Problemas para ingresar a Moodle

[María Borges]

Estoy desde ayer intentando ingresar al Moodle. Ya me comuniqué con soporte e incluso directamente al WhatsApp de la universidad pero nada, se tardan un montón en responder. Hoy supuestamente inició el periodo y no puedo ingresar a la plataforma ya que dice que mis datos son erróneos.

Ya intenté colocando mi pasaporte, luego mi nombre de usuario, también intenté dándole a la opción de "¿Olvidó su nombre de usuario o contraseña?" pero tampoco me llega nada a mi correo, es prácticamente como si no estuviera registrada.

Espero puedan responder lo más pronto posible.