Fwd: FW: Support Solving Problem

130 views

Skip to first unread message

andri ismanto

unread,

Oct 21, 2010, 7:21:52 AM10/21/10

to nexwave_eastborneo

FYI.

Share gan...:)

---------- Forwarded message ----------
From: "Adyaksa, Benny (EXT-Other - ID/Jakarta)" <benny.ad...@nsn.com>
Date: Thu, 21 Oct 2010 18:49:14 +0800
Subject: FW: Support Solving Problem
To: Rudy Pangihutan <rudy...@gmail.com>, Ext Wilibrordus herbowo
<wilibrordus...@gmail.com>, Hadi Rosmardiansyah
<hadi.rosm...@gmail.com>, "Zacky, Akhmad (NSN - ID/Jakarta)"
<akhmad...@nsn.com>, Feny Syahita <fen...@gmail.com>,
danny....@uceintl.com, ext Puguh Ariyanto
<puguh.a...@uceintl.com>, "Rudin F. Simanullang"
<rudin.si...@ptnw.co.id>, andri Ismanto
<andri.ism...@gmail.com>

Dear TEAM,

Agar bisa dijadikan "lesson learned" buat kita semua.

Tolong bisa saling koreksi (aktif) kalau menemukan hal2 anomali dalam
network.

Thanks&Regards
Benny Adyaksa
NSN NPO KAL (ISAT)
Mobile: + 62 815 111 344 58
VoIP: 8193717

________________________________

From: ext Sutanto (NOC) [mailto:sut...@indosat.com]
Sent: Thursday, October 21, 2010 9:31 AM
To: Subagio, Didik (NSN - ID/Jakarta); Darmayusa, Gede (NSN -
ID/Jakarta); Rumawan, Sugeng (NSN - ID/Jakarta); Triwidodo, Hendra (NSN
- ID/Jakarta); Nafasyah, Dhianefka (NSN - ID/Palembang); Tamsir, Tamsir
(NSN - ID/Surabaya); Harta, Pradnya (NSN - ID/Jakarta); Agung Prabowo,
Dwi (NSN - ID/Bandung); Evawaty, Nina (NSN - ID/Jakarta); Nafasyah,
Dhianefka (NSN - ID/Palembang); Nefri, Azmi (NSN - ID/Semarang);
Bolivar, Atri (NSN - ID/Jakarta); Adyaksa, Benny (EXT-Other -
ID/Jakarta)
Cc: Mirza Helmi; M. Fazarosyada; I Dewa Made Widia; M. Taufik
Ambaryanto; Heri Purnomo; Toni Agus Pribadi; Priyo Utomo; Ary
Budhiyanto; Nugraha; Nugroho Wijatmiko; Gezang Putri Agung; Eko Suyatno
(NMC); Aulia Ichwan; Faridawati; Zaidinil Khusna; Rohadi Purwantono;
Nadiah Hisyam
Subject: RE: Support Solving Problem

Terima kasih pak Didik atas support dan penjelasannya.

Berikut update dari saya, bahwa per data daily tanggal 20 October 2010,
CSSR sudah membaik untuk site DCSDUKUHKUPANG, sedangkan 5 BTS lainnya
CSSR masih sangat memprihatinkan.

Sebenarnya saya juga masih bingung bagaimana ceritanya pekerjaan BSS
Modernization dan Decongestion sudah sampai ke BSC yang ke-10 di East
Java, (new BSC Flexy terakhir adalah BSC FH_TECGEMBLONGAN_01) kok masih
muncul issue perbedaan formula yang berujung di NSN belum update dan
ketahuan setelah ada e-mail dari saya, meskipun akhirnya di-update.

NSN katanya menjamin bahwa pekerjaan BSS Modernization dan Decongestion
minimal tidak ada Degradation Network, bahkan di beberapa area, NSN
menjamin untuk improve, namun kenyataannya dalam proses monitoring saja
masih menggunakan formula yang tidak update, padahal pekerjaan sudah
berlangsung lama.

