop Apple Support mij te woord stond en kortweg verklaarde,
dat het probleem niet opgelost kan worden. (Tenzij ik 49 euro per uur wilde betalen)
Iedereen bedankt voor de reacties, misschien dat MacFan een suggestie heeft om dit probleem
op te lossen.

[S.G.]

Bert van Dijk <qoyt....@xs4all.invalid> wrote:
> In article <habay-A9C24D....@newszilla.xs4all.nl>,
> habay <ha...@xs4all.invalid> wrote:
>
>> In article <qoyt.nospam-32A8...@news.xs4all.nl>,
>> Bert van Dijk <qoyt....@xs4all.invalid> wrote:
>>
>>> Als ik inlog op de App Store via mijn MacBookPro (met het
>>> vernieuwde moederboard) dan krijg ik de volgende mededeling:
>>> "Uw apparaat of computer kon niet worden geverifieerd.
>>> Neem contact op met Support voor ondersteuning."
>>
>> Een wild guess; ik kan mij iets vaag herinneren van dit probleem
>> en dat het te maken kan hebben met het MAC adres van je ethernet
>> kaart. Heb je een ethernet device aanstaan op deze MBP? Zo
>> nee voeg die dan eens toe en probeer het nog eens? Ook al is het via
>> Wifi. Als dat kan - heb je het zowiezo al eens bedraad getest?
>>
>> hb.
>
> Ik heb zowel een ethernetverbinding als een draadloze verbinding op m'n MacBook Pro.
> Het maakt niet uit of ik via de draadloze of ethernetverbinding werk.
> Ik heb deze Mac ook via iTunes gemachtigd, dat werkt dus wel.
> Nog even samenvattend.
> Mijn wachtwoord is goed, op de andere Mac kan ik zonder probleem met dit wachtwoord
> de App Store binnen komen.
> De apps die ik gekocht heb kan ik zonder probleem op m'n andere Mac gebruiken.

Die heb je dan ook op je andere Mac en/of eerder op de MacBook Pro gekocht?

> Als ik dezelfde app's op m'n laptop wil openen, dan gaat de App Store openen
> en vraagt om m'n inloggegevens.

Als ik dit lees dan denk ik dat je de Apps van de andere computer op deze
hebt gezet, of vanaf een backup of hoe?
Dus bij het starten van zo'n App gaat er iets mis? Of bedoelde je eigenlijk
wil kopen in plaats van openen?

> Voer ik die in, dan komt de melding; "Uw apparaat of computer kon niet
> worden geverifieerd.
> Neem contact op met Support voor ondersteuning."
> In iTunes heb ik de MacBook Pro gemachtigd. Ik ben 1 machtiging kwijt,
> die zat vast aan het
> oude moederboard in de laptop die nu vervangen is.
> Dus op de een of andere manier is een app gekoppeld aan een computer,
> c.q moederboard c.q. MACadres.

Heb je al eens geprobeerd via een andere gebruiker en daar je oude Apps op
overgesleept te starten en te updaten. Of alleen vandaaruit de Apps opnieuw
aan te schaffen? Waarvoor je natuurlijk eerst de iTunes Machtiging hebt
geactiveerd. Als je een nieuwe computer aanschaft dan kun je ook gewoon
alles uitvoeren dus dat een nieuw moederbord daar nu de schuld van zou zijn
lijkt mij erg sterk. Dat is als het ware een nieuwe computer. De spullen
komen bij mij op twee Macs een iPhone en een iPad binnen, zonder problemen
en er gingen al twee andere iPhone's en een iPod vooraf.

Ik weet niet de oplossing, maar soms moet je wat simpele dingen proberen.

> In iTunes gaat alles goed, in de App Store gaat het dus mis.

Of er is iets mis op je computer, een beschadigt bestand????

> Waar ik van baal is de manier waarop Apple Support mij te woord stond en
> kortweg verklaarde,
> dat het probleem niet opgelost kan worden. (Tenzij ik 49 euro per uur wilde betalen)

Ja dat is inderdaad zeer klant onvriendelijk, het probleem ligt eigenlijk
waar het te zoeken, dat is voor hun natuurlijk ook het probleem, want bij
wie horen de kosten?

