QTNNL, bài tập tình huống
Cong Minh Truong
Em xin có ý kiến về bài tập tình huống của nhóm ta như sau:
- Theo tình huống thì anh Nam đã làm Trưởng phòng kinh doanh từ khi Chi Nhánh mới thành lập và đã đưa chi nhánh phát triển vượt bậc nên với lý do anh Nam không còn phù hợp với công việc kinh doanh mới sẽ chưa thuyết phục anh Nam bởi anh đã có thành tích đưa chi nhánh phát triển vượt bậc trong thời gian 5 năm qua.
- Với lý do anh Nam không còn phù hợp với môi trường kinh doanh mới, lý do này cũng chưa thuyết phục bởi với kinh nghiệm và quá trình công tác mà anh đã đạt được và chứng tỏ khả năng của mình, nên để anh thử đảm nhiệm với môi trường mà ban giám đốc cho là anh không còn phù hợp. Nếu thật sự sau một thời gian, anh Nam không đảm bảo yêu cầu công việc thì mới có thể đánh giá việc anh Nam có còn phù hợp hay không? Vì thế lý do này cũng chưa thuyết phục.
- Với quá trình công tác và thành tích đưa chi nhánh phát triển vượt bậc, theo em thì nên đề bạt anh Nam lên làm phó giám đốc sẽ hợp lý hơn. Mặt khác, đằng này với những đóng góp tích cực đưa chi nhánh phát triển vượt bậc, cộng với lý do anh Nam không còn phù hợp với môi trường kinh doanh mới mà ban giám đốc xét duyệt anh Nam xuống vị trí phó phòng sẽ làm anh Nam cảm thấy sau những đóng góp của mình cho công ty và cái mình nhận được là sự giáng cấp sẽ làm anh Nam không phục và từ đó sẽ không còn động lực hoặc không cố gắng đóng góp sức mình cho công ty.
- Việc ban giám đốc thuyết phục anh xuống vị trí phó phòng mà không chuyển anh sang vị trí trưởng phòng khác hoặc đề bạt anh lên vị trí phó giám đốc sẽ làm anh Nam cảm thấy mất lòng tin vào chính sách đãi ngộ của công ty, và nhiều khả năng anh Nam sẽ rời công ty và sẽ chuyển sang làm ở một công ty khác. Mà điều này rất có thể làm công ty tổn thất rất nhiều do khi anh Nam rời bỏ công ty cũng tức là một lượng khách hàng của anh Nam có nhiều khả năng sẽ chuyển sang công ty mới mà anh Nam làm. Cộng với sự mất tin tưởng trong công ty do chính sách đãi ngộ với nhân viên công ty và làm mất lòng tin trong tập thể anh em kinh doanh công ty sẽ tạo ra 1 phản ứng xấu cho công ty ....
==> Tóm lại: Với những đóng góp và thành tích đạt được, theo quan điểm của em thì nên đề bạt anh Nam lên vị trí phó giám đốc sẽ hợp lý hơn thay vì thuyết phục anh Nam xuống vị trí phó phòng. Việc đề bạt anh Nam lên vị trí phó giám đốc sẽ tạo nên phản ứng tích cực làm cho anh Nam cảm thấy mọi đóng góp tích cực của mình cho công ty được đánh giá đúng và tạo động lực hiệu quả làm anh Nam cố gắng đóng góp sức mình hơn nữa cho công ty.
Tam Tran
Nguyen Quyen
Chao cac ban,
Toi goi y kien nhu ben duoi.
Vi mang cong ty k cho dinh kem file nen k goi file word duoc. Sorry.
