Quando una persona si rivolge al proprio responsabile, ai colleghi o
ai collaboratori, con un scopo preciso, ha pensato alle parole da
dire. È normale.
Il fatto è che le parole costituiscono solo il 7% della sua
comunicazione, mentre il 93% è costituito dalla sua comunicazione non
verbale e paraverbale.
Sono questi gli aspetti più rilevanti di ciò che “dice”
all’interlocutore e condizionano il risultato della sua Comunicazione
Interpersonale.
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