> Iedereen bedankt voor de reacties, misschien dat MacFan een suggestie
> heeft om dit probleem
> op te lossen.
>
> Bert

Daar heb je wel kans van, kost alleen een beetje tijd. Jammer dat het niet
vlugger kan.

--
S.G. via Eternal

[robert]

Bert van Dijk <qoyt....@xs4all.invalid>:

> Mijn wachtwoord is goed, op de andere Mac kan ik zonder probleem met
> dit wachtwoord de App Store binnen komen. De apps die ik gekocht heb
> kan ik zonder probleem op m'n andere Mac gebruiken. Als ik dezelfde
> app's op m'n laptop wil openen, dan gaat de App Store openen en vraagt
> om m'n inloggegevens.

Je hebt de App Store applicatie al wel eens geopend op de normale manier,
toch? Dus via het direct opstarten ervan, en niet door het openen van een
app die niet meer functioneert.

--
robert

[robert]

S.G <maasdamzo...@quicknet.nl>:

> Als ik dit lees dan denk ik dat je de Apps van de andere computer op deze
> hebt gezet, of vanaf een backup of hoe?

Het staat allemaal duidelijk uitgelegd: Bert probeert apps op te starten op
een Mac waarvan het logicboard vervangen is. En dát werkt niet meer.

--
robert

[robert]

S.G <maasdamzo...@quicknet.nl>:

> Als je een nieuwe computer aanschaft dan kun je ook gewoon alles
> uitvoeren dus dat een nieuw moederbord daar nu de schuld van zou zijn
> lijkt mij erg sterk.

Waarschijnlijk 'ziet' Apple dat de Mac wel hetzelfde serienummer heeft,
maar een andere hardware-id. En dat vinden ze verdacht.

--
robert

[Bert van Dijk]

> > De apps die ik gekocht heb kan ik zonder probleem op m'n andere Mac gebruiken.

>
> Die heb je dan ook op je andere Mac en/of eerder op de MacBook Pro gekocht?

Nee, die zijn via deze Laptop gekocht en gedownload voordat die kaduuk ging

>
> > Als ik dezelfde app's op m'n laptop wil openen, dan gaat de App Store openen
> > en vraagt om m'n inloggegevens.
>
> Als ik dit lees dan denk ik dat je de Apps van de andere computer op deze
> hebt gezet, of vanaf een backup of hoe?

Nee, die stonden op de harde schijf van deze laptop.

> Dus bij het starten van zo'n App gaat er iets mis? Of bedoelde je eigenlijk
> wil kopen in plaats van openen?

Zucht, nee als ik mijn gekochte app. wil openen dan komt het scherm van App. Store
met het verzoek om in te loggen en dan gaat het mis omdat de computer niet herkend wordt.

>
> > Voer ik die in, dan komt de melding; "Uw apparaat of computer kon niet
> > worden geverifieerd.
> > Neem contact op met Support voor ondersteuning."
> > In iTunes heb ik de MacBook Pro gemachtigd. Ik ben 1 machtiging kwijt,
> > die zat vast aan het
> > oude moederboard in de laptop die nu vervangen is.
> > Dus op de een of andere manier is een app gekoppeld aan een computer,
> > c.q moederboard c.q. MACadres.
>
> Heb je al eens geprobeerd via een andere gebruiker en daar je oude Apps op
> overgesleept te starten en te updaten.

Ja!!!!

Of alleen vandaaruit de Apps opnieuw
> aan te schaffen? Waarvoor je natuurlijk eerst de iTunes Machtiging hebt
> geactiveerd. Als je een nieuwe computer aanschaft dan kun je ook gewoon
> alles uitvoeren dus dat een nieuw moederbord daar nu de schuld van zou zijn
> lijkt mij erg sterk.

Het is een feit! dat werd bevestigd door de technische dienst van de Apple
winkel in Groningen, daar hadden ze bij een andere klant ook dit probleem gehad.
(en kon het ook niet oplossen)

Dat is als het ware een nieuwe computer. De spullen
> komen bij mij op twee Macs een iPhone en een iPad binnen, zonder problemen
> en er gingen al twee andere iPhone's en een iPod vooraf.
>
> Ik weet niet de oplossing, maar soms moet je wat simpele dingen proberen.
>
> > In iTunes gaat alles goed, in de App Store gaat het dus mis.
>
> Of er is iets mis op je computer, een beschadigt bestand????