Semoga saja hal ini tidak terjadi di area lain.

Demikian masukan dari saya.

Salam,

Sutanto

+62816 803 062

________________________________

From: Subagio, Didik (NSN - ID/Jakarta) [mailto:didik....@nsn.com]
Sent: Wednesday, October 20, 2010 5:39 PM
To: Sutanto (NOC); Darmayusa, Gede (NSN - ID/Jakarta); Rumawan, Sugeng
(NSN - ID/Jakarta); Triwidodo, Hendra (NSN - ID/Jakarta); Nafasyah,
Dhianefka (NSN - ID/Palembang); Tamsir, Tamsir (NSN - ID/Surabaya);
Harta, Pradnya (NSN - ID/Jakarta)
Cc: M. Fazarosyada; I Dewa Made Widia; M. Taufik Ambaryanto; Heri
Purnomo; Toni Agus Pribadi; Priyo Utomo; Ary Budhiyanto; Nugraha;
Nugroho Wijatmiko; Gezang Putri Agung; Eko Suyatno (NMC); Aulia Ichwan;
Faridawati; Zaidinil Khusna; Rohadi Purwantono; Nadiah Hisyam
Subject: RE: Support Solving Problem

Pak Tanto,

Saya lampirkan kembali updatenya dengan perbandingan daily stat dan TQM
2010 yang sudah saya dapat sore ini.

Setelah dicross check status HW, ternyata beberapa BTS yang TRX yang di
LOCK ada yang meng UNLOCK lagi dan sudah diminta LOCK lagi.

Secara logic saya masih susah menjelaskan karena data yang saya
sampaikan adalah data yg terukur di measurement daily stat dg formula
lama.

Sama dengan yang menjadi pertanyaan Pak Tanto yang menjadi perhatian
saya juga adalah pada saat HW problem knapa CSSR tidak jatuh jika pada
formula lama.

Selanjutnya kita akan rubah formula di daily stat spt yang saya
sampaikan tadi sehingga daily stat = tqm 2010 sehingga kasus spt ini
tidak terulang lagi.

Date

BSC Name

BTS Name

Cell ID

CSSR

Problem

Alarm Related

Action

HCR Status

ZEEI tanggal 19102010

daily Statistic 19102010

TQM2010

19-Oct-10

FH_BABAT_01

LAREN2

53622

89.69

low occupancy & bad quality

many 7743 & 7745 on TRX8

lock TRX8

OPEN

all TRX unlock again

89.69499

24.4

19-Oct-10

FH_BABAT_01

MANYARLMG1

22251

85.30

low occupancy & bad quality

7604, many 7743 (TRX3)

lock TRX3

OPEN

all TRX unlock again

85.29561

17.20

19-Oct-10

FH_BABAT_01

MANYARLMG3

22253

92.28

low occupancy & bad quality

many 7604, 7743 (TRX11, TRX12)