Nguyễn Quyến's opinion:
Tôi không đồng ý với quan điểm của bạn Minh vì: Đây là tình huống thầy nêu ra để chúng ta xử lý. Chúng ta có thể thêm những giả định để thuyết phục rằng anh Nam không thể tiếp tục làm trưởng phòng như sau:
- Công ty mở thêm chi nhánh ở nước ngoài (Lào và Campuchia chẳng hạn). Vì thế, cần trưởng phòng thường xuyên đi công tác. Tuy nhiên, trước đây, khi yêu cầu đi công tác dài ngày ở HN và ĐN, anh Nam thường ủy quyền cho cấp dưới đi vì anh có lý do riêng (gia đình có con nhỏ, không sắp xếp được nếu đi xa gia đình một tuần…)
- Công ty có thêm nhiều đối tác nước ngoài, đòi hỏi giao tiếp bằng Tiếng Anh. Tiếng Anh của anh Nam chỉ có thể báo cáo bằng văn viết. Anh Nam không thể nâng cao trình độ Anh văn trong một thời gian ngắn được.
- Kỹ năng thuyết trình cũng là một vấn đề mà anh Nam không đáp ứng được. Mặc dầu anh đã làm rất tốt công việc hiện tại nhưng trước đây ở những hội nghị nội bộ công ty, anh Nam đã rất khó khăn khi trình bày những quan điểm của mình trước đám đông…
Vì thế, tôi xin nêu ý kiến để trả lời các câu hỏi:
1. Co chưa thg, sao biet toi khong lam đưWc, c+ đe toi lam va Co thay
khong đưWc thi hang thay đau co sao?
Nêu những điểm yếu mà anh Nam không thể thay đổi được trong thời gian ngắn như trên. Công ty cũng không phải là trường đào tạo hay là nơi để có thể “thử”. Công ty phải tìm giải pháp tối ưu để hạn chế thấp nhất rủi ro.
2. ThưJng thi Trưrng phong len Pho giam đoc, đang nay đang lam
trưrng phong t/ dưng b_ giang xuong lam pho phong, neu nhan lJi toi
con mat mũi nao vTi anh em trong phong nGa?
Anh Nam không nên nhìn nhận vấn đề quá tiêu cực như thế. Trước đây anh làm trưởng phòng cho công ty trong thời điểm công ty non trẻ. Sắp tới anh làm phó phòng cho một công ty lớn mạnh. Không thể so sánh hai vị trí này mà lại lấy hai mốc thời gian khác nhau. Đồng thời, phòng nhân sự sẽ thông báo một cách rõ ràng nhưng cũng tế nhị để mọi nhân viên hiểu tình hình sắp tới của công ty. Anh Nam sẽ không phải lo nhân viên cấp dưới xem thường như thế.
3. Neu Co thay toi khong phu hWp lam Trưrng phong kinh doanh nGa thi
co the cho toi sang lam trưrng phong mot phong khac, phong nao
cũng đưWc.
Anh có kinh nghiệm nhiều về kinh doanh, nên tận dụng nó môt cách tốt nhất. Các trưởng phòng khác cũng chịu sức ép tương tự khi công ty lớn mạnh. Trong khi anh chưa có nhiều kinh nghiệm chuyên môn về các phòng khác thì khó đáp ứng được công việc của phòng khác.
- Neu kho khăn the nay thi toi xin ngh[ viec vay.
Công ty rất tiếc khi nghe anh nói điều này. Nếu anh nghỉ việc, anh cũng mất mà công ty cũng mất. Chủ trương của công ty không muốn giáng cấp để anh chán nản mà xin nghỉ việc. Công ty chỉ muốn tìm người phù hợp để đáp ứng mục tiêu khó khăn sắp tới. Nếu anh tiếp tục ở lại, đây chính là cơ hội tuyệt vời để anh học hỏi ở trưởng phòng mới cũng như trau dồi kỹ năng của anh. Khi có điều kiện thuận lợi, công ty chắc chắn sẽ giao cho anh vị trí thử thách hơn. Anh hoàn toàn yên tâm với chính sách của công ty.
Tks.
Date: Mon, 5 Dec 2011 13:00:05 +0800
From: ata...@yahoo.com
Subject: Re: QTNNL, bài tập tình huống
To: nhom6k...@googlegroups.com
Tam Tran
Tran Hoang Tuan
Cong Minh Truong
Chuyên đề số 6 trong bài tập của thầy phải không anh?
Nguyen Quyen
Ngay mai toi di cong tac HN, thu 7 moi ve.
Co gi nho cac ban giup do nhe.
Cam on rat nhieu.