Alle gekochte app's geven het zelfde resultaat

[Bert van Dijk]

In article <slrnjmth5u...@my.local.lan>,

US3N37+{n.c.s.m}@gmail.com (robert) wrote:

Ja, op m'n andere computer, op deze latop gaat het mis en komt het
inlogscherm, en dan etc.etc.

[Bert van Dijk]

In article <slrnjmthbd...@my.local.lan>,

US3N37+{n.c.s.m}@gmail.com (robert) wrote:

Ja, dat denk ik ook, maar alleen de App Store denkt dat, iTunes heeft
er geen moeite mee.

[Bert van Dijk]

In article <slrnjmth8l...@my.local.lan>,

US3N37+{n.c.s.m}@gmail.com (robert) wrote:

Juist, dat is het probleem!!!!!

[Mr Mac]

On Sun, 25 Mar 2012 09:46:19 +0100, Bert van Dijk wrote
(in article <qoyt.nospam-6D04...@news.xs4all.nl>):

> In article <slrnjmth8l...@my.local.lan>,
> US3N37+{n.c.s.m}@gmail.com (robert) wrote:
>
>> S.G <maasdamzo...@quicknet.nl>:
>>> Als ik dit lees dan denk ik dat je de Apps van de andere computer op deze
>>> hebt gezet, of vanaf een backup of hoe?
>>
>> Het staat allemaal duidelijk uitgelegd: Bert probeert apps op te starten op
>> een Mac waarvan het logicboard vervangen is. En dát werkt niet meer.
>
> Juist, dat is het probleem!!!!!
>
>

Het logicboard van je Mac is vervangen, vanaf dat moment heb je een
probleem. Ergo, de oorzaak ligt bij de reparatie en de reparateur
moet maar uitzoeken hoe dit op te lossen.

Terug naar de reparateur dus.

[Mr Mac]

On Sun, 25 Mar 2012 08:12:45 +0100, robert wrote
(in article <slrnjmthbd...@my.local.lan>):

Ik heb ooit eens een iMac terug gekregen met nieuw logicboard en daar
bleek totaal geen serienummer in te staan. Na bellen te horen
gekregen dat dit normaal is bij vervanging.

Als dat (controle op serienummer/hardware-id zo is dan zou dit
probleem toch erg vaak moeten voorkomen en dus weer een reden temeer
om niet van de Apppstore gebruik te maken.

[Mr Mac]

On Sun, 25 Mar 2012 09:40:47 +0100, Bert van Dijk wrote
(in article <qoyt.nospam-9AC7...@news.xs4all.nl>):

> Het is een feit! dat werd bevestigd door de technische dienst van de Apple
> winkel in Groningen, daar hadden ze bij een andere klant ook dit probleem
> gehad.
> (en kon het ook niet oplossen)

Wellicht hebben ze die een credit gegeven om de apps opnieuw te
kopen?

[S.G.]

Of een hogere laag bij Apple Nederland erop aanspreken. Is moeilijk maar
met een beetje doirzetting lukt het wel. Last zij het maar uitzoeken en
oplossen.

--
S.G. (via Eternal)

[S.G.]

robert <US3N37+{n.c.s.m}@gmail.com> wrote:

Dat is het ook ;-)

Dan is het natuurlijk toch Apples verantwoordelijkheid en dat zou ik ze dan
ook duidelijk vertellen.

--
S.G. (via Eternal)

[S.G.]

Oh ja hoe dan? :-)

--
S.G. (via Eternal)

[Tom]

Op 25-03-12 01:51, S.G. schreef:

> Als ik dit lees dan denk ik dat je de Apps van de andere computer op deze
> hebt gezet, of vanaf een backup of hoe?
> Dus bij het starten van zo'n App gaat er iets mis? Of bedoelde je eigenlijk
> wil kopen in plaats van openen?

Goh... was jij niet degeen die onlangs schreef: "(...) maar goed
aandachtig lezen lost veel op. Het probleem is dat het vaak niet eens
geprobeerd wordt. Even vluchtig waardoor men over belangrijke details of
de essentie heen leest, dat is trent."

Wat snap je niet aan: "Als ik inlog op de App Store via mijn MacBookPro

(met het vernieuwde moederboard) dan krijg ik de volgende mededeling:
"Uw apparaat of computer kon niet worden geverifieerd. Neem contact op

met Support voor ondersteuning."?

