Combinatie Gmail Google Chrome veroorzaakt problemen met toevoegen bijlagen vanaf netwerkschijf

53 views
Skip to first unread message

CBTEX

unread,
Nov 2, 2011, 11:02:46 AM11/2/11
to nederlandse-goo...@googlegroups.com
Situatie
Stichting Schooltij op Texel is bezig met het uitrollen van ca. 150 nieuwe desktops. Bedoeling is/was daar Google Chrome op te installeren, een logische keuze bij een Google Apps for Education omgeving. 

Probleem
Nu lopen we tegen een vervelend probleem op. Na het opstarten van Gmail verschijnt bij het toevoegen van een bijlage vanaf de server de melding:  y:\ is niet toegankelijk, toegang geweigerd. Zie screenshot. Het vreemde is dat deze melding alleen in Google Chrome verschijnt, in Internet Explorer wordt de bijlage zonder problemen toegevoegd.
Intensief (telefonisch, en per e-mail) contact met ondersteuning van Google Apps for Education heeft helaas niet mogen baten. Google Chrome valt niet onder 'core' Google Apps tools.

antwoord; Google Chrome de internet browser wordt helaas niet ondersteund door Enterprise Support. Wij zijn verantwoordelijk voor de core applicaties in de Google Apps Suite. Specifieke Google Chrome help kan hier vindenhttp://www.google.com/support/chrome/. Echter het is een Open Source browser en voorzover ik weet is er geen email/telefoon ondersteuning beschikbaar hiervoor.
Ik hoop je met deze informatie van dienst geweest te zijn, indien dit zo is kan je mij dit laten weten zodat ik je dossier kan afsluiten. mocht dit niet zo zijn, aarzel niet om mij terug te contacteren en ik help je dan graag verder. 

Vriendelijke Groeten, 
Chris
Enterprise Support 

Wie biedt help?
Ik ben op zoek naar iemand die ook tegen dit probleem is aangelopen en daar een oplossing voor gevonden heeft.

Met vriendelijke groet,
Administrator Schooltij, Corina Bakker

Bjorn

unread,
Nov 2, 2011, 3:10:54 PM11/2/11
to Nederlandse Google Leerkrachten
Hallo Corine,

'sleep' je het bestand dan binnen Chrome op selecteer je binnen Chome
het bestand dat bijgevoegd moet worden? En kun je anders het bestand
anders niet op een tijdelijk plek zetten en vandaar ernaartoe
verslepen? Ik denk dat het een rechtenprobleem is van het netwerk.

Groet Björn

On Nov 2, 4:02 pm, CBTEX <corinabak...@gmail.com> wrote:
> *Situatie*
> Stichting Schooltij op Texel is bezig met het uitrollen van ca. 150 nieuwe
> desktops. Bedoeling is/was daar Google Chrome op te installeren, een
> logische keuze bij een Google Apps for Education omgeving.
>
> *Probleem*
> Nu lopen we tegen een vervelend probleem op. Na het opstarten van Gmail
> verschijnt bij het toevoegen van een bijlage vanaf de server de melding:  *y:\
> is niet toegankelijk, toegang geweigerd*. Zie screenshot. Het vreemde is
> dat deze melding *alleen* in Google Chrome verschijnt, in Internet Explorer
> wordt de bijlage zonder problemen toegevoegd.
> Intensief (telefonisch, en per e-mail) contact met ondersteuning van Google
> Apps for Education heeft helaas niet mogen baten. Google Chrome valt niet
> onder 'core' Google Apps tools.
>
> <https://lh4.googleusercontent.com/-duqncwkru3U/TrFVszRHcDI/AAAAAAAAAC...>
>
> *antwoord; *Google Chrome de internet browser wordt helaas niet ondersteund
> door Enterprise Support. Wij zijn verantwoordelijk voor de core applicaties
> in de Google Apps Suite. Specifieke Google Chrome help kan hier vindenhttp://www.google.com/support/chrome/. Echter het is een Open Source
> browser en voorzover ik weet is er geen email/telefoon ondersteuning
> beschikbaar hiervoor.
> Ik hoop je met deze informatie van dienst geweest te zijn, indien dit zo is
> kan je mij dit laten weten zodat ik je dossier kan afsluiten. mocht dit
> niet zo zijn, aarzel niet om mij terug te contacteren en ik help je dan
> graag verder.
>
> Vriendelijke Groeten,
> Chris
> Enterprise Support
> *Wie biedt help?*

Corina Bakker

unread,
Nov 2, 2011, 4:29:03 PM11/2/11
to nederlandse-goo...@googlegroups.com
Björn,

Bedankt voor het meedenken.