lock TRX11 & TRX12

OPEN

all TRX unlock again

92.27592

28.61908856

19-Oct-10

FH_CITRALAND

DCSDUKUHKUPANG1

60764

93.31

TRX5, TRX6, TRX7 bad quality & almost no traffic

7727, 7607, 7743 & 7745

OPEN

93.30646

27.96

19-Oct-10

FH_CITRALAND

DCSDUKUHKUPANG2

60765

96.65

TRX13, TRX14, TRX15 bad quality & almost no traffic

7727, 7607, 7743 & 7745

OPEN

96.65027

46.71

19-Oct-10

FH_CITRALAND

DCSDUKUHKUPANG3

60766

98.24

TRX21, TRX22, TRX23 bad quality & almost no traffic

7727, 7607, 7743 & 7745

OPEN

98.23723

56.70

19-Oct-10

FH_GEMPOL_01

DCSBANGSAL2

63195

97.15

High DCR, low cssr

many alarm 7606trx faulty trx5

reset trx

OPEN

97.15161

47.88

19-Oct-10

FH_GEMPOL_01

WATUKOSEK2

65072

75.12

High CDR & SD Drop, low CSSR

many alarm 7745 trx8, alarm 7606 trx6 faulty

lock trx8, Performance back to normal

OPEN

75.11677

72.44

19-Oct-10

FH_MALANG

DCSDENGKOL1

59054

33.93

no traffic TRX5, TRX6, TRX7

many 7743 & 7745

OPEN

33.93479

37.43

19-Oct-10

FH_MALANG

DCSDENGKOL2

59055

96.25

TRX5,TRX6,TRX7 no traffic

n/a

OPEN

96.25281

89.01

19-Oct-10

FH_MALANG

DCSDENGKOL3

59056

97.81

TRX9,TRX11 no traffic

n/a

OPEN

97.81162

94.52

Rgds,

didik

________________________________

From: ext Sutanto (NOC) [mailto:sut...@indosat.com]
Sent: Wednesday, October 20, 2010 4:28 PM
To: Subagio, Didik (NSN - ID/Jakarta); Darmayusa, Gede (NSN -
ID/Jakarta); Rumawan, Sugeng (NSN - ID/Jakarta); Triwidodo, Hendra (NSN
- ID/Jakarta); Nafasyah, Dhianefka (NSN - ID/Palembang); Tamsir, Tamsir
(NSN - ID/Surabaya); Harta, Pradnya (NSN - ID/Jakarta)
Cc: M. Fazarosyada; I Dewa Made Widia; M. Taufik Ambaryanto; Heri
Purnomo; Toni Agus Pribadi; Priyo Utomo; Ary Budhiyanto; Nugraha;
Nugroho Wijatmiko; Gezang Putri Agung; Eko Suyatno (NMC); Aulia Ichwan;
Faridawati; Zaidinil Khusna; Rohadi Purwantono; Nadiah Hisyam
Subject: RE: Support Solving Problem

Terima kasih pak Didik atas penjelasannya.

Namun kalau perbedaan CSSR sangat siginificant (rata-rata perbedaan
sekitar 50%, data di bawah), masak iya sih karena perbedaan formula,
menurut kami agak susah juga menerima argument value KPI khususnya CSSR,
dikerenakan perbedaan formula.

Mohon penjelasan sekali lagi, yang agak logic.

Salam,

Sutanto

+62816 803 062

________________________________

From: Subagio, Didik (NSN - ID/Jakarta) [mailto:didik....@nsn.com]
Sent: Wednesday, October 20, 2010 4:09 PM
To: Sutanto (NOC); Darmayusa, Gede (NSN - ID/Jakarta); Rumawan, Sugeng
(NSN - ID/Jakarta); Triwidodo, Hendra (NSN - ID/Jakarta); Nafasyah,
Dhianefka (NSN - ID/Palembang); Tamsir, Tamsir (NSN - ID/Surabaya);
Harta, Pradnya (NSN - ID/Jakarta)
Cc: M. Fazarosyada; I Dewa Made Widia; M. Taufik Ambaryanto; Heri
Purnomo; Toni Agus Pribadi; Priyo Utomo; Ary Budhiyanto; Nugraha;
Nugroho Wijatmiko; Gezang Putri Agung; Eko Suyatno (NMC); Aulia Ichwan;
Faridawati; Zaidinil Khusna; Rohadi Purwantono; Nadiah Hisyam
Subject: RE: Support Solving Problem

Pak Tanto,

TQM kita menggunakan formula baru. Itu yang digunakan untuk monitoring
performance semenjak kita diberitahu bahwa ada perubahan formula di
Metrica.

Sedangkan daily statistik yang ternyata menggunakan formula lama tidak
kita gunakan untuk monitoring.

Kasus ini karena kita buru2, kita menggunakan daily stat yang ternyata
masih menggunakan formula lama karena saya maunya menggunakan data
terbaru 19 okt 2010 dan belum ada di TQM.

Untuk daily stat yang tiap hari kita kirimkan akan menggunakan new
formula mulai besok.

Mohon maaf atas hal ini.

