Uno de los problemas ms comunes que tenemos al intentar abrir Word (o Excel o cualquier otro de la suite) son los errores de activacin o los problemas que indican que la licencia no es vlida o ha caducado. Una ventana nos impide acceder o usar todas las funciones del software porque asegura que hay problemas de producto sin licencia o errores de activacin. Hoy te explicamos por qu ocurre, cmo puedes tratar de solucionarlo o cules son las medidas alternativas que puedes usar en caso de que necesites crear un documento o una tabla de datos.
Probablemente sabes de sobra qu es y lo has usado alguna vez. Office es un conjunto de aplicaciones y productos de Microsoft para todo tipo de tareas ofimticas como redactar documentos, crear presentaciones o crear tablas, por ejemplo. Entre las aplicaciones encontramos todo tipo de herramientas para el entorno empresarial o para el hogar.
Y es que, son pocas personas las que no conocen las aplicaciones y programas del paquete Office como Word, Excel o PowerPoint como las ms utilizadas, pero tambin Outlook, Access, OneNote o Publisher entre otras muchas. Pero tambin has visto, seguro, ese mensaje que dice Puede que tu licencia haya dejado de ser vlida. Hay muchsimos errores que pueden ocurrir, pero tambin muchas posibles soluciones con las que podemos ir probando qu ocurre o por qu este error de activacin. Por esto mismo, os explicaremos todo lo que deberis tener en cuenta en caso de que os aparezca algn problema.
Las licencias de Microsoft Office se pueden vender tanto de forma individual como de forma conjunta, en el caso de que adquieras su suite completa. Si lo haces de forma individual, podrs adquirirlas por un precio econmico ms ajustado. Eso s, este tipo de licencias solo pueden ser instaladas y utilizadas en un nico ordenador. Son estrictamente necesarias para hacer uso de los servicios de Microsoft Office.
En el caso de que quieras una conjunta, debes saber que Office 365 es la suite ofimtica de Microsoft en la nube. Con este paquete, se puede acceder a todas las herramientas desde cualquier lugar, en cualquier momento con independencia del dispositivo (ordenador, smartphone o tablet) o sistema operativo (Windows, Linux, Android o iOS) que se utilice. La licencia te permitir hacer uso de todos estos programas bajo un nico usuario. Aqu os dejamos todo el conjunto de aplicaciones a las que tendremos acceso si contamos con esta licencia en especfico:
Esta suite est disponible bajo el mtodo de pago o cuota por acceso, y se trata de un mtodo muy flexible de contratacin que permite pagar solo por lo que se contrata. Existen una gran cantidad de suscripciones distintas disponibles a la hora de utilizar Office 365. Es posible elegir una de las opciones disponibles o mezclar distintas opciones hasta configurar el Office 365 que satisfaga las necesidades concretas.
En el momento de activar Office de manera completamente gratuita hay que tener en cuenta que no va a ser posible como tal, sino que hay varios puntos que se deben tener en cuenta. Depende de varios factores. Por esto mismo, es el momento de conocer cules son las alternativas que tienen los usuarios para probar este paquete de herramientas de Microsoft en sus ordenadores:
Si ests sufriendo errores de activacin y de producto sin licencia y no has conseguido solucionarlos, puedes usar Office online. Microsoft cuenta con una suite gratuita que cualquiera puede utilizar si tienes una cuenta de Microsoft.
No tienes que pagar nada y basta con registrarte. Tanto si tu intencin de piratear ha salido mal como si tu cuenta no funciona y lo necesitas de manera urgente, puedes recurrir a esta alternativa. Office Online nos da 5 GB de almacenamiento en la nube para guardar lo que queramos y nos ofrece un Word que podemos usar en el navegador.
Si no tienes cuenta en Microsoft o no recuerdas tenerla, puedes iniciar sesin con tu vieja cuenta de Hotmail. Una vez que ests dentro, Word online te permitir usar plantillas de todo tipo o crear un documento desde cero. Es muy prctico para emergencias si no consigues solucionar los errores y necesitas crear un documento. Ms all de Word tambin encontrars Excel o PowerPoint que te permitirn usarlos de forma gratuita desde el navegador y cuyos resultados se guardarn en la nube de OneDrive.
Si Office gratis no te parece una buena opcin, hay alternativas que nos permiten exactamente lo mismo y que cuentan con versiones offline que podemos usar, por ejemplo. Ms all de programas descargables o alternativas a Office, que son muchas, hay algunas webs que funcionan como procesadores de texto que poco o nada tienen que envidiar a la suite de Microsoft. Es el caso de Google con su herramienta Documentos, por ejemplo, que nos permite crear cualquier texto, darle formato, cambiar los colores o incluso exportar como PDF para enviarlo por correo electrnico a quien t quieras. No hace falta instalar nada y basta con tener una cuenta de Gmail para ir a Google y poder empezar a utilizarlo.
