Integração nagios x glpi

[Gustavo Zantut]

Boa tarde, gostaria de saber se com meu debian 9 consigo integrar o nagios 4.3 e o glpi 9.1 pois ja segui alguns tutorias e nao deu certo, talvez porque todos eram com o nagios 3. Agradeço muito qualquer ajuda

[Dalto Brito]

Boa noite Gustavo,

Qual a mensagem de erro que aparece?

Qual(is) o(s) tutorial(is) que você utilizou?

--

Cordialmente,

Dalto Brito

Em 15 de maio de 2018 17:50, Gustavo Zantut <gustav...@gmail.com> escreveu:

Boa tarde, gostaria de saber se com meu debian 9 consigo integrar o nagios 4.3 e o glpi 9.1 pois ja segui alguns tutorias e nao deu certo, talvez porque todos eram com o nagios 3. Agradeço muito qualquer ajuda

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[Gustavo Zantut]

Um dos: https://googleweblight.com/i?u=https://github.com/victorgsouto/glpi-integration-with-nagios/blob/master/README.md&hl=pt-BR&tg=142&tk=10313131479028623664

http://derricksmith.com/2012/10/22/glpi-- withnagios /

[Robson Alexandre]

Gustavo,

Já fiz integração do Nagios com o GLPI através do envio de e-mail q tanto Nagios quanto o GLPI já possuem nativos em suas rotinas.

Atenciosamente

Robson Alexandre

Em ter, 15 de mai de 2018 19:16, Gustavo Zantut <gustav...@gmail.com> escreveu:

Um dos: https://googleweblight.com/i?u=https://github.com/victorgsouto/glpi-integration-with-nagios/blob/master/README.md&hl=pt-BR&tg=142&tk=10313131479028623664

http://derricksmith.com/2012/10/22/glpi-- withnagios /

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--

Atenciosamente

Robson Alexandre

[Gustavo Zantut]

Tenho que fazer essa integracao atraves de event  handlers

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[Dalto Brito]

Gustavo, bom dia,

De acordo com o tutorial que vc indicou, deve-se alterar os parâmetros dentro dos arquivos "manage-host-tickets.php & manage-service-tickets.php" incluindo o usuário, senha e banco do GLPI, isso foi feito por você?

Você citou que está utilizando o Nagios 4.x, os caminhos (path) são diferentes, você revisou estes caminhos para a realidade do Nagios 4.x?

Faço estas perguntas para entender melhor o que se passa no seu ambiente, convenhamos que nos falta dados para poder te ajudar melhor.

--

Cordialmente,

Dalto Brito

Em 16 de maio de 2018 05:49, Gustavo Zantut <gustav...@gmail.com> escreveu:

Tenho que fazer essa integracao atraves de event  handlers

Em Ter, 15 de mai de 2018 23:08, Robson Alexandre <alexand...@gmail.com> escreveu:

Gustavo,

Já fiz integração do Nagios com o GLPI através do envio de e-mail q tanto Nagios quanto o GLPI já possuem nativos em suas rotinas.

Atenciosamente

Robson Alexandre

Em ter, 15 de mai de 2018 19:16, Gustavo Zantut <gustav...@gmail.com> escreveu:

Um dos: https://googleweblight.com/i?u=https://github.com/victorgsouto/glpi-integration-with-nagios/blob/master/README.md&hl=pt-BR&tg=142&tk=10313131479028623664

http://derricksmith.com/2012/10/22/glpi-- withnagios /

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Atenciosamente

Robson Alexandre

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[Gustavo Zantut]

Bom dia.
Todos os caminhos revisados. Estou achando que o problema e a versao do glpi. Vi explos usando versoes 0.90 e a minha mostra 9.1

[Dalto Brito]

Nos logs do Nagios, do GLPI ou do Linux (/var/log) não há mensagens de erros?

--

Cordialmente,

Dalto Brito

Em 16 de maio de 2018 13:10, Gustavo Zantut <gustav...@gmail.com> escreveu:

Bom dia.
Todos os caminhos revisados. Estou achando que o problema e a versao do glpi. Vi explos usando versoes 0.90 e a minha mostra 9.1

[Gustavo Zantut]

nenhum

Em quarta-feira, 16 de maio de 2018 13:22:04 UTC-3, Dalto Brito escreveu:

Nos logs do Nagios, do GLPI ou do Linux (/var/log) não há mensagens de erros?

