RESPOSTA DO HIS - SUPORTE

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Andreza Ferro

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Nov 26, 2012, 6:10:10 AM11/26/12
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Bom dia,

Tem alguém sendo ignorado pelo suporte como eu?
Nem o número eu recebo mais.

michele.vitacare

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Nov 26, 2012, 6:19:31 AM11/26/12
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OLHA ANDREZA, EU ENVIO POUCOS PROBLEMAS E TENTO TIRAR MINHAS DUVIDAS COM VOCÊS DO GRUPO. É BOM VC PENSAR MIL VEZES ANTES DE ENVIAR ALGO AO SUPORTE, PORQUE SE FOR DÚVIDA QUE NÃO FOR INCONSISTENCIA DO SISTEMA, PROVAVELMENTE NÃO IRÃO RESPONDER. O MEU CONTROLE DE TICKET TÁ MEIO DESCONTROLADO, POIS ALGUNS ERROS EU ENVIO E NÃO RESPONDEM OU DEMORAM MUITO. VERIFIQUE TAMBÉM SE OS PROBLEMAS Q SURGEM NÃO SÃO PROBLEMAS DE TI.

MICHELE VIEIRA DE OLIVEIRA
MULTIPLICADORA VITACARE
CMS CESAR PERNETTA

luanda.andrade

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Nov 26, 2012, 7:29:32 AM11/26/12
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   Bom dia Andreza, não se deprima por isso...rsrs... Eu também sou ignorada, teve uma atualização que zerou as variáveis da Unidade, depois de quase 1 mês e 2 atualizações eles me informaram que as variáveis já estavam contabilizando, coisa que eu já sabia a muito tempo, mas enfim... Temos que ter paciência, que mesmo com 2 meses de atrasado eles respondem.

Att,
Luanda.

le.rocha3892

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Nov 26, 2012, 7:43:06 AM11/26/12
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Sim, também estou sendo ignorada, encaminhei três e-mail deve ter quase um mês, já reenviei semana passada dizendo que continuava no aguardo e nada... assim fica complicado :S

Andreza Ferro

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Nov 27, 2012, 12:01:18 PM11/27/12
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Michele quando eu envio ao suporte é somente quando não tem jeito mesmo. 
Porque depender do suporte, é complicado.Então eu tento tudo que posso antes de enviar.
Mas obrigada meninas pelo apoio moral rsrsrs

julia5maxima

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Nov 27, 2012, 7:05:13 PM11/27/12
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Sempre me respondem ,demora mais me responde...não esqueçam, a resposta vem de Portugal, gente!

claudiacunhapsf

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Nov 28, 2012, 5:39:28 AM11/28/12
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Olá pessoal!
O suporte demora para me responder, mas ainda está me respondendo. Embora, tenha alguns problemas enviados há muito tempo e ainda não solucionaram.
Atenciosamente,
Cláudia Cunha - CMS Adelino Simoes Nova Sepetiba

Daiane Marotta

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Nov 28, 2012, 12:05:45 PM11/28/12
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Andreza, a Viviane pediu para que todos os tickets abertos fossem encaminhado para o e-mail pessoal dela.

Andreza Ferro

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Nov 29, 2012, 6:20:55 AM11/29/12
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Estou ciente Daiane, porém nem os tickets tenho recebido. :s
Estou anexando, ao email principal. Para que Viviane faça a verificação e tome conhecimento.

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