كيف افهم نفسية الآخرين وأتعامل معهم؟
0 views
Skip to first unread message
Nazek 666
Oct 20, 2009, 4:35:53 PM10/20/09
to مجموعة التوجيه المهني, مجموعة التوجيه المهني في الشرقية جنوب
كيف افهم نفسية الآخرين وأتعامل معهم؟
اعداد: د. عبدالفتاح الخواجه
بداية لماذا نريد أن نفهم الآخرين ؟
- الإنسان بطبعه كائن اجتماعي يحب الجماعة ويعمل في جماعة.
- ان فهم الآخرين من حيث حاجاتهم ورغباتهم , وميولهم ونقاط قوتهم وضعفهم , يسهل علينا التعامل معهم .
- ان فهم الآخرين يسهل علينا إرشادهم ونصحهم وكذلك الاستفادة منهم ومن خبراتهم .
فهم الآخرين يكون من خلال:
1 - مشاركتهم : يمكن فهم نفسية الاخرين من خلال العمل معهم في الأنشطة والأعمال المختلفة ومن خلال السفر والترحال معهم.
2- يمكن فهم الصفات الايجابية عندهم مثل التقدير والمشاركة والتضحية والإخلاص في العمل واحترامهم للآخرينمن خلال تعاونهم.
3- يمكن فهم الصفات السلبية عندهم مثل ارتداء الأقنعة, والكذب ,والغش من خلال اختبارهمفي المواقف.
4- كما يمكن فهم الآخرين من خلال نتائج أعمالهم وكتاباتهم واهتماماتهم الاجتماعية ومن خلال المؤسسات التي يديرونها , او من خلال المهام التي يؤدونها , وربما من خلال ما يمكن أن يقدموه من عطاء.
5- يمكن فهم الآخرين من خلال أصدقائهم, ومن خلال الأفراد المقربين منهم .
كيف يمكن التعامل مع الاخرين ؟
هناك مهارات للتعامل مع الناس:
1- الاستماع والإصغاء إليهم ....... عندما يتحدثون عن مشكلاتهم او إخبارهم, ومن خلال التقاء العيون والنظر الى الشخص المتحدث وإرسال رسالة مفادها الاستمرار في الكلام , اي ابراز الاهتمام بهم.
2- الانتباه الكامل والتركيز فيما يقولون او يريدون .
3- العمل على إقامة روابط معهم والتواصل الايجابي معهم ,وزيارتهم, وعيادتهم عندما يمرضون, والاطمئنان عليهم من خلال التواصل بالهاتف وغيره , أي تعزيز النواحي الاجتماعية معهم.
4- التميز بالصدق في التعامل معهم , والصراحة في القول , وحفظ السر.
5- ابراز حسن النية في التعامل والتواصل بعيدا عن المصلحة.
6- وضع حدود واضحة للتعامل مع الآخرين والمشاركة معهم في ذلك.
7- الابتعاد عن النقد والاتهام والشك في التعامل معهم.
8- ان تعززهم وتجاملهم بلطف , وان تثني على جهودهم , اي إشعارهم بأهميتهم.
9- ان تكون مؤثرا ايجابيا فيهم.
اعداد: د. عبدالفتاح الخواجه
بداية لماذا نريد أن نفهم الآخرين ؟
- الإنسان بطبعه كائن اجتماعي يحب الجماعة ويعمل في جماعة.
- ان فهم الآخرين من حيث حاجاتهم ورغباتهم , وميولهم ونقاط قوتهم وضعفهم , يسهل علينا التعامل معهم .
- ان فهم الآخرين يسهل علينا إرشادهم ونصحهم وكذلك الاستفادة منهم ومن خبراتهم .
فهم الآخرين يكون من خلال:
1 - مشاركتهم : يمكن فهم نفسية الاخرين من خلال العمل معهم في الأنشطة والأعمال المختلفة ومن خلال السفر والترحال معهم.
2- يمكن فهم الصفات الايجابية عندهم مثل التقدير والمشاركة والتضحية والإخلاص في العمل واحترامهم للآخرينمن خلال تعاونهم.
3- يمكن فهم الصفات السلبية عندهم مثل ارتداء الأقنعة, والكذب ,والغش من خلال اختبارهمفي المواقف.
4- كما يمكن فهم الآخرين من خلال نتائج أعمالهم وكتاباتهم واهتماماتهم الاجتماعية ومن خلال المؤسسات التي يديرونها , او من خلال المهام التي يؤدونها , وربما من خلال ما يمكن أن يقدموه من عطاء.
5- يمكن فهم الآخرين من خلال أصدقائهم, ومن خلال الأفراد المقربين منهم .
كيف يمكن التعامل مع الاخرين ؟
هناك مهارات للتعامل مع الناس:
1- الاستماع والإصغاء إليهم ....... عندما يتحدثون عن مشكلاتهم او إخبارهم, ومن خلال التقاء العيون والنظر الى الشخص المتحدث وإرسال رسالة مفادها الاستمرار في الكلام , اي ابراز الاهتمام بهم.
2- الانتباه الكامل والتركيز فيما يقولون او يريدون .
3- العمل على إقامة روابط معهم والتواصل الايجابي معهم ,وزيارتهم, وعيادتهم عندما يمرضون, والاطمئنان عليهم من خلال التواصل بالهاتف وغيره , أي تعزيز النواحي الاجتماعية معهم.
4- التميز بالصدق في التعامل معهم , والصراحة في القول , وحفظ السر.
5- ابراز حسن النية في التعامل والتواصل بعيدا عن المصلحة.
6- وضع حدود واضحة للتعامل مع الآخرين والمشاركة معهم في ذلك.
7- الابتعاد عن النقد والاتهام والشك في التعامل معهم.
8- ان تعززهم وتجاملهم بلطف , وان تثني على جهودهم , اي إشعارهم بأهميتهم.
9- ان تكون مؤثرا ايجابيا فيهم.
المصدر /مدونة الدكتور عبالفتاح الخواجا
مدونتي الشخصية
اذا رغبت بالانضمام الى مجموعه التوجيه المهني البريدية أو اذا رغبت ان يتم حذف اسمك من المجموعه
او باضافة موضوع للمجموعه مباشرة عن طريق الايميل الخاص بالمجموعة :
Windows Live: ابق أصدقاءك على علم بآخر التحديثات عما تقوم به عبر الإنترنت.
Reply all
Reply to author
Forward
0 new messages