Google Groups no longer supports new Usenet posts or subscriptions. Historical content remains viewable.
Dismiss

Na upgrade naar W10 : telkens tijdelijk zwart scherm bij opstarten

118 views
Skip to first unread message

Carpe Diem

unread,
Feb 20, 2016, 11:57:51 AM2/20/16
to
Een vriend heeft zijn laptop met Win7 een upgrade naar Win10 gegeven.
Installatie verliep blijkbaar goed maar bij het opstarten zit er nu na
15 seconden een vervelende pauze (met zwart scherm) die 90 seconden
duurt. Dan gaat het opstarten verder en alles loopt prima.
Geen ramp, maar vervelend.

Hij heeft de laptop zopas even naar hier gebracht in een poging om samen
het probleem op te lossen...

Laptop is een Acer 7750G met 6 GB, i5-2450M @2,5 GHz.
Klassieke HD van 500 GB.
Grafische kaart is zowel een geïntegreerde Intel HD Graphics 3000 als
een AMD Radeon HD 7600M Series.
Omdat ik de Radeon verdenk van spelbreker heb ik een poging gedaan om de
driver te updaten, maar het bericht volgt: "de beste driver is al
geïnstalleerd" (of zoiets).

Googlen geeft veel resultaten over problemen met zwart scherm maar
waarbij de pc dan wel volledig blokkeert.

Iemand een idee of "strategie" om het probleem te identificeren en
eventueel te verhelpen?

We zullen jullie eeuwig dankbaar zijn.

--
Carpe Diem
"Make things as simple as possible,
but not simpler" (Albert Einstein).

Bozweb

unread,
Feb 21, 2016, 4:07:44 AM2/21/16
to
On Sat, 20 Feb 2016 17:57:45 +0100, Carpe Diem
<carpe...@news.invalid> wrote:

>Een vriend heeft zijn laptop met Win7 een upgrade naar Win10 gegeven.
>Installatie verliep blijkbaar goed maar bij het opstarten zit er nu na
>15 seconden een vervelende pauze (met zwart scherm) die 90 seconden
>duurt. Dan gaat het opstarten verder en alles loopt prima.
>Geen ramp, maar vervelend.
>
>Hij heeft de laptop zopas even naar hier gebracht in een poging om samen
>het probleem op te lossen...
>
>Laptop is een Acer 7750G met 6 GB, i5-2450M @2,5 GHz.
>Klassieke HD van 500 GB.
>Grafische kaart is zowel een geďntegreerde Intel HD Graphics 3000 als
>een AMD Radeon HD 7600M Series.
>Omdat ik de Radeon verdenk van spelbreker heb ik een poging gedaan om de
>driver te updaten, maar het bericht volgt: "de beste driver is al
>geďnstalleerd" (of zoiets).
>
>Googlen geeft veel resultaten over problemen met zwart scherm maar
>waarbij de pc dan wel volledig blokkeert.
>
>Iemand een idee of "strategie" om het probleem te identificeren en
>eventueel te verhelpen?
>
>We zullen jullie eeuwig dankbaar zijn.

http://windows.microsoft.com/nl-nl/windows-10/troubleshoot-black-screen-problems

Carpe Diem

unread,
Feb 21, 2016, 4:23:09 AM2/21/16
to
Op 21-2-2016 om 10:07 schreef Bozweb:
Die had ik al gevonden, maar hoe dan ook : bedankt voor het meedenken.
Alle behandelde problemen gaan daar over een zwart scherm waarna de pc
volledig geblokkeerd is (zie het einde van mijn originele vraag).
In ons geval krijgen we een zwart scherm, maar er is blijkbaar wel nog
sporadische schijfactiviteit en plots na 90 seconden, gaat het opstarten
verder.
Vraag is : wat "hapert" er tijdens die 90 seconden?
Het opstarten in W10 gaat daardoor in elk geval veel trager dan vroeger
in W7.