Rgds,

didik

________________________________

From: ext Sutanto (NOC) [mailto:sut...@indosat.com]
Sent: Wednesday, October 20, 2010 4:00 PM
To: Subagio, Didik (NSN - ID/Jakarta); Darmayusa, Gede (NSN -
ID/Jakarta); Rumawan, Sugeng (NSN - ID/Jakarta); Triwidodo, Hendra (NSN
- ID/Jakarta); Nafasyah, Dhianefka (NSN - ID/Palembang); Tamsir, Tamsir
(NSN - ID/Surabaya); Harta, Pradnya (NSN - ID/Jakarta)
Cc: M. Fazarosyada; I Dewa Made Widia; M. Taufik Ambaryanto; Heri
Purnomo; Toni Agus Pribadi; Priyo Utomo; Ary Budhiyanto; Nugraha;
Nugroho Wijatmiko; Gezang Putri Agung; Eko Suyatno (NMC); Aulia Ichwan;
Faridawati; Zaidinil Khusna; Rohadi Purwantono; Nadiah Hisyam
Subject: RE: Support Solving Problem

Wah jangan-jangan selama ini, merasa tidak ada indikasi penurunan
performance selama pekerjaan modernization lebih karena salah formula,
sehingga performance kelihatan baik-baik saja.

Semoga tidak banyak case seperti ini.

Bagaimana ini pak Sugeng dan pak Hendra kok bisa terjadi seperti ini.

Salam,

Sutanto

+62816 803 062

________________________________

From: Subagio, Didik (NSN - ID/Jakarta) [mailto:didik....@nsn.com]
Sent: Wednesday, October 20, 2010 3:51 PM
To: Sutanto (NOC); Darmayusa, Gede (NSN - ID/Jakarta); Rumawan, Sugeng
(NSN - ID/Jakarta); Triwidodo, Hendra (NSN - ID/Jakarta); Nafasyah,
Dhianefka (NSN - ID/Palembang); Tamsir, Tamsir (NSN - ID/Surabaya);
Harta, Pradnya (NSN - ID/Jakarta)
Cc: M. Fazarosyada; I Dewa Made Widia; M. Taufik Ambaryanto; Ary
Budhiyanto; Nugraha; Nugroho Wijatmiko; Gezang Putri Agung; Eko Suyatno
(NMC); Aulia Ichwan
Subject: RE: Support Solving Problem

Pak Tanto,

Mohon maaf ternyata data CSSR masih menggunakan formula lama. Akan di
runing ulang dg formula baru untuk monitoringnya.

Anyway, site2 tersebut dalam proses repair oleh team TI sebagaimana yang
tercantum dalam kolom Action dan HCR status.

Rgds,

didik

________________________________

From: ext Sutanto (NOC) [mailto:sut...@indosat.com]
Sent: Wednesday, October 20, 2010 3:30 PM
To: Subagio, Didik (NSN - ID/Jakarta); Darmayusa, Gede (NSN -
ID/Jakarta); Rumawan, Sugeng (NSN - ID/Jakarta); Triwidodo, Hendra (NSN
- ID/Jakarta); Nafasyah, Dhianefka (NSN - ID/Palembang); Tamsir, Tamsir
(NSN - ID/Surabaya); Harta, Pradnya (NSN - ID/Jakarta)
Cc: M. Fazarosyada; I Dewa Made Widia; M. Taufik Ambaryanto; Ary
Budhiyanto; Nugraha; Nugroho Wijatmiko; Gezang Putri Agung; Eko Suyatno
(NMC); Aulia Ichwan
Subject: RE: Support Solving Problem

Terima kasih pak Didik atas update informasinya.

Namun kalau saya bandingkan dengan data daily metrica yang ada di kami,
dengan data di tanggal yang sama yaitu 19 October 2010, kok banyak beda
hasil ya, khususnya KPI CSSR, di kami CSSR masih rendah.

Mohon klarifikasi.