Adems, la suite de Google tambin nos permite otros programas alternativos a Excel o a PowerPoint con los que podemos no solo crear texto sino tambin presentaciones con Slides o hojas de clculo que podemos guardar o exportar en cualquier formato que necesitemos. No es una solucin a la activacin fallida de Office, pero puede ser una solucin parcial cuando necesitemos utilizarlo de urgencia y no sepamos qu hacer hasta conseguir arreglarlo.
Lo que puedes hacer tambin es, si has descubierto que no tienes una licencia vlida, comprar la licencia correspondiente al servicio que ms te interesa del conjunto de aplicaciones de Microsoft, que activars posteriormente como te hemos comentado.
Una de las alternativas que son completamente gratis para los usuarios es Office 365. Los alumnos y docentes de las instituciones que sean elegibles para este software se pueden registrar de manera gratuita en Office 365 Education. De esta manera, se puede activar Word, Excel, PowerPoint, etc. Al igual que incluye diferentes herramientas para el aula de forma adicional.
Para conseguirlo, solo hay que usar la direccin de correo electrnico educativa que sea vlida. Una vez que se verifica que es elegible, entonces se podr activar la licencia y usar los programas de Microsoft en tu PC de manera gratuita. Sin embargo, una vez que la direccin de alumno o docente se d de baja, se desactivar esta herramienta.
Dentro de las posibilidades que hay gratuitas, tambin debes tener en cuenta que muchos ordenadores nuevos incluyen de forma temporal una prueba gratuita de Office 365. Ya no solo traen de serie Windows preinstalado, sino que tambin se incluye este pack de herramientas de Microsoft para que puedas probarlas durante un tiempo sin pagar nada.
Aunque, hay que tener en cuenta que la duracin es limitada. Puede variar entre 3 y 6 meses. Pero, nicamente es temporal. Por lo que una vez se acabe la licencia temporal, entonces ya no tendrs la posibilidad de seguir utilizando las herramientas del paquete Office de Microsoft.
Alguna vez es posible que hayas ido a abrir cualquiera de los programas de la suite de ofimtica y un mensaje de error no te permite acceder. Posiblemente no puedes siquiera escribir o te deja hacerlo, pero muchas caractersticas no estn habilitadas o permitidas. En ese caso, puedes seguir los pasos que te contamos a continuacin para tratar de solucionar los errores de activacin y de producto sin licencia en Office. Podrs probar todas las opciones antes de buscar una alternativa. Si nada de lo que te explicamos a continuacin te va a funcionar, contacta con soporte.
Lo primero que debes hacer es intentar iniciar sesin con tu correo electrnico como has hecho siempre que has probado este paquete de herramientas. En ese caso, tendrs que probar todos los emails que tengas en caso de que haya varios que estn en uso. No obstante, tambin tienes la opcin tambin de probar el del trabajo por si has comprado la licencia profesional o la licencia educativa, por ejemplo.
En cualquier caso, prueba todos tus emails e inicia sesin. Una vez que hayas iniciado sesin ve a la opcin Servicios y suscripciones. En este apartado encontrars tu producto Office o la suscripcin que tengas a Microsoft 365. Es importante que a la hora de utilizar este producto te encuentres en la cuenta correcta, ya que en caso contrario puedes estar en otra que no tenga suscripcin y sea esto lo que te est dando problemas.
Y es que, si Office te pide que inicies sesin, no te quedar otra alternativa que hacerlo para que se active el servicio. El inconveniente de esto es qu sucede cuando te olvidas de la cuenta con la que se compr Office. Si fallas, aparecer el siguiente mensaje: No hemos podido encontrar ningn producto de Office.
Si tienes varias copias del software instaladas en el ordenador, es posible que haya un error. Es probable que no te hayas dado cuenta, pero si hay ms de una copia instalada en el equipo, se puede generar diferentes conflictos en la activacin.
Por tanto, al tener varias versiones (copias), es lo que est produciendo el fallo en el ordenador. No obstante, siempre podemos ir al panel de control de nuestro ordenador Windows para ver qu versiones tenemos instaladas en el PC. Si no sabes cmo hacerlo por tu cuenta, aqu os dejamos los pasos a seguir:
En caso de que tuvieras diferentes copias y hayas corregido el problema, pero Office sigue sin activarse en tu PC, entonces hay que probar otra alternativa que ofrece Microsoft. Bsicamente consiste en ejecutar una reparacin, es decir, hay que reparar la aplicacin de Office para solucionar el problema con la instalacin que te ha quedado de esta herramienta.
Si todava no has conseguido llevar a cabo la activacin del producto, es posible que necesites realizar una reparacin. Y es que puede que te falle en la instalacin restante de Office. Para ello, debes seguir esta serie de pasos que te ayudar a entrar en la funcin de reparacin:
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