安平县宇龙金属制品有限公司
符洋松
nganfbi 您好！！
高级秘书、助理和行政管理者工作效率提升训练营
---颁发高级职业秘书证
【报名详情】
【培训时间】2013年7月19-20北京 7月26-27上海
8月23-24广州
【承办单位】新活力顾问
【培训对象】各级助理和秘书：总裁（总经理）秘书、部门秘书、办公室主任、行政部经理（助
理、主管、文职人员等)
【培训费用】3200元/人 此课程无任何折扣（包括资料费、午餐、茶点、发票、高级职业秘书证等)
备注:
1. 凡参加认证的学员，
在培训结束参加考试合格者由<<国际职业认证标准联合会>>颁发<<高级
职业秘书证>>国际国内中英文版双职业资格证书，（国际国内认证／全球通行／社会认可／
官方网上查询）
2．凡参加了证书申请考试的学员需提交：
大一寸数码证件照片（红底或蓝底），身份证号码，
姓名，学历，民族，性别 ；
3．课程结束后20个工作日内将证书快递寄给学员；
【报名咨询】T E L: (０７５５) ３３０２ ６１５５（深 圳）
【报名咨询】T E
L: (０ ２１) ３１２０ ０５７４（上 海）
【报名咨询】T E L: (０ １０) ８３４８ ７７７７（北 京）
【课程背景】
对高级行政管理者和秘书来说，没有受到专业系统训练，将无法从战略性全方位角度认知秘书
与助理的工作；在所从事的工作中感觉缺乏理论支持；工作中总是被动行事,不能主动掌握工作节
奏；想为领导做得更多、更好却没有好的方法、思路；想更好的执行领导的政策,却总是得不到支
持；想给公司节省费用，但却不知从何处下手，想更好地处理好公共关系（政府公关）,却总是不
得要领----诸如以上的问题，都是每个助理秘书工作人员所面对与困惑的,如何把握正确方向从而
迅速提升自身职业素养，成了我们必须面对与解决的课题。
参训学员课后反馈1：“何澜老师精彩的课程分享， 我们从她身上看到了优秀行政工作者对工
作效率执着研究与探索，同样她对与工作的认真、
激情是值得每个行政管理者去效仿的榜样。”
参训学员课后反馈2：“在何澜老师高级文秘课程的学习中，我们学会了如何成为领导得心应手
的左膀右臂，明确了自己的工作职责与擅长，
对领导交代的各项任务清晰流程和任务再执行，很
好的分享、很多的工具模板，一次次精彩的模拟训练,让大家找到工作的动力和方向。”
参训学员课后反馈3：“通过何澜老师的的时间测评工具，我们看到了过去三个月到六个月时间
安排的逻辑性和问题点，了解自己生活与工作的关系,了解良好社会关系家庭关系的经营，更加注
重自己身心灵的和谐与平衡！
这两天的高级行政管理者的课程让我们被工作拖着跑，走向全新自
我认识和有意识的规划和提升，
我们想从这里再次启航，成为一名“新秘书”，拥有新起点、新
格局、全新的工作状态。”
【课程收益】
－清晰了解文秘、行政助理岗位的贡献度和核心价值，帮助提升行政工作的愉悦感。
－针对本单位岗位的要求提升自己的各项专业能力，做个效率为先的领导助手。
-良好工作习惯的系统培养是面对多位领导、面对琐碎杂工作的提升与改变。
－成为上司的得力助手，在企业内部、企业对外的人际关系的经营上更加专业化。
－熟悉办公事务的处理技巧：通过现场模拟练习，现场点评，
—特别赠送大礼包：常用工具、表单、范本等。
【课程大纲】
第一天课程：6.5小时
前言：通过行政工作者定位解读让我们看到几个关键词：协助、日常事务、提供参谋建议、
沟通协调、桥梁关系，这是行政工作特殊性的解读，他必定是完成领导目标为先，协助统筹协调