Salam,

Sutanto

+62816 803 062

________________________________

From: Subagio, Didik (NSN - ID/Jakarta) [mailto:didik....@nsn.com]
Sent: Wednesday, October 20, 2010 10:17 AM
To: Sutanto (NOC); Darmayusa, Gede (NSN - ID/Jakarta); Rumawan, Sugeng
(NSN - ID/Jakarta); Triwidodo, Hendra (NSN - ID/Jakarta); Nafasyah,
Dhianefka (NSN - ID/Palembang)
Cc: M. Fazarosyada; I Dewa Made Widia; M. Taufik Ambaryanto; Ary
Budhiyanto; Nugraha; Nugroho Wijatmiko; Gezang Putri Agung; Eko Suyatno
(NMC); Aulia Ichwan; Harta, Pradnya (NSN - ID/Jakarta); Tamsir, Tamsir
(NSN - ID/Surabaya)
Subject: RE: Support Solving Problem

Pak Tanto,

Berikut Updatenya

1. Untuk Beberapa Site sudah termasuk kedalam HCR tracker submit ke team
TI untuk di troubleshoot

Date

BSC Name

BTS Name

Cell ID

CSSR

Problem

Alarm Related

Action

HCR Status

19-Oct-10

FH_BABAT_01

LAREN2

53622

89.69

low occupancy & bad quality

many 7743 & 7745 on TRX8

lock TRX8

OPEN

19-Oct-10

FH_BABAT_01

MANYARLMG1

22251

85.30

low occupancy & bad quality

7604, many 7743 (TRX3)

lock TRX3

OPEN

19-Oct-10

FH_BABAT_01

MANYARLMG3

22253

92.28

low occupancy & bad quality

many 7604, 7743 (TRX11, TRX12)

