Integração Nagios GLPI

[Robson Alexandre]

Bom dia a todos,

Estou integrando o Nagios com o GLPI para que enviando emails, o Nagios possa criar novos tickets no GLPI.
Gostaria de saber se no Nagios há a possibilidade de envio de emails apenas na primeira ocorrência de serviço indisponível, pq do contrário serão criados novos tickets do mesmo problema enquanto o serviço monitorado continuar fora.

--

Atenciosamente,
Robson Alexandre

Enviado de Samsung Mobile
GT-I9305  kernel 3.0.31-2051278

[Dalto Brito]

Boa tarde Robson,

Siga este pequeno tutorial:

https://groups.google.com/forum/?hl=pt-BR#!searchin/nagios-lab/mail/nagios-lab/R7Dgz-yJ-ao/MZQBvminmQ8J

No seu caso as opções mais adequadas serão:

notification_interval = 0 (Valor 0 {Zero}, apenas 1 e-mail por "incidente")

notification_options = c (Enviará 1 email apenas quando estado critical for detectado).

Porém: Sempre que a verificação voltar ao Estado "OK", e, for detectado novamente o Estado "Critial" irá disparar 1 único novo email.

Continue enviando seus questionamentos...

--

Cordialmente,

Dalto Brito

Zend PHP Engineer | ITIL Foundation | LPIC-1 | Novell CLA - SLE 11 | ISO-27002 | Cobti 4.1 Foundation

Graduado Tecnologias em Processamento de Dados

Pós Graduado Especialista Java Web

Análise e Desenvolvimento Sistemas Web

--
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[André Bolzan Saar]

Robson, boa tarde

O GLPI roda na mesma maquina ? da até para fazer por "unixsocket"... você teria que elaborar um fluxo de dados entre as plataformas, mas é "fácil" do ponto de vista de programação.

seria mais ou menos assim:

​define command{
    command_name    notify-host-by-email
    command_line    /usr/bin/printf "%b" "CORPO DO EMAIL" | mail -r nagios@nagios -s "$NOTIFICATIONTYPE$ $HOSTNAME$ is $HOSTSTATE$" $CONTACTEMAIL$
    command_line    opentick.sc $HOSTNAME$
    }
    
    
opentick.sc
#! /bin/sh

IF !(Query ticketopen in GLPI with $HOSTNAME$) {
Openticket GLPI (insert into table tl $HOSTNAME$ tra lala

}

Só uma sugestão !

André Bolzan Saar

[Dalto Brito]

Seguindo a mesma ideia do André Bolzan

No "define service" que irá verificar o ticket define:

event_handler GLPI_ticket

### Evento que irá abrir o Ticket

define command{
    command_name    GLPI_ticket
    command_line    $USER1$/opentick.sc $HOSTNAME$
    }

### Script que irá realizar o evento.

opentick.sc
#! /bin/sh

HOSTNAME = ${1} # Parametro contendo o nome do Host.

IF !(Query ticketopen in GLPI with ) {

           Openticket GLPI (insert into table tl $HOSTNAME$ tra lala

}

--

Cordialmente,

Dalto Brito

Zend PHP Engineer | ITIL Foundation | LPIC-1 | Novell CLA - SLE 11 | ISO-27002 | Cobti 4.1 Foundation

Graduado Tecnologias em Processamento de Dados

Pós Graduado Especialista Java Web

Análise e Desenvolvimento Sistemas Web

[Robson Alexandre]

Boa tarde,

agradeço de antemão as sugestões dadas, e respondendo as questões

As máquinas do Nagios e do GLPI são distintas, mas a idéia de criar via socket é muito boa, ou talvez até criar na própria máquina do Nagios um INSERT direto na base do GLPI também seria válida (como sugerido pelo Dalto).

Vou configurar os serviços e postarei os resultados.

Atenciosamente

Robson Alexandre

[Dalto Brito]

Boa tarde Robson,

Boa sorte na empreitada, precisando gritaê.

Ps.: A sugestão do INSERT foi do André Bolsan, eu apenas dei uma leve organizada.

--

Cordialmente,

Dalto Brito

Zend PHP Engineer | ITIL Foundation | LPIC-1 | Novell CLA - SLE 11 | ISO-27002 | Cobti 4.1 Foundation

Graduado Tecnologias em Processamento de Dados

Pós Graduado Especialista Java Web

Análise e Desenvolvimento Sistemas Web

[Jorge Oliveira Silva]

Robson, Boa tarde !

Você conseguiu resolver este problema ?

ja coloquei o nagios para enviar e-mail, mas o glpi não aceita o e-mail. o email fica no INBOX mas ele não cataloga como chamado

sabe de alguma restrição conhecida ?

[Robson Alexandre]

Boa noite Jorge,

Eu consegui implementar a abertura de tickets no GLPI por e-mail sim.
Vc seguiu o tutorial q o Dalton postou acima?
Dá uma olhada nas tarefas agendadas, lá deve ter uma rotina q acessa os e-mails e diz qtos foram pesquisados e outras informações.

Atenciosamente
Robson Alexandre

--

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