--

Cordialmente,

Dalto Brito

Em 16 de maio de 2018 13:10, Gustavo Zantut <gustav...@gmail.com> escreveu:

Bom dia.
Todos os caminhos revisados. Estou achando que o problema e a versao do glpi. Vi explos usando versoes 0.90 e a minha mostra 9.1

--
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[Dalto Brito]

Bom dia Gustavo,

Não existe mais o " conf.d" no Nagios, você deve altar os arquivos <nome_do_host>.cfg, <nome_do_service>.cfg(caso exista) e o template.cfg.

Outro detalhe, como você está usando arquivos em "PHP" { "manage-host-tickets.php & manage-service-tickets.php" } para fazer a integração, verifique no /var/log/httpd/error_log se há alguma mensagem de erro.

--

Cordialmente,

Dalto Brito

Em 16 de maio de 2018 18:37, Gustavo Zantut <gustav...@gmail.com> escreveu:

nao consigo achar o arquivo conf.d dentro do nagios

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[Gustavo Zantut]

nenhum log de erro, refiz a instalacao de tudo com as versoes identicas do tutorial, lubuntu, nagios 4.1 glpi 0.90.1 etc e continua sem funcionar s nada de erro nos logs... estou fervendo a cabeca

[Dalto Brito]

Gustavo, bom dia,

Conseguiu resolver?

Estive estudando o caso neste último FDS, e cheguei a conclusão de que está havendo erro de autenticação do código de integração com o GLPI.

Encontrei inclusive uma atualização do mesmo desenvolvedor para a versão 9.1.x do GLPI

http://derrick-smith.com/2017/04/01/update-for-nagios-eventhandler-and-glpi-9-1-ticketing-integration/

Porém não consegui focar na correção do código, pois estou com outra prioridade no momento.

Se quiser tentar, segue os passos:

1º Faça a instalação do GLPI versão 9.1.x normalmente;

2º Acesse Configurações -> API -> Marque como SIM as 3 primeiras opções e clique em Salvar (Após clicar em Salvar irá aparece um link para a documentação de integração via Curl, será bem útil para o debug do código); ;

3º Acesse Configurações -> API ->  clique na conta de integração -> Gere o Token e guarde o hash criado;

4º Acesse Administração -> Usuário -> Gere os 2 Tokens para o usuário que irá utilizar na integração (NESTA tela TEM 2 CAMPOS DE SENHA, SEMPRE OS PREENCHA OU IRÁ PERDER O ACESSO AO GLPI);

5º Baixe os arquivos pela URL desta URL:  http://derrick-smith.com/2017/04/01/update-for-nagios-eventhandler-and-glpi-9-1-ticketing-integration/

5.1 <Sua instalação>/nagios/plugins/eventhandlers/manage-host-tickets.php <-- AQUI IRÁ COLOCAR OS DADOS DE LOGIN/SENHA E O TOKEN QUE CRIOU NO ITEM 2º

5.1 <Sua instalação>/nagios/plugins/eventhandlers/manage-service-tickets.php  <-- AQUI IRÁ COLOCAR OS DADOS DE LOGIN/SENHA E O TOKEN QUE CRIOU NO ITEM 2º

5.1 <Sua instalação>/nagios/plugins/eventhandlers/glpi_api.php

6º Siga o Tutorial desta URL  http://derrick-smith.com/2017/04/01/update-for-nagios-eventhandler-and-glpi-9-1-ticketing-integration/ CORRIGINDO OS CAMINHOS CONFORME ITENS 5.1, 5.2 E 5.3 DESTE EMAIL;

O problema está nas linhas 18 até 31 que dão base para a linha 74 do arquivo "glpi_api.php".

O problema é que não está autenticando no GLPI.

Sei que não estou te dando a solução ou a resposta esperada, mas pelo menos é um caminho das pedras para poder sair do outro lado.

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Cordialmente,

Dalto Brito

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