Mobil onay
sms onay
Bir işletme olarak, müşterilerinizle bağlantıda kalmanın önemini bilirsiniz. Siparişlerini aldıklarından ve siparişlerin zamanında alındığından Sms onay emin olmanız gerekir. SMS onayı, tam da bunu yapmak için harika bir araçtır. Müşterilerin satın alımları hakkında bilgilendirilmelerini ve siparişlerinin zamanında teslim edilmesini sağlamanın basit ama etkili bir yoludur. Bu adım adım kılavuz, işletmenizde SMS onayını kullanma hakkında bilmeniz gereken tüm bilgileri ve bununla birlikte gelen çeşitli avantajları size sağlayacaktır. Müşterilerle bağlantıda kalmaktan ek bir güvenlik katmanı sağlamaya kadar SMS onayı, işletmenizin daha verimli ve başarılı olmasına yardımcı olabilir.
SMS Onayı Nedir?
SMS onayı, bir siparişin bir müşteri veya bir tedarik zinciri ortağı tarafından alındığını onaylama yöntemidir. Bir müşteri sipariş verdiğinde, telefonuna ürün, miktar, birim fiyat ve toplam fiyat gibi sipariş ayrıntılarını içeren bir mesaj alır. SMS onayı, sipariş edilen ürünün gerçek ayrıntılarını müşterinin cep telefonuna ileten bir işlemdir. Cep telefonu kullanıcısı, sipariş edilen ürünün miktarı, birim fiyatı ve müşteri tarafından ödenecek toplam tutar gibi siparişle ilgili bilgileri alabilir. Yukarıda belirtilen bilgiler SMS teknolojisi kullanılarak kullanıcının cep telefonuna gönderilir. Bu, kullanıcının sipariş verirken internet erişimine sahip olmasa bile, kendisi tarafından verilen siparişle ilgili bilgileri almasını sağlar.
Mobil onay
Bir işletme sahibi olarak, müşterilerinizin memnun Mobil onay olduğundan emin olmak istersiniz. Bunu yapmanın en iyi yollarından biri SMS onayı kullanmaktır. SMS onayının popülaritesi bir dizi nedenden dolayı artmaktadır. İşte SMS onayının işletmelere sunduğu avantajlardan bazıları.
SMS Onayı Nasıl Uygulanır
Bir SMS onay kampanyası uygulamadan önce göz önünde bulundurmanız gereken birkaç şey var. - Öncelikle, SMS onaylarında uzmanlaşmış harici bir sağlayıcı kullanmak isteyip istemediğinize veya kendi sisteminizi kurmak isteyip istemediğinize karar vermeniz gerekir. Her seçeneğin kendi artıları ve eksileri vardır, bu nedenle karar vermeden önce seçeneklerinizi dikkatlice tartmak isteyeceksiniz. - Ardından, SMS onayını hangi kanala göndermek istediğinize karar vermeniz gerekir. Birden fazla kanala göndermek, müşterilerinizin bunu almasını daha olası hale getirebilir, ancak birden fazla sistem kurmanız gerekeceğinden işleri biraz karmaşıklaştırabilir. - Bu iki faktörü göz önünde bulundurduktan sonra, onay sürecinizi kurmaya devam edebilirsiniz. Alacağınız isteklerin hacmini işleyebilecek bir sistem oluşturmak isteyeceksiniz. - Kendi kendine barındırılan bir SMS onay sistemi kurmayı seçerseniz, web sitenizle düzgün bir şekilde entegre olduğundan emin olmanız gerekir.
SMS Onayı en iyi uygulamaları
- Her zaman açık ol. Bilgileri asla genelleştirmeyin; Müşterinizin alerjisi olup olmadığını veya daha spesifik bir açıklamayı gerekli kılacak başka faktörleri olup olmadığını asla bilemezsiniz. - Çabuk ol. Müşteriler siparişlerinin makul bir süre içinde gelmesini bekler ve ne kadar erken yanıt verebilirseniz o kadar iyi olur. - Nazik ol. Müşterinin siparişi yanlış olsa veya üzgün olsa bile her zaman kibar ve nazik olun. Özür dileyebilir ve durumu çözmeyi teklif edebilirsiniz, ancak müşteriyi suçlu veya daha da üzgün hissettirmeyin. - Kapsamlı ol. Yalnızca siparişin özelliklerini değil, aynı zamanda konumunuza özgü bilgiler gibi müşteriniz için yararlı olabilecek ayrıntıları da eklemelisiniz.
SMS Onayının Diğer Onay Yöntemlerine Göre Avantajları
SMS onayını kullanmanın diğer yöntemlere göre birçok avantajı vardır. SMS onayı kullanıldığında müşteri memnuniyeti genellikle daha yüksektir ve müşteri şikayet ve iade oranları daha düşüktür. Ek olarak, SMS onayı, müşteri elde tutma oranlarının artmasına, müşteri ömür boyu değerinin artmasına, müşteri sadakatinin artmasına, müşteri yönlendirmelerinin artmasına ve satış hacminin artmasına neden olabilir. E-posta veya çevrimiçi izleme gibi başka türde bir sipariş onay yöntemi kullanıyorsanız, müşterilerinizin bir web sitesini ziyaret etmesi gerekir. Bu, bir bilgisayara erişimi olmayabileceğinden rahatsız edici olabilir.
SMS Onay Kampanyanızın Başarısı Nasıl Ölçülür
SMS onay kampanyanızın başarısını ölçmenin en iyi yolu aşağıdaki ölçümleri takip etmektir: - Her gün kaç sipariş aldınız? - Ortalama sipariş değeri nedir? - Ortalama sipariş miktarı nedir? - Kaç müşteri şikayeti aldınız? Bu soruları cevaplayabiliyorsanız, kampanyanızın gerçekte ne kadar başarılı olduğunu belirleyebilirsiniz.
Sonuç
Tebrikler, SMS onayının tüm avantajlarından geçtiniz. Siparişleri onaylamanın bu yöntemi, özellikle çok sayıda ürün gönderen işletmeler için çok faydalı bir araç olabilir. SMS onayının kullanımı kolaydır ve müşterilerinizle bağlantıda kalmanın harika bir yoludur.