更多的事务性的工作，如何更有效的提升工作效率，让桥梁更加有效、可靠、稳健？是课程学习
的重点内容。
模块一
如何成为领导身边优秀助手？
3小时
●今天我是单位的形象代言人；通过一句话、三个词语描述你的单位、你自己，请大家感受企
业品牌形象与个人形象展示。
●领导需要什么样的优秀助手？通过对领导的需求分析，不同层级助理的定位进行自我能力评
价，提升服务意识，做最有竞争力、最有价值的工作。
●了解我的工作优势与工作行为风格；通过行为测评，分析过去三至六个月你的行为风格与工
作优势，并给予您针对性的建议和指导。
●我们单位对行政岗位的职责要求解读与分析；针对每个单位的需要分享行政岗位的职责，清
晰任务，明确工作目标。
●总结：如何成为领导身边优秀助手？我们的工作特征：多样琐碎性、随机突发性、领导指派
性、保密性。情景练习。
●学习办公室养生操－五节操。
模块二
塑造和谐人际关系，赢得领导信任
3.5小时
●什么样个性特点的人会更容易获得良好的人际关系？
●塑造愉快交往礼仪之道；敬语、介绍、坐车、送别礼等内容。
●接待来访客人的流程和细节注意；观摩先进单位接待设计。
●与新闻工作者交往注意事项与细节，并情景练习；
●与不同个性领导相处之道；创造积极的语言结构，与不同领导风格的领袖交往，用领导容易接
受的方式工作与交流。
●模拟练习：接受不清晰的工作指示时、本周工作汇报流程与内容、商讨问题时、面对领导的坏
脾气时，小组总结，这个案例中我的收获。
●上司约会、出差行程安排策略与方法。
●与领导相处的之道。
●总结：盘点我的人脉圈，如何为领导创造更好人际关系？
●组建秘书班班委，选举班长、班秘、班花、班草，更好的为同学们提供服务。
第二天课程： 6小时
模块三
我的系统工作统筹与时间管理
4、5小时
●了解压力环境下我的时间管理模式：这是何澜老师独家版权的压力环境下我的时间管理模式的
测评工具，看到你的时间管理习惯模式中的瓶颈与问题。
●我的时间都花在哪里？清晰时间大盗：我们人生就算100年，你的一百年中的生命价值在哪里？
●激发我的脑思考模式，面对统筹计划和创新的思考？
1、我的系统思维方式训练：面对多任务管理，多领导指示工作时，清晰生活与工作的目标、工
作步骤、紧急重要程度的分类。
2、为自己的人生开始规划：从梦想到现实，从日计划、月计划、年计划的制定和落实。
3、精力管理：根据生理节奏制定工作：了解精力最旺盛的时候，学会聚焦，学会统筹与制表，
制表的要点和注意事项。
●高级秘书系统工作统筹技巧与方法；
1、办公室物品摆放与名片整理；
2、如何管理印章？
3、如何管理零用钱？
4、接听电话职业礼节与情景练习；面对难以对付的电话应对技巧。
5、如何做好电子文档、邮件、文字资料的查询与管理？
6、学会快速阅读、快速记录工作。
7、为自己准备各类工作清单。
8、常见高效会议管控要点与误区。
9、会议纪要十大注意事项。
●本模块总结：两天中学习到提高工作效率的方法、我立刻要行动和改变的是什么？班委讨论，制
定学习监督制。
●学习保健操：手部穴位操
模块四 面对压力环境，提升我的抗压力 1、5小时
●压力的定义与认识；
●智慧身体感应与体验我的压力源；
●树立正确的人生观与价值观；
●饮食减压、音乐减压、睡眠减压、运动减压等内容体验；
●心里冥想：学会接纳；
●面对挫折，依然快乐的八大秘诀。
●本模块总结：职业秘书职业修炼分享。
*****温馨提示*****
1.本课程可针对企业需求，上门服务，组织内训，欢迎咨询。
2.请参会学员准备一盒名片,以便学员间交流学。
3.请准备几个工作中遇到的问题以便进行讨论。