Applecare, verlenging garantie: nodig?
Peter H.J. v.d. Kamp
Binnenkort loopt de garantie van mijn Powerbook af. Mijn dealer
raadt aan de garantie met 2 jaar te verlengen. Dit kost 329 Euro,
ex. BTW hetgeen ik niet goedkoop vind. Volgens mijn dealer zijn de
scharnieren van de powerbook een zwak punt. Reparatie betekent
vervanging van het gehele beeldscherm en dat kast zo'n 700 a 800
euro. Graag zou ik het volgende willen weten:
- zijn de scharnieren van de powerbook inderdaad echt een zwak punt
- is die garantie-uitbreiding niet een vorm van indekken tegen ontwerpfouten
van Apple
- wat zijn jullie ervaringen met Applecare.
Peter van der Kamp
Maarten v.d. Graaf
> Binnenkort loopt de garantie van mijn Powerbook af. Mijn dealer
> raadt aan de garantie met 2 jaar te verlengen. Dit kost 329 Euro,
> ex. BTW hetgeen ik niet goedkoop vind. Volgens mijn dealer zijn de
> scharnieren van de powerbook een zwak punt. Reparatie betekent
> vervanging van het gehele beeldscherm en dat kast zo'n 700 a 800
> euro. Graag zou ik het volgende willen weten:
> - zijn de scharnieren van de powerbook inderdaad echt een zwak punt
Is een bekend probleem, maar voornamelijk bij de eerste generatie
TiBooks. Zie bijvoorbeeld:
http://powerpage.org/story.lasso?newsID=9068
> - is die garantie-uitbreiding niet een vorm van indekken tegen ontwerpfouten
> van Apple
Het voordeel van Applecare (en elke vorm van verlengde garantie) is dat
je afkoopt dat er een discussie over zal ontstaan. Volgens ons burgelijk
wetboek moet een product ook na het verlopen van de garantie voldoen aan
de verwachtingen, maar dan moet je maar hopen dat de
fabrikant/leverancier welwillend is.
> - wat zijn jullie ervaringen met Applecare.
Nog niet hoeven gebruiken....
Maarten
robert
> Binnenkort loopt de garantie van mijn Powerbook af. Mijn dealer raadt
> aan de garantie met 2 jaar te verlengen. Dit kost 329 Euro, ex. BTW
> hetgeen ik niet goedkoop vind. Volgens mijn dealer zijn de scharnieren
> van de powerbook een zwak punt. Reparatie betekent vervanging van het
> gehele beeldscherm en dat kast zo'n 700 a 800 euro.
Vergeet niet dat je, als consument, wettelijk beschermd bent tegen dit
soort dingen. Een product heeft volgens de wet een bepaalde wettelijke
levensduur (nu weet ik niet wat die zou zijn voor een PB, maar wat mij
betreft lijkt een jaar of 5 toch realistisch).
Als er binnen die levensduur iets misgaat, zeker als het een ontwerpfout
betreft (wat het toch wel is, lijkt me, als je dealer het vooraf al weet
te melden als 'zwak punt'), dan moet een dealer dat probleem kostenloos
voor je oplossen, ook al valt het buiten de door de dealer genoemde
garantieperiode.
--
robert
robert
> Tenzij je geen particulier bent natuurlijk.
Daarom zei ik ook 'als consument' :)
--
robert
ruud couwenhoven
> Tenzij je geen particulier bent natuurlijk. Ik denk er in ieder geval
> ook over om het toch aan te schaffen over een tijdje. De kleinste
> reparatie aan een Powerbook kan al flink in de papieren lopen.
> Het blijft natuurlijk een gok of het zin heeft.. met mijn andere Mac's
> heb ik nog nooit problemen gehad.
Heb zelf een G4/400 van de eerste generatie. Behuizing is al een keer
vervangen en de cd/dvd speler idem dito. Ik heb voor het verlopen van de
garantieperiode Apple Care aangeschaft en daar voel ik me toch wel safe
mee. Ondanks alle beschermingen in het BW. Ik moet niet aan de
lijdensweg denken die je zult moeten gaan om buiten de garantie iets
gratis vervangen of gerepareerd te krijgen.
--
Frankrijk Binnendoor heeft een leuke vakantietip voor je
http://www.frankrijkvakantieland.nl
Ruud & Marian Couwenhoven
EE
<robert+nl.c...@usenet-h.allyourbass.org> wrote:
Nee, dat is zeker niet waar. Als het probleem (bijvoorbeeld) na 3 jaar
ontstaat, heb je al een flink deel van de normale levensduur achter de
rug. Het is dan realistisch dat de fabrikant op dat moment 40% van de
reparatiekosten voor zijn rekening neemt. Zou anders een mooie boel
worden: allemaal Powerbooks die na 4 jaar en 11 maanden stuk gaan...
EE
--
Time flies like an arrow, fruit flies like a banana (Groucho Marx)
Roel Griffioen
> Peter H.J. v.d. Kamp <ka...@inl.nl_nospam>:
> > Binnenkort loopt de garantie van mijn Powerbook af. Mijn dealer raadt
> > aan de garantie met 2 jaar te verlengen. Dit kost 329 Euro, ex. BTW
> > hetgeen ik niet goedkoop vind. Volgens mijn dealer zijn de scharnieren
> > van de powerbook een zwak punt. Reparatie betekent vervanging van het
> > gehele beeldscherm en dat kast zo'n 700 a 800 euro.
>
> Vergeet niet dat je, als consument, wettelijk beschermd bent tegen dit
> soort dingen. Een product heeft volgens de wet een bepaalde wettelijke
> levensduur (nu weet ik niet wat die zou zijn voor een PB, maar wat mij
> betreft lijkt een jaar of 5 toch realistisch).
Lijkt me wat erg lang. Ga maar van een economische levensduur van 3 jaar
uit.
> Als er binnen die levensduur iets misgaat, zeker als het een ontwerpfout
> betreft (wat het toch wel is, lijkt me, als je dealer het vooraf al weet
> te melden als 'zwak punt'), dan moet een dealer dat probleem kostenloos
> voor je oplossen, ook al valt het buiten de door de dealer genoemde
> garantieperiode.
Maar naarmate het gebrek dichter bij de drie jaar grens optreedt, mag de
dealer een grotere eigen bijdrage van de koper verwachten.
--
Groeten,
Roel Griffioen
Posted by news://news.nb.nu
robert
> Als het probleem (bijvoorbeeld) na 3 jaar ontstaat, heb je al een flink
> deel van de normale levensduur achter de rug. Het is dan realistisch dat
> de fabrikant op dat moment 40% van de reparatiekosten voor zijn rekening
> neemt.
Klopt, dat had ik moeten melden. Echter, als het gaat om een bekende
ontwerpfout dan is dat niet de fout van de consument; het impliceert
namelijk dat de consument er niks tegen had kunnen doen om het te
voorkomen.
Op dat moment, maar hou me ten goede, lijkt het me niet realistisch dat je
mee moet betalen om het probleem op te laten lossen.
--
robert