Boa tarde galera...
Eu li a reportagem da info sobre a devolução do software
e era o que eu já imaginava. Ele apenas está utilizando dos direitos de
consumidor, pois caso vocês não saibam, qualquer produto que não atenda suas
necessidades, podem ser devolvidos a loja ou ao fabricante ( antes de
perguntarem, tem um X tempo para fazer isso) e receber a devolução do valor
pago, isso também é conhecido como arrependimento de compra. Como na reportagem
informa, o cliente reclamou logo de imediato, pois o fabricante não dava a opção
de compra sem SO, e caso nunca tenham lido o contrato do Windows, lá
informa que você pode devolver o software e receber o reembolso caso não
aceite o contrato.
E nesse caso, se o fabricante ou loja recusar fazer a
devolução, cabe a você consumidor tomar suas medidas para fazer valer seu
direito. (Dependendo do $$$$, acaba nem valendo a pena, pois é maior
estresse).
Att.
Denis Comitre
Suporte Pós Venda e
Assistência