lock TRX11 & TRX12

OPEN

19-Oct-10

FH_CITRALAND

DCSDUKUHKUPANG1

60764

93.31

TRX5, TRX6, TRX7 bad quality & almost no traffic

7727, 7607, 7743 & 7745

Can't lock due to many TRX problem

OPEN

19-Oct-10

FH_CITRALAND

DCSDUKUHKUPANG2

60765

96.65

TRX13, TRX14, TRX15 bad quality & almost no traffic

7727, 7607, 7743 & 7745

Can't lock due to many TRX problem

OPEN

19-Oct-10

FH_CITRALAND

DCSDUKUHKUPANG3

60766

98.24

TRX21, TRX22, TRX23 bad quality & almost no traffic

7727, 7607, 7743 & 7745

Can't lock due to many TRX problem

OPEN

19-Oct-10

FH_GEMPOL_01

DCSBANGSAL2

63195

97.15

High DCR, low cssr

many alarm 7606trx faulty trx5

reset trx

OPEN

19-Oct-10

FH_GEMPOL_01

WATUKOSEK2

65072

75.12

High CDR & SD Drop, low CSSR

many alarm 7745 trx8, alarm 7606 trx6 faulty

lock trx8, Performance back to normal

OPEN

19-Oct-10

FH_MALANG

DCSDENGKOL1

59054

33.93

no traffic TRX5, TRX6, TRX7

many 7743 & 7745

OPEN

19-Oct-10

FH_MALANG

DCSDENGKOL2

59055

96.25

TRX5,TRX6,TRX7 no traffic

n/a

OPEN

19-Oct-10

FH_MALANG

DCSDENGKOL3

59056

97.81

TRX9,TRX11 no traffic

n/a

OPEN

2. Untuk Site DCSMOROKRMBNGN adalah New Site statusnya belum ATP dan
Hotnews ( have been LOCKED)

3. Untuk Site HRMOHAMAD2 (TRX6 Problem)

BCF-0037 ULTRASITE U WO 1 OM037 WO

13692 60931 BTS-0037 U WO
6 0

HRMOHAMAD1 RF/-
5

EDGE TRX-001 U WO 41 0 373 MBCCH+CBCH P 2

EDGE TRX-002 U WO 3 0 373 3

TRX-003 U BL-TRX 8 0 373 2

TRX-004 U BL-RSL 12 0 274 3

13692 60932 BTS-0038 U WO
0 1

HRMOHAMAD2 RF/-
3

EDGE TRX-005 U WO 36 0 373 MBCCH+CBCH P 4

TRX-006 U BL-RSL 10 0 373 1

13692 60933 BTS-0039 U WO
0 2

HRMOHAMAD3 RF/-
6

EDGE TRX-009 U WO 26 0 373 MBCCH+CBCH P 4

TRX-010 U WO 14 0 373 2

TRX-011 U WO 16 0 373 3

TRX-012 U WO 23 0 274 2

4. Untuk site TAMANALOHA problem TCH Block dan SD Block karena
konfignya 2/2/2

CF-0170 ULTRASITE U WO 1 OM170 WO

13456 56871 BTS-0170 U WO
4 0

TAMANALOHA1 RF/-
9

EDGE TRX-001 U WO 44 0 249 MBCCH+CBCH 1

EDGE TRX-002 U WO 13 0 249 2

13456 56872 BTS-0171 U WO
5 0

TAMANALOHA2 RF/-
9

EDGE TRX-003 U WO 46 0 249 MBCCH+CBCH 3

EDGE TRX-004 U WO 41 0 249 1

13456 56873 BTS-0172 U WO
4 0

TAMANALOHA3 RF/-
9

EDGE TRX-005 U WO 26 0 249 MBCCH+CBCH 2

EDGE TRX-006 U WO 18 0 249 3

Rgds,

didik

________________________________

From: ext Sutanto (NOC) [mailto:sut...@indosat.com]
Sent: Tuesday, October 19, 2010 2:12 PM
To: Darmayusa, Gede (NSN - ID/Jakarta); Rumawan, Sugeng (NSN -
ID/Jakarta); Triwidodo, Hendra (NSN - ID/Jakarta); Subagio, Didik (NSN -
ID/Jakarta); Nafasyah, Dhianefka (NSN - ID/Palembang)
Cc: M. Fazarosyada; I Dewa Made Widia; M. Taufik Ambaryanto; Ary
Budhiyanto; Nugraha; Nugroho Wijatmiko; Gezang Putri Agung; Eko Suyatno
(NMC); Aulia Ichwan
Subject: RE: Support Solving Problem

Pak Sugeng dan Pak Didik,

Apakah ada update terkait problem di bawah, problem exist sudah lama.

Salam,

Sutanto

+62816 803 062

________________________________

From: Sutanto (NOC)
Sent: Monday, October 18, 2010 1:07 PM
To: Gede Darmayusa; Sugeng Rumawan; Hendra Triwidodo; Didik Subagio;
Nafasyah Dhianefka
Cc: M. Fazarosyada; I Dewa Made Widia; M. Burhanudin Harijadi; Ary
Budhiyanto; Ujang Ramli; Nugraha
Subject: Support Solving Problem

Rekan-rekan NSN,

Mohon support untuk solving problem beberapa BTS di bawah, sepertinya
problem muncul akibat pekerjaan modernization:

Salam,

Sutanto

+62816 803 062

*****
"This message is intended only for recipients who are authorized to
receive it.
It contains confidential and/ or legally priveleged information belong
to PT INDOSAT Tbk ("INDOSAT"), therefore the authorized recipients shall
protect this confidential information disclosed pursuant to provisions
of Indosat's policy.
If you are not a valid recipient of this message, please delete it from
your system and/ or destroy all of the tangible material produced from
the information herein together with all copies or reproductions thereof
and notify the sender immediately.
Please also be notified that any disclosure, copying, distribution or
taking any action based on the contents of this message is strictly
prohibited and may be unlawful".
*****

--
<http://www.sweetim.com/s.asp?im=gen&lpver=3&ref=10><http://www.sweetim.com/s.asp?im=gen&lpver=3&ref=10>
*Andri Ismanto*
Mobile : +62-811-947-521
: +62-815-10-400-176
<andri....@alcatel-lucent.com>Linkedin :
http://www.linkedin.com/in/andriismanto