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Book Synopsis : Este livro comprova mais uma vez por que Philip Kotler ? considerado o pai do marketing moderno. Em seu livro anterior, ele explicou a transi??o do marketing orientado ao produto (1.0) para o focado no consumidor (2.0) e ent?o para o centrado no ser humano (3.0), em que produtos, servi?os e culturas empresariais devem adotar e refletir valores humanos para serem bem-sucedidos.Agora, junto com Hermawan Kartajaya e Iwan Setiawan, Kotler examina as importantes transforma??es na passagem do marketing tradicional para o digital (4.0). Eles mostram n?o s? como a conectividade alterou de forma radical o modo como vivemos, mas como entender os caminhos do consumidor na era digital e adotar um conjunto novo de m?tricas e pr?ticas de marketing.Para alcan?ar o sucesso em um ambiente t?o mut?vel, complexo e competitivo, o marketing deve guiar o consumidor ao longo de uma jornada que come?a na apresenta??o e assimila??o da marca e termina na fideliza??o total. Este livro ensina voc? a identificar .

 

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