Tom.

[Mr Mac]

On Sun, 25 Mar 2012 10:05:30 +0100, S.G. wrote
(in article
<621515771354359105.778777m...@www.eternal-
september.org>):

Bijv. door iTunes tegoedbonnen te geven, of gewoon cash of ....... of
...... of .......

[robert]

Bert van Dijk <qoyt....@xs4all.invalid>:

> In article <slrnjmth5u...@my.local.lan>,
> US3N37+{n.c.s.m}@gmail.com (robert) wrote:
>
>> Bert van Dijk <qoyt....@xs4all.invalid>:
>> > Mijn wachtwoord is goed, op de andere Mac kan ik zonder probleem met
>> > dit wachtwoord de App Store binnen komen. De apps die ik gekocht heb
>> > kan ik zonder probleem op m'n andere Mac gebruiken. Als ik dezelfde
>> > app's op m'n laptop wil openen, dan gaat de App Store openen en vraagt
>> > om m'n inloggegevens.
>>
>> Je hebt de App Store applicatie al wel eens geopend op de normale
>> manier, toch? Dus via het direct opstarten ervan, en niet door het
>> openen van een app die niet meer functioneert.
>
> Ja, op m'n andere computer, op deze latop gaat het mis en komt het
> inlogscherm, en dan etc.etc.

Dus als je op je laptop de zaak handmatig opstart? Wat krijg je bij 'View
my account' te zien? (in het 'Store' menu van de App Store applicatie).

--
robert

[S.G.]

Jij leest of interpreteerd weer niet goed, het gaat om het stukje wat je
handig weglaat. Namelijk om de bewuste alinea, de alinea zelf waar ik op
reageerde.

Dat vervolgens die boodschap verschijnt maakt niet duidelijk waarom die
verschijnt, dat probeerde ik uit te zoeken, zocht het namelijk heel ergens
anders, maar nu is ook mij duidelijk gemaakt door Bert en Robert dat het
hoogstwaarschijnlijk toch wel degelijk door de moederbord wisseling zelf
kan komen.

En zo blijf je aan de gang.
Ik zou hier eigenlijk niet meer op willen reageren, maar vond het gelijk
een mooie gelegenheid om Bert en Tom even te laten weten dat het muntje
t.a.v. het moederbord gebeuren nu ook bij mij gevallen is.

--
S.G. (via Eternal)

[S.G.]

Mr Mac <mr...@invalid.mail> wrote:
> On Sun, 25 Mar 2012 10:05:30 +0100, S.G. wrote
> (in article
> <621515771354359105.778777m...@www.eternal-
> september.org>):
>
>> Mr Mac <mr...@invalid.mail> wrote:
>>> On Sun, 25 Mar 2012 09:40:47 +0100, Bert van Dijk wrote
>>> (in article <qoyt.nospam-9AC7...@news.xs4all.nl>):
>>>
>>>> Het is een feit! dat werd bevestigd door de technische dienst van de Apple
>>>> winkel in Groningen, daar hadden ze bij een andere klant ook dit probleem
>>>> gehad.
>>>> (en kon het ook niet oplossen)
>>>
>>> Wellicht hebben ze die een credit gegeven om de apps opnieuw te
>>> kopen?
>>>
>>
>> Oh ja hoe dan? :-)
>>
>>
>
> Bijv. door iTunes tegoedbonnen te geven, of gewoon cash of ....... of
> ...... of .......

Ja ik begrijp het, maar als je ze vervolgens niet met je MacBook kunt
heraanschaffen, dan heb je er nog weinig aan.

--
S.G. (via Eternal)

[Bert van Dijk]

In article
<1231303263354358839.753205m...@www.eternal-sept
ember.org>,

Apple is nog niet van me af, ik hou jullie op de hoogte.
Bedankt allemaal voor jullie reacties.

Gr.

Bert

[Tom]

Op 25-03-12 12:20, S.G. schreef:

> En zo blijf je aan de gang.
> Ik zou hier eigenlijk niet meer op willen reageren, maar vond het gelijk
> een mooie gelegenheid om Bert en Tom even te laten weten dat het muntje
> t.a.v. het moederbord gebeuren nu ook bij mij gevallen is.

