Application Ciel Compte personnel qui n’ouvre plus.

[Gege]

Bonjour toutes et tous,

 

Depuis deux jours mon application de gestion de compte bancaire ne peut plus s’ouvrir et l’icône du document est devenue une page blanche avec un coin corné au lieu de l’icône habituelle.

 

Si je démarre mon MBP d’un dd externe l’application s’ouvre normalement et l’icône du document est normale mais si je branche le dd externe en démarrant du MBP impossible d’ouvrir l’application.

 

Manque de bol ayant voulu appeler le service client j’obtiens un message indiquant que le numéro n’est plus attribué …

 

J’ai supprimé les préférences dans le dossier « Préférences » dans la bibliothèque pour essayer de démarrer et créer une nouvelle préférence mais sans succès.

 

Ca fait 20 ans que j’utilise cette application et je n’ai jamais eu ce problème et ne sais que faire.

 

Si vous avez ne idée ça me rendrait vraiment service.

Cordialement

Gérard

[Jean-Marie Quidet]

Bonjour 

Je crois bien que Ciel pour Mac n’existe plus…

Racheté par SAGE ils ont abandonné les versions Mac depuis pas mal de temps…

https://www.ciel.com/logiciels-comptabilite.aspx

amicalement,

Jean-Marie

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iMac 27" - résolution 2048x1152  - 3,4 GHz Intel Core i5 - 32Go

macOs Monterey bêta 12.2 (21D5025f)

iPad 4 mini-iPhone 12 / iOs 15.3

Ce Mail est GARANTI sans GLUTEN ni OGM !       

Quand vous transmettez à plusieurs destinataires il faut toujours le faire en copie cachée invisible « Cci ».

Pour une retransmission, merci de nettoyer en totalité l’historique de l’expéditeur et des destinataires, cela n’intéresse personne sauf les personnes malveillantes.

[Gege]

Bonjour et merci pour ta réponse qui confirme ce que je supposais.

Cela dit l'application devrait toujours fonctionner même s'ils ont laissé tombé le Mac.

J'ai cherché comment résoudre mon problème sans succès ... Ty a une idée ?

[Yves 38]

Bonjour,

Tu n’aurais pas mis à jour le système du Mac où ton logiciel ne fonctionne plus ?

Après, depuis le temps que ton logiciel à été abandonné par son éditeur, il fallait s’attendre à ce qu’il cesse de fonctionner un jour ou l’autre !  :(

J’ai été dans le même cas que toi l’année dernière avec mon logiciel Selfbudget qui n’existe plus depuis des années et qui a refusé de créer de nouvelles opérations à partir de janvier 2021 alors que je pouvais saisir tout ce que je voulais en décembre 2020.  :(

Depuis, je suis passé à Tous Comptes Faits Personnel, mais j’ai dû repartir de zéro parce que je ne pouvais pas importer les données de mon ancien logiciel.

A+++

Yves

Le 12 janv. 2022 à 12:49, Gege <g.ma...@free.fr> a écrit :

Bonjour et merci pour ta réponse qui confirme ce que je supposais.

Cela dit l'application devrait toujours fonctionner même s'ils ont laissé tombé le Mac.

J'ai cherché comment résoudre mon problème sans succès ... Ty a une idée ?

Le mercredi 12 janvier 2022 à 11:34:36 UTC+1, jmquidet a écrit :

Bonjour 

Je crois bien que Ciel pour Mac n’existe plus…

Racheté par SAGE ils ont abandonné les versions Mac depuis pas mal de temps…

https://www.ciel.com/logiciels-comptabilite.aspx

amicalement,

Jean-Marie

[Gege]

Bonsoir et merci d'avoir répondu.

Non aucune MAJ et je ne savais pas que ciel avait abandonné le Mac.

Ce qui curieux est que Ciel s'ouvre normalement quand je démarre le MBP d'un dd externe et que l'icône du document est une page blanche avec un coin corné quand je démarre du SSD.

Je suppose que le jour ou j'aurai un Mac M1 Ciel compte personnel ne fonctionnera plus ...

[Gege]

Bonsoir toutes et tous,

C'est après avoir fait fonctionner Onyx que mon application n'a plus pu s'ouvrir en ayant disparue.

J'ai réussi à la récupérer en faisant une restauration avec Time Machine dans mon dossier de sauvegarde du 10 janvier et depuis tout baigne ...

Cordialement

Gérard