Encaminhamento não abre
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jcnubile
Dec 26, 2013, 8:47:21 AM12/26/13
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Pessoal, aqui a tela de impressão de encaminhamento não está abrindo. Alguém com o mesmo problema? O médico digita tudo e no final na hora de fechar a consulta, só a tela de encaminhamento para imprimir é que não abre.
Elisângela
Dec 26, 2013, 11:39:35 AM12/26/13
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Sim, no Rodolpho Rocco está acontecendo o mesmo problema.
leticia.catta
Dec 27, 2013, 10:44:45 AM12/27/13
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Alguém já encaminhou ao suporte?
jcnubile
Dec 30, 2013, 4:50:11 AM12/30/13
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Ainda não, mas vamos ver se o patch que fomos informado que haveria, vai resolver o problema.
Patrícia
Dec 30, 2013, 5:11:24 AM12/30/13
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Bom dia,
Aqui na Izabel dos Santos também estava assim, segundo eles esta última atualização, que ocorreu na sexta feira, resolveria a situação. Vou fazer um teste para confirmar.
Patrícia antonio
Multiplicadora VitaCare_CFIS
jcnubile
Jan 6, 2014, 10:36:55 AM1/6/14
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Aparentemente aqui não resolveu patricia
Patrícia
Jan 7, 2014, 10:28:58 AM1/7/14
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Boa tarde,
Aqui parou, voltou, parou e....voltou. Hoje uma médica disse ter conseguido fazer uma impressão, ainda não confirmei com outras médicas
Att,
Patrícia Antonio
Multiplicadora VitaCare
Humberto Junior
Jan 8, 2014, 11:57:42 AM1/8/14
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Aqui continua a mesma coisa de antes...
jcnubile
Jan 9, 2014, 3:15:27 PM1/9/14
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Eis a resposta que obtive:
Bom dia.
Agradecemos que verifiquem junto da informática responsável pela unidade se o endereço do VITACARE se encontra adicionado aos "Sites Confiáveis" assim como configurações de compatibilidade do browser. O endereço do VITACARE é http://192.168.1.251.
Aparentemente não funcionou, amanhã irei verificar com mais calma.
Mayara
Jan 28, 2014, 9:43:39 AM1/28/14
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Eles me enviaram esse e-mail também. Fiz isso e não adiantou nada. Enviei um outro e-mail e a resposta foi:
"Informamos que o ecrã do encaminhamento não aparece para concluir se for efetuada uma prescrição de medicamentos e/ou uma solicitação de exames em conjunto com um encaminhamento. Se for realizado apenas um encaminhamento ele aparecerá.
No entanto esta situação ficará corrigida com a atualização da versão 2.2.11.1."
jcnubile
Jan 28, 2014, 11:01:53 AM1/28/14
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Se bem que estamos na 11.0 né? Deve ser na proxima então?
Mayara
Jan 28, 2014, 11:16:19 AM1/28/14
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Aqui está na 2.11.0.2.
Patrícia
Jan 28, 2014, 12:07:45 PM1/28/14
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Boa tarde,
Aqui na Izabel dos Santos estamos na versão 11.0.2, e a situação permanece a mesma. Agora para imprimir um encaminhamento as médicas terminam a consulta e fazem uma edição da mesma. Só então acontece o ato.
Att,
Patrícia Antonio
Multiplicadora Vitacare
Izabel dos Santos
Ana Claudia Grund
Feb 7, 2014, 6:15:28 AM2/7/14
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Bom dia!
Aqui estamos na versão 221105 e ainda estamos com o mesmo problema, com vocês também?
Antonio Carlos - CF Edson Abdalla
Feb 7, 2014, 8:36:35 AM2/7/14
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A informação que tive do suporte é que será resolvido o problema na versão 22.11.1
Ana Claudia Grund
Feb 7, 2014, 12:31:08 PM2/7/14
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GRATA!
michele.vitacare
Feb 10, 2014, 12:51:51 PM2/10/14
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Patrícia, acabei de voltar de férias e uma médica me relatou o acontecido com os encaminhamentos, me passou que não está imprimindo o encaminhamentos, somente os outros formulários. E o sistema está pedindo o nº do sus na parte de encaminhamentos mesmo o paciente tendo o nº do sus na ficha principal.
Att,
Michele
Multiplicadora
Cms César Pernetta
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