Dat is mooi. Hopelijk leidt dat tot meer bescheidenheid jouwerzijds
t.a.v. het verwijt dat je zo makkelijk aan anderen maakt dat ze zo
oppervlakkig lezen.

Tom.

[habay]

In article
<0001HW.CB94A9C5...@news.eternal-september.org>,

Mr Mac <mr...@invalid.mail> wrote:

> Ik heb ooit eens een iMac terug gekregen met nieuw logicboard en daar
> bleek totaal geen serienummer in te staan. Na bellen te horen
> gekregen dat dit normaal is bij vervanging.

Tegenwoordig is dat niet meer zo en zit er altijd weer een serienummer in.

hb.

[Ronald]

Op 25-03-12 13:52, Bert van Dijk schreef:

>>> Het logicboard van je Mac is vervangen, vanaf dat moment heb je een
>>> probleem.

>> oplossen.
>
> Apple is nog niet van me af, ik hou jullie op de hoogte.
> Bedankt allemaal voor jullie reacties.
>

Is dit niet vergelijkbaar met als je een nieuwe Mac koopt en de oude
niet meer gebruikt bijvoorbeeld verkoopt?
Dan kun je toch je eerder gekochte apps en bijv e-boeken naar je nieuw
Mac overzetten? In dat geval zou je je Mac met het nieuwe logic board
aan moeten melden als "nieuwe" hardware.

Met een iPad heb ik dat gehad. Wellicht niet vergelijkbaar. Mijn eerste
iPad was gestolen, maar met mijn tweede kan ik de eerder aangeschafte
dure navigatiekaarten-apps toch gebruiken.

Ronald

[robert]

Ronald <ron...@invalid.invalid.nl>:

> Is dit niet vergelijkbaar met als je een nieuwe Mac koopt en de oude niet
> meer gebruikt bijvoorbeeld verkoopt?

Dat is al ter sprake gekomen hier in de thread, en mijn vermoeden was
dat Apple "nieuwe" hardware ziet die aan een oud/bestaand serienummer
gekoppeld is.

--
robert

[robert]

Bert Rozenberg <Bert.Ro...@lekkerthuis.com>:

> On Sat, 24 Mar 2012 22:57:39 +0100, Bert van Dijk wrote:
>
>> De apps die ik gekocht heb kan ik zonder probleem op m'n andere Mac
>> gebruiken. Als ik dezelfde app's op m'n laptop wil openen, dan gaat de

>> App Store openen en vraagt om m'n inloggegevens. Voer ik die in, dan
>> komt de melding; "Uw apparaat of computer kon niet worden geverifieerd.

>> Neem contact op met Support voor ondersteuning."
>

> De kopieerbeveiliging van app's bestaat uit een aantal certificaten. Een
> van die certificaten wordt aangemaakt op het moment dat programma voor
> het eerst gestart wordt. Dat certificaat heeft twee doelen: 1) om ervoor
> te zorgen dat je het programma ook kunt gebruiken zonder
> internetaansluiting en 2) om te voorkomen dat het programma op een andere
> computer gestart wordt. Dat laatste is bij jou het geval: door het nieuwe
> moederbord is het een andere computer geworden. Programma's die je op je
> 'oude' computer (dezelfde met het vorige moederbord) gedownload hebt,
> zullen op je 'nieuwe' computer niet werken.
>
> De oplossing is simpel: programma naar de prullenbak slepen, prullenbak
> legen, opnieuw opstarten, programma opnieuw vanuit App Store installeren.

Moet je eerst fatsoenlijk kunnen inloggen bij App Store, en dat werkt al
niet.

--
robert

[Bert van Dijk]

In article <zhgsf37uvap5.nws5zvre2f3l$.d...@40tude.net>,

Mooie oplossing, maar hij werkt niet, ik kom de App. Store niet in, kan dus ook niet
een app. downloaden en opnieuw vanuit de App.Store installeren.
Helaas...

