Mon MacBookPro s’arrête et redémarre tout seul …
Gege
Bonjour tout le monde,
Depuis une quinzaine de jours mon MacBookPro 13,3 sous Yosemite avec 4 Go de ram, un disque dur de 750 Go dont 156 Go de disponibles, alors qu’il est en marche et que j’écoute de la musique avec iTunes, j’entends la musique qui s’arrête et qui fait le bruit d’un cd rayé.
Je constate alors qu’il est en train de redémarrer tout seul et il me faut juste saisir mon mot de passe de démarrage.
C’est assez gênant car si je suis en train de travailler avec Word, Excel ou Mail et si je n’ai pas encore fait de sauvegarde, tout est perdu …
Pour information, je vous indique la liste des applications ouvertes, ce matin, quand il a redémarré :
- Mail ;
- Safari ;
- iTunes ;
- Word ;
- Excel ;
- Aperçu ;
- Olympus Viewer 2 (qui n’était pas ouvert les fois précédentes).
Si vous avez des idées je serais preneur et je vous en remercie d’avance.
Cordialement
Gérard
Alan JOBERT
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Gege
Le lundi 2 mars 2015 13:09:31 UTC+1, gosseyn a écrit :
Bonjour,Dans un premier temps, essaie de lancer Utilitaire de disque pour d'effectuer les traitements suivants :- Vérifier le disque interne, puis réparer le disque si nécessaire- Réparer les autorisations
Si tu n'as pas l'utilitaire Onyx, je te conseille de l'installer et de l'utiliser pour faire un peu de nettoyage.
Ton problème peut être matériel, mais vérifie quand même que tu as bien installé les dernières mises à jour système, elles peuvent contenir des mises à jour de pilotes, notamment, qui pourraient améliorer ta situation.Enfin vérifie sur le support Apple que ton matériel n'entre pas dans le cadre d'une garantie étendue pour problème connu et reconnu par Apple.
Pascal BOECKEL
Pascal Boeckel
STRASBOURG (France)
Gege
N’ayant pas pu solutionner les problèmes de mon MacBookPro, évoqués, ci-dessus, je l’ai ramené chez Boulanger, le 10/4, chez qui je l’avais acheté et chez qui il était parti en SAV avant que la garantie ne se termine, en septembre dernier.
Il m’avait été rendu, à cette époque, en me signalant qu’il n’y avait rien d’anormal ce dont je doutais ...
Il faut savoir que peu de temps après l’avoir acheté, en septembre 2011, j’ai constaté des disfonctionnements avec un des ports usb, du port carte sd qui fonctionnaient de manière aléatoire et enfin, comme signalé dans mon message, les arrêts et redémarrages du MBP à partir de janvier de cette année sans l’avoir voulu.
J’ai fait valoir, au service après-vente, que les disfonctionnements, signalés en septembre, étaient toujours présents et qu’ils s’étaient aggravés et que je supposais qu’il devait y avoir, depuis l’origine, une anomalie avec la carte mère.
Ils ont pris le MBP et m’ont dit qu’ils allaient plaider ma cause pour m’éviter de payer une réparation et que serais recontacté.
J’ai reçu par mail un devis de 660 € pour changement de la carte mère et de la carte électronique.
Là, j’ai pris mon téléphone et ai dit ce que je pensais au Directeur du SAV que j’avais rencontré quand j’avais laissé le MBP.
Finalement il a accepté de faire la réparation gratuitement.
Je n‘ai eu à régler que les 95 € de remplacement des barrettes pour passer de 4 Go à 8 Go.
Depuis le 1er mai je l’ai redémarré et tout à l’air de fonctionner normalement.
Tous les ports fonctionnent, il ne s’arrête et ne redémarre plus tout seul et je croise les doigts pour que ça dure.
Merci à tous pour avoir tenté de régler les problèmes même si ça a été sans succès.
Pascal Boeckel avait raison car ce n’était, effectivement, pas rassurant.
Bonne fin de week end
Gérard
Anne Le Guennec
Le 2 mars 2015 à 11:59, Gege <g.ma...@free.fr> a écrit :
Depuis une quinzaine de jours mon MacBookPro 13,3 sous Yosemite avec 4 Go de ram, un disque dur de 750 Go dont 156 Go de disponibles, alors qu’il est en marche et que j’écoute de la musique avec iTunes, j’entends la musique qui s’arrête et qui fait le bruit d’un cd rayé.
Je constate alors qu’il est en train de redémarrer tout seul et il me faut juste saisir mon mot de passe de démarrage.
Fred HUGON
Envoyé de mon iPhone
Gege
Le dimanche 3 mai 2015 20:29:02 UTC+2, Freddo a écrit :
Voir sur le SAV Apple il y a des programmes de réparation pour MacBook récents mais aussi un programme qui est terminé pour ceux de 2011 (terminé mais en Apple Store ils acceptent car c'est une panne reconnue)@+Fred
Bonjour toutes et toutes,
Depuis que j’ai récupéré mon MacBookPro, le 30 avril, je constate avec Mail deux anomalies :
1 – Un certain nombre des mes messages qui devraient arriver, soit dans la boîte de réception soit dans celle des indésirables, arrivent dans la corbeille ;
2 – Quand j’envoie des messages certains sont dans « Brouillons » alors qu’ils ont déjà été envoyés et je trouve aussi les mêmes messages dans « Envoyés ».
Vous auriez une idée pour supprimer ces anomalies ?
Cordialement
Gérard
Daniel CASTETS macanon
Pascal BOECKEL
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Daniel CASTETS macanon
Gege
Le vendredi 22 mai 2015 09:28:27 UTC+2, pbo a écrit :
Avez vous déjà reconstruit la base de mail ?
--Pascal BOECKEL