Pantalla Azul en nuevos equipos APD

[Murciaeduca Foro Coordinador TIC]

Se ha detectado que determinados equipos están dando problemas con la ejecución de Windows 7, dando como resultado un error grave (Pantalla Azul) que provoca que el equipo se reinicie constantemente. En principio el problema esta localizado en los drivers de la tarjeta WiFi y para su solucion se puede cualquiera de estas dos propuestas:

• Reinstalar Drivers:

Esta solución consiste en volver a reinstalar los drivers de la tarjeta WiFi del equipo y para ello seguiremos los siguientes pasos:

1. Reiniciaremos el equipo en modo seguro (Como arrancar Windows en Modo Seguro)
2. Reinstalaremos los drivers del CD (ASUS) que viene con el equipo.
3. Cuando nos pregunte si queremos que Windows gestione la WiFi le diremos que si.
4. Reiniciamos el equipo normalmente.

• Restaurar Windows:

Dentro del propio PC y mediante el menú que aparece antes del arranque podemos restaurar todo Windows 7, para poder realizar esta operacion deben seguir las instrucciones que se enviaron por correo electrónico a su centro. El detalle no se puede mostrar en este foro pues durante el proceso se necesitan contraseñas que no se deben publicar.