De leerkrachten zijn gewend naar het bestand te 'bladeren' via de windows verkenner. Ik kreeg al eerder de tip om te proberen de bestanden te slepen en ga dit morgen uitproberen. Verder heb ik begrepen dat de netwerkmapping (Y: voor de docentenmappen) roet in het eten gooit en dat er via het bladeren in het volledige netwerk geen problemen zijn. 

Heel vervelend allemaal, met de oude Windows XP machines en dezelfde netwerkmapping ondervonden we geen problemen.
Ik zal de groep op de hoogte houden. Wellicht krijgt er iemand met dezelfde problemen te maken.
 

Corina Bakker │ PC Support Texel │ Cor Bremerstraat 8 │ 1794 AX Oosterend


telefoon.gif 0222-318683  │ 24_iphone_icons.png  06-10018027 │ gmail.gif  corina...@gmail.com │   http://gplus.to/corinabakker  twitter_icon.png  cbtex │ skype.png  csbakker │ linkedin-icon.gif  corinabakker




Op 2 november 2011 20:10 schreef Bjorn <dew...@gmail.com> het volgende:

Wisperbird

unread,
Nov 4, 2011, 5:56:31 AM11/4/11
to Nederlandse Google Leerkrachten
Ben je er al uit ??
Zoals ik je al mailde, XP kent standaard toegang via wachtwoord.
I.v.m. beveiliging is dat bij Win7 niet meer standaard. Werkt nu met
"thuisgroep".
Chrome is inderdaad kritischer dan IE

Je kunt ook i.p.v. netwerkdrive een aangepaste locatie kiezen. Dan
werkt het standaard met wachtwoord.

Succes.

On Nov 2, 4:02 pm, CBTEX <corinabak...@gmail.com> wrote:
> *Situatie*
> Stichting Schooltij op Texel is bezig met het uitrollen van ca. 150 nieuwe
> desktops. Bedoeling is/was daar Google Chrome op te installeren, een
> logische keuze bij een Google Apps for Education omgeving.
>
> *Probleem*
> Nu lopen we tegen een vervelend probleem op. Na het opstarten van Gmail
> verschijnt bij het toevoegen van een bijlage vanaf de server de melding:  *y:\
> is niet toegankelijk, toegang geweigerd*. Zie screenshot. Het vreemde is
> dat deze melding *alleen* in Google Chrome verschijnt, in Internet Explorer
> wordt de bijlage zonder problemen toegevoegd.
> Intensief (telefonisch, en per e-mail) contact met ondersteuning van Google
> Apps for Education heeft helaas niet mogen baten. Google Chrome valt niet
> onder 'core' Google Apps tools.
>
> <https://lh4.googleusercontent.com/-duqncwkru3U/TrFVszRHcDI/AAAAAAAAAC...>
>
> *antwoord; *Google Chrome de internet browser wordt helaas niet ondersteund
> door Enterprise Support. Wij zijn verantwoordelijk voor de core applicaties
> in de Google Apps Suite. Specifieke Google Chrome help kan hier vindenhttp://www.google.com/support/chrome/. Echter het is een Open Source
> browser en voorzover ik weet is er geen email/telefoon ondersteuning
> beschikbaar hiervoor.
> Ik hoop je met deze informatie van dienst geweest te zijn, indien dit zo is
> kan je mij dit laten weten zodat ik je dossier kan afsluiten. mocht dit
> niet zo zijn, aarzel niet om mij terug te contacteren en ik help je dan
> graag verder.
>
> Vriendelijke Groeten,
> Chris
> Enterprise Support
> *Wie biedt help?*
Reply all
Reply to author
Forward
0 new messages