Bozweb

unread,
Feb 21, 2016, 9:17:05 AM2/21/16
to
On Sun, 21 Feb 2016 10:23:04 +0100, Carpe Diem
<carpe...@news.invalid> wrote:

>Op 21-2-2016 om 10:07 schreef Bozweb:
>> On Sat, 20 Feb 2016 17:57:45 +0100, Carpe Diem
>> <carpe...@news.invalid> wrote:
>>
>
>>> Googlen geeft veel resultaten over problemen met zwart scherm maar
>>> waarbij de pc dan wel volledig blokkeert.
>>>
>>> Iemand een idee of "strategie" om het probleem te identificeren en
>>> eventueel te verhelpen?
>>>
>>> We zullen jullie eeuwig dankbaar zijn.
>>
>> http://windows.microsoft.com/nl-nl/windows-10/troubleshoot-black-screen-problems
>>
>
>Die had ik al gevonden, maar hoe dan ook : bedankt voor het meedenken.
>Alle behandelde problemen gaan daar over een zwart scherm waarna de pc
>volledig geblokkeerd is (zie het einde van mijn originele vraag).
>In ons geval krijgen we een zwart scherm, maar er is blijkbaar wel nog
>sporadische schijfactiviteit en plots na 90 seconden, gaat het opstarten
>verder.
>Vraag is : wat "hapert" er tijdens die 90 seconden?
>Het opstarten in W10 gaat daardoor in elk geval veel trager dan vroeger
>in W7.

Heb je in de bios al gekeken naar de boot options?
Staat die wel op de hdd of gaat ie eerst de dvd rom scannen?

Carpe Diem

unread,
Feb 21, 2016, 12:12:26 PM2/21/16
to
Op 21-2-2016 om 15:16 schreef Bozweb:
> ...
> ...
> Heb je in de bios al gekeken naar de boot options?
> Staat die wel op de hdd of gaat ie eerst de dvd rom scannen?
>

Eerste device is de hdd.
Overigens : ook als ie uit slaapstand komt doet hetzelfde fenomeen zich
voor...

Carpe Diem

unread,
Feb 21, 2016, 12:29:25 PM2/21/16
to
Op 20-2-2016 om 17:57 schreef Carpe Diem:
> Een vriend heeft zijn laptop met Win7 een upgrade naar Win10 gegeven.
> Installatie verliep blijkbaar goed maar bij het opstarten zit er nu na
> 15 seconden een vervelende pauze (met zwart scherm) die 90 seconden
> duurt. Dan gaat het opstarten verder en alles loopt prima.
> Geen ramp, maar vervelend.
> ..
> ..

Ik verdenk nog altijd de grafische kaart ; de laptop heeft zowel een
geïntegreerde Intel HD Graphics 3000 als een AMD Radeon HD 7600M Series.
In het BIOS staat de optie "Graphic Mode" ; staat nu op "Switchable".
Tweede mogelijkheid is "Integrated". Ik zou die even willen wijzigen,
maar loop ik dan geen risico dat de laptop bij het opstarten blokkeert?
Ik wil uiteraard vermijden dat ik bij de volgende opstart geen beeld
meer heb en dus zelfs niet meer in het BIOS geraak!!!

PauL

unread,
Feb 21, 2016, 11:59:58 PM2/21/16
to
Op Sun, 21 Feb 2016 10:23:04 +0100 schreef Carpe Diem:

> Vraag is : wat "hapert" er tijdens die 90 seconden?

Start => 'eventvwr' => Windows-logboeken => systeem.
Daar zou bij een rood of geel uitroepingsteken moeten staan wat er hapert.

Carpe Diem

unread,
Feb 22, 2016, 1:27:41 AM2/22/16
to
Op 20-2-2016 om 17:57 schreef Carpe Diem:
> Een vriend heeft zijn laptop met Win7 een upgrade naar Win10 gegeven.
> Installatie verliep blijkbaar goed maar bij het opstarten zit er nu na
> 15 seconden een vervelende pauze (met zwart scherm) die 90 seconden
> duurt. Dan gaat het opstarten verder en alles loopt prima.
> Geen ramp, maar vervelend.
>
> ...
>

Probleem is opgelost!
In het BIOS werd de optie "Graphic Mode" gewijzigd van "Switchable" naar
"Integrated".
Bij eerste opstart stond de resolutie weliswaar verkeerd en was er geen
slaapstand beschikbaar, maar dat kon opgelost worden.
Nu duurt het zwarte scherm amper een 3-tal seconden (in plaats van 90!).
Aangezien de gebruiker nooit spelletjes speelt, is het ontbreken van die
AMD Radeon kaart geen enkel probleem.

Iedereen bedankt voor het meedenken!!
0 new messages