Seminario Taller: Estrategias de Fidelizacion de Clientes

[G&M - Escuela de Negocios]

mail enviado a moda-e-imag...@googlegroups.com                                                                     SEMINARIO TALLER “El propósito de todo negocio es Crear y Mantener Clientes” Theodore Levitt, Economista y Profesor de Harvard Business School Objetivos ► Compartir con los participantes un Marco Metodológico que podrá ser utilizado al interior de cada una de sus organizaciones para definir un Plan o Estrategia de Fidelización de Clientes, qué servirá de medio para incrementar la rentabilidad de la empresa. ► Analizar el efecto boca a boca ► Repasar algunas técnicas básicas para mejorar el trato, por medio de las reglas de oro para manejo de quejas o reclamos ► Transformar la queja en una oportunidad de negocio   Dirigido a: ► Personas relacionadas al ambito comercial, marketing y servicio de atencion al cliente Valor programa completo: $ 275 (+ IVA) (consulte descuentos por inscripcion en grupos)  incluye: cofee breaks certificados material teorico post cursada VISITA NUESTROS PROXIMOS CURSOS FORMAS DE PAGO Lugar Av. Corrientes 818 - C.A.B.A. Fecha:  13 de Mayo Horario: 9 a 18 Hs TEMARIO DETALLADO PRE RESERVA   Expositor       Lic. Guillermo Soules    Cronograma -  8:30  hs. Recepcion   -   9:00  hs. Inicio 1er.modulo - 11:00  hs. Coffe break -   - 11:15  hs. Inicio 2do. modulo - 13:00  hs. Receso - 14:00  hs. Inicio 3er. modulo - 16:30  hs. Cofee break - 16:45  hs. Inicio 4to. modulo - 18:00  hs. entrega de certificados G&M - Escuela de Negocios -  Corrientes 818 piso 5 - Ciudad Autonoma de Bs. As. Tel: (011) 4718-0458 Si no desea recibir información de nuestras actividades haga click aqui Desuscríbeme de esta lista de contactos Muchas Gracias. Este mensaje no puede ser considerado SPAM al contener un método para ser removido de la lista de destinatarios, de acuerdo a la Ley Nº 25.326 Art. 27 Inc. 3 (Ley de "Habeas Data") de la Republica Argentina.