--
MacbookPro 2,5GHz OSX 10.6,7 4 Gig RAM

MacPro OSX 10.7.2 2x 2.66 GHz Dual Core Xeon
8 Gig RAM

[habay]

In article <qoyt.nospam-AE00...@news.xs4all.nl>,

Bert van Dijk <qoyt....@xs4all.invalid> wrote:

> > De oplossing is simpel: programma naar de prullenbak slepen, prullenbak
> > legen, opnieuw opstarten, programma opnieuw vanuit App Store installeren.
>
>
>
> Mooie oplossing, maar hij werkt niet, ik kom de App. Store niet in, kan dus ook niet
> een app. downloaden en opnieuw vanuit de App.Store installeren.
> Helaas...
>

Heb je je sleutelhanger data overgezet van je oude MBP? En zo ja, als je die
data nu eens wist en daarna opnieuw opstart?

hb.

[Beli]

In article <habay-ED506C....@newszilla.xs4all.nl>, habay

Je mac opnieuw registreren bij Apple, zou daarmee je hele hardware
meegedeeld en meegenomen worden?

[robert]

Beli <baihe...@xs4all.nl>:

> Je mac opnieuw registreren bij Apple, zou daarmee je hele hardware
> meegedeeld en meegenomen worden?

Waarschijnlijk alleen het serienummer en één of andere 'unieke' hardware-id
(misschien adres van ethernetkaart of zo).

--
robert

[S.G.]

robert <US3N37+{n.c.s.m}@gmail.com> wrote:

Artikeltje van 21 maart uit de Telegraaf, misschien is dit iets voor Bert v
Dijk, niet schieten is nooit raak, misschien sturen ze een nieuwe LapTop
:-)

Wijlen Apple-directeur Steve Jobs stond erom bekend dat hij nog wel eens op
persoonlijke titel een email van een fan of klant beantwoordde. Zijn
opvolger, Tim Cook, lijkt ook prima persoonlijk te benaderen te zijn.
Cook werd gemaild door een Amerikaanse man die vanwege zijn werk naar
Canada verhuisde. Hij wilde een oude iPhone 3GS simlockvrij laten maken
zodat hij deze in zijn nieuwe thuisland kan gebruiken. Zijn oude
telecomaanbieder, AT&T, stelde echter dat hij hiervoor bij Apple moest
zijn, terwijl Apple juist weer met de vinger naar AT&T wees.

Ten einde raad mailde de man Cook met de vraag wat hij nou precies moest
doen om zijn telefoon te kunnen gebruiken. Hoewel Cook zelf geen contact
met hem opnam, werd hij wel snel na het mailtje benaderd door de
klantenservice van AT&T met instructies voor het ontsluiten van de
telefoon. Kort daarna kreeg hij ook nog een telefoontje van de persoonlijke
assistent van Cook om te vragen of het eindelijk gelukt was.

Het lijkt er dus op dat Cook naast zijn dagelijkse taken als directeur ook
nog tijd vindt om als helpdeskmedewerker op te treden.

--
S.G. (via Eternal)

[Ronald]

Op 28-03-12 18:52, S.G. schreef:

Goed verhaal, oude Apple geest bestaat gelukkig nog.

Ronald

[Beli]

In article <jl05r3$35p$1...@dont-email.me>, Ronald

Het is alleen een hoge uitzondering. Dus voor miljoenen mensen niet van
toepassing.

[S.G.]

Beli <baihe...@xs4all.nl> wrote:
> In article <jl05r3$35p$1...@dont-email.me>, Ronald
> <ron...@invalid.invalid.nl> wrote:
>
>> Op 28-03-12 18:52, S.G. schreef:
>>> robert<US3N37+{n.c.s.m}@gmail.com> wrote:
>>>> Beli<baihe...@xs4all.nl>:

Knip

.
>>>
>>> Het lijkt er dus op dat Cook naast zijn dagelijkse taken als directeur ook
>>> nog tijd vindt om als helpdeskmedewerker op te treden.
>>>
>> Goed verhaal, oude Apple geest bestaat gelukkig nog.
>>
>> Ronald
>
> Het is alleen een hoge uitzondering. Dus voor miljoenen mensen niet van
> toepassing.

En het probleem, wat is zijn email adres?

Als je dat zou weten is het toch het proberen waard.

Want als iemand het antwoord weet dan is het wel bij de ontwikkelaars zelf.



--
S.G. (via Eternal)

[Beli]

In article
<1343955524354699868.148820m...@www.eternal-sept

ember.org>, S.G. <maasdamZ...@quicknet.nl> wrote:

t.c...@apple.com